SMS, MMS, textmeddelanden… det finns många olika synonymer när det gäller sms. Men en gammal fråga som är omtvistad inom branschen är: Är meddelandehantering samma sak som sms?
Ja, när du sms:ar skickar du tekniskt sett ett meddelande. Men att skicka ett meddelande är inte det enda som är avgörande för att skicka meddelanden. Faktum är att messaging är en mycket mer djupgående, branschspecifik term som avser digital kommunikation i sin helhet.
Så det korta svaret – nej. Meddelanden är inte samma sak som sms. Men för de nyfikna som kom hit för att lära sig lite mer ska vi förklara skillnaderna lite mer ingående.
Vad är Messaging?
En typisk isbrytare för alla som är födda på 90-talet är: vad var ditt första AIM-skärmnamn? Det är fånigt och roligt att reflektera över, men alla som deltog i den tidiga internetchatten vid sekelskiftet 1900 var faktiskt på väg mot ett ganska revolutionerande koncept – instant messaging.
Instant messaging är en typ av onlinechatt i realtid som möjliggörs med hjälp av en programvara. Många av de tredjepartsprogram som möjliggör meddelandehantering har också robusta funktioner som också gör fildelning, videochatt och röstsamtal möjligt.
Några av de mest populära meddelandeprogrammen är t.ex: De vanligaste är Facebook Messenger, WhatsApp, Snapchat och Skype.
Vad är sms?
Sms, eller textmeddelanden, är å andra sidan överföring av korta elektroniska meddelanden mellan två eller flera mobila enheter. Sms:et använder ett mobilnät som medium för att skicka meddelanden, som vanligtvis landar på cirka 160 tecken. Nästan alla mobiltelefoner, oavsett ”smart” internetteknik, kan både skicka och ta emot textmeddelanden. Med en inkommande texttjänst eller SMS-chatt kan du använda textning på ett liknande sätt som meddelandehantering.
Vad skiljer textning från meddelandehantering?
Enligt definitionen kan textning och meddelandehantering fortfarande låta likadant tack vare framstegen inom mobiltekniken. Tack vare smartphones, som iPhone och Android, kan textmeddelanden skickas med hjälp av en internetanslutning. Detta gör att man slipper teckenbegränsningarna och kan skicka foton, videor och GIF:er direkt.
Men även med smartphones i ekvationen finns det fortfarande några centrala skillnader mellan sms och meddelanden som gör att de två är mycket olika. Till exempel:
- Instant messaging kräver att både avsändare och mottagare använder samma program. Du kan till exempel inte skicka ett meddelande på WhatsApp och leverera det till någons Facebook.
- Med sms kan du skicka och ta emot meddelanden med vilken mobiltelefon som helst, oavsett mobiloperatör. En person med Verizon kan till exempel sms:a någon med ett Sprint-abonnemang utan problem.
- Med snabbmeddelanden kan du skicka korrespondens till personer var som helst i världen så länge de har en internetanslutning.
- Med sms:a avgör dock ditt internationella operatörsabonnemang om du kan skicka meddelanden till utlandet. Även om det nästan alltid är möjligt kan det bara kosta lite extra.
- Instant messaging kan ofta göras på ett skrivbord, en surfplatta eller en bärbar dator. Om du vill använda meddelandetjänster på en mobiltelefon måste du dock ha en smartphone.
- Sms:a är naturligt inbyggt i varje mobil enhet, du behöver inte kommunicera via en smartphone om du vill sms:a!
Det verkar vara små skillnader, men för någon som överväger (t.ex.) vilket verktyg han eller hon ska använda när han eller hon kommunicerar med sina kunder, gör dessa variationer stor skillnad.
Så, om du är i en situation där du måste bestämma vilket verktyg som bäst passar dina behov, hur gör du då rätt val?
Texting or Messaging- Which Should I Choose?
Att fatta affärsbeslut bör vara roligt då och då! För att försöka lätta upp din beslutsprocess har vi tagit fram en snabb frågesport som kan hjälpa dig att hitta rätt. Svara JA eller NEJ på varje fråga efter bästa förmåga och ta reda på om sms eller meddelanden är rätt för dina behov.
- Har du en budget på minst 25 dollar i månaden att spendera på digital kommunikation?
- Är kunderna som du behöver/vill nå inom USA eller Kanada?
- Vill du att dina meddelanden ska gå direkt till en mobiltelefon?
- Är det viktigt för dig att kunderna meddelas direkt när du skickar ett meddelande?
- Behövs/vill du kunna skicka meddelanden utan internetuppkoppling?
Om du har svarat ja på flertalet av dessa frågor verkar sms, eller mer specifikt textmarknadsföring, vara lösningen för dig! Om du är intresserad av att lära dig mer om vad textmarknadsföring är (spoiler, det är mycket mer än att bara skicka sms) kolla in lite information här!