Diversità sul posto di lavoro: 4 Sfide e Soluzioni Comuni

L’America include persone di tutte le razze, generi, orientamenti sessuali, età, etnie, affiliazioni politiche e fedi diverse. In quanto crogiolo, gli Stati Uniti offrono l’opportunità di “vita, libertà e ricerca della felicità” per tutte le persone.

Come le aziende e le organizzazioni si evolvono, riflettono sempre più le differenze di cultura e prospettive che esistono nella moderna società americana. “Diversità” è la parola calda che sta prendendo d’assalto il mondo del lavoro moderno. Diverse prospettive, esperienze e competenze sono inestimabili per la crescita e il successo di qualsiasi organizzazione. Anche se si predica di creare un ambiente di diversità e inclusione, può essere difficile da mettere in pratica.

Sfide della diversità sul posto di lavoro

Di seguito è riportato un elenco di quattro sfide comuni che gli impiegati affrontano riguardo alla diversità e alla formazione sulla diversità sul posto di lavoro. Si prega di notare, tuttavia, che le liste non sono specificamente classificate in ordine di importanza.

Differenze etniche e culturali

Anche se gli Stati Uniti sono prevalentemente bianchi, lo spettro razziale sta cambiando ogni anno man mano che sempre più persone emigrano nel paese da tutto il mondo.

Secondo i dati più recenti dell’U.S. Census Bureau, la ripartizione razziale della popolazione degli Stati Uniti, che consiste di più di 325 milioni di persone, consiste in:

• 76,9% di persone che si identificano come bianchi (61,3% delle persone si identificano come “solo bianchi, non ispanici o latini”);
• 17.8% che si autoidentificano come ispanici o latini;
• 13,3% delle persone che si autoidentificano come neri o afroamericani;
• 5,7% delle persone che si autoidentificano come asiatici;
• 2,6% delle persone che si autoidentificano come due o più razze;
• 1,3% delle persone che si autoidentificano come indiani americani o nativi dell’Alaska; e
• 0.2% delle persone che si autoidentificano come nativi hawaiani e altri abitanti del Pacifico da soli.

Purtroppo, ci sono alcuni individui che nutrono ingiusti pregiudizi contro le persone che sono diverse da loro in qualche modo – che sia razziale, fede, età o altro. Queste intolleranze non possono e non devono essere accettate in un ambiente di lavoro professionale.

Differenze nella lingua e nella comunicazione

Imparare la diversità può essere più difficile quando ci sono differenze nella lingua e nella comunicazione. Anche se la lingua più comunemente parlata negli Stati Uniti è l’inglese, il numero di persone che parlano altre lingue è in aumento.

Secondo i dati dell’American Community Survey (ACS) del 2016 dello U.S. Census Bureau, un residente americano su cinque parla una lingua straniera, stimando che più di 65 milioni di persone parlano una lingua diversa dall’inglese. Questo è un aumento dell’1,9% nell’ultimo decennio.

Differenze generazionali e di età

Ogni anno, nuovi lavoratori entrano nella forza lavoro mentre altri vanno in pensione. Questo denota un enorme cambiamento nella forza lavoro, che spesso risulta nel mostrare le distinzioni chiave tra le diverse generazioni, così come le diverse percezioni tra ogni gruppo.

In base ai dati dello studio ACS del 2016, la popolazione statunitense è suddivisa nei seguenti gruppi di età:

• 25,5% ha 19 anni o meno;
• 27.L’1% ha un’età di 20-39 anni;
• 26,1% ha un’età di 40-59 anni;
• 17,6% ha un’età di 60-79 anni; e
• 3,7% ha un’età di 80 anni o più.

Secondo una recente ricerca del Pew Research Center (PRC), i millennials sono più istruiti delle loro controparti della Silent Generation (così come dei Baby Boomer e della Generazione X). Sono anche:

• Meno probabile che siano sposati,
• Meno probabile che abbiano servito nell’esercito, e
• Maggiore probabilità di essere cresciuti in aree metropolitane.

Rispettare e accettare le differenze degli altri

Un problema particolare che sorge nei luoghi di lavoro è trattare con differenze sociali o culturali. Parte di questo può derivare da una mancanza di comprensione o di rispetto. Esempi di questo possono includere il rifiuto da parte di un datore di lavoro o di un manager di permettere ad un dipendente di osservare la propria fede prendendo il tempo libero per le festività legate alla fede, o la discriminazione contro un dipendente gay o lesbica perché il manager o un altro dipendente non è d’accordo con il suo stile di vita.

