Semplu de cerere de rambursare
Dragă William:
Bună ziua William, numele meu este Mary și poate îți amintești de mine de acum două săptămâni. Am fost în magazinul tău (William’s Furniture) la cumpărături pentru o canapea pentru sufrageria mea pe 9 noiembrie 2012. Voi cere cu amabilitate să fiu rambursată pentru prețul canapelei, deoarece și canapeaua va fi returnată.
Solicit o rambursare deoarece canapeaua nu este nici pe departe ceea ce a fost anunțat atunci când am făcut achiziția inițială. Unele dintre perne au arsuri și deteriorări semnificative pe ele atunci când sunt răsturnate, unele zone ale canapelei se scufundă pentru că îi lipsește o cantitate semnificativă de pernă și am plătit pentru o canapea ca nouă.
Nu vreau credit de magazin sau o nouă înlocuire, aș prefera să-mi iau afacerea în altă parte la un nou magazin. Am atașat întreaga sumă, inclusiv chitanța mea și am inclus, de asemenea, fotografii ale canapelei când a fost livrată la mine acasă din aceeași zi, care arată daunele. Vă rog să mă sunați la 291-1101 dacă aveți întrebări suplimentare.
Sincer,
Mary
Dragă Alix:
Sunt domnul care a cumpărat un PlayStation 3 de la dvs. acum o săptămână, în urma unui anunț online pe care l-ați postat pentru magazinul dvs. Am vizitat TechBuy în data de 5 noiembrie în 2011, în jurul orei 14:20. Am cumpărat PlayStation 3 pentru ziua de naștere a fiului meu și m-am gândit că ar fi un cadou grozav pentru el.
Nu numai că unitatea are daune semnificative făcute pe partea din spate a acesteia, pe care le pot trece cu vederea, pentru că, de cele mai multe ori, consola refuză să funcționeze. Are probleme la încărcarea și recunoașterea discurilor și am încercat mai multe soluții de curățare a sistemului. Am sunat la serviciul de asistență tehnică Sony și ceea ce ni se spune este că ni s-a vândut o unitate proastă.
Am prefera să nu primesc un credit de magazin, ci o rambursare integrală pentru această unitate, deoarece va fi returnată, de asemenea, la magazinul dvs. Am chitanța care arată că am cheltuit 255,95 dolari pe consolă și am și toate ambalajele originale. Aș aprecia foarte mult dacă această problemă ar fi rezolvată rapid și precis.
Cu stimă,
Robert Robest
.