Perché comprendere la cultura in Cina è vitale – Parte 4

Perché comprendere la cultura in Cina è vitale – Parte 4

In quest’ultimo post di questa serie copro alcune delle “altre questioni” che esaminiamo in un tipico programma di formazione sulla consapevolezza culturale cinese che forniamo a un cliente. Le questioni delineate di seguito non dovrebbero mai costituire il nucleo di un programma di sensibilizzazione culturale sulla Cina, ma sono aree a cui le persone sono interessate e che di solito provocano una serie di domande interessanti.

Il partito comunista

Non ha senso preoccuparsi dell’apparente contraddizione di un paese che mostra un approccio capitalistico dilagante ma che, allo stesso tempo, è governato da un partito comunista autocratico. Questa apparente contraddizione sembra eccitare la gente in Occidente molto più di quanto non faccia la maggior parte dei cinesi, che si preoccupano soprattutto di andare avanti con i loro affari quotidiani e di mantenere l’ordine sociale. Mantenere un buon ordine sociale è una preoccupazione primaria della filosofia confuciana, del governo e della maggior parte della popolazione cinese – molti dei quali hanno vissuto gli eccessi e i disordini della rivoluzione culturale. (Quando si indaga, la storia della Cina è disseminata di esempi degli effetti disastrosi della rottura dell’ordine civile).

Il partito comunista è al potere e sembra destinato a rimanere al potere per il prossimo futuro e quindi deve essere riconosciuto in questa luce e la sua influenza deve essere compresa. Ci sono molti libri scritti sull’influenza del PC, ma alcuni punti chiave da tenere a mente sono:

• Il Partito mantiene un interesse in molte aziende private o “nuove organizzazioni economiche”, come vengono chiamate, e molte aziende contengono quelle che vengono chiamate “cellule di partito” che di solito consistono di tre membri del partito.
• Molti proprietari di organizzazioni private accolgono apertamente l’esistenza di tali cellule, poiché ritengono che ciò li metta in una buona posizione quando interagiscono con le autorità locali e nazionali o quando si candidano per gli appalti governativi.
• È difficile ottenere cifre su quante aziende private abbiano tali “cellule” operanti all’interno della loro organizzazione, ma si ritiene generalmente che il numero stia aumentando piuttosto che diminuire.
• Questo significa che in qualsiasi incontro d’affari in Cina (o con una delegazione dalla Cina) potresti avere o meno membri ufficiali del partito presenti – è improbabile che tu possa mai saperlo.
• Qualcosa come l’80-90% delle 1000 persone più ricche della Cina erano membri del Partito Comunista.
• Ironicamente, molte persone si uniscono al partito comunista perché lo vedono come una via verso la ricchezza.

Le donne negli affari in Cina

Officialmente, le donne hanno gli stessi diritti degli uomini sul posto di lavoro e il partito ha promosso questo senso di uguaglianza negli ultimi trent’anni circa. Tuttavia, il pensiero tradizionale confuciano non si adatta facilmente all’idea di uguaglianza di genere e, quindi, è ancora possibile (ma non certo) che le donne d’affari straniere siano viste meno favorevolmente come partner commerciali rispetto ai colleghi maschi.

Maggiori ostacoli rimangono che impediscono alle donne cinesi di muoversi verso una gestione superiore. Questi ostacoli sono probabilmente principalmente culturali, derivanti dai valori tradizionali e dalle idee ricevute sul posto che le donne e gli uomini occupano nella famiglia e nella società in generale. C’è una serie di prove che l’importanza e il numero di donne in ruoli di leadership senior è cresciuto negli ultimi anni e questa tendenza potrebbe essere guidata da una combinazione di modernizzazione all’interno del paese e dalla demografia (la Cina ha una popolazione in calo e ha bisogno di lavoratori qualificati e di buona qualità).

Le donne d’affari straniere saranno trattate con rispetto e cortesia. Potrebbero scoprire che, all’interno di una delegazione, i cinesi si rimettono ai colleghi maschi indipendentemente dall’effettiva anzianità della parte occidentale – il presupposto cinese è che il maschio sarà naturalmente il decisore. Anche se questo può essere irritante, è meglio non mostrare questa irritazione in pubblico.

Corruzione

Nel suo discorso di addio, l’ex presidente Hu Jintao ha dichiarato che la corruzione endemica (e l’incompetenza) stavano minacciando la stabilità dello Stato e l’attuale leadership cinese ha fatto di questo problema una priorità assoluta. Tuttavia, convincere il partito comunista ad affrontare la corruzione è una sfida monumentale, soprattutto perché molti membri del partito sono annoverati tra le persone più ricche del paese.

