Devia querer chegar rapidamente a mais pessoas sem gastar muito?
Não mais umas centenas – estou a falar de entrar em contacto com vários milhares ou mesmo milhões.
Ever já ouviu falar de marketing por SMS?
É rentável e poderoso – algo que estas estatísticas provam ser demasiado bem.
- Mind-Blowing SMS Marketing Statistics
- Fascinating Stats
- 1. 48,7 milhões de pessoas escolherão receber mensagens SMS comerciais em 2020.
- 2. O americano médio verifica seu telefone 47 vezes por dia.
- 3. Embora nem todos tenham um smartphone com acesso à Internet, 5 bilhões de pessoas no mundo podem enviar e receber mensagens SMS.
- 4. 67% dos utilizadores de smartphones nos EUA gostam de receber mensagens baseadas em serviços dos seus bancos.
- 5. As mensagens SMS têm uma taxa de resposta 209% maior do que o telefone, e-mail ou Facebook.
- 6. As mensagens SMS têm uma taxa aberta de 98%.
- 7. 90% das mensagens SMS são lidas em 3 minutos.
- 8. Os consumidores resgatam os cupões entregues por SMS 10 vezes mais do que outros tipos de cupões.
- 9. O SMS marketing cresceu 92% para B2Cs e 197% para B2Bs de 2015 a 2017.
- 10. 59% das pessoas dizem que um SMS promocional as levou a visitar uma loja ou a entrar na internet para conferir uma marca.
- Estatísticas Gerais de Marketing SMS
- 11. Em 2019, havia 7,9 bilhões de assinaturas de celulares no mundo inteiro.
- 12. 23 bilhões de mensagens de texto são enviadas a cada dia no mundo inteiro.
- 13. Donos de smartphones americanos entre 18 e 24 anos enviam cerca de 2000 mensagens de texto num mês.
- 14. 98% dos usuários de smartphones americanos enviam mensagens de texto regularmente.
- Texto vs Email – Quem está ganhando a grande batalha de marketing?
- 15. As taxas abertas de SMS são quase 5 vezes as do e-mail.
- 16. Apenas 10% das mensagens de marketing SMS são spam, comparado com quase 50% dos e-mails.
- 17. A pessoa média leva 90 segundos para responder a uma mensagem SMS – mas 90 minutos para responder a um e-mail.
- 18. As campanhas de marketing SMS têm um desempenho 7 vezes melhor que as campanhas de e-mail marketing.
- SMS Marketing é a Próxima Grande Coisa no Mobile Marketing
- 19. 20% dos líderes de mercado planejam usar o SMS marketing mais.
- 20. 75% dos consumidores são ОК com a recepção de mensagens SMS das marcas (depois de optar por entrar).
- 21. Apenas 30% dos consumidores recebem mensagens de texto SMS de empresas que eles patrocinam.
- 22. 6 em cada 10 consumidores tendem a ter uma impressão positiva das empresas que os contactam através de mensagens de texto.
- 23. 50% dos consumidores americanos fazem compras directas depois de lhes ser enviado um SMS de marca, um cupão de desconto ou um código QR.
- 24. 9 em cada 10 consumidores que se inscrevem num programa de fidelidade SMS beneficiam da sua participação.
- 25. Quase 8 em cada 10 pessoas procuram um SMS opt-in ou algum outro tipo de serviço de dispositivo móvel para ajudá-los com as compras.
- 26. Usando links curtos e de marca em suas campanhas de marketing móvel pode ajudar a melhorar as conversões.
- 27. 80% das pessoas usam mensagens de texto para negócios.
- 28. Os consumidores que recebem mensagens de marketing SMS têm 40% mais probabilidade de converter do que aqueles que não o fazem.
- 29. Mais da metade dos consumidores preferem contactar o suporte ao cliente através de texto.
- 30. 64% dos consumidores acham que as empresas devem contactá-los mais frequentemente através de mensagens de texto.
- Desenvolvimentos recentes
- 31. Quase 6 bilhões de pessoas em todo o mundo serão capazes de enviar e receber mensagens de texto até 2025.
