Abbiamo tutti sentito dire che spesso non è quello che sai ma chi conosci. Online, questo potrebbe essere più vero di quanto si pensi.
Se non sai cos’è Klout, sei già dietro la palla 8. Se avete un account Twitter, avete un punteggio Klout, che ne siate consapevoli o meno. Klout è l’idea di una startup con sede a San Francisco che aggrega il vostro seguito, il numero di volte che siete ritwittati o menzionati in altro modo, e il numero di volte che pubblicate e chi li legge (per menzionare un paio di punti dati nell’algoritmo) per ottenere un punteggio Klout – in pratica identifica quanto siete influenti online. Per esempio, Justin Bieber ha un punteggio di 100 mentre l’anatra Aflac segna quasi 50. Il mio punteggio personale è più vicino all’anatra che alla pop star.
Il tuo punteggio Klout conta davvero?
A parte l’essere interessante e divertente, la giuria è ancora fuori. Detto questo, avere un punteggio Klout basso certamente non ti aiuta.
Secondo WIRED, “La scorsa primavera Sam Fiorella è stato reclutato per una posizione di VP in una grande agenzia di marketing di Toronto. Con 15 anni di esperienza di consulenza per grandi marchi come AOL, Ford e Kraft, Fiorella si sentiva sicuro delle sue qualifiche”, scrive Seth Stevenson. “Ma a metà del colloquio, è stato colto di sorpresa quando il suo intervistatore gli ha chiesto il suo punteggio Klout. Fiorella ha esitato goffamente prima di confessare che non aveva idea di cosa fosse un punteggio Klout.”
Continua, “L’intervistatore ha tirato su la pagina web di Klout.com – un servizio che pretende di misurare l’influenza online degli utenti su una scala da 1 a 100 – e ha inclinato il monitor in modo che Fiorella potesse vedere il risultato umiliante da solo: Il suo punteggio era 34. “Ha interrotto l’intervista poco dopo”, dice Fiorella. Più tardi ha saputo che era stato eliminato come candidato proprio perché il suo punteggio Klout era troppo basso. ‘Hanno assunto un ragazzo il cui punteggio era 67.'”
Per fortuna un punteggio di 47 non è ancora costato il lavoro all’Aflac Duck, ma di nuovo non sta cercando di lavorare per un’agenzia pubblicitaria di Toronto.
Come molti online, non sono convinto che punteggi aggregati come questo ci diano davvero più di un singolo punto di dati. Per esempio, il mio punteggio non è da nessuna parte vicino a quello di Justin, ma è più alto di alcuni degli analisti del settore nel mio spazio (che si dà il caso abbiano un punteggio di influenza reale molto più alto del mio).
Perché sono attivo professionalmente sui social media, ho un interesse in quello che è il mio punteggio Klout – se è o meno una rappresentazione reale della mia influenza reale sul mercato. I seguaci, i retweet e il numero di volte che qualcuno posta non sono comunque una buona misura del valore che fornisci… vero? Conosco molte persone che non dicono molto, ma quando lo fanno è rilevante e significativo. Queste sono le persone con il vero Klout…ehm…clout.
Detto questo, sono convinto che cose come i punteggi Klout sono qui per rimanere. Con un track record di soli tre anni e la necessità per le organizzazioni in generale e le organizzazioni di marketing in particolare di misurare il valore dei loro sforzi online per educare e costruire relazioni con le persone interessate ai loro prodotti, è facile capire perché Klout sta facendo così bene. Il trucco sarà quello di determinare quanto del loro algoritmo assecondi le metriche di tipo “vanità” e quanto dimostri un reale peso sul mercato.
Quando cerco qualcuno per un posto nel mio team di progetto, cerco qualcuno con l’esperienza di base di cui ho bisogno e non mi affido a qualche tipo di metrica di vanità prodotta per “classificarli” arbitrariamente. Tuttavia, penso che qualcosa come un punteggio Klout potrebbe servire come punto di dati.
“In parte incuriosito”, scrive Stevenson, “in parte spaventato, Fiorella ha trascorso i sei mesi successivi lavorando febbrilmente per aumentare il suo punteggio Klout, alla fine ha raggiunto 72. Come il suo punteggio è aumentato, così ha fatto il numero di offerte di lavoro e inviti a parlare che ha ricevuto. ‘Quindici anni di risultati non erano importanti quanto quel punteggio’, dice.”
Con questo in mente, non ho intenzione di ignorare il mio punteggio Klout nei prossimi dodici mesi, e voi? A proposito, sentitevi liberi di accedere a Klout e lanciarmi un K+, probabilmente aiuterà il mio punteggio.