Kan du svara på dessa 12 UX-intervjufrågor?

Har du precis fått din första intervju som nybliven UX-designer? Grattis!

Oavsett om du har gått ett bootcamp för UX-design eller avslutat ett utbildningsprogram är du redan på god väg att utforma fantastisk, intuitiv teknik som hjälper dina användare att få en bättre upplevelse. För att förbereda dig för resan till din första roll som UX-designer är det viktigt att du uppdaterar dig på de UX-intervjufrågor som du kan komma att få i din första telefonscreening, virtuella intervju eller personliga intervju.

Vi har samlat några av de viktigaste UX-intervjufrågorna och några tips på hur du ska besvara dem så att du kan förbereda dig inför din kommande intervju och #LandTheJob.

Här är frågorna som vi kommer att undersöka:

• Hur förbereder jag mig för en UX-intervju?
• Vad är några av de vanligaste frågorna som ställs i UX-intervjuer?
• Hur ska jag svara på vanliga intervjufrågor för UX-designers?

Hur förbereder jag mig för en UX-intervju?

Förberedelse är nyckeln för att du ska kunna gå in i alla intervjuer med självförtroende och en känsla av lugn. Här är några saker du kan göra för att förbereda dig bättre inför en UX-intervju.

Känn dig själv

Ta dig tid att titta tillbaka på dina tidigare projekt och öva på att förklara dem. Spela in dig själv med en kameratelefon eller webbkamera så att du kan se din förklaring i efterhand. Försök att förhålla dig neutral när du ger komplimanger och kritik till dig själv och anteckna alla områden som du vill förbättra. Detta kan vara ett bra sätt att samla dina tankar och komma fram till hur du ska sammanfatta dina erfarenheter.

Håll dig till detaljerna

När du kommunicerar med den anställande chefen före intervjun vill du vara extra uppmärksam. De kommer troligen att skicka över detaljer om hur din intervju kommer att se ut – till exempel om den kommer att innehålla en presentation, appkritik eller en designutmaning. Du vill dyka upp som ditt bästa och mest förberedda jag – detta kommer att hjälpa dig att göra det!

Ge självförtroende genom övning

Intervjuer är nervöst för även de mest självsäkra av oss. Ett bra sätt att hantera nervositeten inför intervjuer är att öva, öva, öva. Förutom att arbeta med dina svar på frågor eller köra låtsasintervjuer med en vän via Zoom kan du prova självförtroendehöjande aktiviteter eller lugnande modaliteter. Öva djupa andningsövningar eller en självförtroendemeditation i några minuter. Dessa snabba gör-det-själv-övningar kan lugna ner dig och påminna dig om din tuffhet innan du går in i mötesrummet (eller Zoom-rummet).

12 vanliga intervjufrågor för UX-designers

Det är viktigt att komma ihåg att varje intervju kommer att vara lite annorlunda beroende på företaget och vilken typ av arbete de utför. Detta gäller särskilt för UX-designarbete eftersom det kan passa in i alla kundorienterade branscher. Det finns dock frågor som du kommer att ställas inför oavsett vilket företag som intervjuar dig. Här är 12 vanliga intervjufrågor om UX-design som du kan stöta på under din jobbsökning.

”Berätta om dig själv”.

Oavsett vilka branscher du har arbetat inom har du troligen stött på den här frågan tidigare. I mars ägnade vi ett helt blogginlägg åt att visa dig hur du ska besvara den. Det är en öppen fråga som kan leda till att vi börjar svamla om vi inte är försiktiga. Du bör fokusera på att berätta en engagerande historia om vem du är yrkesmässigt, samtidigt som du håller dig kortfattad. Avsluta sedan med vad du letar efter och relatera det till tjänsten i fråga.

”Berätta om ett projekt som du är stolt över.”

Det här är din chans att glänsa. Din intervjuare ställer den här frågan för att få en känsla för din passion för UX. Det är också en inbjudan för dig att visa upp dig lite. Berätta i detalj om ett projekt som du verkligen tyckte om att arbeta med eller ett projekt som kanske var utmanande men som visade sig vara en framgång. Vad gjorde dig stolt över det arbete du utförde i projektet? Var det problemet som du lyckades lösa för användarna? Var det den intuitiva design som du till slut skapade? Var det lagarbetet och samarbetet som du deltog i under hela projektet? Var inte rädd för att visa upp din passion, talang och drivkraft när du svarar på den här frågan.