- 32. 61% da população mundial terá acesso à Internet móvel até 2025.
- Fun Facts
- 33. 9 em cada 10 pessoas de 18-25 anos acham as mensagens de texto no banheiro legal.
- 34. A primeira mensagem SMS enviada foi “Feliz Natal”
- 35. 10% das pessoas com menos de 25 anos durante o sexo.
- 36. 20% dos utilizadores de Smartphones dizem que não conseguem viver sem mensagens de texto!
- Embrulhar para cima
Mind-Blowing SMS Marketing Statistics
- Embora nem todos tenham um smartphone com acesso à Internet, 5 bilhões de pessoas no mundo podem enviar e receber mensagens SMS.
- 75% dos consumidores estão bem com a recepção de mensagens SMS de marcas (depois de terem optado por entrar).
- As mensagens SMS têm uma taxa aberta de 98%.
- As mensagens de texto têm uma taxa de resposta 209% superior à do telefone, e-mail ou Facebook.
- 90% das mensagens SMS são lidas em 3 minutos.
- Consumidores resgatam cupons de SMS entregues 10 vezes mais do que outros tipos de cupons.
Como você pode ver, o marketing SMS tem um enorme potencial.
Dito isto, fazer isto é uma coisa e fazer bem feito outra.
Se você quer grandes resultados, você deve ter em mente as Estatísticas de Marketing SMS compartilhadas neste post.
Então, vamos mergulhar directamente nele.
Fascinating Stats
Já cobrimos o marketing em vídeo e o marketing nas redes sociais com alguma profundidade. Quando usado corretamente, o marketing por SMS pode ser uma mudança no jogo.
1. 48,7 milhões de pessoas escolherão receber mensagens SMS comerciais em 2020.
(Fonte: Texto Local)
O canal de marketing SMS está crescendo a um bom ritmo. Em comparação com 2016, 23% mais pessoas optarão por receber mensagens SMS de empresas em 2020.
Em outras palavras, você está perdendo uma grande chance de aumentar sua base de clientes se você não investir em publicidade de mensagens de texto.
2. O americano médio verifica seu telefone 47 vezes por dia.
(Fonte: Journal of Accountancy)
Americanos parecem não conseguir se fartar de seus smartphones!
Dado o alto uso, é hora dos marketeiros começarem a utilizar o poder do celular.
E a melhor parte é:
Os consumidores estão dispostos a envolver-se com marcas – algo que a última estatística também prova.
3. Embora nem todos tenham um smartphone com acesso à Internet, 5 bilhões de pessoas no mundo podem enviar e receber mensagens SMS.
(Fonte: TextMagic)
Um encontra Androids e iPhones em todas as grandes cidades – mas eles são realmente onipresentes?
Porra, não! A pesquisa mostra que 50% dos usuários de celulares não possuem um smartphone.
O marketing de mensagens de texto pode ajudá-lo a se conectar com pessoas que estão fora do alcance de campanhas de marketing móvel mais avançadas, como o marketing MMS.
4. 67% dos utilizadores de smartphones nos EUA gostam de receber mensagens baseadas em serviços dos seus bancos.
(Fonte: TextMagic)
É quase 7 em cada 10 utilizadores!
Claramente, o serviço bancário móvel está a aumentar.
5. As mensagens SMS têm uma taxa de resposta 209% maior do que o telefone, e-mail ou Facebook.
(Fonte: SMS Bump)
Agora isso é uma boa notícia!
Inicialmente 30% dos consumidores responderão às suas mensagens SMS – e quase 50% dos respondentes farão uma compra.
Dadas estas estatísticas, é justo dizer que o ROI das mensagens de texto de marketing é melhor que o e-mail ou outros canais de marketing populares.
Contacte-o – boas notícias!
6. As mensagens SMS têm uma taxa aberta de 98%.
(Fonte: The Daily Egg)
Não só o SMS é rápido e fácil de configurar, mas os clientes também gostam de as receber e ler. Isso é algo que os marketeiros definitivamente devem aproveitar.
Também, se você está procurando um emprego como consultor de marketing você pode ver as vagas disponíveis aqui.
