Un’introduzione a squadre e gruppi

Essere in gruppo fa parte della vita quotidiana e molti di noi appartengono ad una vasta gamma di gruppi, per esempio: gruppi familiari, gruppi sociali, gruppi sportivi, comitati, ecc.

Questa pagina si concentra sui gruppi che sono stati appositamente formati per soddisfare qualche scopo, o gruppi che sono un’unione di persone con esperienze comuni. Questo tipo di gruppo è spesso chiamato anche team.

Cosa sono i gruppi e i team?

C’è una certa confusione sulla differenza tra un gruppo e un team; tradizionalmente gli accademici, i teorici della comunicazione e del management usano i termini: gruppo, lavoro di gruppo, interazione di gruppo, struttura di gruppo ecc. per riferirsi alla dinamica delle persone che lavorano insieme per una causa comune.

La parola gruppo però ha un significato più ampio – un gruppo di passeggeri su un volo ha una caratteristica comune – viaggiare, ma non stanno necessariamente lavorando per una causa comune. I gruppi non hanno nemmeno bisogno di riferirsi a persone, per esempio, un gruppo di prodotti in un supermercato, in questo caso il gruppo è arbitrario e potrebbe essere definito da qualsiasi numero di variabili.

Un team è generalmente più specifico. Non ci riferiamo ai passeggeri della nostra compagnia aerea come una squadra, a meno che non si siano schiantati su un’isola deserta e abbiano dovuto lavorare insieme per sopravvivere. La distinzione è che una squadra lavora insieme per una causa comune. Un gruppo di scolari può essere nella stessa classe, mentre una squadra di scolari può lavorare insieme su un progetto specifico all’interno della classe.

Quando parliamo di gruppi e squadre usiamo i termini in modo intercambiabile – è possibile avere un gruppo senza una squadra ma non una squadra senza un gruppo. Anche se usiamo la parola team in tutte le nostre pagine, usiamo la seguente definizione di gruppo:

Un gruppo è un insieme di persone con alcune caratteristiche o scopi comuni.

• Un gruppo può essere composto da qualsiasi numero di persone.
• Le persone nei gruppi interagiscono, si impegnano e si identificano tra loro, spesso in tempi e luoghi regolari o predeterminati.
• I membri del gruppo condividono credenze, principi e norme su aree di interesse comune e si riuniscono per lavorare su compiti comuni per scopi e risultati concordati.
• Le persone nei gruppi sono definite da loro stessi e dagli altri come membri del gruppo, in altre parole gli individui sono consapevoli di essere parte di un gruppo.

Tipi di gruppi

I gruppi possono essere formali, riuniti per uno scopo particolare, o possono essere informali come gruppi familiari, gruppi di amici o colleghi. Puoi entrare in contatto o lavorare con una serie di gruppi diversi.

Questi tipi di gruppi possono includere:

• Gruppi di lavoro: Sia formali, come squadre, comitati o gruppi di formazione, sia informali, magari creati per affrontare un problema ad-hoc.
• Gruppi di vicinato: Un esempio di un gruppo di vicinato potrebbe essere uno istituito per sviluppare i servizi locali.
• Gruppi sociali | Gruppi di interesse speciale: Questi sono gruppi istituiti per soddisfare le esigenze di un particolare settore (ad esempio, gruppo di età, genere) o interessi (ad esempio, musica o sport). Gli esempi includono l’Istituto delle donne e gli scout.
• Gruppi di auto-aiuto: Questi gruppi sono spesso stabiliti per lavorare attraverso particolari emozioni o per fornire supporto alle persone con una certa malattia, per esempio aiutando a superare una dipendenza come gli Alcolisti Anonimi.
• Gruppi Inter-Agenzia: Questi sono sviluppati tra agenzie/organizzazioni che lavorano in campi correlati per migliorare i prodotti e/o i servizi ai clienti. Inoltre, aiutano la comunicazione e stabiliscono joint ventures per evitare duplicazioni e confusione.
• Gruppi di pressione: La funzione dei gruppi di pressione è quella di sfidare lo status quo, spesso usando tattiche di alto profilo per ottenere l’attenzione dei media per raggiungere i loro obiettivi.

