La maggior parte di noi affronterà un comportamento non etico sul posto di lavoro ad un certo punto della nostra carriera. Infatti, quasi la metà dei lavoratori negli Stati Uniti riconosce di aver assistito a una cattiva condotta etica sul posto di lavoro nell’ultimo anno. Anche se ci sono vari gradi di comportamento non etico, le potenziali conseguenze possono essere dannose – non solo da un punto di vista legale, ma per la cultura di un’azienda e la sua reputazione. Pertanto, è importante che i leader riconoscano cosa spinge le persone normali e rispettabili all’interno delle loro organizzazioni a prendere decisioni immorali e sviluppino strategie che contrastino e prevengano questi comportamenti.
Cosa causa il comportamento non etico sul posto di lavoro?
Le organizzazioni si preparano a controversie etiche creando ambienti in cui le persone si sentono costrette a prendere decisioni sfavorevoli che di solito non prenderebbero. La pressione da parte del management per soddisfare obiettivi di business irrealistici è uno dei modi più comuni in cui questo accade. Quando i leader impostano aspettative che sono virtualmente irraggiungibili, i dipendenti prenderanno misure altrettanto estreme per cercare di soddisfarle. Questo è particolarmente vero nelle industrie competitive dove ogni compito è visto come un’opportunità per impressionare, produrre valore e andare avanti. Quando gli impiegati sentono di non poter raggiungere gli obiettivi in nessun altro modo, ricorrono a pratiche non etiche; in gran parte per paura di perdere una promozione, il denaro o anche il loro lavoro. Per esempio, taglieranno gli angoli per raggiungere i loro obiettivi di vendita o faranno false dichiarazioni per assicurarsi un affare. I dipendenti diventano così strettamente concentrati a fare ciò che è vantaggioso per loro che manipolano anche gli altri per il loro guadagno personale, senza considerare le conseguenze.
Il comportamento non etico sul posto di lavoro si crea anche quando c’è una mancanza di responsabilità per azioni discutibili da parte di coloro che occupano posizioni di alto livello. Le aziende possono essere sorprese di scoprire che la loro stessa leadership può inavvertitamente incoraggiare la cattiva condotta e influenzare le scelte di coloro che guidano. I dipendenti tendono a emulare le azioni dei leader che rispettano e ammirano, specialmente quelli che hanno raggiunto il successo nell’azienda. Di conseguenza, possono iniziare a mostrare un comportamento non etico senza nemmeno rendersene conto. Per esempio, un manager può mentire a un cliente su un’offerta di prodotti o esagerare le cifre in una proposta. Se un dipendente ne è testimone, può pensare di essere libero di fare lo stesso. Il manager ha così creato un ambiente in cui presentare informazioni false è considerato accettabile. Quando i leader non riescono a valutare le proprie azioni e inviano involontariamente messaggi ai dipendenti, stanno preparando il business per un disastro etico.
Frode sui pagamenti sul posto di lavoro
La frode sui conti correnti costituisce quasi la metà di tutti i casi di frode riportati nel business, il che significa che c’è molto più comportamento non etico sul posto di lavoro di quanto possiamo realizzare giorno per giorno. Le frodi contabili sono un facile bersaglio per i truffatori, considerando che tutto il denaro di un’azienda passa attraverso la funzione di contabilità fornitori. Le aziende che si affidano ancora a processi manuali di contabilità e controlli cartacei sono particolarmente vulnerabili alle attività fraudolente a causa della mancanza di responsabilità e trasparenza delle transazioni. Pagamenti duplicati, falsi conti fornitori e assegni rubati sono solo alcune delle attività che i dipartimenti AP affrontano comunemente. Per ridurre le potenziali frodi in ogni fase del processo di pagamento, le organizzazioni si rivolgono a AP Automation. Le fatture e i pagamenti elettronici sono ottimizzati per il pieno controllo e la visibilità, e le approvazioni sono rese facili e veloci. Inoltre, il flusso di lavoro automatizzato assicura che le fatture non vengano duplicate o pagate a un fornitore non corrispondente. Con l’automazione dei conti correnti, i leader non solo proteggono l’azienda dalle perdite legate alle frodi, ma eliminano qualsiasi tentazione o opportunità per i dipendenti di impegnarsi in comportamenti non etici.
Come si può stabilire un ambiente di lavoro più etico?
È diventato consueto per le organizzazioni istituire un codice etico, un insieme di principi e pratiche in cui un’azienda crede e che mira a vivere. Dovrebbe funzionare insieme ai valori aziendali della vostra azienda, ma delinea politiche più specifiche su come i dipendenti dovrebbero comportarsi in determinate situazioni. Idealmente, comportarsi in modo etico al lavoro dovrebbe essere facile, ma sfortunatamente, le pratiche accettabili non sono sempre chiaramente definite. Avere un codice etico creerà un senso di equità e una chiara comprensione delle regole e delle ripercussioni in modo che sia i dipendenti che i leader siano allineati.
Per superare il comportamento non etico sul posto di lavoro, i leader devono anche creare un ambiente in cui i dipendenti si sentano sicuri e a proprio agio. La maggior parte delle persone non ha la fiducia necessaria per parlare o sollevare preoccupazioni etiche sul posto di lavoro, nel timore di essere licenziati o addirittura rimproverati per aver sfidato un manager. Più i leader sono aperti e genuinamente accessibili, più i dipendenti sono disposti a parlare quando le circostanze lo richiedono. Inoltre, il modo in cui i leader reagiscono alle preoccupazioni etiche e le azioni che intraprendono in risposta, alla fine stabiliscono il tono di come gli altri affronteranno le questioni etiche in futuro.
Purtroppo, il comportamento non etico sul posto di lavoro è qualcosa di cui molte aziende sono vittime. Che si tratti di salire la scala aziendale, fare più soldi o placare le richieste di un manager, questi incentivi possono troppo spesso portare a decisioni sfavorevoli. Le lacune nell’etica sul posto di lavoro si verificano ogni giorno, in ogni tipo di azienda. Tuttavia, leader forti che modellano un comportamento morale e stabiliscono politiche chiare possono mitigare il rischio che un dilemma etico danneggi la reputazione della loro azienda.