Safaricom har meddelat att man kommer att sänka avgifterna för M-Pesa-transaktioner från och med den 1 januari 2021. Detta kommer att ske omedelbart efter det att de nolltaxerade transaktionerna under 1 000 kenyanska kronor, som Kenyas centralbank (CBK) har fastställt till att upphöra den 31 december 2020, löper ut.
Företaget har sagt att det har styrts av den nya uppsättning principer som CBK fastställt för kontroll av mobila penningtjänster vid fastställandet av de nya avgifterna. Kunden kommer att få en sänkning på upp till 45 procent för cirka 90 procent av de vanligaste transaktionerna. Det kommer nu att kosta 6 KES att skicka mellan 101 och 500 KES, jämfört med 11 KES tidigare. Transaktioner mellan 1 501 och 2 500 KES kommer att kosta 32 KES från 41 KES.
Alla transaktioner på 100 KES och mindre kommer att förbli gratis. Dessutom kommer alla M-PESA-kunder även fortsättningsvis att kunna göra gratis transaktioner mellan M-PESA och bankkonton. Prissänkningarna är permanenta och mer än 26,8 miljoner kunder kommer att fortsätta att åtnjuta lägre kostnader när de skickar pengar.
De nya sänkta priserna kommer även att gälla transaktioner för mikroföretag inom ramen för den nya tjänsten Pochi La Biashara och för Lipa Na M-PESA-företag som använder Transacting Till för att göra betalningar.
M-PESA-konton kommer fortfarande att kunna innehålla upp till KES. 300 000 med gränser på 150 000 KES per transaktion.
M-Pesa Transaktionsavgifter träder i kraft den 1 januari 2021:
| Min | Max | Överföringsavgift till M-Pesa-användare, Pochi La Biashara, och Business Till to Customers | Transfer to other registered mobile money users | Transfer to unregistered users | Withdrawaldrawal from M-Pesa Agent | |
| 0 | 49 | 0 | Free | n/a | n/a | |
| 50 | 100 | 0 | Free | n/a | 10 | |
| 101 | 500 | 6 | 6 | 45 | 27 | |
| 501 | 1000 | 12 | 12 | 49 | 28 | |
| 1,001 | 1,500 | 22 | 22 | 59 | 28 | |
| 1,501 | 2,500 | 32 | 32 | 74 | 28 | |
| 2,501 | 3,500 | 51 | 51 | 112 | 50 | |
| 3,501 | 5,000 | 55 | 55 | 135 | 67 | |
| 5,001 | 7,500 | 75 | 75 | 166 | 84 | |
| 7,501 | 10,000 | 87 | 87 | 205 | 112 | |
| 10,001 | 15,000 | 97 | 97 | 265 | 162 | |
| 15,001 | 20,000 | 102 | 102 | 288 | 180 | |
| 20,001 | 25,000 | 105 | 105 | 309 | 191 | |
| 25,001 | 30,000 | 105 | 105 | 309 | 191 | |
| 30,001 | 35,000 | 105 | 105 | 309 | 191 | |
| 35,001 | 40 000 | 105 | 105 | n/a | 270 | |
| 40 001 | 45,000 | 105 | 105 | n/a | 270 | |
| 45,001 | 50,000 | 105 | 105 | 105 | n/a | 270 |
| 50,001 | 70 000 | 105 | 105 | n/a | 300 | |
| 70 001 | 150,000 | 105 | 105 | n/a | 300 |