Differenza tra notifiche Push e notifiche SMS

Controlla il tuo telefono. Quante notifiche non lette hai? Ora sblocca il tuo telefono. Quante bolle di notifica rosse ci sono nell’angolo delle tue applicazioni? Questo è solo un piccolo esperimento per mostrarvi quante aziende, organizzazioni e applicazioni stanno cercando di ottenere la vostra attenzione in qualsiasi momento. Con la diminuzione della durata dell’attenzione, può essere una sfida per ognuna di queste notifiche a sfondare il rumore. Una ricerca durata un anno ha scoperto che la maggior parte delle persone cambia dispositivo 21 volte all’ora.

Il marketing digitale deve essere consapevole di tutti gli strumenti che hanno a disposizione per raggiungere il loro pubblico. Due degli strumenti più efficaci sono le notifiche SMS e le notifiche push.

Vediamo cosa sono, quando usarli e come scegliere tra i due.

Cosa sono le notifiche SMS?

Le notifiche SMS sono messaggi di testo che vengono inviati quando si verifica un evento. Un evento, in questo caso, può riferirsi a qualcosa di eccitante come un aggiornamento di un’app o qualcosa di urgente come un’allerta meteo.

SMS sta per “Short Message Service”. Le notifiche SMS vengono inviate allo stesso modo di qualsiasi altro messaggio di testo. Di solito, sono limitate a 160 caratteri. Con la nostra funzione di messaggistica espansa, tuttavia, è possibile inviare notifiche SMS lunghe fino a 306 caratteri.

Mentre gli SMS possono essere utilizzati come strumento di marketing, possono anche essere utilizzati per inviare notifiche sensibili al tempo.

Perché utilizzare le notifiche SMS?

Molte aziende e organizzazioni scelgono di utilizzare le notifiche SMS perché funzionano su ogni dispositivo, ogni volta. Non ci sono app da scaricare o software da installare. Quasi tutti i telefoni cellulari possono ricevere SMS. Inoltre, i clienti preferiscono gli SMS. Il 75% delle persone vorrebbe ricevere offerte via SMS.

Considera quanto segue: un tuo amico ha bisogno di informarti rapidamente su qualcosa. Preferite che vi mandi un messaggio veloce, che vi chiami o che vi mandi un’e-mail? Se sei come la maggior parte dei consumatori, hai risposto testo.

Quando usare le notifiche SMS

Le notifiche SMS possono essere utilizzate per inviare avvisi di testo di emergenza, informare gli utenti sulle nuove funzionalità e inviare messaggi pubblicitari, tra le altre cose. Ecco alcuni dei casi d’uso più comuni:

• Spargere la voce sui prossimi eventi
• Inviare messaggi interni ai dipendenti
• Aumentare i profitti con testi di vendita e abbandono del carrello
• Informare i pazienti sui prossimi appuntamenti
• Raccolta di fondi o ricerca di volontari per organizzazioni non profit
• Fai sapere ai clienti le conferme delle prenotazioni

Cosa sono le notifiche push?

A volte scambiate per notifiche SMS, le notifiche push sono pop up che appaiono su un dispositivo mobile. Questi messaggi possono apparire mentre i clienti sono accesi o sui loro telefoni, o sulla schermata di blocco se il dispositivo non è in uso. Il numero massimo di caratteri di una notifica push varia da dispositivo a dispositivo, ma la lunghezza usuale è tra 100 e 200 caratteri.

Perché usare le notifiche push?

Il vantaggio principale delle notifiche push è che gli utenti non hanno bisogno di essere nell’app per vederle. Gli editori di app possono inviarle in qualsiasi momento. Inoltre, molte persone optano per le notifiche push quando scaricano un’app. Statista ha scoperto che il 33% degli intervistati di età compresa tra i 18 e i 34 anni ha dichiarato di consentire sempre la richiesta di notifiche push da parte di un’app. Tuttavia, la facilità con cui le notifiche push possono essere inviate può rappresentare un pericolo.

Lo stesso sondaggio di Statista ha rilevato che il 31% degli utenti di smartphone intervistati ha riferito di aver smesso di usare un’app quando ha raggiunto da sei a dieci notifiche push a settimana.

Come tutte le cose buone, non esagerare quando si tratta di notifiche push.

Quando usare le notifiche push

Le notifiche push possono essere usate per molte cose: chiedere agli utenti di fare un’azione, far sapere loro di nuovi aggiornamenti e inviare promozioni. È importante notare che gli utenti devono aver scaricato la tua app per poter ricevere le tue notifiche push. La ragione più convincente per usare le notifiche push è assicurarsi che gli utenti non si dimentichino della tua app.

Se usate correttamente, le notifiche push possono aiutare i tassi di conservazione. Business Insider ha riportato che le notifiche push aumentano i tassi di fidelizzazione del 23% dopo soli tre mesi.

3 Differenze chiave tra notifiche push e notifiche SMS

Le notifiche push e le notifiche SMS possono essere utilizzate per scopi simili. Tuttavia, le piattaforme utilizzate per inviarle sono molto diverse. Quando si decide tra i due, ecco tre punti da considerare:

Le notifiche SMS non richiedono app

Se la tua azienda offre un’applicazione mobile, potresti voler inviare notifiche push. Se non lo fai, le notifiche SMS sono perfette per te. Per aggiungere le notifiche push a un’applicazione web, è necessario avere una conoscenza di base di HTML, CSS e JavaScript. Le notifiche SMS, d’altra parte, possono essere inviate senza alcuna esperienza di codifica. Puoi inviare il tuo primo messaggio in pochi minuti.

I clienti possono rispondere alle notifiche SMS

Le notifiche push sono convenienti per la comunicazione a senso unico. Se hai bisogno di fornire un servizio clienti o vuoi che i tuoi utenti siano in grado di rispondere con domande o richieste, probabilmente dovresti usare le notifiche SMS. La nostra piattaforma permette conversazioni a due vie. E tutti gli SMS in arrivo sono gratuiti!

Le notifiche SMS possono essere attivate da altre applicazioni

Le notifiche efficaci devono essere inviate alle persone giuste al momento giusto. Con la nostra integrazione Zapier, puoi attivare l’invio di messaggi quando si verificano eventi in altre app che usi. Per esempio, puoi inviare notifiche SMS tramite SimpleTexting ai nuovi contatti di Constant Contact. Oppure inviare notifiche SMS via SimpleTexting ai nuovi clienti Shopify.

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