13 sätt att öka din konverteringsgrad just nu

Att öka din konverteringsgrad är helt avgörande. Att ha en bra konverteringsgrad är grunden för en hög försäljningsvolym.

Först av allt: Din webbplats behöver ett mål

När jag granskar webbplatser frågar jag folk om deras främsta affärsmål – den viktigaste åtgärden som de vill att folk ska göra på deras webbplats.

Varför? Du kan bara utvärdera en webbplats mot ett mål – hur effektiv är den när det gäller att uppnå målet? Om du inte har ett mål finns det inget sätt att förbättra webbplatsen. Man kan bara förbättra det man kan mäta.

En del människor säger till mig att deras mål är att folk ska ”läsa om deras produkter”. Nej, det är inte ett affärsmässigt mål. Ett mål du bör sträva efter är en annan handling än att läsa: registrering, köp, klicka på något, beställa något.

Om ditt mål är att folk ska läsa texten på din webbplats behöver du ett nytt mål.

Om du vill behärska konverteringsoptimering och analys, anmäl dig till CXL Institute idag. Om du vill veta 13 saker som du kan göra redan nu, så gör du det här:

Gör A/B-tester

I fastighetsbranschen handlar det om plats, plats, plats. Inom konverteringsoptimering handlar det om att testa, testa, testa. Experimentering är det bästa sättet att minska risken i beslutsfattandet och samtidigt ge dina kreativa team utrymme för innovation och utforskning av nya möjligheter.

Ditt mål bör vara att ha minst ett och helst flera A/B-test som körs vid varje given tidpunkt på din webbplats. Det finns inget som är ”perfekt” när det gäller marknadsföring, din webbplats eller produktdesign, och det enda sättet att lära sig vad som fungerar och inte fungerar är att kontinuerligt testa.

Besluta om vad som ska testas

Marknadsförare brukar gissa sig fram till vilka faktorer de ska koncentrera sig på och strular runt och testar saker som har liten eller ingen påverkan på användare eller konverteringsmål. Vad du istället bör göra är att använda de data som finns tillgängliga för dig för att upptäcka de viktigaste projekten att fokusera på.

Avhängigt av företagets stadium och organisationens struktur kommer du att ha en varierande nivå av data tillgänglig för användning. Vissa företag simmar i data och vet inte vad de ska göra med allt. Andra kämpar med att implementera händelser i Google Analytics.

Ingen fara. Vi har byggt en modell som alla företag kan använda för att utforska och analysera data (både kvalitativa och kvantitativa) för att komma fram till ändlösa testhypoteser. Den kallas ResearchXL. Läs mer om den här.

För att hjälpa dig att bestämma vilka tester du vill göra ska du ta hänsyn till den potentiella intäkten som varje test kan ge samt de resurser som krävs för att få det igång och rangordna testerna därefter. Det finns många prioriteringsmodeller där ute, men vi skapade PXL-modellen specifikt för CRO-projekt. Den sätter empiriska data i centrum för varje prioritering och poängsätter enligt en binär modell (antingen är det eller så är det inte). Detta tar bort en hel del subjektivitet. Läs mer om PXL här.

Det är viktigt att testa en hypotes i taget – annars vet du inte vilken förändring som gjorde skillnad.

Vissa element på en webbsida tenderar att ha högre effekter i genomsnitt än andra element. Om du bara börjar bör du, utöver vad data säger dig, rikta din uppmärksamhet mot dessa saker:

• Rubriken. Du bör ha en stark, övertygande och trovärdig rubrik som främjar huvuderbjudandet. Den legendariska reklamgurun David Ogilvy sa en gång: ”I genomsnitt är det fem gånger fler som läser rubriken än som läser texten i huvudtexten. Om du inte säljer produkten i din rubrik har du alltså slösat bort 80 procent av dina pengar.”
• Sidans layout och navigering.
• Anbudet. Vad är det kunden får för sina pengar (hur beskrivs och utformas det hela).
• Andra medier: testa att lägga till en video för att kommunicera viktiga punkter.
• Radikal förändring. Ibland vill man jämföra två helt olika tillvägagångssätt.

