Cos’è la segmentazione del mercato?
La segmentazione del mercato è un termine di marketing che si riferisce all’aggregazione di potenziali acquirenti in gruppi o segmenti con esigenze comuni e che rispondono in modo simile a un’azione di marketing. La segmentazione del mercato permette alle aziende di rivolgersi a diverse categorie di consumatori che percepiscono il pieno valore di certi prodotti e servizi in modo diverso gli uni dagli altri.
Segmentazione del mercato
Capire la segmentazione del mercato
Le aziende possono generalmente usare tre criteri per identificare diversi segmenti di mercato:
- Omogeneità, o bisogni comuni all’interno di un segmento
- Distinzione, o essere unico da altri gruppi
- Reazione, o una risposta simile al mercato
Per esempio, un’azienda di calzature sportive potrebbe avere segmenti di mercato per giocatori di basket e corridori di lunga distanza. Come gruppi distinti, i giocatori di basket e i corridori di lunga distanza rispondono a pubblicità molto diverse.
La segmentazione del mercato è un’estensione della ricerca di mercato che cerca di identificare gruppi mirati di consumatori per adattare prodotti e branding in un modo che sia attraente per il gruppo. L’obiettivo della segmentazione del mercato è di minimizzare il rischio determinando quali prodotti hanno le migliori possibilità di guadagnare una quota di un mercato target e determinando il modo migliore per consegnare i prodotti al mercato. Questo permette all’azienda di aumentare la sua efficienza generale concentrando le risorse limitate sugli sforzi che producono il miglior ritorno sull’investimento (ROI).
Le aziende possono segmentare i mercati in diversi modi:
- Geograficamente per regione o area
- Demograficamente per età, sesso, dimensione della famiglia, reddito o ciclo di vita
- Psicograficamente per classe sociale, stile di vita o personalità
- Comportamentalmente per beneficio, uso o risposta
L’obiettivo è permettere all’azienda di differenziare i suoi prodotti o messaggi secondo le dimensioni comuni del segmento di mercato.
La segmentazione del mercato permette ad un’azienda di aumentare la sua efficienza generale concentrando risorse limitate sugli sforzi che producono il miglior ritorno sull’investimento (ROI).
Esempi di segmentazione del mercato
La segmentazione del mercato è evidente nei prodotti, nel marketing e nella pubblicità che la gente usa ogni giorno. I produttori di automobili prosperano sulla loro capacità di identificare correttamente i segmenti di mercato e creare prodotti e campagne pubblicitarie che attraggono quei segmenti.
I produttori di cereali commercializzano attivamente tre o quattro segmenti di mercato alla volta, spingendo i marchi tradizionali che attraggono i consumatori più anziani e i marchi sani ai consumatori attenti alla salute, mentre costruiscono la fedeltà al marchio tra i consumatori più giovani legando i loro prodotti, per esempio, a temi popolari di film per bambini.
Punti chiave
- La segmentazione del mercato cerca di identificare gruppi mirati di consumatori per adattare i prodotti e il branding in un modo che sia attraente per il gruppo.
- I mercati possono essere segmentati in diversi modi, come geograficamente, demograficamente o comportamentalmente.
- La segmentazione del mercato permette ad un’azienda di concentrare le sue risorse sugli sforzi che possono essere i più redditizi.
Un produttore di scarpe sportive potrebbe definire diversi segmenti di mercato che includono atleti d’elite, frequentatori abituali di palestre, donne attente alla moda e uomini di mezza età che vogliono qualità e comfort nelle loro scarpe. In tutti i casi, l’intelligenza di marketing del produttore su ogni segmento gli permette di sviluppare e pubblicizzare prodotti con un alto appeal in modo più efficiente che cercare di fare appello alle masse più ampie.