Jak odstranit aktivační zámek na iPhonu

• Tim Brookes

  @timbrookes

• 23. září 2019, 6:40 EDT

Ativační zámek snižuje atraktivitu iPhonů pro zloděje. Když si iPhone nastavíte, je spojen s vaším iCloud ID. I když ho někdo ukradne, nemůže ho nastavit a používat, dokud neodstraníte aktivační zámek.

Naneštěstí zločinci nejsou jediní, koho aktivační zámek frustruje. Pokud si například koupíte použitý iPhone a neuvědomíte si, že je uzamčený, může se stát, že vám bude nový telefon zablokován. Zde je návod, jak ho obejít.

Co je aktivační zámek?

Při první aktivaci iPhonu si Apple poznamená jedinečný identifikátor zařízení a vaše Apple ID. Poté spojí jedinečný identifikátor iPhonu s vaším Apple ID. To má zabránit tomu, aby zařízení používaly jiné identifikátory Apple ID. Bez kombinace uživatelského jména a hesla k vašemu Apple ID nelze iPhone resetovat a použít jinou osobou.

Přítomnosti aktivačního zámku si pravděpodobně nevšimnete, dokud iPhone neresetujete nebo nenainstalujete zásadní aktualizaci systému iOS. V tu chvíli se musíte přihlásit pomocí svého Apple ID, abyste ověřili svou totožnost a aktivovali zařízení.

Tato bezpečnostní funkce úzce souvisí s další funkcí nazvanou Find My iPhone, která vám pomůže najít ztracené zařízení. Pokud na svém zařízení povolíte funkci Najít můj iPhone, povolíte také funkci Zámek aktivace. Ve výchozím nastavení jsou obě funkce povoleny na všech iPhonech a měly by tak zůstat.

Pokud chcete zjistit, zda je funkce Find My iPhone (a Activation Lock) povolena, přejděte do Nastavení > > iCloud > Find My iPhone nebo se přihlaste na icloud.com/find a zjistěte aktuální polohu svého zařízení.

Pokud se lidé nejčastěji setkávají s problémy s Activation Lock na používaných iPhonech, funkce je také na iPadech a Apple Watch. Stejně jako u iPhonů uzamkne Activation Lock iPad nebo Apple Watch k Apple ID použitému při jejich nastavení.

Jak obnovit heslo k Apple ID

K aktivaci iPhonu se jednoduše přihlásíte pomocí svého Apple ID. Musíte však znát svůj e-mail a heslo. Pokud používáte dvoufaktorové ověřování, můžete klepnout na „Odemknout pomocí přístupového kódu“ a místo něj zadat jednorázový číselný kód, který vám pošle Apple.

Pokud svou e-mailovou adresu Apple ID neznáte, můžete ji vyhledat na webu iForgot společnosti Apple. Pokud si nejste jisti, jaké je vaše heslo, nebo si ho chcete obnovit, můžete tak učinit také na webu iForgot. Kromě aktivace zařízení potřebujete přihlašovací údaje Apple také k nastavení obchodu App Store, hovorů FaceTime a iMessage.

Pokud se vám nepodaří obnovit heslo Apple ID ani e-mailovou adresu, zavolejte na podporu společnosti Apple. Pokud jste v USA, telefonní číslo je 1-800-APL-CARE. A nemusíte mít tarif Apple Care, abyste mohli volat.

Požádejte Apple, aby vám odstranil aktivační zámek

Pokud se vám iPhone stále nedaří aktivovat, můžete zkusit ještě jednu věc. Společnost Apple odstraní aktivační zámek ze zařízení, ke kterému máte platný doklad o koupi. Můžete to udělat jedním ze dvou způsobů:

1. Sjednejte si schůzku v místním Apple Storu. Vezměte si s sebou zařízení, doklad o koupi a svůj nejlepší úsměv.
2. Zavolejte na podporu společnosti Apple a vysvětlete situaci. Požádejte zástupce o odstranění aktivačního zámku ze zařízení na dálku.

Zavolali jsme do místního Apple Storu a obě tyto možnosti nám byly vysvětleny. Zástupce nám sdělil, že odstranění aktivačního zámku ze zařízení (v prodejně i po telefonu) obvykle „spadá do sféry našich bezplatných služeb“, takže byste ani k jedné z nich neměli potřebovat Apple Care.

Zástupce vás upozorní, že je velká pravděpodobnost, že během tohoto procesu bude váš iPhone vymazán. Pracovníci podpory, se kterými jsme mluvili, řekli, že ne všechny iPhony skončí vymazáním, ale že musíte podepsat zřeknutí se všech prací, které Apple provede.

To je jen jeden z důvodů, proč byste měli mít vždy zálohu iPhonu.

Vyhněte se aktivačnímu zámku při koupi použitého iPhonu

Jednou z největších nevýhod aktivačního zámku je to, jak ovlivňuje prodej z druhé ruky. Mnoho lidí si neuvědomuje, že jejich zařízení jsou při prodeji uzamčena k jejich Apple ID. Stejně tak si to neuvědomuje mnoho kupujících, když kupují iPhone z druhé ruky.

