Puoi rispondere a queste 12 domande da UX Interview?

Hai appena ottenuto la tua prima intervista come UX Designer appena coniato? Congratulazioni!

Che tu abbia completato un UX Design bootcamp o che tu abbia finito un corso di laurea, sei già sulla buona strada per progettare una tecnologia fantastica e intuitiva che aiuti i tuoi utenti ad avere un’esperienza migliore. Per prepararti al viaggio per ottenere il tuo primo ruolo di UX Design, è importante ripassare le domande del colloquio UX che ti potrebbero essere poste durante il tuo primo screening telefonico, il colloquio virtuale o il colloquio di persona.

Abbiamo raccolto alcune delle migliori domande per i colloqui UX e alcuni consigli su come rispondere in modo che tu possa prepararti per il tuo prossimo colloquio e #LandTheJob.

Queste sono le domande che esploreremo:

• Come mi preparo per un colloquio UX?
• Quali sono alcune delle domande più comuni poste nei colloqui UX?
• Come dovrei rispondere alle domande più comuni per un colloquio di UX Designer?

Come mi preparo per un colloquio UX?

La preparazione è la chiave per aiutarti ad andare a qualsiasi colloquio con fiducia e un senso di calma. Ecco alcune cose che puoi fare per prepararti al meglio per un colloquio UX.

Conosci te stesso

Prendi il tempo per guardare indietro ai tuoi progetti precedenti ed esercitati a spiegarli. Registratevi con un telefono o una webcam in modo da poter rivedere la vostra spiegazione. Cerca di rimanere neutrale mentre ti fai i complimenti e le critiche e prendi nota di tutte le aree che vuoi migliorare. Questo può essere un modo utile per raccogliere i tuoi pensieri e capire come riassumere le tue esperienze.

Ricorda i dettagli

Quando comunichi con il responsabile delle assunzioni prima del tuo colloquio, dovrai prestare particolare attenzione. Probabilmente ti invieranno dei dettagli su come sarà il tuo colloquio, come ad esempio se includerà una presentazione, una critica dell’app o una sfida di design. Volete presentarvi al meglio e più preparati – questo vi aiuterà a farlo!

Acquista fiducia attraverso la pratica

I colloqui sono snervanti anche per i più sicuri di sé. Un buon modo per affrontare il nervosismo pre-intervista è fare pratica, pratica, pratica. Oltre a lavorare sulle vostre risposte alle domande o ad eseguire simulazioni di interviste con un amico su Zoom, potete provare attività che aumentano la fiducia o modalità calmanti. Pratica esercizi di respirazione profonda o una meditazione sulla fiducia per qualche minuto. Questi rapidi esercizi fai-da-te possono calmarvi e ricordarvi della vostra cazzutaggine prima di entrare nella stanza della riunione (o dello Zoom).

12 Domande comuni per un colloquio di UX Designer

È importante ricordare che ogni colloquio sarà un po’ diverso a seconda della società e del tipo di lavoro che fanno. Questo è particolarmente vero per il lavoro di UX Design perché può adattarsi ad ogni industria che si rivolge al cliente. Tuttavia, ci sono domande che dovrai affrontare indipendentemente dall’azienda che ti intervista. Ecco 12 domande comuni per un colloquio di UX Design che potresti incontrare nella tua ricerca di lavoro.

“Parlaci di te”.

A prescindere dai settori in cui avete lavorato, è probabile che abbiate già incontrato questa domanda. A marzo, abbiamo dedicato un intero post del blog per mostrarvi come rispondere. È una domanda aperta che può portarci a divagare se non stiamo attenti. Dovrai concentrarti sul raccontare una storia coinvolgente su chi sei professionalmente, tenendo a mente la brevità. Poi, chiudi con quello che stai cercando, mettendolo in relazione con la posizione in questione.

“Parlaci di un progetto di cui sei orgoglioso”.

Questa è la tua occasione per brillare. Il tuo intervistatore sta facendo questa domanda per farsi un’idea della tua passione per l’UX. È anche un invito per te a mostrarti un po’. Raccontagli in dettaglio di un progetto su cui ti è piaciuto molto lavorare o di uno che può essere stato impegnativo ma che si è rivelato un successo. Cosa ti ha reso orgoglioso del lavoro che hai fatto sul progetto? È stato il problema che sei riuscito a risolvere per gli utenti? È stato il design intuitivo che hai finito per creare? È stato il lavoro di squadra e la collaborazione a cui hai partecipato durante il progetto? Non aver paura di mostrare la tua passione, il tuo talento e la tua grinta quando rispondi a questa domanda.

