LA Fitness sta sentendo la bruciatura – e non in un buon modo dai suoi membri nordamericani per il “congelamento” delle tariffe, in mezzo a riaperture di massa negli Stati Uniti e in Canada. Sul sito web della società, LA Fitness ha pubblicato un avviso che ha “temporaneamente chiuso i club della California e dell’Arizona”, a causa dell'”ordine dei governatori” in quegli stati. Ma poi continua a elencare le date di riapertura dello stato e della contea per le altre aree in cui gestisce palestre, aspettandosi di vedere i loro membri tornare.
L’azienda ha inoltre notato come i clienti “non saranno fatturati” durante le chiusure richieste con una dichiarazione che recitava: “La tua iscrizione è stata riportata a uno stato di congelamento gratuito”. Tuttavia, sembra che molti clienti stanno ora prendendo ai social media per dichiarare che sono ancora stati addebitati durante il congelamento, con alcuni anche sostenendo che ora sono stati addebitati per “congelare” i loro conti su preoccupazioni legittime e legate alla salute di non tornare tra le riaperture di massa. Nel frattempo, altri stanno rimproverando l’azienda per aver ripreso il business come al solito e aver fatto pagare i clienti quando ci sono dati che mostrano che i casi di COVID-19 sono tornati a salire in alcune aree della nazione. Scorri in basso per vedere cosa stanno twittando i clienti frustrati.