Benvenuti a Valley Medical and Wellness
Valley Medical and Wellness è un primario studio di medicina del dolore cronico e delle dipendenze con uffici a Burnsville, Minneapolis, Woodbury e Rochester, Minnesota la cui missione è aiutare le persone a tornare ad amare la vita.
Mentre restiamo impegnati nella lotta contro l’epidemia di oppioidi, VMW sta anche aiutando a combattere la pandemia di COVID-19 (Coronavirus) offrendo test di comunità drive-thru e appuntamenti di telemedicina, oltre ad agire come un laboratorio di riferimento per i test COVID-19 per i fornitori della comunità.
In uno dei quattro uffici di Valley Medical and Wellness a Burnsville, Minneapolis, Woodbury e Rochester, Minnesota, ci sforziamo di migliorare la qualità della vita di coloro che soffrono di dolore e/o dipendenza attraverso un approccio completo che si concentra sul benessere generale insieme a trattamenti medici progressivi e competenti. Lavoriamo a stretto contatto con i nostri pazienti e riconosciamo che affrontare il dolore e/o la dipendenza può avere un impatto su ogni aspetto della nostra vita – come l’autostima, la salute fisica, il lavoro, le relazioni con amici e familiari, le finanze e la salute mentale.
Sotto la guida di Svetlana Zaydman, DO, e Ashwin George, MD, i pazienti ricevono un trattamento personalizzato che identifica il loro dolore o problema di dipendenza alla sua fonte, crea obiettivi e mette in atto un piano che aiuta a raggiungere questi obiettivi. Le strategie di gestione del dolore sono personalizzate per ogni paziente e spesso incorporano terapie del dolore fisiche e interventistiche. Il trattamento della dipendenza include terapie e supporto per aiutare la dipendenza da pillole per il dolore, metanfetamine, benzodiazepine, eroina e alcol.
Lavoriamo con CREATE, INC nelle contee di Hennepin e Dakota, Canvas Health nelle contee di Washington e Chisago, e Recovery is Happening e NuWay nella contea di Olmstead per fornire ulteriori servizi di consulenza e recupero per i nostri pazienti.
Siamo membri della Fairview Physicians Association (FPA) e siamo in grado di fornire una gamma completa di servizi medici.
Se sei pronto a ripristinare il tuo senso di benessere e indipendenza dal dolore cronico e/o dalla dipendenza, chiama la sede di Valley Medicine and Wellness più vicina a te o richiedi una consulenza utilizzando questo sito web.
COVID-19: FAQ
Q: Cosa succede se non ricevo i miei risultati così rapidamente come mi aspettavo, posso avere un rimborso?
A: Se avete già visitato una sede della Valley Medical and Wellness e fornito il vostro campione(i) per il test, non possiamo annullare il vostro ordine o rimborsare il vostro pagamento. I test saranno completati e i risultati saranno disponibili nel tuo account del portale pazienti del Valley Medical Laboratory o ti saranno inviati tramite un messaggio di testo sicuro. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente che questo possa causare e ti ringraziamo per la tua pazienza.
Q: VMW rimarrà aperto durante la pandemia COVID-19?
A: Valley Medical and Wellness (VMW) è considerata un’attività essenziale e rimarrà aperta. Continueremo a vedere i pazienti e continueremo a fissare gli appuntamenti come al solito. I nostri normali orari di funzionamento continuano ad essere gli stessi per ogni sede. VMW sta anche implementando un laboratorio di test COVID-19 e sarà in grado di fornire test COVID-19 sia per i nostri pazienti VMW esistenti che per le loro famiglie e chiunque altro abbia bisogno di un test per qualsiasi motivo.
Q: VMW può testarmi per COVID-19 (Coronavirus)?
A: Sì. La Valley Medical and Wellness (VMW) offre ora il test COVID-19 sia per i nostri attuali pazienti VMW che per le loro famiglie e per chiunque abbia bisogno di un test per qualsiasi motivo. Offriamo test a Burnsville, Woodbury e Minneapolis con risultati NEL GIORNO SUCCESSIVO.
Q: Cosa sta facendo VMW per proteggermi durante la mia visita in ufficio?
A: Valley Medical and Wellness (VMW) sta prendendo molto sul serio la recente situazione del COVID-19. La tua salute è la nostra priorità numero uno e siamo impegnati a contribuire a fermare la diffusione del virus e a proteggere i nostri pazienti, il personale e la comunità. Anche se questi sono tempi inquietanti e la vostra esperienza quotidiana potrebbe continuare a cambiare, il nostro team è dedicato a continuare a servire i nostri pazienti ogni giorno come di consueto.