Vad ska man använda för testning

Många företagare spenderar pengar på att köpa dyra testprogram innan de faktiskt förstår hur man implementerar en process för optimering av konverteringsgraden. Du behöver inte spendera mycket.

• Google Optimize är gratis. Nackdelen är att den har begränsningar, som ingen enhetskategorimålinriktning och endast 3 samtidiga tester bland annat.
• Om du är medelstor till företagsstorlek, kolla in Optimizely eller VWO säger att det är det enklaste. De har liknande priser.

Om du har trafiken för det bör du testa. Om du inte har tillräckligt med trafik är det förmodligen inte värt din tid eftersom dina resultat kommer att vara tveksamma. Ändå finns det saker du kan göra för konverteringsoptimering med låg trafik.

Testning bör heller aldrig ta slut. Så snart du har en vinnande sida ska du försöka bygga vidare på den och testa något annat.

Inkrementella positiva förändringar leder till betydande tillväxt.

Skapa ett övertygande och tydligt värdeerbjudande

Potentialen för din konverteringsgrad bestäms av värdeerbjudandet, vilket gör det till den viktigaste konverteringsfaktorn.

Många marknadsförare försöker förbättra resultaten genom att ändra sidelement som teckensnittsfärger och -storlekar, knappformer, bilder, incitament och så vidare, när det första steget egentligen borde vara att fokusera på att stärka sina värdeerbjudanden.

Om din startsida eller produktsida säger ”Välkommen!” eller bara listar namnet på ditt företag eller produkten, så missar du något. Observera att det finns en skillnad mellan värdeerbjudandet för ditt företag och din produkt. Du måste ta upp båda.

Vad gör ett bra värdeerbjudande?

• Det måste skilja sig från dina konkurrenters erbjudanden.
• Du kan matcha en konkurrent på varje värdedimension utom en. Du måste vara bäst på minst ett värdeelement (den viktigaste faktorn för köparen).

För att utarbeta ett värdeerbjudande krävs en omfattande reflektion över vad som är unikt med ditt företag och dina produkter och tjänster. Det räcker inte att ha ett kraftfullt värdeerbjudande; det måste kommuniceras effektivt för att uppnå optimala resultat. Du måste förfina ditt värdeerbjudande tills du kan formulera det i en enda, omedelbart trovärdig mening.

Hur hårt du än arbetar med att uttrycka ditt värdeerbjudande, måste du för att veta hur effektivt det verkligen är testa för att se hur det resonerar med din idealiska kundkrets. Att optimera värdeerbjudanden är en kontinuerlig process som innebär att identifiera, uttrycka och testa/mäta. Använd A/B-testning för att göra det.

Sätt upp en försäljningstratt

Ibland är det som dödar dina konverteringar att du ber om försäljning (signup, vad som helst) för snabbt. Folk kanske ”bara surfar”, är inte psykologiskt redo eller har inte bråttom att köpa just nu.

Jo dyrare och/eller mer komplicerad produkten är, desto mer tid behöver folk innan de är redo att binda sig.

Som jag nämnde tidigare kan det för mjukvaruprodukter ibland ge en betydande förbättring av konverteringarna om man erbjuder en demo eller en gratis provperiod i stället för att be om en registrering eller ett köp. Men i många fall måste du bara ta det lugnt och bygga en försäljningstratt för att bygga förtroende, utveckla relationen och bevisa din expertis.

Låt oss säga att din produkt är en onlinekurs om gör-det-själv-hemreparation. Så här ska du gå till väga.