La corruzione tra i funzionari governativi – sia nazionali che locali – è diffusa e si potrebbe dire che rifletta i peggiori impatti del sistema Guanxi. Le persone nelle relazioni Guanxi spesso trovano semplicemente impossibile rifiutare una tangente per paura di offendere chi la dà – e rompere questa cultura secolare sarà difficile. Il governo ha frequenti misure contro la corruzione burocratica, ma la Cina è vasta e difficile da governare (la polizia stessa è vista come massicciamente corrotta). Il famoso proverbio tradizionale cinese, “Il cielo è alto, e l’imperatore è lontano” indica sia la natura storica della corruzione che l’incapacità del centro di controllare una massa di terra e di popolazione così grande.

C’è la sensazione che le aziende occidentali siano più soggette a indagini rispetto ai concorrenti locali cinesi e, quindi, le aziende occidentali che operano nel mercato cinese devono essere sempre vigili.

Entertaining

Il divertimento è un elemento cruciale della cultura aziendale cinese e non dovrebbe essere immediatamente associato alla corruzione. L’intrattenimento fa parte del processo di costruzione delle relazioni e non dovrebbe essere considerato come una noia o un’irrilevanza. La qualità dell’intrattenimento fornito riflette la serietà della vostra intenzione di entrare in una relazione duratura e, al contrario, la mancanza di intrattenimento di qualità può essere letta come una mancanza di intenzioni serie.

Le considerazioni di bilancio entrano in gioco qui e, mentre i visitatori d’affari occidentali in Cina sono di solito regalmente accolti dai loro contatti cinesi, è a volte difficile per gli occidentali riflettere la stessa qualità di intrattenimento quando le controparti cinesi ripagano la visita. Questa mancanza di intrattenimento reciproco può spesso confondere le controparti cinesi e può portare a una perdita di faccia per i delegati senior.

Se siete invitati a un banchetto in Cina, preparatevi a un pasto da ricordare. Il banchetto può consistere in una trentina di piatti che vengono serviti per un lungo periodo di tempo ed è quindi saggio darsi una calmata. Cerca di mangiare un po’ di ogni piatto piuttosto che attaccarti a quello che riconosci. È tradizione lasciare un po’ di cibo nel piatto – se si finisce tutto, questo può essere preso come un segno che si ha ancora fame.

I banchetti e l’intrattenimento in generale possono comportare il consumo di grandi quantità di alcol e questo può essere una bella sfida. Potresti sentirti obbligato a partecipare al lungo giro di brindisi formali che spesso accompagnano ogni portata di un banchetto, ma è perfettamente accettabile dare una scusa per non essere in grado di partecipare – dire che non puoi bere per motivi di salute è probabilmente l’opzione migliore.

Non preoccuparti eccessivamente della complessità della disposizione dei posti a sedere, poiché questa è una forma d’arte sottile che probabilmente è meglio lasciare ai tuoi colleghi cinesi o ai consulenti locali di organizzare.
La disposizione dei posti a sedere in un banchetto è legata alla percezione della gerarchia e dello status. Se sei invitato, ti verrà mostrato dove sederti. Tuttavia, se sei l’ospite, è probabilmente meglio ottenere qualche consiglio locale sulla migliore disposizione dei posti a sedere, se vuoi evitare di insultare qualcuno.

Gift-giving

È importante affermare che il gift-giving in Cina è una questione molto diversa dalla corruzione. Piccoli doni sono molto spesso dati e ricevuti in quanto ciò è considerato parte integrante del ciclo di costruzione della relazione.

È probabilmente bene parlare con il vostro team BD centrale se avete domande su quali regali sono appropriati, ma alcune semplici regole sarebbero:

• I regali dovrebbero essere incartati
• Non regalare mai nulla di affilato
• Non regalare orologi
• I regali saranno spesso inizialmente rifiutati come gesto di cortesia

Conclusione

I consigli di questa serie di post sono intesi come una breve introduzione alle complessità della cultura aziendale cinese e, come tali, non possono essere completi ed esaustivi. Approfondiamo tutte queste aree in modo più dettagliato e le mettiamo in relazione con le vostre specifiche esigenze aziendali nei corsi di formazione sulla consapevolezza culturale della Cina che offriamo ai nostri clienti.

Il miglior consiglio è di essere aperti e pazienti quando si lavora in Cina o con i cinesi. Riconosci che qualsiasi frustrazione e confusione che puoi provare è probabilmente rispecchiata dalla parte cinese – loro trovano il tuo approccio altrettanto confuso.

Se vuoi avere una conversazione su come i nostri programmi di formazione sulla consapevolezza culturale della Cina potrebbero aiutare la tua azienda a lavorare più efficacemente in Cina, contattaci.