USA:s Centers for Medicare & Medicaid Services (CMS) har presenterat sitt Care Compare-verktyg på nätet, där byråns åtta webbplatser för kvalitetsrapportering omarbetas till en enda resurs, inklusive Hospice Compare.
CMS ”Compare”-webbplatser är avsedda att hjälpa Medicare-förmånstagare att välja vårdgivare på grundval av offentligt rapporterade kvalitetsdata, bland annan information. Patienterna kan se kvalitets- och patienttillfredsställelsepoäng, kostnadsinformation samt uppgifter om tjänsteleverantörernas servicevolym och andra mätvärden.
”En fri och levande hälso- och sjukvårdsmarknad är en marknad där patienterna har vad de behöver för att fatta välgrundade beslut baserade på kostnad och kvalitet”, säger CMS-administratör Seema Verma. ”Genom att samla alla åtta kvalitetsverktyg från CMS i ett enda gränssnitt kan patienterna enkelt undersöka olika leverantörer och inrättningar innan de anförtror sig åt sin vård. Dagens lansering av Care Compare är nästa steg för att uppfylla vårt eMedicare-löfte. Vår administration har åtagit sig att se till att våra verktyg är robusta och fördelaktiga för patienterna.”
Denna åtgärd kommer att gälla sjukhusorganisationer samt sjukhus, vårdhem, hemsjukvårdsorganisationer, dialysanläggningar, sjukhus för långtidsvård, läkarmottagningar och rehabiliteringsanläggningar för slutenvård.
Som hänvisande organisationer, liksom patienter och familjer, fäster allt större uppmärksamhet vid kvalitetsdata när de väljer ett hospice. Dessa siffror kommer också att vara avgörande för att visa en leverantörs värdeförslag för privata betalare i program som Medicare Advantage. CMS kommer att testa att inkludera hospice i den värdebaserade försäkringsdesignmodellen från och med 2021, ofta kallad Medicare Advantage hospice carve-in.
Hospice måste för närvarande lämna uppgifter till två CMS-system. Hospice Item Set innehåller nio offentligt rapporterade kvalitetsmått. I det andra mätsystemet, Consumer Assessment of Healthcare Providers and Systems (CAHPS), skickas enkäter till familjen efter det att patienten har avlidit för att mäta deras tillfredsställelse med den vård som deras familjemedlem fick. Leverantören av enkäten kontaktar familjen via telefon eller post cirka 42 dagar efter utgången av den månad då patienten avled.
Undersökningens 47 frågor anger familjens uppfattning om hospicets prestationer på 11 mätvärden, till exempel kommunikation med hospiceteamet, symtomhantering, känslomässigt och andligt stöd, utbildning av patienter och vårdgivare och om familjen skulle rekommendera hospice, bland andra datapunkter.
Lanseringen av Care Compare är en del av en större CMS-plan kallad eMedicare-initiativet som myndigheten först lanserade 2018 för att förbättra och öka den information som är tillgänglig online för förmånstagare.
”Vår avsikt är inte att ersätta traditionella kanaler som förmånstagarna litar på och är beroende av, utan att förbättra och förstärka dem med de framväxande digitala alternativen för att skapa en användarcentrerad, sömlös konsumentupplevelse”, sade Verma.