De flesta av oss kommer att möta oetiskt beteende på arbetsplatsen någon gång under vår karriär. Faktum är att nästan hälften av arbetstagarna i USA erkänner att de har bevittnat etiskt olämpligt beteende på arbetsplatsen under det senaste året. Även om det finns olika grader av oetiskt beteende kan de potentiella konsekvenserna vara skadliga – inte bara ur juridisk synvinkel, utan även för ett företags kultur och rykte. Därför är det viktigt för ledare att inse vad som driver vanliga, anständiga människor inom deras organisationer att fatta omoraliska beslut och utveckla strategier som motverkar och förhindrar dessa beteenden.
Vad orsakar oetiskt beteende på arbetsplatsen?
Organisationer bäddar för etiska tvister genom att skapa miljöer där människor känner sig tvingade att fatta ogynnsamma beslut som de vanligtvis inte skulle fatta. Påtryckningar från ledningen att uppfylla orealistiska affärsmål är ett av de vanligaste sätten som detta sker på. När ledarna ställer upp förväntningar som är praktiskt taget omöjliga att uppnå kommer de anställda att vidta lika extrema åtgärder för att försöka uppfylla dem. Detta gäller särskilt i konkurrensutsatta branscher där varje uppgift ses som en möjlighet att imponera, skapa värde och komma framåt. När de anställda känner att de inte kan uppfylla målen på något annat sätt tar de till oetiska metoder, till stor del av rädsla för att förlora en befordran, pengar eller till och med sitt jobb. De kan till exempel ta till exempel avkall på sina försäljningsmål eller göra falska påståenden för att få till stånd en affärsuppgörelse. Anställda blir så trångsynt fokuserade på att göra det som är fördelaktigt för dem själva att de till och med manipulerar andra för sin egen personliga vinning, utan att tänka på konsekvenserna.
Oetiskt beteende på arbetsplatsen skapas också när det finns en avsaknad av ansvarsskyldighet för tvivelaktiga handlingar från dem som innehar höga positioner. Företag kan bli förvånade när de upptäcker att deras eget ledarskap oavsiktligt kan uppmuntra till felaktigt beteende och påverka valen hos dem de leder. Anställda tenderar att efterlikna de handlingar som utförs av ledare som de respekterar och beundrar, särskilt de som har nått framgång i företaget. Följaktligen kan de börja uppvisa oetiskt beteende utan att ens inse det. En chef kan till exempel ljuga för en kund om ett produktutbud eller överdriva siffror i ett förslag. Om en anställd bevittnar detta kan han eller hon anta att det står honom eller henne fritt att göra detsamma. Chefen har därmed skapat en miljö där det ses som acceptabelt att presentera falsk information. När ledare misslyckas med att utvärdera sina egna handlingar och oavsiktligt sänder budskap till de anställda, bäddar de för en etisk katastrof för företaget.
Betalningsbedrägerier på arbetsplatsen
Bedrägerier med betalningsskyldiga utgör nästan hälften av alla bedrägerier som rapporteras i näringslivet, vilket innebär att det finns mycket mer oetiskt beteende på arbetsplatsen än vad vi kanske inser dagligen. Betalningsbedrägerier är ett lätt mål för bedragare med tanke på att alla ett företags pengar går genom leverantörsreskontrafunktionen. Företag som fortfarande förlitar sig på manuella AP-processer och papperscheckar är särskilt sårbara för bedräglig verksamhet på grund av bristen på ansvarsskyldighet och insyn i transaktionerna. Dubbelbetalningar, falska leverantörskonton och stulna checkar är bara några av de aktiviteter som AP-avdelningar ofta ställs inför. För att minska potentiella bedrägerier i varje fas av betalningsprocessen vänder sig organisationer till AP Automation. Fakturor och elektroniska betalningar effektiviseras för full kontroll och insyn, och godkännanden görs snabbt och enkelt. Dessutom säkerställer det automatiserade arbetsflödet att fakturor inte dubbleras eller betalas till en leverantör som inte är matchad. Med AP-automatisering skyddar ledarna inte bara företaget från bedrägerirelaterade förluster utan eliminerar också varje frestelse eller möjlighet för de anställda att ägna sig åt oetiskt beteende.
Hur kan man skapa en mer etisk arbetsmiljö?
Det har blivit vanligt att organisationer inför en etisk kod, en samling principer och metoder som ett företag tror på och strävar efter att leva efter. De bör fungera tillsammans med företagets värderingar, men innehåller mer specifika riktlinjer för hur de anställda ska hantera sig själva i vissa situationer. I idealfallet borde det vara lätt att uppträda etiskt på jobbet, men tyvärr är acceptabla metoder inte alltid tydligt definierade. Att ha en etisk kod skapar en känsla av rättvisa och en tydlig förståelse för regler och återverkningar så att både anställda och ledare är på samma linje.
För att få bukt med oetiskt beteende på arbetsplatsen måste ledarna också skapa en miljö där de anställda känner sig trygga och bekväma. De flesta människor saknar självförtroende för att tala ut eller ta upp etiska problem på jobbet, av rädsla för att de ska bli avskedade eller till och med tillrättavisade för att de trotsar en chef. Ju mer öppna och genuint tillgängliga ledarna är, desto mer villiga är de anställda att säga ifrån när omständigheterna kräver det. Det sätt på vilket ledarna reagerar på etiska problem och de åtgärder som de vidtar som svar på detta, sätter i slutändan tonen för hur andra kommer att närma sig etiska frågor i framtiden.
Olyckligtvis är oetiskt beteende på arbetsplatsen något som många företag faller offer för. Oavsett om det handlar om att klättra på företagsstegen, tjäna mer pengar eller tillfredsställa en chefs önskemål, kan dessa incitament alltför ofta leda till ett ogynnsamt beslutsfattande. Brister i etik på arbetsplatsen förekommer varje dag, i alla typer av företag. Starka ledare som föregår med gott exempel och fastställer tydliga riktlinjer kan dock minska risken för att ett etiskt dilemma skadar företagets rykte.