Gruppi basati sul compito e sull’esperienza

I gruppi possono anche essere suddivisi in due modi:

• I gruppi stabiliti per svolgere compiti specifici sono conosciuti come gruppi basati sul compito, come un gruppo di pressione.
• I gruppi che sono basati sulle esperienze dei loro membri sono conosciuti come gruppi basati sull’esperienza, come un gruppo di auto-aiuto.

La distinzione tra gruppi basati sul compito e gruppi basati sull’esperienza è importante perché influenza il modo in cui il gruppo è formato, organizzato, guidato e quali ruoli giocano i singoli membri del gruppo.

Gruppi basati sul compito o sul contenuto

Questi tipi di gruppo si concentrano sul raggiungimento di obiettivi specifici e i singoli membri del gruppo lavorano per completare questi obiettivi. Questi tipi di gruppo sono comuni nelle organizzazioni e includono gruppi istituiti per lavorare su progetti specifici – forse il design di un nuovo prodotto.

Gruppi basati sull’esperienza o sul processo

Questi tipi di gruppo si concentrano sui singoli membri del gruppo e su come interagiscono, sostengono e crescono insieme, un esempio potrebbe essere un gruppo istituito per sostenere le persone che soffrono di stress.

Comunicazione di gruppo

Quando le persone fanno parte di un gruppo interagiscono e comunicano in modi diversi da come farebbero su base individuale.

Queste differenze includono:

Il membro individuale all’interno di un gruppo

Attraverso il networking all’interno di un gruppo le persone arrivano ad una maggiore comprensione degli altri membri del gruppo e dell’ambiente più ampio – vedendo le cose dal punto di vista degli altri. Inoltre, all’interno di una situazione di gruppo, le persone spesso imparano a conoscere chi sono e i loro punti di forza e di debolezza attraverso il confronto con gli altri membri del gruppo.

I gruppi sono importanti per lo sviluppo personale perché possono fornire supporto e incoraggiamento per aiutare gli individui a fare cambiamenti nel comportamento e nell’atteggiamento. Alcuni gruppi forniscono anche un ambiente per esplorare e discutere questioni personali. Un ambiente di gruppo può permettere alle persone di diventare più sicure di sé e di imparare nuove abilità interpersonali, sociali e pratiche attraverso l’osservazione e la pratica. Queste abilità possono essere sviluppate in un contesto di gruppo e poi utilizzate efficacemente in situazioni individuali. Come l’appartenenza al gruppo può migliorare l’autostima e la fiducia, così può anche migliorare l’automotivazione e il desiderio di imparare e svilupparsi.

Vedi le nostre pagine: Ruoli di gruppo, Migliorare l’autostima, Costruire la fiducia, Parlare in modo efficace, Assertività e Presentazione personale per maggiori informazioni.

Il gruppo nel suo insieme

Dall’esperienza di appartenere a diversi gruppi, diventa subito ovvio che i gruppi sono spesso composti da individui con personalità, attitudini e idee molto diverse. Affinché un gruppo funzioni bene è necessario sviluppare un legame in modo che le differenze individuali possano essere utilizzate per gli interessi più ampi del gruppo. La “coesione” è il termine usato per descrivere questo legame reciproco tra i membri, con ognuno che ha un forte senso di appartenenza al gruppo.

La coesione è, in parte, la misura del successo del gruppo. Un gruppo con più coesione ha più probabilità di mantenere i suoi membri rispetto ad un gruppo con poca coesione. I membri di un gruppo ad alta coesione sono propensi a parlare in termini di gruppo, usando il “noi” invece dell'”io” quando parlano delle attività del gruppo. Più un gruppo è coeso, maggiore è il senso di spirito di squadra e più i singoli membri coopereranno tra loro. Un gruppo poco coeso può scoprire che i membri mancano spesso alle riunioni; possono formarsi sottogruppi o cricche all’interno del gruppo originale ed è probabile che ci sia un senso di frustrazione di fondo poiché è meno probabile che gli obiettivi del gruppo vengano raggiunti.

Vedi la nostra pagina: Costruire la coesione per maggiori informazioni.