7. 90% das mensagens SMS são lidas em 3 minutos.
(Fonte: Fatos Aleatórios)
As pessoas não estão apenas lendo suas mensagens SMS; elas estão lendo-as quase tão logo você as envia!
8. Os consumidores resgatam os cupões entregues por SMS 10 vezes mais do que outros tipos de cupões.
(Fonte: EZ Texting)
As estatísticas de marketing das mensagens de texto mostram que os clientes estão mais receptivos aos cupões entregues por SMS. Estes cupões ajudam não só a atrair clientes, mas também a retê-los através de um compromisso contínuo.
9. O SMS marketing cresceu 92% para B2Cs e 197% para B2Bs de 2015 a 2017.
(Fonte: Rebrandly)
O fato de mais empresas terem começado a usar o SMS marketing recentemente não é surpresa.
Afinal, 64% da população mundial possui um smartphone, enquanto apenas 48% tem acesso à internet. Além disso, as mensagens SMS têm uma taxa de resposta 209% superior à do e-mail.
10. 59% das pessoas dizem que um SMS promocional as levou a visitar uma loja ou a entrar na internet para conferir uma marca.
(Fonte: Message Media)
As estatísticas de marketing do SMS para 2020 revelam alguns dados interessantes. Mais da metade dos consumidores estão a tomar medidas após a leitura de um SMS promocional. Isso mostra claramente que o SMS marketing está a funcionar.
Estatísticas Gerais de Marketing SMS
Pagamento para anunciar. O público alvo potencial é enorme!
11. Em 2019, havia 7,9 bilhões de assinaturas de celulares no mundo inteiro.
(Fonte: Ericsson)
É de muitas pessoas que estamos falando!
Você pode tocar a base com o mundo inteiro via SMS. Deixa isso entrar!
12. 23 bilhões de mensagens de texto são enviadas a cada dia no mundo inteiro.
(Fonte: SMSeagle)
São 270.000 a cada segundo!
Para colocar isto em contexto, quase 1 milhão de mensagens SMS foram enviadas quando você leu isto!
Dos 23 bilhões de mensagens de texto enviadas diariamente, 6 bilhões são enviadas nos EUA.
13. Donos de smartphones americanos entre 18 e 24 anos enviam cerca de 2000 mensagens de texto num mês.
(Fonte: Business Insider)
Muitos gostam de mensagens de texto – mas os jovens adultos gostam mais.
Se olhar para as estatísticas de mensagens de texto por idade, verá que os utilizadores de smartphones entre 18 e 24 anos são os que mais enviam mensagens de texto. Na verdade, eles enviam o dobro de mensagens de texto que pessoas de 25 a 34 anos – e um número 10 vezes superior ao de pessoas com mais de 55 anos!
14. 98% dos usuários de smartphones americanos enviam mensagens de texto regularmente.
(Fonte: SlickText)
232 milhões de americanos enviam mensagens de texto regularmente. Só isso é razão suficiente para saltar na banda de marketing SMS.
Texto vs Email – Quem está ganhando a grande batalha de marketing?
Se você tiver que escolher um, qual você escolheria?
Diga apenas SMS?
Bem feito! Como mostra a próxima estatística, goza de uma taxa de abertura muito melhor que o e-mail.
15. As taxas abertas de SMS são quase 5 vezes as do e-mail.
(Fonte: Adobe Blog)
98% de todas as mensagens SMS são lidas, em comparação com apenas 20% dos e-mails. Provavelmente essa é a razão pela qual os aplicativos de agendamento e as soluções de monitoramento de rede enviam notificações por SMS juntamente com os e-mails.
Em outras palavras, quando você envia mensagens de texto, os destinatários realmente as lêem. Isso é um bom começo, certo?
16. Apenas 10% das mensagens de marketing SMS são spam, comparado com quase 50% dos e-mails.
(Fonte: DSIM)
É uma óptima notícia!
Email e estatísticas de marketing por texto mostram que os consumidores têm menos probabilidades de apagar mensagens SMS sem lê-las do que os e-mails.
