Vad är en Flash Sale och när är den bästa tiden att göra en?

Flash Sales blev populära i början av 2000-talet och fortsätter att vara en effektiv marknadsföringsstrategi för e-handelsföretag.

Alla e-handelsbutiker kan genomföra en flash sale – men det betyder inte att det är lätt. Misslyckade flashförsäljningar kan urholka vinsterna, skada varumärkesimagen och locka till sig illojala kunder som bara kommer en gång. Å andra sidan kan en väl genomförd flash sale öka kundlojaliteten, hjälpa till med kundanskaffning och hjälpa till att flytta överskottslager.

I den här artikeln delar vi med oss av de bästa metoderna för en flash sale för e-handel, inklusive de bästa tidpunkterna för att genomföra en flash sale och de fyra viktigaste faktorerna att ta hänsyn till.

Vad är en flash sale?

En flash sale är en försäljning av specifika produkter som varar en kort tidsperiod och som ibland kan ge erbjudanden på 50-70 % av de ordinarie MSRP-värdena. MSRP står för ”Manufacturer Suggested Retail Price” och är det rekommenderade värdet på den produkt du säljer.

Varför har e-handelsbutiker flash sales?

Onlineshoppare har nu fler verktyg än någonsin tidigare som hjälper dem att undersöka och jämföra produkter och varumärken online, särskilt när det gäller att hitta det lägsta priset. En flash sale erbjuder exakt det som kunderna letar efter, men bara under en kort tidsperiod. Detta skapar en känsla av brådska och kan i slutändan öka försäljningen snabbt.

Här är några andra vanliga skäl:

Göra plats för nytt lager

Att göra sig av med säsongsbetonade produkter eller specialprodukter för att göra plats för nytt lager kan vara en utmaning. En flash sale kan göra det lättare genom att rensa ut gamla e-handelslager snabbt – om inte inom några timmar. Modemärken gör detta mycket ofta eftersom de har nya säsongsinventarier som kommer in med några månaders mellanrum. Men oavsett vilken typ av produkt du säljer är en flash sale ett bra sätt att snabbt få plats med nya produkter.

Sälj bort för mycket lagerhållna varor

Desto mer lager du har lagrat, desto högre blir din lagerhållningskostnad. Lyckligtvis finns det flera sätt att optimera ditt lager (t.ex. genom att beräkna framtida efterfrågan och/eller genom att implementera ett lagerhanteringsprogram), men även med rätt lagerverktyg kan det hända att du beställer för mycket produkter.

Du kan vänta tills de säljer av sig själva, men en flash sale är ett utmärkt sätt att sälja överfyllda artiklar snabbare, så att du kan göra mer plats för nya varor som är i säsong eller mer efterfrågade.

Bryt jämnt på dåligt säljande artiklar

Precis som överfyllda artiklar står dåligt säljande artiklar på hyllorna, tar upp lagerutrymme och hjälper dig inte att nå lönsamhet. Genom att erbjuda en snabbförsäljning på dessa typer av artiklar kan du hjälpa till att flytta dem och få tillbaka en del av dina initiala kostnader.

Öka intäkterna

Flashförsäljning har visat sig generera ett 35-procentigt lyft i transaktionsfrekvensen. En tillfällig ökning av intäkterna kan vara användbar vid inköp av nya inventarier. Oavsett vad du behöver det till är flashförsäljning ett utmärkt sätt att öka intäkterna under en kort period.

Optimala tider för flashförsäljning

Var är den bästa tiden att genomföra en flashförsäljning? Fråga vilken e-handelsexpert som helst och de kommer att säga att det inte finns någon ”bästa tid” för att planera en flash sale. Oftast beror det på vilken typ av produkt du säljer och när kunderna tenderar att köpa mest.