“Raccontaci un progetto recente che ti ha messo alla prova e come sei stato in grado di affrontare e risolvere il problema”.

Il vostro intervistatore sta cercando di imparare di più sui vostri punti di forza, le debolezze e le capacità di problem-solving qui. Spiega i problemi che hai incontrato e perché li hai trovati impegnativi. Rimani obiettivo e non trasformare la tua risposta in uno sproloquio emotivo (anche se il progetto in questione era eccezionalmente difficile). Poi, spiega il tuo processo per superare le sfide. Sei stato in grado di lavorare con successo sul problema? La tua ricerca sugli utenti ti ha aiutato a fare chiarezza su come risolverlo al meglio? In quale parte del processo di progettazione si è verificato il problema? Hai collaborato con altri per arrivare ad una soluzione? Come si è rivelato il progetto alla fine? Oltre a mostrare le tue capacità di risoluzione dei problemi, la tua risposta dimostra anche il tuo processo di pensiero progettuale al responsabile delle assunzioni.

“Quali sono i tuoi strumenti UX preferiti?

Questa domanda dà al tuo intervistatore un’idea di quali strumenti hai familiarità e ti piace usare come UX Designer. Dà anche una finestra sul tuo processo di progettazione e su quali strumenti ti aiutano a risolvere i problemi. L’UX Designer Mike Locke suggerisce di menzionare qui uno strumento di collaborazione in quanto mostrerà che sei un giocatore di squadra e apprezza le tue esperienze di lavoro su progetti con altri.

“Qual è il tuo processo di UX Design?”

Mentre gli User Experience Designer generalmente condividono gli stessi processi, ogni designer porta la propria prospettiva unica e la propria creatività al loro processo. Il tuo responsabile delle assunzioni vuole sapere quali sono i tuoi pensieri sulla ricerca degli utenti, il design dell’interazione, la prototipazione, il design thinking e altro. Come ti approcci ai problemi? Quali strumenti usi di solito? Con chi lavora nel processo di design – Product Manager, UI Designer, ecc. Oppure, sei abituato a lavorare da solo? Stai incorporando le tendenze attuali nel tuo lavoro? Sei al passo con ciò che sta accadendo nel settore?

“Qual è il tuo coinvolgimento nella ricerca degli utenti?

Sei stato attivamente coinvolto nella ricerca utenti nelle tue posizioni passate o durante la tua formazione? Il tuo potenziale datore di lavoro vuole sapere di più sulla tua storia con l’aspetto di ricerca dell’UX e quanto sei a tuo agio nel lavorare ed entrare in empatia con gli utenti. Come stabilisci gli obiettivi di ricerca? Quali sono le tue metodologie per condurre la ricerca? Come misurate e usate i dati che raccogliete? Se non avete ancora molta esperienza con questo aspetto dello User Experience Design, va bene. Questo è un buon momento per sottolineare le tue capacità di empatia o le esperienze che puoi aver avuto in altri ruoli di ricerca o di contatto con il cliente.

“Cosa ti ispira come UX Designer?”

Questa domanda del colloquio UX fornisce un’altra possibilità di mostrare la tua passione per il lavoro. Puoi usarla come un’opportunità per parlare di alcuni dei tuoi designer preferiti, delle tendenze del settore, o di altri posti dove vai per trovare ispirazione. I viaggi ispirano il tuo modo di progettare? Sei stimolato dall’incontrare nuove persone con background diversi e dall’imparare a immedesimarti nelle loro esperienze? Quali sono i tuoi libri di design preferiti? Condividi tutto questo qui. L’azienda sta cercando principalmente di conoscere il tuo processo di pensiero progettuale e ottenere una maggiore comprensione del tuo entusiasmo e di come pensi al design con questa domanda. Non ci sono risposte sbagliate qui.

“Come miglioreresti l’UX del nostro prodotto?

Qui c’è un altro punto in cui la preparazione può davvero mettervi in condizione di avere successo nell’intervista. Studiate il prodotto e fate un brainstorming su come l’UX potrebbe essere migliorata in anticipo. Quando arriverà la domanda, sarete in grado di parlare approfonditamente di come il design dell’interazione o l’esperienza generale dell’utente potrebbero essere migliorati.

“Come reagisci quando ai clienti o ai dirigenti non piace il tuo lavoro di design?