17. A pessoa média leva 90 segundos para responder a uma mensagem SMS – mas 90 minutos para responder a um e-mail.
(Fonte: GSMA)
Existe, tão claro como o dia – o envio de mensagens de texto SMS é o canal de marketing mais eficaz para eventos e ofertas sensíveis ao tempo e à participação.
18. As campanhas de marketing SMS têm um desempenho 7 vezes melhor que as campanhas de e-mail marketing.
(Fonte: DSIM)
Se, por algumas razões, você pode escolher apenas uma, talvez seja hora de mudar de e-mail para SMS.
Se você pode fazer as duas coisas, já é hora de dar prioridade ao marketing SMS. Ou você pode escolher um dos melhores serviços de e-mail marketing para obter melhores resultados.
SMS Marketing é a Próxima Grande Coisa no Mobile Marketing
SMS marketing tem um alcance maior do que o e-mail marketing. Também goza de muito melhor abertura e taxas de resposta.
Dadas estas vantagens, não é surpresa que mais empresas planejem seguir o caminho do SMS.
19. 20% dos líderes de mercado planejam usar o SMS marketing mais.
(Fonte: Rebrandly)
As estatísticas de marketing do SMS para 2018 mostram que 1 em cada 5 líderes de mercado querem se concentrar mais em alavancar o poder do marketing SMS para fazer seus negócios crescer.
20. 75% dos consumidores são ОК com a recepção de mensagens SMS das marcas (depois de optar por entrar).
(Fonte: LeadsBridge)
Contrário à percepção popular, a maioria das pessoas não é adiada por ofertas promocionais enviadas via texto.
Arguivelmente, isto deve-se a duas razões:
Primeiro, o marketing por SMS é menos intrusivo, pois é uma actividade baseada em permissões.
Segundo, destaca a proposta de valor de uma oferta de forma mais eficaz devido ao espaço limitado.
21. Apenas 30% dos consumidores recebem mensagens de texto SMS de empresas que eles patrocinam.
(Fonte: Podium)
SMS marketing stats mostram que 7 em cada 10 consumidores não recebem mensagens de texto promocionais de suas marcas favoritas – mesmo depois de deixar claro que eles querem ouvir deles.
22. 6 em cada 10 consumidores tendem a ter uma impressão positiva das empresas que os contactam através de mensagens de texto.
(Fonte: Jeeves.Plus)
23. 50% dos consumidores americanos fazem compras directas depois de lhes ser enviado um SMS de marca, um cupão de desconto ou um código QR.
(Fonte: mobivity)
SMS Marketing Statistics mostram que as empresas que não estão a enviar mensagens de marketing ou mensagens de texto promocionais para os seus potenciais negócios podem estar a perder uma receita substancial.
A verdadeira questão é – eles podem dar-se ao luxo de?
Pode você?
24. 9 em cada 10 consumidores que se inscrevem num programa de fidelidade SMS beneficiam da sua participação.
(Fonte: mobivity)
Cartão de fidelidade; olá, SMS de fidelidade!
Existem poucas dúvidas de que tais programas podem ajudá-lo a melhorar o envolvimento do cliente e a impulsionar mais vendas.
25. Quase 8 em cada 10 pessoas procuram um SMS opt-in ou algum outro tipo de serviço de dispositivo móvel para ajudá-los com as compras.
(Fonte: J&C)
As estatísticas de marketing móvel mostram que 79% dos compradores usam seus smartphones para ajudá-los nas compras.
Este tipo de marketing SMS bem definido tem um enorme potencial para influenciar as decisões de compra dos consumidores.
26. Usando links curtos e de marca em suas campanhas de marketing móvel pode ajudar a melhorar as conversões.
(Fonte: Rebrandly)
Não é segredo que a taxa de cliques de links de marca é maior do que a dos links curtos e genéricos. Isto porque as pessoas em geral confiam mais nestes links, pois eles incluem os nomes de marcas conhecidas.
27. 80% das pessoas usam mensagens de texto para negócios.
(Fonte: Rebrandly)
As estatísticas de marketing de mensagens de texto recentes mostram que as pessoas (incluindo os seus clientes) estão sempre a enviar mensagens de texto para fins comerciais.
