Voorbeeld verzoek om terugbetaling
Beste William:
Hallo William, mijn naam is Mary en u kent mij misschien nog van twee weken geleden. Ik was op 9 november 2012 in uw winkel (William’s Furniture) om een bankstel voor mijn woonkamer te kopen. Ik zal vriendelijk vragen om de prijs van de bank terugbetaald te krijgen, aangezien de bank ook teruggestuurd zal worden.
Ik vraag mijn geld terug omdat de bank helemaal niet is wat er geadverteerd werd toen ik de eerste aankoop deed. Sommige van de kussens hebben aanzienlijke brandwonden en schade op hen wanneer omgedraaid, sommige gebieden van de bank dip naar beneden omdat het missen van een aanzienlijke hoeveelheid kussen en ik betaald voor een als nieuw bank.
Ik wil geen winkeltegoed of een nieuwe vervanging, ik zou veel liever mijn zaken elders naar een nieuwe winkel brengen. Ik heb het volledige bedrag bijgesloten, inclusief mijn ontvangstbewijs en ik heb ook foto’s bijgevoegd van de bank toen deze op dezelfde dag bij mij thuis werd afgeleverd, waarop de schade te zien is. Bel me alstublieft op 291-1101 als u nog vragen heeft.
Hoogachtend,
Mary
Die Alix:
Ik ben de man die ongeveer een week geleden een PlayStation 3 van u kocht naar aanleiding van een online advertentie die u voor uw winkel had geplaatst. Ik bezocht TechBuy op 5 november 2011 om ongeveer 14:20 uur. Ik kocht de PlayStation 3 voor de verjaardag van mijn zoon en ik dacht dat het een geweldig cadeau voor hem zou zijn.
Niet alleen heeft het apparaat aanzienlijke schade aan de achterkant, wat ik over het hoofd kan zien, omdat de console meestal weigert te werken. Hij heeft problemen met het laden en herkennen van disks en we hebben meerdere systeem schoonmaak oplossingen geprobeerd. We hebben Sony tech support gebeld en wat we te horen hebben gekregen is dat we een slecht apparaat hebben gekregen.
Ik zou liever geen store credit krijgen maar een volledige terugbetaling voor dit apparaat omdat het ook teruggebracht zal worden naar uw winkel. Ik heb de kassabon waarop staat dat er $255,95 aan de console is uitgegeven en ik heb ook de originele verpakking. Ik zou het zeer op prijs stellen als deze zaak snel en nauwkeurig zou worden afgehandeld.
Hoogachtend,
Robert Robest