Wie man die Aktivierungssperre auf einem iPhone entfernt

• Tim Brookes

  @timbrookes

• September 23, 2019, 6:40am EDT

Die Aktivierungssperre macht iPhones weniger attraktiv für Diebe. Wenn du ein iPhone einrichtest, wird es mit deiner iCloud-ID verknüpft. Selbst wenn jemand es stiehlt, kann er es nicht einrichten und verwenden, solange Sie die Aktivierungssperre nicht entfernen.

Leider sind nicht nur Kriminelle von der Aktivierungssperre frustriert. Wenn du zum Beispiel ein gebrauchtes iPhone kaufst und nicht merkst, dass es gesperrt ist, kann es passieren, dass du dein neues Telefon nicht mehr benutzen kannst. Hier erfahren Sie, wie Sie die Sperre umgehen können.

Was ist die Aktivierungssperre?

Wenn Sie Ihr iPhone zum ersten Mal aktivieren, notiert Apple die eindeutige Kennung des Geräts und Ihre Apple ID. Anschließend wird die eindeutige Kennung des iPhones mit Ihrer Apple ID verknüpft. Damit soll verhindert werden, dass andere Apple IDs das Gerät verwenden können. Ohne die Kombination aus Benutzername und Kennwort für Ihre Apple ID kann Ihr iPhone nicht zurückgesetzt und von einer anderen Person verwendet werden.

Das Vorhandensein der Aktivierungssperre wird Ihnen wahrscheinlich erst auffallen, wenn Sie Ihr iPhone zurücksetzen oder ein größeres iOS-Upgrade installieren. Dann müssen Sie sich mit Ihrer Apple ID anmelden, um Ihre Identität zu verifizieren und das Gerät zu aktivieren.

Diese Sicherheitsfunktion ist eng mit einer anderen Funktion namens „Mein iPhone suchen“ verbunden, die Ihnen hilft, ein verschwundenes Gerät zu finden. Wenn Sie „Mein iPhone suchen“ auf Ihrem Gerät aktivieren, aktivieren Sie auch die Aktivierungssperre. Standardmäßig sind beide Funktionen auf allen iPhones aktiviert und sollten dies auch bleiben.

Wenn Sie sehen möchten, ob die Funktion „Mein iPhone suchen“ (und die Aktivierungssperre) aktiviert ist, gehen Sie zu Einstellungen > > iCloud > Mein iPhone suchen oder melden Sie sich bei icloud.com/find an, um den aktuellen Standort Ihres Geräts zu sehen.

Während die meisten Leute Probleme mit der Aktivierungssperre auf gebrauchten iPhones haben, gibt es die Funktion auch auf iPads und der Apple Watch. Genau wie bei iPhones sperrt die Aktivierungssperre ein iPad oder eine Apple Watch mit der Apple ID, die zur Einrichtung verwendet wurde.

Wie Sie Ihr Apple ID-Passwort wiederherstellen

Um ein iPhone zu aktivieren, melden Sie sich einfach mit Ihrer Apple ID an. Sie müssen Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort kennen. Wenn Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung verwenden, können Sie auf „Mit Passcode entsperren“ tippen und stattdessen den einmaligen Zahlencode eingeben, den Apple Ihnen sendet.

Wenn Sie Ihre Apple ID-E-Mail-Adresse nicht kennen, können Sie sie auf der iForgot-Website von Apple nachschlagen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Ihr Passwort lautet, oder es zurücksetzen möchten, können Sie dies ebenfalls auf iForgot tun. Neben der Aktivierung Ihres Geräts benötigen Sie Ihre Apple-Anmeldedaten auch, um den App Store, FaceTime-Anrufe und iMessage einzurichten.

Wenn Sie Ihr Apple ID-Kennwort nicht zurücksetzen oder Ihre E-Mail-Adresse nicht wiederherstellen können, rufen Sie den Apple-Support an. Wenn Sie in den USA wohnen, lautet die Telefonnummer 1-800-APL-CARE. Sie müssen keinen Apple Care Plan haben, um anzurufen.