Vad besökaren vill

• För att lära sig om gör-det-själv-hemreparation

Vad du vill

• Få besökaren att köpa din kurs

Hur du ska göra det

• Erbjud värdefulla kostnadsfria råd om hemreparation via din blogg, videoklipp, gratis rapporter, whitepapers
• Var deras betrodda rådgivare
• Ge dem övertygande skäl att anmäla sig till din e-postlista (i utbyte mot lite bra info)
• Gratis dropp innehåll videokurs via e-post
• Sänd dem till din försäljningskopia och be om försäljningen

Vissa människor säger att det tar minst 7 kontakter med en presumtiv köpare innan de är redo att köpa från dig. Jag har inte sett någon ny forskning som styrker detta, men jag vet med säkerhet att ju längre och djupare din relation med den potentiella kunden är, desto mer sannolikt är det att de köper av dig.

Så ta det lugnt. Erbjud värde och resultat i förväg, långt innan du ber om försäljning. Fånga bara deras e-postadress så att du kan fortsätta att prata med dem och föra dem närmare köptillfället.

Skippa jargongen

Klarhet övertrumfar övertalning, alltid.

Nyligen stötte jag på en webbplats med följande värdeerbjudande:

”Revenue-focused marketing automation & sales effectiveness solutions unleash collaboration throughout the revenue cycle”

Vad betyder det? Kan du nu förklara vad de gör och hur det är användbart för dig? Inte riktigt, eller hur?

Försök inte att uppvakta människor med ett snyggt och komplicerat affärsspråk – det fungerar inte.

Du skriver för människor – det är människor som läser din webbplats. Marknadschefer och inköpschefer är också människor. Skriv inte för företag, skriv för människor.

Klarhet är något som jag ser marknadsförare ständigt kämpa med. Det bästa sättet att omformulera allt marknadsföringsspråk på din webbplats är att föreställa sig att du förklarar din produkt för en nära vän. Om det finns en mening som är formulerad på ett sätt som du inte skulle använda i en konversation med en vän, formulera om den. Som Paul Graham sa: ”Skriv som du pratar.”

Avhjälpa invändningar

När folk läser ditt erbjudande kommer det att uppstå friktion. De kommer att ha vissa medvetna och undermedvetna invändningar mot det du säger och tveka att ta erbjudandet.

Under personlig försäljning kan vi avslöja dessa tveksamheter med frågor och ta itu med problemen, men online är det svårare. Lösningen är att förebygga dessa objekt genom att ta itu med alla möjliga frågor i din säljtext direkt.

Steg ett – skapa en lista över alla möjliga tveksamheter och invändningar som dina potentiella kunder kan ha. Steg två – lägg till info i din försäljningskopia för att eliminera eller lindra dessa farhågor. Listan kan innehålla saker som:

• Du förstår inte mitt problem (förklara vilka problem din produkt löser)
• Varför ska jag tro på dig? (visa upp dina referenser, erfarenheter, utmärkelser etc)
• Tänk om den inte fungerar på mig? (visa vittnesmål från alla typer av användare som har haft nytta av din produkt)
• Det är inte värt pengarna, det finns billigare alternativ där ute (förklara ditt pris, jämför med konkurrenterna, bevisa det värde som din produkt erbjuder)

…och så vidare. Det är viktigt att komma med en så lång lista som möjligt. Sök extern input, gör användartester och fråga dina kunder för att ta reda på vad allt de kan vara bekymrade över.

Bonustips: Använd undersökningar på plats för att sätta fingret på besökarnas frustrationer. På så sätt kan du få verklig feedback från faktiska besökare i realtid, medan de upplever din webbplats. Läs den här artikeln för att lära dig mer.

Öka förtroendet

Säg att du går på gatan och en slumpmässig kille kommer fram till dig. ”Hej, vill du köpa en iPad? Bara 50 dollar. Den är helt ny.” Skulle du köpa den?

Du vet att produkten är bra. Du vet att det är en riktigt bra affär. Men du skulle förmodligen inte köpa den ändå. Varför inte? För att du inte litar på honom.