Una delle prossime grandi domande del colloquio di design che potresti sentire riguarda il modo in cui rispondi alle critiche, perché dice molto di te come designer e come persona. Un grande designer sa come prendere il feedback in modo costruttivo e bilanciare le esigenze del cliente o dei dirigenti con i classici principi UX. Il tuo responsabile delle assunzioni vuole sapere se sei in grado di gestire le critiche in modo obiettivo. Condividi un esempio di una volta che questo è successo in precedenza, se ne hai uno. Hai chiesto al cliente o ai dirigenti di spiegare quali elementi del design non gli piacevano? Hai spiegato perché hai preso certe decisioni di design basate su principi UX testati? Hai rispettato i loro commenti nell’iterazione successiva? Coprite tutto questo e qualsiasi altro dettaglio correlato nella vostra risposta.

“Perché dovrei assumere un UX Designer?”

Utilizza questo tempo per far valere l’importanza dell’UX in un’azienda. Gli UX Designer giocano un ruolo chiave nel garantire che i clienti o gli utenti abbiano esperienze positive usando un prodotto, un servizio, un’app o un sito web. L’esperienza utente gioca un ruolo chiave nel successo del prodotto di un’azienda e, cosa importante, nei profitti dell’azienda. Una cattiva UX può costare ai clienti attuali e far sì che un potenziale cliente rinunci e guardi altrove. Usa un aneddoto per illustrare perché la UX è così essenziale per la linea di fondo. Ne abbiamo creato uno che puoi condividere qui sotto:

Prendiamo ad esempio un negozio di abbigliamento online. Si va online per cercare una giacca di pelle nera. Un sito web con una cattiva UX potrebbe mancare di uno strumento di ricerca chiaro, lasciandoti (l’utente) a scorrere pagine e pagine di vestiti. I vestiti non sono nemmeno categorizzati, quindi non sei davvero sicuro su quale pagina si trovi la giacca di pelle nera. Diciamo che il sito è anche super lento, quindi ora ti senti davvero frustrato. Dopo un paio di minuti di questo, non riesci ancora a trovare quello che stai cercando, così ti arrendi e trovi un altro negozio online con una migliore UX, individui il modello di giacca che vuoi e fai un acquisto. Il primo negozio online ha appena perso una vendita e probabilmente non pensereste di acquistare di nuovo lì a causa della vostra cattiva esperienza utente.

Puoi anche condividere più dettagli su come la UX sia un buon investimento per l’azienda. Questo estratto da TopTal è un ottimo punto di partenza: “Un grande UX designer parlerebbe di come investire in UX migliora le prestazioni, riduce gli errori, aumenta la facilità d’uso, attira più utenti, aumenta i tassi di adozione, eleva il marchio, aumenta la fiducia nel sistema e la soddisfazione degli utenti, riduce i costi di sviluppo, riduce i costi di riprogettazione, diminuisce i costi di supporto e riduce la formazione necessaria, ecc. che aumentano tutti il ROI.”

“Come ti assicuri che i tuoi progetti siano accessibili?”

L’accessibilità è un argomento enorme nei circoli dell’esperienza utente ultimamente e per una buona ragione. Secondo lo scrittore di UX Collective Avinash Kaur, “L’accessibilità permette agli utenti di tutte le abilità di capire, usare e godere del web. Come designer, è nostra responsabilità assicurarci di progettare in un modo che sia utilizzabile da tutti gli utenti, indipendentemente dalla loro situazione, abilità o contesto.”

IUX Designer hanno il compito di fornire esperienze utente di qualità attraverso prodotti, app e siti web per tutti. Parlate con il vostro intervistatore dei modi in cui apprezzate, sostenete e producete attivamente un lavoro di design inclusivo.

“Hai qualche domanda per il nostro team?”

Questo è un ottimo momento per ottenere risposte alle vostre domande. Chiedi degli obiettivi di business, del processo di progettazione dell’azienda, o di qualsiasi altra domanda scottante tu abbia. Questo è anche un ottimo momento per chiedere della cultura aziendale. Fare domande dimostra al responsabile delle assunzioni che siete interessati alla posizione e all’azienda, quindi tenetene sempre qualcuna pronta. Il tuo entusiasmo e la tua curiosità possono davvero trasparire quando fai domande di qualità per chiudere l’intervista.

Vuoi altri consigli su come ottenere un lavoro di UX Design? Dai un’occhiata a questi blog:

• Qual è la differenza tra UX e UI?
• Come costruire un portfolio UX forte
• Domande da porre nel tuo prossimo colloquio di lavoro nel settore tecnologico
• Perché dovresti considerare una carriera nell’UX Design

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