Contactar negócios através de texto para agendar compromissos, fazer consultas sobre produtos e outros fins comerciais tornou-se uma prática comum.
Dado isto, está na hora de se perguntar:
“Estou a tirar o máximo partido da tecnologia móvel?”
28. Os consumidores que recebem mensagens de marketing SMS têm 40% mais probabilidade de converter do que aqueles que não o fazem.
(Fonte: Text Better)
Isso deve resolver quaisquer dúvidas que você ainda possa ter sobre o poder do marketing SMS.
29. Mais da metade dos consumidores preferem contactar o suporte ao cliente através de texto.
(Fonte: Rebrandly)
SMS marketing statistics show half of people would rather text customer support than call if given an option.
This is hardly surprising, though. Afinal de contas, quem gosta de ficar sentado em espera à espera de um representante? Eu certamente não.
30. 64% dos consumidores acham que as empresas devem contactá-los mais frequentemente através de mensagens de texto.
(Fonte: Text Better)
A maioria dos consumidores acha que as empresas não estão a comunicar através de mensagens de texto tanto quanto deveriam. Você também está cometendo esse erro?
Desenvolvimentos recentes
Não há dúvida que o marketing por SMS é uma ferramenta de marketing poderosa – mas ela permanecerá igualmente eficaz no futuro, também? Vamos descobrir…
31. Quase 6 bilhões de pessoas em todo o mundo serão capazes de enviar e receber mensagens de texto até 2025.
(Fonte: SlickText)
As estatísticas sobre marketing de mensagens de texto mostram que 5,9 bilhões de pessoas em todo o mundo terão acesso à tecnologia SMS. Isto significa que o SMS marketing continuará a ser tão relevante no futuro como é hoje (se não mais).
32. 61% da população mundial terá acesso à Internet móvel até 2025.
(Fonte: SlickText)
Isso vai mostrar que o futuro pertence ao marketing móvel, do qual o marketing SMS é uma parte importante.
Fun Facts
Agora é aqui que as coisas ficam interessantes. E até um pouco estranho, talvez.
33. 9 em cada 10 pessoas de 18-25 anos acham as mensagens de texto no banheiro legal.
(Fonte: HuffPost Índia)
As estatísticas sobre mensagens de texto mostram que as pessoas estão usando seus celulares em todos os lugares!
75% dos americanos usam seus smartphones no banheiro – enquanto 91% das pessoas de 28 a 35 anos de idade admitiram ter enviado mensagens de texto enquanto estavam no banheiro.
34. A primeira mensagem SMS enviada foi “Feliz Natal”
(Fonte: BBC News)
Um engenheiro chamado Neil Papworth enviou esta mensagem de texto de duas palavras aos seus colegas da Vodafone no dia 3 de Dezembro de 1992.
35. 10% das pessoas com menos de 25 anos durante o sexo.
(Fonte: SciTechBlog)
Falar sobre estatísticas engraçadas em mensagens de texto!
Para 1 em cada 10 menores de 25 anos, não existe uma hora errada para enviar mensagens de texto!
36. 20% dos utilizadores de Smartphones dizem que não conseguem viver sem mensagens de texto!
(Fonte: Text Republic)
Texto tornou-se uma parte da vida quotidiana para a maioria das pessoas, tanto que 1 em cada 5 não consegue imaginar a vida sem ele.
Embrulhar para cima
O marketing do SMS é mais barato, tem um alcance mais amplo e desfruta de uma melhor abertura e taxa de resposta do que muitos outros canais de marketing convencionais, como o e-mail.
Até agora, muitas empresas não estão aproveitando ao máximo.
As estatísticas de marketing SMS mais recentes mostram que 64% dos consumidores pensam que as empresas não estão a contactá-los através de mensagens de texto tanto quanto deveriam.
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Talvez muitos dos seus concorrentes também possam estar a cometer este erro.
Isso significa que uma campanha de marketing SMS bem definida e persistente pode ajudá-lo a ganhar uma vantagem automática sobre a concorrência.
Então, o que você está esperando?
Alavancar o poder do marketing SMS – agora.