Säljgurun Zig Ziglar sa en gång att det bara finns fyra anledningar till varför människor inte köper av dig:

• ingen behov,
• ingen pengar
• inte bråttom
• ingen tillit.

Vi kan inte göra så mycket åt de tre första anledningarna, men vi kan bygga upp tillit. Lägg till förtroendeelement på din webbplats och se hur dina konverteringar ökar.

Så vad får människor att lita på en webbplats? Det goda är att Stanford Persuasive Technology Lab har studerat detta under årens lopp och har svaret.

Här är listan, se till att din webbplats har alla dessa element närvarande:

• Gör det enkelt att verifiera riktigheten i informationen på din webbplats. Du kan bygga upp webbplatsens trovärdighet genom att tillhandahålla stöd från tredje part (citat, vittnesmål, artiklar i välkända publikationer, källmaterial) för den information du presenterar, särskilt om du länkar till dessa bevis. Även om folk inte följer dessa länkar har du visat förtroende för ditt material.
• Visa att det finns en riktig organisation bakom din webbplats. Det enklaste sättet att göra detta är att ange en fysisk adress. Andra funktioner kan också vara till hjälp, t.ex. genom att lägga ut ett foto av dina kontor eller ange ett medlemskap i handelskammaren.
• Lyft fram expertisen i din organisation och i det innehåll och de tjänster som du tillhandahåller. Har du experter i ditt team? Är dina medarbetare eller tjänsteleverantörer myndigheter? Se till att ange deras referenser. Är du ansluten till en respekterad organisation? Gör det tydligt. Omvänt ska du inte länka till externa webbplatser som inte är trovärdiga. Din webbplats blir mindre trovärdig genom att den associeras.
• Visa att ärliga och pålitliga personer står bakom din webbplats. Hitta ett sätt att förmedla deras pålitlighet genom bilder eller text. Lägg ut foton av anställda och biografier som berättar om familj eller hobbyer.
• Gör det enkelt att kontakta dig. Ett enkelt sätt att öka trovärdigheten på din webbplats är att göra dina kontaktuppgifter tydliga: telefonnummer, fysisk adress och e-postadress.
• Utforma din webbplats så att den ser professionell ut (eller lämplig för ditt syfte). Människor utvärderar snabbt en webbplats enbart utifrån den visuella utformningen. När du utformar din webbplats ska du vara uppmärksam på layout, typografi, bilder, konsistensfrågor och mycket mer. Amatörmässigt utformade webbplatser är inte tillitsfulla, investera i en kvalitetsdesigner.
• Gör din webbplats enkel att använda – och användbar. Forskning visar att webbplatser vinner trovärdighetspoäng genom att vara både lätta att använda och användbara. Vissa webbplatsoperatörer glömmer bort användarna när de tillgodoser sitt eget företags ego eller försöker visa vilka fantastiska saker de kan göra med webbteknik.
• Uppdatera webbplatsens innehåll ofta. Människor ger mer trovärdighet åt webbplatser som visar att de nyligen har uppdaterats eller granskats. Om du har en blogg eller en nyhetssektion, se till att de uppdateras regelbundet. Ingenting säger mer om ”nedlagd verksamhet” än en övergiven blogg.
• Var återhållsam med reklaminnehåll (t.ex. annonser, erbjudanden). Ingen gillar hype, popups och blinkande banners. Folk förknippar det med bluff och skräppost. Undvik om möjligt att ha annonser på din webbplats. Om du måste ha annonser ska du tydligt skilja det sponsrade innehållet från ditt eget. När det gäller skrivstilen ska du försöka vara tydlig, direkt och uppriktig.
• Undvik fel av alla slag, oavsett hur små de verkar vara. Stavfel och trasiga länkar skadar en webbplats trovärdighet mer än vad de flesta tror. Det är också viktigt att hålla din webbplats snabb och funktionell.

