Företagsansvar, även känt som företagens sociala ansvar (CSR), har blivit ett modeord de senaste åren. Vad är det egentligen? När ett företag bidrar till mål som är förknippade med social aktivism tar det sitt företagsansvar. Detta inbegriper att uppmärksamma hur affärsmetoder påverkar marginaliserade grupper, miljön och samhället som helhet. Att uppmuntra volontärarbete för anställda, inrätta välgörenhetsfonder och se över etiska riktlinjer för att gå längre än vad som krävs spelar också en roll i CSR. Varför är företagsansvar viktigt? Här är 10 skäl till varför:
- #1. Det uppmuntrar kundlojalitet
- #2. Det ger företagen en konkurrensfördel
- #3. Företagsansvar gör de anställda lyckligare och mer tillfredsställda
- #4. Det gör ett företag mer hållbart
- #5. Kunderna är villiga att betala mer
- #6. Det lockar fler investerare
- #7. Företagsansvar lockar fler anställda
- #8. Företagsansvar kan minska kostnaderna
- #9. Företagsansvar öppnar nya möjligheter/marknader
- #10. Företagens ansvar gör världen till en bättre plats
#1. Det uppmuntrar kundlojalitet
Människor ger till välgörenhetsorganisationer i stort antal. Millennials är särskilt aktiva. För att attrahera kunder och behålla deras lojalitet måste företag uppmärksamma vad kunderna bryr sig om. Om en kund känner att de lever upp till sina värderingar genom att stödja ett visst företag är de mer benägna att hålla fast vid varumärket. De kommer att känna en känsla av stolthet när de köper från företaget och är mer benägna att rekommendera det. Lojala kunder är den bästa marknadsföring ett företag kan få.
#2. Det ger företagen en konkurrensfördel
Kunderna bryr sig om ett företags roll i sociala frågor och de kommer att vara lojala mot företag som de tror överensstämmer med deras värderingar. Det innebär att företag som tillgodoser dessa kunder har en konkurrensfördel jämfört med företag som inte gör det. De kanske erbjuder samma produkter och tjänster, men det faktum att de prioriterar samhällsansvar gör dem mer attraktiva. Att göra den distinktionen är viktigt i marknadsföringssyfte.
Forskning visar att anställda i företag som prioriterar CSR är lyckligare och mer tillfredsställda. 80 % av de anställda rapporterar att de känner sig mer målmedvetna när de tror att deras arbete gör skillnad i världen. Den känslan av syfte är avgörande för de anställdas lojalitet och engagemang. När människor är personligt tillfredsställda är de mindre sårbara för trötthet och stress. De är också mer benägna att stanna kvar på företaget.
#4. Det gör ett företag mer hållbart
När ett företag bestämmer sig för att göra företagsansvar till ett fokus måste det vara mer innovativt och kreativt. Det kan inte vara ”business as usual”. Att vårda innovation och kreativitet tvingar ett företag att hålla sig relevant och anpassa sig efter vad kunderna vill ha. I dag och under överskådlig framtid vill kunderna ha socialt ansvarstagande. Förmågan att anpassa sig är viktig för långsiktighet och hållbarhet.
#5. Kunderna är villiga att betala mer
Företagsansvar är bra för företagen på flera sätt. Ett av dem är att företagen kan ta mer betalt för sina produkter och tjänster. En Nielsen Global Survey of Corporate Social Responsibility visade att mer än hälften av de tillfrågade kunderna är villiga att betala mer om företaget engagerar sig i företagsansvar.
#6. Det lockar fler investerare
Investerare bryr sig om ett företags hållbarhet, kundlojalitet och konkurrenskraft. Det finns också många som gärna vill stödja företag som arbetar för att göra världen bättre. Företag som engagerar sig i sociala förändringar och är villiga att anpassa sig är mycket attraktiva för investerare. Att införliva CSR är ett effektivt sätt att attrahera socialt sinnade investerare samt de som tänker på långsiktig ekonomisk framgång.
De generationer som verkligen bryr sig om social rättvisa och social förändring kommer att utgöra majoriteten av arbetskraften. 66 % av de tillfrågade i Nielsen Global Survey of Corporate Social Responsibility föredrar att arbeta för företag som prioriterar företagsansvar. Genom att omfamna detta kan ett företag attrahera de bästa medarbetarna och behålla dem, vilket gör företaget starkare.
Att tjäna pengar har varit det primära målet för ”business as usual”, men företagsansvar innebär inte att ett företag offrar vinster. I själva verket kan det minska kostnaderna. Sedan General Mills installerade ett energiövervakningssystem har de sparat miljontals dollar varje år. Även om utrustning kan kosta ett företag initialt, sparar den pengar på lång sikt. När minskade kostnader och produkter till högre priser kombineras kan företag göra en mycket god vinst genom att vara socialt ansvarsfulla.
Det finns många marknader som inte har utnyttjats eftersom traditionellt företagstänkande inte ser dem som ”lönsamma”. Med social aktivism på hjärnan kan företag öppna nya dörrar till försummade områden och orsaker. Genom att ta hänsyn till både social påverkan och vinst kan företagen hitta en balans och skilja sig från mängden. Konsumenterna kommer att uppskatta att ett företag tänker på var det kan hjälpa till och inte bara på vinster.
#10. Företagens ansvar gör världen till en bättre plats
Företag, särskilt stora företag, kan förändra samhället på betydande sätt. De har ett stort inflytande, så de kan inte bara öka medvetenheten om problem, de kan också spela en viktig roll för framsteg. Att ta itu med klimatförändringarna är ett utmärkt exempel på när företag kan ta ledningen. Genom att ta ansvar för sin påverkan kan företagen hjälpa världen att bli en sundare och lyckligare plats.