Como remover o bloqueio de ativação em um iPhone

• Tim Brookes

  @timbrookes

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• September 23, 2019, 6:40am EDT

O bloqueio de ativação torna os iPhones menos atraentes para os ladrões. Quando você configura um iPhone, ele está associado à sua ID iCloud. Mesmo que alguém o roube, eles não podem configurá-lo e usá-lo a menos que você remova o Activation Lock.

Felizmente, os criminosos não são as únicas pessoas frustradas pelo Activation Lock. Se você comprar um iPhone usado e não perceber que ele está bloqueado, por exemplo, você pode acabar bloqueado para fora do seu novo telefone. Veja como contorná-lo.

O que é o Bloqueio de Ativação?

Quando você ativa seu iPhone pela primeira vez, a Apple anota o identificador exclusivo do aparelho e sua ID da Apple. Em seguida, vincula o identificador único do seu iPhone à sua ID da Apple. Isto é para evitar que qualquer outra ID da Apple utilize o dispositivo. Sem a combinação de nome de usuário e senha para sua ID da Apple, seu iPhone não pode ser redefinido e usado por outra pessoa.

Você provavelmente não notará a presença do Bloqueio de Ativação até redefinir seu iPhone ou instalar uma grande atualização do iOS. Nessa altura, tem de iniciar sessão com a sua ID da Apple para verificar a sua identidade e activar o dispositivo.

Esta funcionalidade de segurança está intimamente ligada a outra chamada Find My iPhone, que o ajuda a localizar um dispositivo em falta. Se activar Encontrar o meu iPhone no seu dispositivo, também activa o bloqueio de activação. Por padrão, ambos estão habilitados em todos os iPhones e devem permanecer assim.

Se você quiser ver se Find My iPhone (e Activation Lock) está habilitado, vá para Configurações > > iCloud > Find My iPhone, ou entre em icloud.com/find para ver a localização atual do seu dispositivo.

Apesar de as pessoas na maioria das vezes encontrarem problemas com o Activation Lock em iPhones usados, o recurso também está em iPads e Apple Watch. Assim como faz nos iPhones, o Activation Lock bloqueia um iPad ou Relógio Apple para a ID da Apple usada para configurá-lo.

Como recuperar sua senha de ID da Apple

Para ativar um iPhone, basta fazer o login com sua ID da Apple. Tem de saber o seu e-mail e a sua palavra-passe. Se utilizar autenticação de dois factores, pode tocar em “Unlock with Passcode” e depois digitar o código numérico de utilização única que a Apple lhe envia.

Se não souber o seu endereço de e-mail de ID da Apple, pode procurá-lo no website iForgot da Apple. Se você não tiver certeza de qual é a sua senha, ou se quiser redefini-la, você também pode fazer isso no iForgot. Além de ativar seu dispositivo, você também precisa de suas credenciais Apple para configurar a App Store, chamadas FaceTime e iMessage.

Se você não conseguir redefinir sua senha de ID da Apple ou recuperar seu endereço de e-mail, ligue para o Suporte da Apple. Se você estiver nos EUA, o número de telefone é 1-800-APL-CARE. E você não precisa ter um plano Apple Care para ligar.

Ask Apple to Remove Activation Lock for You

Se você ainda não conseguir ativar seu iPhone, há mais uma coisa que você pode tentar. A Apple removerá o Bloqueio de Ativação de um dispositivo para o qual você tenha uma prova de compra válida. Você pode fazer isso de duas maneiras:

1. Faça uma marcação na sua Apple Store local. Leve seu aparelho, sua prova de compra e seu melhor sorriso.
2. Conte para o Suporte da Apple e explique a situação. Peça ao representante para remover o bloqueio de ativação do seu aparelho remotamente.

Ligamos para a nossa Apple Store local, e ambas as opções foram explicadas para nós. O representante disse-nos que a remoção do Activation Lock dos dispositivos (tanto na loja como por telefone) normalmente “cai na esfera dos nossos serviços gratuitos”, por isso, não deve precisar do Apple Care para nenhuma delas.

O representante irá avisá-lo que há uma boa probabilidade de o seu iPhone ser apagado durante este processo. A equipe de suporte com quem falamos disse que nem todos os iPhones acabam sendo apagados, mas você tem que assinar uma renúncia para qualquer trabalho que a Apple realize.

Esta é apenas uma razão pela qual você deve ter sempre uma cópia de segurança do iPhone.

Anular a Trava de Ativação ao Comprar um iPhone Usado

Uma das maiores desvantagens da Trava de Ativação é como ela afeta as vendas de segunda mão. Muitas pessoas não se apercebem que os seus dispositivos estão bloqueados às suas IDs Apple quando os vendem. Da mesma forma, muitos compradores desconhecem quando compram um iPhone em segunda mão.