Gör det enkelt att köpa från dig

Gör det så enkelt som möjligt att göra affärer med dig. Dina användare ska inte behöva lista ut hur de ska köpa från dig eller var de ska klicka. Det måste vara intuitivt och självklart. Så få klick som möjligt.

Kulle din mormor kunna räkna ut hur man köper från din webbplats inom en minut eller två?

• Berätta för dina användare vad de ska göra härnäst. På varje sida ska du alltid vägleda användaren till den åtgärd du vill att de ska vidta. Se till att det primära nästa steget ser viktigare ut än andra länkar.
• Ge inte användarna för många alternativ. I The Paradox of Choice (en utmärkt bok för övrigt) står det att ju fler valmöjligheter du ger dina användare, desto lättare är det att välja ingenting. Valmöjligheter förlamar. Om du har många produkter bör du bygga bättre filter, så att dina potentiella kunder kan välja rätt produkt utan att lägga ner för mycket tid.
• Be om att få fylla i så få fält som möjligt. Ju fler fält du har i ditt beställnings- eller anmälningsformulär, desto färre kommer att fylla i det. Lägg till möjligheten att registrera sig via sitt Facebook- eller Google-konto. Be inte om något som du inte absolut behöver veta för att kunna genomföra beställningen.
• Tvinga inte användarna att registrera sig för att kunna köpa. Känner du till historien om knappen på 300 miljoner dollar? Jag föreslår att du läser den. Huvudpoängen: tvinga INTE människor att registrera sig som användare för att kunna köpa från dig. Låt dem checka ut som gäster. Det kommer att göra stor skillnad.
• Erbjud gratis frakt. Fri frakt var det mest populära motivet för 82 % av de brittiska och 80 % av de amerikanska konsumenterna i en undersökning utförd av eConsultancy, och ger e-handlare som erbjuder detta alternativ en klar fördel gentemot konkurrenterna.

Kommunicera värde

Ett vanligt misstag som marknadsförare gör är att de inte ger tillräckligt med information om de produkter och tjänster som de säljer.

Låta oss ta den här stolen, till exempel. Låt oss beskriva den så här (alla sanna fakta):

• Säte och rygg av andningsbart pellicle suspension material för långvarig komfort.
• Vikt: 51 pounds
• Färg: Classic Carbon Pellicle
• Full 12 års tillverkargaranti

Pris: $869.

Var du beredd att betala $869 baserat på det som jag just listat upp här?

Nej, det skulle vara löjligt. Ändå är det så många webbplatser som gör just det (som tur är ger tillverkaren av den här stolen mer information än så). De listar bara en massa punkter med funktioner tillsammans med priset.

Det bästa sättet att sälja produkter och tjänster är att lägga till så mycket information om dem som möjligt. Sidor och sidor och sidor, videor och bilder. Det är sant att 79 procent av människor inte kommer att läsa allt, men 16 procent läser allt! Dessa 16 % är din huvudsakliga målgrupp.

Om någon läser all produktinformation och inte är övertygad ännu har du ett problem. Men om någon är övertygad efter att ha läst bara 1/4, kan de hoppa över resten och bara slutföra köpet direkt. Upp till 50 % av den potentiella försäljningen går förlorad på grund av otillräcklig information, säger IDC, ett globalt forskningsföretag.

Du måste ge tillräckligt med information så att den potentiella kunden kan övertyga sig själv

Lägg till bilder, videor och recensioner till alla dina produkter. Intelligenta, neutrala och förmånsorienterade försäljningstexter fungerar bäst. Ta en titt på Amazon – de lyckas skapa tillräckligt med innehåll för de flesta produkter de säljer, och de säljer miljontals produkter.

Ah, och ange priset EFTER att du kommunicerat värdet. Annars kan folk göra en snabb bedömning baserat på priset utan att läsa vilket värde den erbjuder.

Ange bevis

Vad du än påstår måste du backa upp det med bevis. Människor är skeptiska och vill se bevis.

