Över hela linjen

I vissa länder (t.ex. i Central- och Östeuropa) är banköverföring fortfarande den mest populära betalningsmetoden. När vi pratar med kunder från denna region frågar de flesta av dem om funktionaliteterna för betalningar med denna betalningsmetod.

Det är därför vi har bestämt oss för att jämföra dessa två betalningsmetoder…

Växelöverföring – hur ser betalningsprocessen ut?

Köparen besöker handlarens webbplats. Han lägger produkter i kundvagnen. När han klickar på knappen ”Checkout” omdirigeras han till betalningsleverantörens webbplats (ibland är detta steg osynligt för köparen). Han väljer den bank där han har ett konto och klickar på någon form av ”Köp”-knapp. När han gör det omdirigeras han till den valda bankens webbplats. Han måste logga in på sitt bankkonto, godkänna överföringen (ofta med hjälp av ett slumpmässigt lösenord från sms:et), logga ut från bankkontot och tillbaka till handlarnas webbplats.

Avhängigt av banken har köparen ibland redan fyllt i formuläret för överföringen efter att ha loggat in på bankkontot, och ibland måste han själv fylla i alla uppgifter för överföringen (t.ex.t.ex. mottagarens bankkontonummer, adress, beskrivning etc).

Kreditkortsbetalning – hur ser betalningsprocessen ut?

Köparen besöker handlarens webbplats. Han lägger produkter i kundvagnen. När han klickar på knappen ”Checkout” måste han ange kreditkortsuppgifter (kreditkortsnummer, namn på kortet, utgångsdatum, CVV/CVC) på handlarens webbplats eller omdirigeras till betalningsleverantörens webbplats (där han måste ange kreditkortsuppgifter).

Deskriptorer

Du kan ställa in en egen dedikerad deskriptor för kreditkortsbetalningar, liksom för banköverföring. Hur det exakt fungerar beror på betalningsleverantören. PayLane kan till exempel ge dig möjlighet att ställa in en egen dedikerad deskriptor för båda dessa betalningsmetoder.

Chargebacks

Kreditkort – ja.
Trådöverföring – nej.

Refunds

Kreditkort – ja.
Wire transfer – beror på banken (de flesta har inte en sådan möjlighet).

Betalningar i flera valutor

Du kan ha det i båda dessa betalningsmetoder.

API / osynlig betalningsleverantör

Kreditkort – ja.
Trådöverföring – nej (även om du inte omdirigerar din köpare till leverantörens webbplats kommer han att kunna kontrollera vilken betalningsförmedlare som kommer att behandla deras betalningar genom att titta i källkoden på handlarens webbplats).

Lagring av betalningsuppgifter

Kreditkort – ja.
Trådöverföring – nej (att lagra inloggning och lösenord till köparens bankkonto är i de flesta fall oförenligt med bankens regler, och även om du lagrar någons inloggning och lösenord har du inte möjlighet att lagra hans lösenord för att godkänna banköverföringar – eftersom det är det slumpmässiga/unika lösenordet, som är olika för varje banköverföring).

Rekursiva betalningar

Kreditkort – ja.
Trådöverföring – nej.

Enstaka klickbetalningar / en klickbetalningar

Kreditkort – ja.
Trådöverföring – nej.

MOTOBETALNINGAR

Kreditkort – ja.
Trådöverföring – nej.

Tid efter vilken handlaren är säker på att köparen har betalat

Kreditkort – beror på kreditkortet (i de flesta fall – omedelbart).
Trådöverföring – beror på banken (i vissa fall – omedelbart, i vissa fall – efter några timmar, i andra fall – efter några dagar).

Mobila betalningar

Kreditkort – ja.
Trådöverföring – beror på banken (i de flesta fall är det möjligt, men komplicerat för köparen).

Varför använder folk dessa betalningsmetoder?

Kreditkort – i de flesta fall är det enkelt och snabbt att använda kreditkort för betalning; det automatiserar framtida betalningar av samma köpare; för många människor är denna betalningsmetod mycket säkrare (tack vare chargebacks).

Trådöverföring – köparen kan känna sig säkrare (eftersom han måste logga in på sitt konto på en välkänd och betrodd banks webbplats).

Varför erbjuder handlarna dessa betalningsmetoder?

Kreditkort – på grund av deras popularitet och möjligheter.
Trådöverföring – på grund av deras popularitet i vissa regioner i världen (särskilt i vissa regioner i Europa).

Fotokälla:

Karol Zielinski

Erfaren chef, människoorienterad ledare, görare, entreprenör. VD för PayLane. Affärsutbildare på KarolZielinski.com. Även på Twitter.