Stiamo prendendo ulteriori precauzioni implementando protocolli di disinfezione più rigorosi tra il personale VMW e i nostri servizi di pulizia a contratto. Questo include la disinfezione di tutte le aree comuni più volte al giorno, come il distributore di carte di credito, gli stand per le bevande e tutte le superfici comuni come sedie e scrivanie. Stiamo offrendo visite Curbside e Telemedicina per i pazienti che sono sintomatici o considerati ad un rischio maggiore se si contrae un’infezione virale (cioè quelli che hanno un sistema immunitario compromesso o altre malattie come definito dal CDC). Stiamo anche richiedendo che i pazienti non portino con sé nella clinica i loro accompagnatori (ad esempio familiari, amici, animali domestici) agli appuntamenti, in quanto riduciamo al minimo il numero di persone nella nostra hall per praticare il distanziamento sociale. Solo gli accompagnatori essenziali saranno autorizzati ad accompagnare i pazienti nella clinica. Gli accompagnatori non essenziali che entrano in clinica saranno invitati ad aspettare fuori dalla clinica. Tutti i pazienti e i loro assistenti essenziali e tutti i membri del personale sono tenuti a indossare una maschera quando sono nell’edificio.
In risposta alla pandemia di COVID-19, VMW ha aperto un laboratorio di test COVID-19 che è disponibile per chiunque abbia bisogno di un test. Questi test saranno condotti al di fuori della clinica in modo che non ci sia un rischio aggiuntivo per i nostri attuali pazienti che ricevono gli altri servizi.
Q: Cosa succede se sono autoquarantenato e non posso lasciare la mia casa?
A: Se sei in quarantena perché sei entrato in contatto con qualcuno che è malato, hai sintomi come tosse, mal di gola, naso che cola o febbre, o perché sei considerato a maggior rischio se dovessi contrarre un’infezione virale, come coloro che hanno un sistema immunitario compromesso o altre malattie, VMW offre ora “Curbside Visits” per aiutare a minimizzare l’esposizione dei nostri pazienti e dello staff. I pazienti che sono in quarantena possono ancora uscire per gli appuntamenti medici, e i vostri testi di conferma dell’appuntamento o Klara possono essere utilizzati per verificare il vostro appuntamento, se necessario. Queste visite sono condotte interamente dal vostro veicolo e sono disponibili per i nostri pazienti attuali.
Q: Cosa succede se sono ad alto rischio a causa di un sistema immunitario compromesso o altre malattie e non ho un veicolo per eseguire una visita sul marciapiede?
A: Tutte le sedi sono dotate di aree di attesa isolate per i pazienti ad alto rischio. Si consiglia di portare con sé un campione di urina a questi appuntamenti che può essere portato in qualsiasi contenitore sigillabile come una bottiglia d’acqua vuota e pulita o una tazza per campioni di urina, che può essere acquistata nella maggior parte delle farmacie, al fine di evitare di utilizzare i bagni della clinica. All’arrivo in clinica, seguire le indicazioni per le aree di attesa designate dopo il check-in.
Abbiamo anche appuntamenti di telemedicina disponibili per tutti coloro che sono ad alto rischio o sintomatici ma non hanno mezzi di trasporto per la clinica (come le persone che di solito prendono i mezzi pubblici o un taxi medico). VMW può offrire visite virtuali di telemedicina/tele-salute su base limitata. Tuttavia, sarà ancora necessario un campione di urina per la prescrizione di narcotici controllati, quindi chiederemo se un amico o un membro della famiglia può consegnare un campione il giorno dell’appuntamento. Tutti gli appuntamenti di telemedicina si svolgono su Klara.
Q: Posso comunque fare la mia visita in ufficio se ho sintomi di raffreddore o influenza?
A: Se avete sintomi di raffreddore o influenza, vi chiediamo di non venire in clinica per non rischiare di esporre altri alla malattia. VMW offre ora visite sul marciapiede e l’intero appuntamento sarà condotto dal tuo veicolo. Se sei troppo malato per venire ad un appuntamento sul marciapiede, possiamo riprogrammare il tuo appuntamento fino a quando non ti sentirai abbastanza bene, o possiamo offrirti una visita di telemedicina caso per caso.
Possiamo anche offrirti un test COVID-19. Visita il nostro sito web e compila il modulo di screening COVID-19 per richiedere un appuntamento per un test.
Q: Cosa succede se ho sintomi di raffreddore o influenza ma non posso prendere i mezzi pubblici per venire in clinica per il mio appuntamento?
A: VMW può offrire visite virtuali di telemedicina/tele-salute su base limitata. Tuttavia, sarà ancora necessario un campione di urina per la prescrizione di narcotici controllati, quindi chiederemo se un amico o un membro della famiglia può consegnare un campione il giorno successivo all’appuntamento. Tutti gli appuntamenti di Telemedicina sono condotti su Klara.
