GameStop sta istruendo i suoi dipendenti al dettaglio per mantenere i negozi aperti, anche di fronte alle autorità locali che cercherebbero di chiuderli sopra coronavirus-related lockdowns.
“GameStop sta lavorando diligentemente durante questo tempo senza precedenti per fornire ai nostri clienti e collaboratori l’ambiente più sicuro possibile,” la società ha detto in una dichiarazione pubblicata sul suo sito web il Giovedi. “Stiamo implementando le modifiche alle nostre operazioni di vendita al dettaglio in modo che possiamo continuare a fornire prodotti essenziali ai nostri clienti che permette loro di rimanere connessi, e fornire prodotti che permette alle imprese e ai consumatori di lavorare in remoto.”
GameStop dice che sta “istituendo molteplici pratiche di distanziamento sociale” nei suoi negozi consentendo l’ingresso a 10 persone alla volta; riducendo le ore del negozio; introducendo una politica di consegna a domicilio in modo che i clienti possano ritirare gli ordini al di fuori del punto vendita; sospendendo i trade-in fino al 29 marzo; posticipando tutti gli eventi e i lanci di mezzanotte; e disabilitando tutte le stazioni di gioco in-store.
Invece di istruire i suoi dipendenti al dettaglio a rimanere a casa, GameStop dice anche che sta “fornendo tutti i nostri negozi con la fornitura necessaria di materiali disinfettanti e disinfettante per le mani” e solo permettendo ai dipendenti di rimanere a casa “se sono malati e stanno sperimentando sintomi influenzali.”
In una nota ottenuta per la prima volta da Kotaku all’inizio di oggi, ai dipendenti è stato detto che “a causa dei prodotti che trasportiamo che consentono e migliorano l’esperienza dei nostri clienti a lavorare da casa, crediamo che GameStop è classificato come essenziale al dettaglio e quindi è in grado di rimanere aperto durante questo tempo.”
I servizi governativi essenziali includono transito, polizia, fuoco, servizi sanitari, mercati alimentari, farmacie, banche e stazioni di servizio.
Il memorandum, che riconosce che le autorità locali hanno tentato di imporre la chiusura, aggiunge che “i gestori dei negozi sono autorizzati a fornire il documento alle forze dell’ordine, se necessario”. GameStop non ha risposto a una richiesta di commento al momento della pubblicazione. The Verge ha confermato che questo include San Francisco, che è diventata la prima città degli Stati Uniti ad emanare un ordine di rifugio sul posto e ad imporre la chiusura di tutte le attività non essenziali all’inizio di questa settimana.
Una chiamata fatta da The Verge ad un negozio locale GameStop in città ha confermato che il rivenditore rimarrà aperto nei prossimi giorni, anche se con un programma leggermente modificato che vede il negozio aprire più tardi nel corso della giornata alle 12PM ora locale e rimanere aperto fino alle 6PM.
Il sito gemello di The Verge, Polygon, ha precedentemente riportato che molti dipendenti GameStop non si sentono supportati e non sicuri in questo momento difficile. “Oggi ho ricevuto una chiamata dalla regione e una dal distretto. Entrambe hanno mostrato pochissima cura per i dipendenti”, ha detto un manager di GameStop a Polygon. “Il focus è sulle vendite”. L’azienda ha sospeso molti dei suoi lanci di mezzanotte, ma ha insistito che i negozi rimanessero aperti durante le chiusure imposte dallo stato. I dipendenti si sono lamentati di non aver ricevuto le forniture di pulizia promesse, né di avere il personale per igienizzare adeguatamente i loro negozi.
A San Francisco, il sindaco London Breed ha applicato misure più drastiche per impedire la diffusione del COVID-19, la malattia causata dal nuovo coronavirus. Il 16 marzo, la città ha annunciato un ordine di salute pubblica che richiede a tutti i residenti di rimanere all’interno “con la sola eccezione delle necessità essenziali”. L’ordine rimarrà in vigore fino al 7 aprile o fino a quando non sarà esteso in una data successiva.
Anche i funzionari di stati come New York hanno messo gli occhi su un ordine simile. Nei giorni scorsi, città come New York, Los Angeles e Seattle hanno chiuso bar e ristoranti al pubblico e stanno operando solo attraverso il take-out o la consegna.
Aggiornamento del 19 marzo, 5:47PM ET: Aggiunta dichiarazione ufficiale da GameStop e le linee guida dell’azienda nei negozi in risposta al coronavirus.