Om du tittar på historiska orderdata kan du göra en bättre bedömning av när du ska genomföra en flash sale som är mest meningsfull för din webbutik. Men om du precis har börjat, här är några av de bästa tidpunkterna för att genomföra en flash sale:

För semesterperioden

Under semesterperioden bombarderas onlinekunderna med marknadsföringsmejl, vilket kan leda till trötthet på flashförsäljning. Detta är också känt som ”högsäsong” och är den mest hektiska tiden för e-handelsföretag.

Om du genomför en flash sale med samordnade e-handelsannonser före semesterperioden (redan i oktober) har du möjlighet att vinna nya kunder, ligga före konkurrenterna och även skapa utrymme för nya lager. Detta kommer att bidra till att öka din kundbas innan semesterköpssäsongen ens börjar.

Efter semesterperioden

När semestern är över kan du se en ökning av antalet orderreturer. Det beror på att kunderna returnerar oönskade gåvor, men det betyder inte att du behöver förlora pengar. Genom att erbjuda en flash sale efter semestern (i januari) har du en möjlighet att kompensera för de förlorade returerna och bygga upp kundlojalitet.

Varje månad

Att konsekvent genomföra en flash sale kan skada ditt varumärkes rykte. Timing är allt och det är bättre att köra en försäljning med några månaders mellanrum. Du kan till och med koppla försäljningen till en helgdag, t.ex. fars/mammas dag, Alla hjärtans dag och fjärde juli, då nätshoppare ofta letar efter erbjudanden.

Hur lång är en typisk flash sale?

Nyckeln till en lyckad flash sale är hur länge den pågår. Ju kortare försäljning desto bättre; det skapar en känsla av brådska och uppmuntrar kunderna att agera snabbt. Studier visar att 50 % av beställningarna på snabbutförsäljningar görs inom den första timmen. De flesta flashförsäljningar pågår mellan några timmar och 36 timmar.

4 tips för att genomföra en flash sale för e-handel

För att genomföra din första flash sale finns det flera saker att tänka på. Det handlar inte bara om att vara strategisk när det gäller vilka produkter du väljer att lägga ut till försäljning, utan det är också viktigt att se till att din logistikstrategi för utförande kan stödja försäljningsökningen och få ut beställningar i tid.

Här är fyra faktorer att tänka på när du genomför en flash sale:

Välja en produkt

Först och främst måste du bestämma vilka produkter som ska ingå i försäljningen. De produkter du väljer bör vara baserade på de kunder som du försöker rikta dig till.

Om ditt mål är att rikta dig till nya kunder är en taktik att välja en produkt som är populär bland en konkurrents kunder och sälja den tillfälligt till ett mycket lägre pris. Alternativt, om du har en signaturprodukt som ditt varumärke är känt för (eller som du vill bli känd för), kan du överväga att sälja den produkten i en blixtförsäljning för att öka kännedomen om varumärket och få nya kunder.

Idealfallet kommer dessa kunder att älska din produkt och komma tillbaka för att återköpa, eller köpa tillägg och liknande produkter till fullt pris.

Om du vill rikta dig till befintliga kunder är en taktik att välja artiklar som har många sidvisningar men låga konverteringar – det vill säga produkter som dina kunder tittar på, men inte köper. Detta är ett bra sätt att flytta överskottslager.

Promota din försäljning

För att din flash sale ska bli framgångsrik måste kunderna besöka din webbplats och fatta ett snabbt köpbeslut under en kort tidsperiod. För att maximera antalet försäljningar under flash sale-perioden är det viktigt att börja marknadsföra flash sale innan den börjar.

Enligt Shopify, oavsett bransch, målgrupp eller marknadsföringskanal, kan framgångsrik marknadsföring av flash sale kokas ner till följande formel:

Goda varor + djup rabatt

I marknadsföringen ska du betona kvaliteten på din produkt, den begränsade kvantiteten både när det gäller lager och tid, och det superrabatterade priset. När det gäller var och när du marknadsför din flash sale, visar forskning från Experian att det är en av de mest effektiva taktikerna att skicka e-post till din målgrupp strax innan försäljningen börjar.