”Berätta om ett nyligen genomfört projekt som utmanade dig och hur du kunde närma dig och lösa problemet”.

Din intervjuare försöker här få veta mer om dina styrkor, svagheter och problemlösningsförmåga. Förklara de problem som du stötte på och varför du tyckte att de var en utmaning. Håll dig objektiv och förvandla inte ditt svar till ett känslomässigt utspel (även om projektet i fråga var exceptionellt svårt). Förklara sedan din process för att klara av utmaningarna. Kunde du lösa problemet på ett framgångsrikt sätt? Hjälpte din användarundersökning dig att få klarhet i hur du bäst löste problemet? I vilken del av designprocessen uppstod problemet? Samarbetade du med andra för att komma fram till en lösning? Hur blev projektet i slutändan? Förutom att visa upp dina problemlösningsförmågor visar ditt svar också din process för designtänkande för den anställande chefen.

”Vilka är dina favoritverktyg för UX?”

Denna fråga ger din intervjuare en inblick i vilka verktyg du känner till och tycker om att använda som UX-designer. Den ger dem också en inblick i din designprocess och vilka verktyg som hjälper dig att lösa problem. UX Designer Mike Locke föreslår att du nämner ett samarbetsverktyg här eftersom det visar att du är en lagspelare och värdesätter dina erfarenheter av att arbeta med design tillsammans med andra.

”Hur ser din UX-designprocess ut?”

Samtidigt som User Experience Designers i allmänhet delar samma processer, tillför varje designer sitt eget unika perspektiv och sin egen kreativitet till sin process. Din rekryterande chef vill veta vad du tycker om användarforskning, interaktionsdesign, prototyper, designtänkande med mera. Hur närmar du dig problem? Vilka verktyg använder du vanligtvis? Vem arbetar du med i designprocessen – produktchefer, UI-designers etc.? Eller är du van vid att arbeta ensam? Tar du hänsyn till aktuella trender i ditt arbete? Har du koll på vad som händer i branschen?

”Hur mycket arbetar du med användarforskning?”

Har du varit aktivt involverad i användarforskning i dina tidigare befattningar eller under din utbildning? Din potentiella arbetsgivare vill veta mer om din historia med forskningsaspekten av UX och hur bekväm du är med att arbeta och leva dig in i användarna. Hur sätter du upp forskningsmål? Vilka är dina metoder för att genomföra forskning? Hur mäter och använder du de uppgifter du samlar in? Om du inte har så mycket erfarenhet av den här aspekten av User Experience Design ännu är det okej. Nu är ett bra tillfälle att framhäva dina empatiska färdigheter eller erfarenheter som du kanske har haft i andra kundorienterade roller eller forskningsroller.

”Vad inspirerar dig som UX-designer?”

Denna UX-intervjufråga ger ytterligare en chans att visa upp din passion för jobbet. Du kan använda denna fråga som ett tillfälle att diskutera några av dina favoritdesigners, industritrender eller andra ställen där du hämtar inspiration. Inspirerar resor ditt sätt att designa? Blir du sporrad av att träffa nya människor med olika bakgrunder och lära dig att sätta dig in i deras erfarenheter? Vilka är dina favoritböcker om design? Dela med dig av allt detta här. Företaget är främst ute efter att lära sig mer om din process för designtänkande och få mer insikt i din entusiasm och hur du tänker på design med den här frågan. Det finns inga felaktiga svar här.

”Hur skulle du förbättra UX för vår produkt?”

Här är ytterligare en punkt där förberedelser verkligen kan ge dig förutsättningar för att lyckas i intervjun. Studera produkten och brainstorma på hur UX kan förbättras i förväg. När frågan kommer kan du tala på djupet om hur interaktionsdesignen eller den övergripande användarupplevelsen skulle kunna förbättras.

”Hur reagerar du när kunder eller högre chefer inte gillar ditt designarbete?”

En av de nästa stora designintervjufrågorna du kan få höra handlar om hur du reagerar på kritik eftersom det säger mycket om dig som designer och person. En bra designer vet hur man tar emot feedback på ett konstruktivt sätt och balanserar kundens eller de högre chefernas behov med klassiska UX-principer. Din rekryterande chef vill veta om du kan hantera kritik på ett objektivt sätt. Dela med dig av ett exempel på en gång detta hänt tidigare om du har ett sådant. Bad du kunden eller de högre cheferna att förklara vilka delar av designen de inte gillade? Förklarade du varför du fattade vissa designbeslut utifrån testade UX-principer? Beaktade du deras kommentarer i nästa iteration? Ta upp allt detta och alla andra relaterade detaljer i ditt svar.

