Skillnaden mellan push-meddelanden och SMS-meddelanden

Kontrollera din telefon. Hur många olästa meddelanden har du? Lås nu upp telefonen. Hur många röda notifieringsbubblor sitter i hörnet av dina appar? Detta är bara ett litet experiment för att visa dig hur många företag, organisationer och appar som försöker få din uppmärksamhet när som helst. Med minskande uppmärksamhetsspannor kan det vara en utmaning för någon av dessa meddelanden att bryta igenom bruset. Ett årslångt forskningsprojekt visade att de flesta människor byter enhet 21 gånger i timmen.

Digitala marknadsförare måste vara medvetna om alla de verktyg de har till sitt förfogande för att nå sin publik. Två av de mest effektiva verktygen är SMS-meddelanden och push-meddelanden.

Låt oss gå igenom vad de är, när de ska användas och hur man väljer mellan de två.

Vad är SMS-meddelanden?

SMS-meddelanden är textmeddelanden som skickas när en händelse inträffar. En händelse kan i det här fallet vara något så spännande som en appuppdatering eller något så brådskande som en vädervarning.

SMS står för ”Short Message Service”. SMS-meddelanden skickas på samma sätt som alla andra textmeddelanden. Vanligtvis är de begränsade till 160 tecken. Med vår utökade meddelandefunktion kan du dock skicka SMS-meddelanden som är upp till 306 tecken långa.

Som SMS kan användas som ett marknadsföringsverktyg kan det också användas för att skicka tidskänsliga meddelanden.

Varför använda SMS-meddelanden?

Många företag och organisationer väljer att använda SMS-meddelanden eftersom de fungerar på alla enheter, varje gång. Det finns ingen app att ladda ner eller programvara att installera. Nästan alla mobiltelefoner kan ta emot SMS. Dessutom föredrar kunderna faktiskt sms. 75 % av människor skulle vilja få erbjudanden skickade till sig via SMS.

Tänk på följande: Din vän behöver informera dig om något snabbt. Skulle du föredra att han skickar ett snabbt sms, ringer dig eller skickar ett e-postmeddelande? Om du är som de flesta konsumenter svarade du sms.

När du ska använda SMS-meddelanden

SMS-meddelanden kan bland annat användas för att skicka nödmeddelanden, informera användare om nya funktioner och skicka ut reklammeddelanden. Här är bara några av de vanligaste användningsområdena:

• Sprid information om kommande evenemang
• Sänd interna meddelanden till anställda
• Öka vinsten med texter om försäljning och bortfall av kundvagnar
• Informera patienter. om kommande möten
• Samla in pengar eller hitta volontärer till ideella organisationer
• Informera kunder om bokningsbekräftelser

Vad är push-notiser?

Som ibland förväxlas med SMS-meddelanden är push-meddelanden popup-fönster som visas på en mobil enhet. Dessa meddelanden kan visas när kunderna är på eller sina telefoner, eller på låsskärmen om enheten inte används. Det maximala antalet tecken i ett push-notis varierar från enhet till enhet, men den vanliga längden är mellan 100 och 200 tecken.

Varför använda push-notiser?

Den största fördelen med push-notiser är att användarna inte behöver vara i appen för att se dem. Apputgivarna kan skicka dem när som helst. Dessutom väljer många människor att ta emot push-notiser när de laddar ner en app. Statista fann att 33 % av de tillfrågade i åldrarna 18-34 år uppgav att de alltid tillåter en apps begäran om push-notiser. Den lätthet med vilken push-notiser kan skickas kan dock utgöra en fara.

I samma undersökning från Statista konstaterades att 31 % av de tillfrågade smartphoneanvändarna rapporterade att de slutade använda en app när den nådde upp till sex till tio push-notiser per vecka.

Som med alla goda saker ska du inte överdriva när det gäller push-notiser.

När du ska använda push-notiser

Push-notiser kan användas till många saker: be användarna att vidta en åtgärd, informera dem om nya uppdateringar och skicka dem kampanjer. Det är viktigt att notera att användarna måste ha din app nedladdad för att kunna ta emot dina push-notiser. Det mest övertygande skälet till att använda push-notiser är att se till att användarna inte glömmer bort din app.

Om de används på rätt sätt kan push-notiser bidra till att öka retentionsgraden. Business Insider rapporterade att push-notiser ökar retentionsgraden med 23 % efter bara tre månader.

3 viktiga skillnader mellan push-notiser och SMS-notiser

Push-notiser och SMS-notiser kan användas för liknande ändamål. De plattformar som används för att skicka dem är dock mycket olika. När du bestämmer dig mellan de två finns här tre punkter att tänka på:

SMS-meddelanden kräver inte appar

Om ditt företag erbjuder en mobilapp kanske du vill skicka ut push-notiser. Om du inte gör det är SMS-meddelanden perfekt för dig. För att lägga till push-notiser i en webbapp måste du ha en grundläggande förståelse för HTML, CSS och JavaScript. SMS-meddelanden kan däremot skickas utan någon erfarenhet av kodning. Du kan skicka ditt första meddelande på bara några minuter.

Kunderna kan svara på SMS-meddelanden

Push-meddelanden är praktiska för envägskommunikation. Om du behöver tillhandahålla kundservice eller vill att dina användare ska kunna svara med frågor eller förfrågningar bör du förmodligen använda SMS-meddelanden. Vår plattform möjliggör tvåvägskonversationer. Och alla inkommande SMS-meddelanden är gratis!

SMS-meddelanden kan utlösas av andra appar

Effektiva meddelanden måste skickas till rätt personer vid rätt tidpunkt. Med vår Zapier-integration kan du utlösa meddelanden som skickas när händelser inträffar i andra appar som du använder. Du kan till exempel skicka SMS-meddelanden via SimpleTexting till nya Constant Contact-kontakter. Eller skicka SMS-meddelanden via SimpleTexting till nya Shopify-kunder.

Try Our SMS Notification Service for Free

Det är enkelt att lägga till SMS-meddelanden till din tjänst. Vår plattform har utformats från grunden för att vara så enkel att använda som möjligt. Registrera dig för en gratis 14-dagars provperiod för att se hur SMS kan gynna ditt företag. Varje gratis provperiod kommer med 50 gratis meddelanden. Och med vårt SMS API kan du ansluta din webbplats eller app direkt till vår plattform.