5. Continuità
La coerenza è una delle caratteristiche più importanti della comunicazione professionale. La comunicazione deve essere sempre presente in un’organizzazione. Senza di essa, nessuna azienda può pretendere di esistere. La circolazione del sangue è importante per un corpo vivente come lo è per la comunicazione di un’organizzazione. I direttori dovrebbero quindi assicurarsi che la comunicazione sia adeguata e fluisca senza intoppi in tutte le direzioni.
Ogni volta che c’è un’interruzione della comunicazione, si verifica un malinteso che porta ad avversità, conflitti e atteggiamenti negativi. Pertanto, la comunicazione deve continuare. Questa dovrebbe andare su, giù e di lato per assicurare che tutte le parti interessate rimangano nel giro e partecipino attivamente.
6. Campi interni ed esterni
La comunicazione in un’organizzazione è in gran parte interna. È una componente essenziale delle attività amministrative ed è destinata ai dipendenti e agli altri membri di un’organizzazione উদাহরণ Un avviso pubblico per notificare ai membri di un’assemblea generale annuale di un’organizzazione è un esempio di comunicazione interna. La comunicazione interna può essere verticale o orizzontale.
La comunicazione può andare oltre i limiti di qualsiasi azienda. Quando si estende a parti esterne che non sono necessariamente membri dell’organizzazione, si parla di comunicazione esterna. Lo scopo di questa comunicazione nazionale è di solito quello di mantenere le relazioni tra le parti esterne e le organizzazioni. Ha un’ampia copertura e si verifica meno frequentemente della comunicazione interna.
7. Traffico bidirezionale
La comunicazione è un traffico bidirezionale. Scorre da un subordinato a uno superiore, quindi dovrebbe fluire verso l’alto. Per esempio, quando un manager comunica informazioni ai dipendenti, questi dovrebbero essere preparati a rispondere e a rispondere. Altrimenti, potrebbero non raggiungere gli obiettivi in modo efficiente.
La catena di comunicazione non è completa finché il cliente non riceve il messaggio e il mittente risponde. Devono essere in grado di parlare, informare e ordinare la gestione. D’altra parte, devono essere anche bravi a sentire. I dipendenti hanno diritto all’opportunità di fornire le loro opinioni, pensieri e feedback. Strutture di comunicazione a due vie per gestire e dipendenti. Alla fine, l’intera azienda deve essere acquisita.
8. Multicanale
La comunicazione può essere realizzata attraverso una varietà di canali per garantire che raggiunga il pubblico in diversi ambienti. Ci sono molti canali tra cui scegliere, tra cui riunioni, stampa e bacheche. Essi rientrano nella categoria delle forme tattiche tradizionali di comunicazione professionale. I nuovi mezzi elettronici di comunicazione sono le e-mail, i social media, gli smartphone e le app di chat.
La scelta del mezzo usato per la comunicazione dovrebbe informare molti fattori. Il comunicatore dovrebbe considerare la natura del contatto, il bisogno urgente e la distanza tra lui e il destinatario.
Take away
La comunicazione efficace è importante per qualsiasi azienda. È quindi essenziale capire le caratteristiche essenziali della comunicazione professionale. La comunicazione deve essere accurata, concisa, puntuale, continua, specifica e segmentata. Può essere sia interna che esterna. Inoltre, possiamo incanalarla attraverso vari mezzi, tra cui stampa, orale ed elettronica.
I comunicatori nel mondo professionale hanno molti strumenti a loro disposizione e dovrebbero scegliere attentamente quale usare. Dovrebbero tenere conto delle caratteristiche essenziali della loro comunicazione professionale e prendere in considerazione il loro pubblico e i loro obiettivi prima di prendere una decisione che ripaghi il loro sforzo.
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