Så vilken typ av bevis kan du tillhandahålla?

• Kundreferenser. Personer som använt dina produkter verifierar dina påståenden. Det är en bra idé att använda vittnesmål från kunder som befann sig i en värre situation än den genomsnittliga kunden. Om till och med människor som befann sig i fruktansvärda förhållanden kunde få resultaten, kan de också göra det!
• Fallstudier. Vi har alla sett före och efter typ av fallstudier. Mycket effektiva när de är välgjorda.
• Resultaten av vetenskapliga tester och studier. Jag känner ett företag som tillverkar timmerhus som kämpade med påståendena att timmerhus förlorar mycket värme på vintern och att de är dyra att underhålla. De beställde en oberoende studie från ett välkänt universitet. Studien visade att timmerhusen är lika energieffektiva som alla andra typer av byggnader. Nu kan tillverkaren hänvisa till denna studie för att styrka sina påståenden.
• Recensioner från tredje part. Har en branschtidning eller en blogg skrivit en strålande recension? Visa upp den och länka till den.
• Sociala bevis. Om du har tusentals kunder, gör det till ett välkänt faktum. Ingen vill vara den enda idiot som använder din tjänst. Om tusentals personer/företag använder din tjänst kan det inte vara så dåligt!
• Visa det! Inget går upp mot en bra demo för att bevisa vad din produkt gör. Använd videor som visar din produkt i aktion.

Gå igenom alla påståenden du gör på din försäljningssida och fundera ut hur du kan lägga till några bevis.

Förhindra distraktioner

Det här är viktigt. Du vill att människor ska fokusera på en enda åtgärd och inte distraheras från den.

Är det något på sidan som kan avleda besökaren från målet?

Desto fler visuella inmatningar och handlingsalternativ som besökarna har att bearbeta, desto mindre troligt är det att de fattar ett beslut om konvertering. Om du minimerar distraktioner som onödiga produktalternativ, länkar och ovidkommande information ökar konverteringsgraden.

På dina landningssidor och produktsidor ska du ta bort eller minimera allt som inte är relevant för att användarna ska kunna vidta åtgärder.

• Ta bort eller krympa menyn.
• Gör dig av med sidofält och stora rubriker.
• Ta bort irrelevanta (lager)bilder.
• Tänk på att ta bort navigering på landningssidor.

Fråga dig själv om det finns något annat som du kan ta bort från sidan, något som INTE bidrar till konverteringen?

Genomför dig själv med konkurrenterna innan dina besökare gör det

Alla produkter och tjänster har sina konkurrenter – direkta och indirekta. Forskning visar tydligt att människor gör sin hemläxa innan de köper en produkt och jämför mellan olika leverantörer. Det händer sällan att någon köper din produkt utan att kolla upp dina konkurrenter först.

Med tanke på detta, använd det till din fördel – jämför dina produkter med konkurrerande produkter innan användarna gör det.

Människor är lata. Oftast jämför människor saker utan att tänka särskilt mycket på det – de tittar bara på priset och de viktigaste funktionerna. När de till exempel väljer ett webbhotell tittar de på serverutrymme och månadsbetalning och det är allt. Du, som är expert på ditt område, vet att det faktiskt finns många andra saker att ta hänsyn till.

När det är du som gör jämförelsen kan du peka ut de saker som du anser vara dina största fördelar jämfört med alternativen. Om din produkt är dyrare än andra är detta din chans att förklara varför.

Vad händer om din konkurrent redan gör det?

Föreställ dig att din konkurrent öppet jämför era tjänster och får det att se ut som om deras erbjudande är överlägset, och du inte ger någon information om varför din produkt är bättre? Ett stort antal människor kommer att välja det konkurrerande erbjudandet.