Pokud kupujete iPhone prostřednictvím služby, jako je eBay, měla by se na vás vztahovat ochrana kupujícího na vše, co nemůžete používat. Tato ochrana se bohužel nevztahuje na osobní transakce. Zde je několik způsobů, jak se můžete vyhnout koupi zařízení, které nemůžete aktivovat:

• Při prvním zapnutí iPhonu by se měla zobrazit nastavovací obrazovka „Hello“, která vás vyzve k „Nastavení iPhonu“. To znamená, že je aktivován a není uzamčen k jinému Apple ID.
• Pokud zařízení požaduje zadání přístupového kódu, nebyl vymazán. Požádejte prodejce, aby šel do Nastavení > Obecné > Reset > Vymazat veškerý obsah a nastavení a zařízení vymazal. Po provedení tohoto úkonu by se měla objevit obrazovka „Nastavení iPhonu“.
• Pokud zařízení požaduje Apple ID a heslo, je uzamčené a v současném stavu je pro vás bezcenné. Požádejte prodejce, aby se přihlásil pomocí svého Apple ID a hesla a zařízení aktivoval. Bude také muset přejít do Nastavení > Obecné > Reset > Vymazat veškerý obsah a nastavení, aby zařízení vymazal. Pokud to bylo provedeno, opět se zobrazí obrazovka „Nastavení iPhonu“.

Pokud prodávající odmítne provést cokoli z výše uvedeného, od prodeje odejděte. Až se přesvědčíte, že je zařízení odblokované (a že funguje), pokračujte v prodeji.

Jestliže se rozhodnete koupit iPhone z druhé ruky přes internet – zejména z inzertních stránek, jako jsou Facebook Marketplace, Kijiji a GumTree – buďte obzvláště opatrní. Tyto weby nenabízejí téměř žádnou ochranu kupujícího, takže je mnohem pravděpodobnější, že vám zůstane drahé těžítko.

Požádejte prodávajícího o vypnutí aktivačního zámku na dálku

Pokud jste již zakoupili iPhone, který je uzamčený, není všechna naděje ztracena! V ideálním světě ji prodejce pouze zapomněl vypnout nebo si vůbec neuvědomil, že tato funkce existuje. Naštěstí může prodávající zařízení ze svého účtu odstranit na dálku.

Aby to fungovalo, musíte s prodávajícím komunikovat, takže pokud máte pocit, že jste byli podvedeni, nespálíte mosty příliš brzy. Chcete-li zařízení odpojit od Apple ID předchozího majitele, musí prodávající provést následující kroky:

1. Přihlaste se pomocí jejího Apple ID na adrese icloud.com/find.
2. Klikněte na „Všechna zařízení“ a poté vyberte příslušný iPhone.
3. Je-li k dispozici možnost „Odstranit z účtu“, měla by ji vybrat;
4. v opačném případě může kliknout na „Vymazat iPhone“ a poté na „Odstranit z účtu“.

Dotčený iPhone by již neměl být uzamčen k Apple ID. Možná budete muset zařízení restartovat, než se zobrazí nějaké změny.

Služby třetích stran, které nabízejí odblokování zařízení

Mnoho služeb třetích stran nabízí odblokování zařízení za poplatek. Některé z nich to však dělají proto, aby využily zranitelnosti v softwaru společnosti Apple, a jiné jsou využívány orgány činnými v trestním řízení. Žádná z nich není oficiální a není zaručeno, že bude fungovat.

Některé „rozvedou“ vaše zařízení od společnosti Apple, aby obešly aktivační zámek. To vám umožní přístup k iPhonu, ale Apple ho pravděpodobně zařadí na černou listinu. To znamená, že nebude dostávat žádné budoucí aktualizace systému iOS, ani nebudete moci používat iMessage, volat přes FaceTime nebo stahovat aplikace z App Store.

Jediné legitimní a důvěryhodné metody odblokování iPhonu jsou ty, které jsme popsali výše.

Prodáváte svůj starý iPhone? Vypněte aktivační zámek

Před prodejem iPhonu byste měli udělat dvě věci: vypnout aktivační zámek a vymazat zařízení zpět do továrního nastavení. První zajistí, že prodávající bude moci vaše zařízení používat, a druhá zajistí, že vaše data zůstanou soukromá.

Pro vypnutí aktivačního zámku postupujte následovně:

1. V Nastavení klepněte na své jméno v horní části seznamu.
2. Klepněte na „iCloud“ a potom na „Najít můj iPhone“.
3. Vypněte „Najít můj iPhone“ a potom zadejte své heslo Apple ID.

Nyní můžete zařízení resetovat podle následujících kroků:

1. Přejděte do Nastavení > Obecné > Resetovat.
2. Klepněte na „Vymazat veškerý obsah a nastavení“, potvrďte své rozhodnutí a počkejte na dokončení procedury.

Když se zobrazí obrazovka „Hello“ s nápisem „Set up your iPhone“, můžete zařízení prodat.