IATA sta intensificando i suoi sforzi di sensibilizzazione globale per le sue nuove carte di identificazione digitale per gli agenti di viaggio, incoraggiando i professionisti del settore per ottenere a bordo della sua iniziativa senza carta per godere dei vantaggi e benefici come titolari di carta accreditati.
La carta d’identità IATA – nota anche come carta d’identità IATAN per gli agenti di viaggio con sede negli Stati Uniti – è una carta d’identità riconosciuta a livello globale rilasciata dalla IATA ai professionisti del viaggio che lavorano per agenzie di viaggio accreditate IATA.
La carta d’identità digitale IATA è stata pilotata in Canada e Australia nell’agosto 2018, seguita da un rollout globale a settembre.
Asia, in particolare, è dove l’organizzazione con sede a Montreal spera ora di fare maggiori incursioni per la sua nuova carta digitale, Inigo Prieto, T&T product manager della IATA, ha detto a TTG Asia. “La penetrazione in Asia-Pacifico è bassa, a differenza della forte accettazione della carta in Australia, Canada e Stati Uniti”, ha detto.
La versione digitale, che integra la carta d’identità fisica esistente, può essere valutata attraverso l’applicazione mobile IATA AgentExperience.
Secondo la IATA, la nuova carta d’identità digitale matura vantaggi significativi per gli agenti, tra cui la facile prova e verifica dello status professionale degli agenti di viaggio tramite e-mail o scansione del codice QR, una maggiore protezione contro il furto e un accesso più rapido alle offerte e ai vantaggi del settore da tutti i fornitori di viaggi in tutto il mondo entro 48 ore dalla conferma dell’ordine.
La carta digitale è aperta a tutti gli agenti accreditati IATA che emettono biglietti aerei attraverso il sistema BSP, così come agenti di viaggio Travel Industry Designator Service e intermediari di vendita del turismo.
Per invogliare più agenti ad adottare l’iniziativa senza carta, Prieto ha detto che IATA sta attivamente arruolando fornitori del settore industriale per offrire concessioni di viaggio e premi ai suoi agenti accreditati.
Tuttavia, “educazione” è ancora necessario per i fornitori locali a capire i vantaggi della concessione di premi e concessioni agli agenti di viaggio, Prieto ha dichiarato, con più ampia diffusione e distribuzione dei loro prodotti e servizi attraverso venditori autentici essendo un vantaggio chiave.
Finora, l’app ha visto oltre 13.000 download nei due mesi dal suo lancio, rappresentando il 10 per cento di penetrazione tra gli oltre 120.000 titolari di carta in tutto il mondo.
La prossima frase nel 2019 è quella di “aggiungere più funzioni e costruire una comunità di agenti sull’app”, ha rivelato Prieto, tra cui “fornire micro, formazione a morsi come le migliori pratiche” per gli agenti.