Bitten Sie Apple, die Aktivierungssperre für Sie zu entfernen

Wenn Sie Ihr iPhone immer noch nicht aktivieren können, gibt es noch eine weitere Möglichkeit, die Sie versuchen können. Apple entfernt die Aktivierungssperre von einem Gerät, für das Sie einen gültigen Kaufnachweis vorlegen können. Sie können dies auf zwei Arten tun:

1. Suchen Sie einen Apple Store in Ihrer Nähe auf. Bringen Sie Ihr Gerät, Ihren Kaufbeleg und Ihr schönstes Lächeln mit.
2. Rufen Sie den Apple Support an und erklären Sie die Situation. Bitten Sie den Mitarbeiter, die Aktivierungssperre aus der Ferne von Ihrem Gerät zu entfernen.

Wir haben unseren örtlichen Apple Store angerufen, und beide Optionen wurden uns erklärt. Der Mitarbeiter sagte uns, dass das Entfernen der Aktivierungssperre von Geräten (sowohl im Laden als auch per Telefon) normalerweise „in den Bereich unserer kostenlosen Dienste fällt“, so dass Sie für beide Optionen keinen Apple Care Service benötigen.

Der Mitarbeiter warnt Sie, dass Ihr iPhone während dieses Vorgangs mit großer Wahrscheinlichkeit gelöscht wird. Die Support-Mitarbeiter, mit denen wir gesprochen haben, sagten, dass nicht alle iPhones am Ende gelöscht werden, aber Sie müssen eine Verzichtserklärung für alle Arbeiten, die Apple durchführt, unterschreiben.

Das ist nur ein Grund, warum Sie immer ein iPhone-Backup haben sollten.

Vermeiden Sie die Aktivierungssperre beim Kauf eines gebrauchten iPhones

Einer der größten Nachteile der Aktivierungssperre ist, wie sie sich auf den Verkauf von Gebrauchtgeräten auswirkt. Viele Leute wissen nicht, dass ihre Geräte an ihre Apple IDs gebunden sind, wenn sie sie verkaufen. Auch viele Käufer sind sich dessen nicht bewusst, wenn sie ein gebrauchtes iPhone kaufen.

Wenn Sie ein iPhone über einen Dienst wie eBay kaufen, sollten Sie durch den Käuferschutz für alles, was Sie nicht benutzen können, abgedeckt sein. Leider gilt dieser Schutz nicht für persönliche Transaktionen. Hier sind einige Möglichkeiten, wie Sie vermeiden können, ein Gerät zu kaufen, das Sie nicht aktivieren können:

• Wenn Sie das iPhone einschalten, sollten Sie den „Hallo“-Einrichtungsbildschirm sehen, der Sie auffordert, Ihr iPhone zum ersten Mal einzurichten. Das bedeutet, dass es aktiviert und nicht mit einer anderen Apple ID gesperrt ist.
• Wenn das Gerät nach einem Passcode fragt, wurde dieser nicht gelöscht. Bitten Sie den Verkäufer, zu Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen > Alle Inhalte und Einstellungen löschen zu gehen und das Gerät zu löschen. Danach sollte der Bildschirm „iPhone einrichten“ erscheinen.
• Wenn das Gerät nach einer Apple-ID und einem Kennwort fragt, ist es gesperrt und in seinem aktuellen Zustand wertlos für Sie. Bitten Sie den Verkäufer, sich mit seiner Apple ID und seinem Kennwort anzumelden, um das Gerät zu aktivieren. Er muss auch zu Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen > Alle Inhalte und Einstellungen löschen gehen, um das Gerät zu löschen. Wenn dies geschehen ist, wird der Bildschirm „iPhone einrichten“ angezeigt.

Wenn der Verkäufer sich weigert, einen der oben genannten Schritte durchzuführen, sollten Sie vom Kauf zurücktreten. Wenn Sie sich vergewissert haben, dass das Gerät entsperrt ist (und funktioniert), fahren Sie mit dem Verkauf fort.