En annan fördel med att lägga till produktjämförelsesidor på din webbplats är att det kan hindra människor från att lämna din webbplats. De kan redan göra jämförelsen på din webbplats, så varför lämna den? Det kommer inte att hålla alla på din webbplats, men du kommer definitivt att vinna över en stor del av besökarna.

Hur man gör jämförelserna?

Detta beror på din produkt. Om det är en ren specifikationsbaserad produkt som t.ex. en bärbar dator kan du jämföra specifikationerna (batteritid, diskutrymme, RAM-minne osv.) i en traditionell tabell. Om din produkt är mer komplex kan du använda en mer beskrivande jämförelse.

Om några av specifikationerna är lägre än konkurrentens kan du påpeka att din support kanske är mycket bättre eller att du erbjuder personlig rådgivning eller att den är mer miljövänlig eller något annat. Att erkänna dina brister är också bra – det gör resten av ditt argument mer trovärdigt.

Det traditionella sättet är att använda sådana här tabeller, men förmodligen kan du komma på bättre och mer kreativa sätt.

Reducera eller ta bort risker

När det sker en transaktion finns det en risk. Vanligtvis låter säljaren köparen bära den största delen av risken. Om risken verkar för stor kommer köpet inte att äga rum.

Erbjud garantier för att eliminera eller minska de upplevda risker som dina potentiella kunder kan ha. Här är några exempel på bra garantier:

• Hyundai och America’s Best Warranty. Hyundai kämpade i åratal med ett rykte om att företaget tillverkar usla bilar som går sönder snabbt. Så de införde en tioårig garanti – och sa i princip att ”hur kan det vara en dålig bil om vi ger den en så lång garanti?”. Nu anses Hyundai vara det nya Lexus.
• Den punktlige rörmokaren. Rörmokare är kända för att vara sena. För att bekämpa denna fördom har de döpt sig själva till ”The Punctual Plumber” (den punktliga rörmokaren) och betalar dig för varje minut som de är sena. Om de är villiga att göra det kommer de förmodligen inte att vara sena, eller hur? Garantin tar bort risken.
• Pizza levererad inom 30 minuter, annars är den gratis. Om du beställer pizza är leveranstiden ett bekymmer. Med en sådan garanti elimineras denna rädsla.
• Vi ger inte bara pengarna tillbaka utan kompenserar även din smärta. Detta är den mest kraftfulla typen av garanti – en smärtkompensationsgaranti.

30-dagars pengarna-tillbaka-garanti är som branschstandard och du bör definitivt inte erbjuda mindre. Försök att göra bättre än så.

A/B-testa olika garantier för att ta reda på vad som fungerar bäst.

13 Lägg till incitament för att vidta åtgärder genast

Insiderar något att åtgärden måste vidtas nu? Tonen i presentationen, erbjudanden och tidsfrister kan alla påverka brådskan. Jag slår vad om att du har sett brådskande meddelanden som detta förut:

Det kan verka självklart för vissa och vissa kanske tror att det omöjligt kan fungera, men det gör det och mycket, mycket bra. Det finns inget som skapar brådska som knapphet.

Det finns två typer av knapphet du kan skapa:

• kvantitetsrelaterad knapphet (2 platser kvar till det här priset)
• tidsrelaterad knapphet (sista dagen att köpa)

Om utbudet av din produkt är oändligt kan du ge ut tidskänsliga bonusar, en gratispresent till de första X antal köparna eller en rabatt om de genomför köpet inom en viss tidsram.

Råd: Anledningen till knapphet måste vara autentisk. Ljug inte för dina kunder, aldrig någonsin. Om det är falsk knapphet kommer folk att veta och din trovärdighet sjunker. Det är inte värt det.

Tack för att du läste. Tills nästa gång.

Vad du bör göra just nu

Följ mig på Twitter för fler råd om konvertering och affärsbyggande: @peeplaja.

Du kan också ladda ner en PDF-sammanfattning med 3 bonuskonverteringstips:

Klicka här för att ladda ner PDF