Q: Posso ancora avere una “visita sul marciapiede” se prendo un taxi medico o un trasporto pubblico?
A: Le visite sul marciapiede non sono disponibili per taxi medici o trasporto pubblico. Se sei considerato a maggior rischio di contrarre un’infezione virale (cioè hai un sistema immunitario compromesso o un’altra malattia secondo la definizione del CDC), e normalmente prendi i mezzi pubblici o un taxi medico e non puoi ottenere un trasporto privato, ti chiediamo di non prendere i mezzi pubblici. VMW può offrirti una visita di telemedicina/tele-salute. Tuttavia, sarà comunque necessario un campione di urina per la prescrizione di narcotici controllati, quindi chiederemo se un amico o un membro della famiglia può consegnare un campione il giorno dell’appuntamento. Tutti gli appuntamenti di telemedicina sono condotti su Klara.
Q: (Solo per i pazienti VMW) Cosa posso aspettarmi dalla mia “Visita Curbside”?
A: Per i nostri attuali pazienti VMW (non collegati al test COVID Drive-Thru) le visite Curbside saranno disponibili presso le nostre sedi di Burnsville e Woodbury per i nostri attuali pazienti che sono sintomatici o sono a maggior rischio se contraggono un’infezione virale. Sono fatte interamente dal tuo veicolo in modo da poter ridurre al minimo il contatto che hai con gli altri. Se avete bisogno di una visita Curbside, si prega di inviare un messaggio di programmazione tramite Klara o chiamare al 612-444-3000 OPZIONE 2.
Una volta arrivati per la vostra visita Curbside programmata, NON uscite dal vostro veicolo. Contattate la reception e avvisateli del vostro arrivo, fate il “check in” per il vostro appuntamento per telefono e pagate i ticket necessari. Il nostro staff medico vi guiderà attraverso una serie di domande al telefono e poi il vostro fornitore vi incontrerà al vostro veicolo per condurre la visita e raccogliere il campione di urina. È necessario portare con sé un campione di urina a questi appuntamenti, che può essere portato in qualsiasi contenitore sigillabile come una bottiglia d’acqua vuota e pulita o un contenitore per campioni di urina, che può essere acquistato nella maggior parte delle farmacie.
Q: Cosa succede se sono stato esposto a qualcuno che è malato, ma non ho sintomi?
A: Se credi di essere stato esposto a qualcuno che ha sintomi simili al raffreddore e all’influenza, ma non stai sperimentando alcun sintomo, ti chiediamo di indossare una maschera al tuo appuntamento e di praticare precauzioni di allontanamento sociale/fisico.
Q: Cosa succede se sono risultato positivo al COVID-19?
A: Se sei risultato positivo al COVID-19, ti chiediamo di rimanere a casa e seguire le linee guida del CDC e del Minnesota Department of Health. Ci assicureremo che lei sia in grado di continuare i farmaci che le sono stati prescritti durante il periodo di quarantena. Affronteremo questo caso per caso e possiamo offrirti visite virtuali di Telemedicina/Telehealth durante il tuo periodo di quarantena.
Q: Posso ottenere il mio farmaco senza una visita in ufficio?
A: Sfortunatamente, non possiamo inviare la tua normale ricarica di prescrizione senza una visita in ufficio. Tuttavia, se sei malato, o se sei ad alto rischio se dovessi contrarre un’infezione virale, possiamo offrirti “Curbside Visits” accelerate interamente dal tuo veicolo.
Q: VMW fornisce maschere per i pazienti?
A: Mentre VMW ha una fornitura limitata di maschere, stiamo fornendo maschere solo ai pazienti sintomatici in questo momento.
Q: Devo indossare una maschera quando vengo al mio appuntamento?
A: In conformità con le linee guida del CDC tutti i pazienti sono tenuti a indossare una maschera dal 15/06/2020. Se siete sintomatici, vi chiediamo di informare la clinica almeno 48 ore prima del vostro appuntamento in modo che possiamo riprogrammare il vostro appuntamento o offrirvi una “visita sul marciapiede”.
Q: Il mio medico di base fa appuntamenti in video, VMW ha l’opzione per le visite di Telemedicina?
A: VMW offre visite di telemedicina a coloro che sono ad alto rischio di contrarre un’infezione virale o a coloro che sono sintomatici di COVID-19 e non possono ottenere un trasporto privato per una visita sul posto. Questi appuntamenti sono programmati caso per caso e sono disponibili per gli attuali appuntamenti di follow-up dei pazienti.
Se hai ulteriori domande su come VMW sta gestendo la pandemia di COVID-19, puoi inviarci un messaggio sul tuo account Klara, inviarci un’email a [email protected] o chiamarci al 612-444-3000 e selezionare l’opzione 1.