Sein Sie besonders vorsichtig, wenn Sie ein gebrauchtes iPhone über das Internet kaufen – insbesondere über Kleinanzeigen-Websites wie Facebook Marketplace, Kijiji und GumTree. Diese Websites bieten wenig bis gar keinen Käuferschutz, so dass die Wahrscheinlichkeit, einen teuren Briefbeschwerer zu bekommen, sehr hoch ist.

Bitte den Verkäufer, die Aktivierungssperre aus der Ferne zu deaktivieren

Wenn Sie bereits ein iPhone gekauft haben, das gesperrt ist, ist noch nicht alle Hoffnung verloren! Im Idealfall hat der Verkäufer lediglich vergessen, die Sperre zu deaktivieren, oder er wusste gar nicht, dass diese Funktion überhaupt existiert. Glücklicherweise kann der Verkäufer das Gerät aus der Ferne von seinem Konto entfernen.

Damit dies funktioniert, müssen Sie mit dem Verkäufer kommunizieren. Um das Gerät von der Apple-ID des Vorbesitzers zu trennen, muss der Verkäufer die folgenden Schritte ausführen:

1. Mit der Apple-ID unter icloud.com/find.
2. Klicken Sie auf „Alle Geräte“ und wählen Sie dann das betreffende iPhone aus.
3. Wenn „Aus dem Konto entfernen“ verfügbar ist, sollte sie es auswählen;
4. Ansonsten kann sie auf „iPhone löschen“ und dann auf „Aus dem Konto entfernen“ klicken.

Das betreffende iPhone sollte nicht mehr mit einer Apple ID gesperrt sein. Möglicherweise müssen Sie das Gerät neu starten, bevor Sie irgendwelche Änderungen sehen.

Drittanbieterdienste, die anbieten, Ihr Gerät zu entsperren

Viele Drittanbieterdienste entsperren Ihr Gerät gegen eine Gebühr. Einige tun dies jedoch, um Schwachstellen in der Apple-Software auszunutzen, und andere werden von Strafverfolgungsbehörden genutzt. Keiner von ihnen ist offiziell, und es gibt keine Garantie, dass sie funktionieren.

Einige „scheiden“ Ihr Gerät von Apple, um die Aktivierungssperre zu umgehen. Dadurch können Sie zwar auf das iPhone zugreifen, aber Apple wird es wahrscheinlich auf eine schwarze Liste setzen. Das bedeutet, dass es keine zukünftigen iOS-Updates erhält und Sie weder iMessage verwenden, noch über FaceTime telefonieren oder Apps aus dem App Store herunterladen können.

Die einzigen legitimen und vertrauenswürdigen Methoden, um Ihr iPhone zu entsperren, sind die, die wir oben beschrieben haben.

Sie verkaufen Ihr altes iPhone? Aktivierungssperre deaktivieren

Bevor Sie Ihr iPhone verkaufen, sollten Sie zwei Dinge tun: die Aktivierungssperre deaktivieren und das Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Die erste Maßnahme stellt sicher, dass der Verkäufer Ihr Gerät verwenden kann, und die zweite sorgt dafür, dass Ihre Daten vertraulich bleiben.

Befolgen Sie diese Schritte, um die Aktivierungssperre zu deaktivieren:

1. Tippen Sie in den Einstellungen auf Ihren Namen oben in der Liste.
2. Tippen Sie auf „iCloud“ und dann auf „Mein iPhone suchen“.
3. Schalten Sie „Mein iPhone suchen“ aus und geben Sie dann Ihr Apple ID-Kennwort ein.

Sie können nun die folgenden Schritte ausführen, um Ihr Gerät zurückzusetzen:

1. Gehen Sie zu „Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen“.
2. Tippen Sie auf „Alle Inhalte und Einstellungen löschen“, bestätigen Sie Ihre Entscheidung und warten Sie dann, bis der Vorgang abgeschlossen ist.

Wenn Sie den „Hallo“-Bildschirm sehen, auf dem steht: „Richten Sie Ihr iPhone ein“, können Sie Ihr Gerät verkaufen.