När du tecknar ett tvåårigt avtal med din mobiloperatör vet du förmodligen att det finns en uppsägningsavgift om du vill avsluta avtalet i förtid. Du kanske tror att den avgiften kan slopas om du kan visa ett verkligt behov av att avsluta kontraktet, men den här sorgliga historien tyder på något annat. Det är faktiskt lättare att bryta ett hyresavtal för en lägenhet än att säga upp ett mobiltelefonsavtal. Så om du behöver säga upp ditt avtal, men din vädjan stöter på döva öron, hur kan du komma ut utan att tömma din plånbok? Så här gör du.
För att göra något drastiskt bör du alltid se om du kan få din mobiloperatör att gå med på din sak. De kommer inte att vilja förlora dig som kund, men de flesta företag kommer att göra någon form av undantag om du pratar med rätt person och har en god anledning. Om du flyttar på grund av arbete eller ett tvingande personligt skäl (dödsfall i familjen osv.) till en plats som de inte täcker, om du är soldat som ska utplaceras eller om du har förlorat ditt jobb och inte kan fortsätta att betala ditt avtal, brukar de släppa dig eller samarbeta med dig för att hitta en kompromiss. Foto av Brad P.
Förvänta dig dock inte att bara ringa upp och få den första personen du talar med att lösa ditt problem. Du kan behöva ringa tillbaka flera gånger eller eskalera ditt problem. Här är några fler tips för att ta dig igenom företagsbyråkratin och få din operatör att lyssna på dig. Var inte rädd för att använda företagets sociala mediekanaler till din fördel, eller gå direkt till toppen och kontakta företagets chefer.
Byt ditt kontrakt med någon annan i din båt
Ingen gillar egentligen trådlösa kontrakt, och du är inte den enda som vill slippa sitt. Oddsen är att det finns någon där ute som försöker ta sig ur sitt kontrakt med den operatör du vill ansluta dig till, och vice versa. Kolla in tjänster som Cellswapper, Celltrade eller TradeMyCellular som alla spelar matchmaker mellan personer som vill lämna sitt kontrakt med en operatör och personer som vill ha kortare kontrakt med en annan operatör. Om du har sex månader kvar på ditt T-Mobile-avtal men flyttar till ett område som betjänas av Verizon kan du till exempel para ihop dig med någon som är villig att byta sina 18 månader på Verizon mot dina 6 månader på T-Mobile. Tjänsten kan till och med hitta någon som bara vill ha ett kortvarigt T-Mobile-avtal. Tjänsten sköter pappersarbetet och du skickar din telefon, betalar överföringsavgiften och går därifrån utan avtal.
Hitta en trådlös operatör som är villig att köpa ut ditt kontrakt
Det är inte så fruktansvärt vanligt, men vissa trådlösa operatörer är så angelägna om nya kunder att de är villiga att köpa ut dig ur ditt gamla avtal och betala av den eventuella avgiften för förtida uppsägning som du kan ha. De stora operatörerna drar sig för sådana erbjudanden, men mindre operatörer och MVNO:er (Mobile Virtual Network Operators, eller företag som köper rätten att sälja en stor operatörs bandbredd vidare under eget namn. Boost Mobile, Credo Mobile och Virgin Mobile är alla exempel på MVNO:er) tänjer ofta på reglerna för att få in nya kunder.
Ting, som är ett nystartat Tucows-företag, har till exempel en månadslång tävling för att få dig att säga upp ditt avtal (även om den månaden nästan är slut, så agera snabbt!) De är villiga att köpa ut en lycklig vinnare från ett kontrakt eller din uppsägningsavgift, beroende på vilket som är billigast, varje dag den här månaden. Med tanke på deras inställning till den trådlösa verksamheten kanske du vill överväga det. Tänk dock på att även när Tings kampanj är över kan andra MVNO:er vara villiga att samarbeta med dig när de stora operatörerna inte vill det. Här finns en fullständig lista över MVNO:er i USA och de operatörer de säljer vidare från – du kanske till och med kan behålla din telefon.
Hacka systemet
Till sist, om inget av de andra knepen fungerar, är det dags att spela lite smutsigt. Vi har talat om att avtalsändringar ofta är ett sätt att slippa ett långt avtal, så om din operatör har lagt till nya avgifter eller ändrat villkoren i ditt avtal nyligen kan det vara din biljett ut därifrån. Moneycrashers har några fler tips, och även om de är skrivna för T-Mobile specifikt så fungerar de flesta med alla operatörer. Men det kan variera – en del av dem är tekniska detaljer som du kanske måste kämpa för. När iPhone lanserades på Verizon Wireless erbjöd vi några fler tips för att komma ur ditt kontrakt utan att betala en avgift för förtida uppsägning. Kolla in dem – många av dem fungerar hos alla operatörer och för alla telefoner. Foto av Jessica Spengler.
Om det inte lockar dig att spela smutsigt, kan du överväga att ändra ditt kontrakt till det absolut minsta antalet minuter och den minsta datamängden de erbjuder. Avbryt SMS-meddelanden helt och hållet, och minska ditt konto till ett minimum. Detta gör dig inte bara till en oönskad kund, utan den lägre kostnaden per månad under hela avtalstiden kan vara lägre än uppsägningsavgiften, bara utspridd. Sälj sedan telefonen, ta bort den från ditt konto, registrera dig hos den operatör du föredrar och gå därifrån.
.