Därutöver rekommenderar vi att du använder sociala medier för att marknadsföra din försäljning. Enligt BigCommerce’s History of Ecommerce ”upptäcker e-handelsköpare och påverkas att köpa produkter eller tjänster baserat på rekommendationer från vänner, jämnåriga och betrodda källor (som influencers) på sociala nätverk som Facebook, Instagram och Twitter.”

Se till att dina inlägg innehåller högkvalitativa, engagerande bilder av dina produkter. Inlägg med bilder presterar bättre i sociala nätverk än inlägg utan bilder. Till exempel får Facebook-inlägg med bilder 2,3 gånger mer engagemang än inlägg utan bilder. Vem vet – du kanske till och med blir viral!

Hantering av lagerhållning

Mer än 45 % av flash sale-artiklarna säljs slut innan försäljningen är avslutad, vilket kan skapa missnöjda kunder – särskilt potentiella nya kunder som besöker oss specifikt för att få det erbjudande som utlovas i marknadsföringen.

Att samarbeta med en 3PL-leverantör som erbjuder verktyg för lagerhållning kan hjälpa dig att se till att du har tillräckligt med lager på dagen för försäljningen. Med ShipBob, till exempel, har du alltid insyn i dina lagernivåer vid varje given tidpunkt.

Med hjälp av ShipBobs instrumentpanel kan du spåra hur mycket lager du har tillgängligt på ShipBobs utförandecenter och få meddelanden när du behöver göra en ny beställning. Detta hjälper dig att förbereda dig för framgång när försäljningen börjar.

Uppfyllelse av beställningar

När en kund klickar på ”kassan” har deras upplevelse med ditt varumärke egentligen bara börjat. Kundernas höga förväntningar sträcker sig bortom din webbplats till deras dörrtrösklar. Faktum är att 87 % av onlineköparna säger att leveranshastigheten är en viktig faktor när de bestämmer sig för om de ska handla hos ett e-handelsvarumärke igen.

Det är viktigt att samarbeta med din 3PL för att se till att de är fullt förberedda för att uppfylla beställningarna som kommer in från din flash sale. Se till att meddela din e-handelsleverantör att du förväntar dig ett stort inflöde av beställningar under en viss tidsperiod.

En pålitlig 3PL, som ShipBob, ser till att dina kunder får sina beställningar snabbt och billigt. Detta kommer att säkerställa att din flash sale ger en bra kundupplevelse från början till slut, och förhoppningsvis kommer de tillbaka för att köpa något till fullpris.

Hur logistiken spelar en nyckelroll i flash sales

En framgångsrik flash sale-strategi slutar inte efter marknadsföring och kampanj. Du måste också förbereda ditt lager och överväga hur snabbt och exakt du kan få ut dina beställningar. Möjligheten att optimera lagernivåerna och erbjuda prisvärd 2-dagarsleverans är det ultimata sättet att vinna kunder över dina konkurrenter som troligen genomför liknande försäljningar.

Vänd din logistikstrategi till en intäktsdrivande faktor

Du kan inte genomföra en framgångsrik flash sale utan rätt logistikstrategi. ShipBob är ett tekniskt aktiverat 3PL som erbjuder ett robust nätverk av fullgörandekontor och tekniken för att:

• Besluta om var du ska lagra lager baserat på var dina kunder befinner sig
• Få insikter i utförandeprestanda, beställningsefterfrågan, frakt med mera
• Hantera lagernivåer bättre med synlighet i realtid på alla utförandecenter
• Sätt in återbeställningsnotiser så fort lagret börjar bli lågt för att undvika lagerbrist
• Och mycket mer!

Om du vill veta mer om hur ShipBob kan hjälpa dig att utveckla din e-handelsverksamhet klickar du på knappen nedan för att prata med en expert på detaljhandelsuppfyllnad idag.