Se comprar um iPhone através de um serviço como o eBay, deve estar coberto pela protecção do comprador para qualquer coisa que não possa usar. Infelizmente, esta protecção não se estende a transacções cara-a-cara. Aqui estão algumas formas de evitar comprar um dispositivo que não pode activar:

• Quando ligar o iPhone, deverá ver a tela de configuração “Olá” convidando-o a “Configurar o seu iPhone” pela primeira vez. Isto significa que está activado e não bloqueado para outra Apple ID.
• Se o dispositivo pedir uma palavra-passe, esta não foi apagada. Peça ao vendedor para ir a Definições > Geral > Reiniciar > Apagar todo o conteúdo e definições e apagar o dispositivo. Após isto ser feito, a tela “Set up your iPhone” deverá aparecer.
• Se o dispositivo pedir uma ID e senha da Apple, ele estará bloqueado e sem valor para você no seu estado atual. Peça ao vendedor para entrar com sua ID da Apple e senha para ativar o aparelho. Ele também precisará ir para Configurações > Geral > Reiniciar > Apagar todo o conteúdo e Configurações para apagar o dispositivo. Novamente, se isso foi feito, você verá a tela “Configure seu iPhone”.

Se o vendedor se recusar a fazer qualquer uma das opções acima, saia da venda. Depois de estar satisfeito que o aparelho está desbloqueado (e que funciona), prossiga com a venda.

Seja extra cuidadoso se você decidir comprar um iPhone de segunda mão pela internet – especialmente de sites classificados, como Facebook Marketplace, Kijiji, e GumTree. Estes sites oferecem pouca ou nenhuma proteção ao comprador, então é muito mais provável que você fique preso com um pisa-papéis caro.

Vender para desativar o bloqueio de ativação remotamente

Se você já comprou um iPhone que está bloqueado, toda a esperança não se perde! Em um mundo perfeito, o vendedor simplesmente esqueceu de desabilitá-lo ou não percebeu que o recurso existia em primeiro lugar. Felizmente, o vendedor pode remover o dispositivo de sua conta remotamente.

Você tem que se comunicar com o vendedor para que isso funcione, então não queime suas pontes muito cedo se você se sentir como se tivesse sido enganado. Para desembaraçar o aparelho da ID da Apple do dono anterior, o vendedor precisa completar os seguintes passos:

1. Login com a ID da Apple em icloud.com/find.
2. Click “All Devices,” e depois selecione o iPhone relevante.
3. Se “Remove from Account” estiver disponível, ela deve selecioná-lo;
4. Outra forma, ela pode clicar em “Erase iPhone,” e depois em “Remove from Account,”

O iPhone em questão não deve mais ser bloqueado para uma ID da Apple. Poderá ter de reiniciar o dispositivo antes de ver quaisquer alterações.

Terceiros serviços que oferecem para desbloquear o seu dispositivo

Muitos serviços de terceiros desbloquearão o seu dispositivo mediante o pagamento de uma taxa. Contudo, alguns fazem-no para explorar vulnerabilidades no software da Apple, e outros são utilizados pelas autoridades legais. Nenhum deles é oficial, e não há garantia de que funcionarão.

Salgum “divórcio” do seu dispositivo da Apple para contornar o bloqueio de ativação. Isso permite que você acesse o iPhone, mas a Apple provavelmente o colocará na lista negra. Isso significa que ele não receberá nenhuma atualização futura do iOS, nem poderá usar o iMessage, fazer chamadas pelo FaceTime ou baixar aplicativos da App Store.

Os únicos métodos legítimos e confiáveis para desbloquear seu iPhone são aqueles cobertos acima.

Vender seu iPhone antigo? Desactivar o Bloqueio de Activação

Antes de vender o seu iPhone, deve fazer duas coisas: desactivar o Bloqueio de Activação e apagar o dispositivo de volta às definições de fábrica. O primeiro garante que o vendedor pode utilizar o seu dispositivo e o segundo mantém os seus dados privados.

Seguir estes passos para desactivar o Bloqueio de Activação:

1. Em Definições, toque no seu nome no topo da lista.
2. Tapa “iCloud,” e depois toque em “Find My iPhone,”
3. Desligue “Find My iPhone,” e depois digite a sua palavra-passe de ID Apple.

Pode agora seguir estes passos para reiniciar o seu dispositivo:

1. Vá para Configurações > Geral > Reiniciar.
2. Tapa “Apagar todo o Conteúdo e Configurações”, confirme a sua decisão, e depois aguarde que o procedimento seja concluído.

Quando você vê a tela “Olá” que diz “Configure seu iPhone”, você pode vender seu dispositivo.