Soluzioni per le sfide sul posto di lavoro legate alla diversità

Mentre la diversità può presentare una serie di sfide all’interno delle organizzazioni, è importante anche riconoscere e sottolineare gli enormi benefici che crea.

Secondo un articolo di Deloitte:

“La diversità e l’inclusione non è una strategia HR; è una strategia di business… la ricerca mostra anche che i team che operano in una cultura inclusiva superano i loro pari di uno sbalorditivo 80%.”

Alcuni dei modi in cui i leader aziendali possono contribuire a creare soluzioni includono:

Identificare e definire i problemi che esistono sul posto di lavoro

Questo può sembrare un gioco da ragazzi, il primo passo per gestire qualsiasi problema di diversità sul posto di lavoro è quello di identificare quali sono i problemi. Mentre l’obiettivo di creare un ambiente di accettazione e pari opportunità per tutti è importante, identificando le sfide e le differenze che esistono tra i dipendenti, i leader organizzativi sono meglio in grado di esaminare i problemi di diversità specifici per determinare quali cambiamenti devono essere fatti per affrontarli.

Sviluppare, comunicare e aderire alle politiche organizzative

Un modo di affrontare alcuni dei problemi che derivano dalla diversità sul posto di lavoro è quello di rivedere le politiche aziendali esistenti e la formazione, e sviluppare e implementare nuove politiche che siano pertinenti ai problemi specifici a portata di mano, se necessario. Questo può aiutare i leader della diversità a stabilire una cultura di accettazione all’interno di un’organizzazione. Le iniziative legate alla diversità possono anche essere integrate nella dichiarazione della missione di un’organizzazione e nel processo di inserimento.

Fornire ai dipendenti una formazione sulla diversità relativa a questi problemi

I programmi di formazione sulla diversità possono beneficiare un’organizzazione in molti modi, incluso l’aumento della produttività, della ritenzione e del coinvolgimento. I corsi di formazione possono essere offerti come programmi a sé stanti o le lezioni che ne derivano possono essere integrate in altre iniziative.

Inoltre, creare opportunità per i dipendenti di fare da mentori l’uno all’altro e collaborare e impegnarsi quotidianamente in progetti diversi è un altro ottimo modo per aiutare a colmare il divario tra dipendenti di età diverse e per aiutarli a stabilire relazioni.

Come sottolineato da una ricerca citata in un altro articolo di Big Think, “gli stereotipi delle persone vanno via quando conoscono persone di altri gruppi, specialmente se lavorano fianco a fianco con loro.”

Ritenere le persone responsabili delle loro azioni

Come per ogni politica, il mancato rispetto delle politiche sulla diversità da parte di dipendenti o manager deve essere affrontato in modo rapido ed efficiente. Come tale, parte di questo processo significa fornire alle potenziali vittime di molestie sessuali, pregiudizi e discriminazioni un canale attraverso il quale riferire gli abusi senza paura di punizioni.

Se qualsiasi comportamento inappropriato viene affrontato tra le parti coinvolte ma i comportamenti continuano, dovrebbero essere prese azioni disciplinari più severe.

A prescindere da come le persone si sentano personalmente a lavorare con altri che differiscono da loro in qualche modo, un posto di lavoro è un ambiente professionale e deve essere trattato come tale da tutti, indipendentemente dal grado o dal titolo.

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1. Riconosci il caso aziendale per la diversità, con Orlan Boston, esperto di diversità e inclusione
2. Ottenere la parità con gli uomini: Capitalizzare le differenze del tuo team, con Sallie Krawcheck, CEO e co-fondatore, Ellevest
3. Diventare un alleato migliore: un approccio in 2 fasi per aiutare i tuoi colleghi a superare i pregiudizi sottili, con Andrea Breanna, CEO e fondatore, RebelMouse
4. Costruire team inclusivi: Capire perché la diversità non è abbastanza, con Claire Groen, vicepresidente di Litigation e vice consigliere generale, Amway
5. Affrontare il razzismo: Capire cosa significa essere bianchi, sfidare cosa significa essere razzisti, con Robin DiAngelo, autore, White Fragility

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