”Varför ska jag anlita en UX-designer?”

Använd den här tiden för att argumentera för vikten av UX inom ett företag. UX-designers spelar en nyckelroll när det gäller att se till att kunder eller användare får positiva upplevelser när de använder en produkt, tjänst, app eller webbplats. Användarupplevelsen spelar en avgörande roll för hur framgångsrik ett företags produkt är och, vilket är viktigt, för företagets vinst. Dålig UX kan kosta nuvarande kunder och få en potentiell kund att ge upp och leta någon annanstans. Använd en anekdot för att illustrera varför UX är så viktigt för resultatet. Vi har utarbetat en som du kan dela med dig av nedan:

Tag till exempel en klädbutik på nätet. Du går in på nätet för att leta efter en svart skinnjacka. En webbplats med dålig UX kan sakna ett tydligt sökverktyg, vilket gör att du (användaren) får bläddra genom sidor och sidor med kläder. Kläderna är inte heller kategoriserade så du är inte riktigt säker på vilken sida den svarta skinnjackan finns på. Låt oss säga att webbplatsen också är superlångsam så nu känner du dig riktigt frustrerad. Efter ett par minuter av detta kan du fortfarande inte hitta det du letar efter så du ger upp och hittar en annan nätbutik med bättre UX, hittar den jackstil du vill ha och gör ett köp. Den första nätbutiken har just förlorat en försäljning och du skulle troligen inte komma på tanken att handla där igen på grund av din dåliga användarupplevelse.

Du kan också dela med dig av fler detaljer om hur UX är en bra investering för företaget. Det här utdraget från TopTal är en bra början: ”En bra UX-designer skulle diskutera hur en investering i UX förbättrar prestandan, minskar fel, ökar användarvänligheten, lockar fler användare, ökar användningsgraden, höjer varumärket, ökar förtroendet för systemet och användartillfredsställelsen, minskar utvecklingskostnaderna, minskar kostnaderna för omdesign, minskar supportkostnaderna och minskar utbildningsbehovet, etc., vilket alla ökar avkastningen på investeringen.”

”Hur ser du till att din design är tillgänglig?”

Tillgänglighet är ett stort ämne i användarupplevelsekretsar på sistone och av goda skäl. Enligt UX Collective-skribenten Avinash Kaur: ”Tillgänglighet gör det möjligt för användare med alla förmågor att förstå, använda och njuta av webben. Som designers är det vårt ansvar att se till att vi designar på ett sätt som är användbart för alla användare oavsett deras situation, förmåga eller sammanhang.”

UX-designers har till uppgift att tillhandahålla kvalitativa användarupplevelser genom produkter, appar och webbplatser för alla. Prata med din intervjuare om hur du värdesätter, förespråkar och aktivt producerar inkluderande designarbete.

”Har du några frågor till vårt team?”

Det här är ett utmärkt tillfälle att få dina frågor besvarade. Fråga om affärsmål, företagets designprocess eller andra brännande frågor du har. Det här är också ett utmärkt tillfälle att fråga om företagskulturen. Att ställa frågor visar den anställande chefen att du är intresserad av tjänsten och företaget, så ha alltid några frågor redo. Din entusiasm och nyfikenhet kan verkligen lysa igenom när du ställer kvalitetsfrågor som avslutning på intervjun.

Vill du ha ännu fler tips om hur du får ett jobb som UX-designer? Kolla in de här bloggarna:

• Vad är skillnaden mellan UX och UI?
• Hur man bygger en stark UX-portfölj
• Frågor att ställa i din nästa jobbintervju inom teknik
• Varför du bör överväga en karriär inom UX-design

Förutom frågor om UX-intervjuer vill vi gärna prata med dig om andra saker som rör User Experience Design. Kontakta oss eller delta i något av våra kommande webbseminarier, informationsmöten eller öppna hus.

Är du redo att starta din karriär som UX-designer eller kodare? Läs mer om våra 12-månaders program för programvaruteknik och 6-månaders program för UX-design, eller kolla in vårt kostnadsfria kodningsprogram för nybörjare Kenzie Free.