Den tekniska utvecklingen har förändrat det sätt på vilket vi kommunicerar i både våra sociala och yrkesmässiga liv. Tekniken har gjort det allt bekvämare att kommunicera med andra genom användning av höghastighetstekniska lösningar som vi har till hands, inklusive e-post, textmeddelanden, G-chat, facebook och så vidare. Eftersom snabbhet är en viktig komponent i dagens växande digitala miljö har detta skifte lett till att många av oss underskattar kraften och betydelsen av personlig kommunikation.
Här på Bang förstår vi att affärer handlar om att bygga relationer och i slutändan ”göra” affärer med människor (därav B2P). Vi anser att det är viktigare att förstå varför människor gör affärer än vad de gör – det är därför vi arbetar så hårt för att lyfta fram denna ”varför”-komponent av affärer i vårt arbete med varumärkesgrundande strategier för kunder och i vårt digitala berättande. Och det är därför som vi, även om vi trivs i onlinevärlden, försöker omfamna mänskligheten och tillhandahålla en skräddarsydd tjänst genom att lära känna våra kunder genom personlig kommunikation och förstå deras behov, vilket hjälper dem att känna sig anslutna.
Här är fyra fördelar som förklarar varför Bang föredrar att lära känna våra kunder genom personlig interaktion.
1. BYGG FÖRTROENDE OCH KREDIBILITET
En nyckelkomponent i affärsverksamheten är att bygga upp förtroendet för kunden och arbeta för en varaktig relation. Med personliga möten kan du visa din sanna personlighet och bygga en mer meningsfull kontakt genom att skapa trovärdighet och lojalitet.
2. FRÄMJA SAMARBETE
Med personliga möten kan alla bidra till samtalet. Detta idéutbyte ger en chans att samarbeta som ett team och öka kreativiteten.
3. ÖKA PRODUKTIVITETEN
Då kundernas behov diskuteras vid personliga möten är risken för missförstånd och feltolkningar mindre, vilket leder till mindre slöseri med tid. Dessutom möjliggör personliga möten omedelbar återkoppling, vilket minskar kommunikationen fram och tillbaka.
4. NONVERBAL KOMMUNIKATION
Då 93 % av kommunikationens effektivitet bestäms av ickeverbala signaler, blir personlig kommunikation ett mycket effektivt och kraftfullt verktyg för affärer. Dessa icke-verbala signaler omfattar tonfall, röstböjning, känslor och kroppsspråk och kan hjälpa till att tolka kundens tankar och känslor.
Vi älskar att ha kunder som kommer till våra kontor för möten, oavsett om det är när vi träffar dem för första gången, återknyter kontakten med gamla kunder eller till och med för att prata med dem efter en kampanj. Bang har precis installerat sig i vårt nya hem i Surry Hills (Suite 5, Level 6, 2-12 Foveaux St) och skulle gärna se att du kommer förbi för att säga hej!