I problemi di connessione a Internet sulle smart TV Samsung possono essere particolarmente frustranti perché possono essere causati da una grande varietà di problemi, ma questo significa anche che ci sono molti modi per correggerli. Con qualsiasi dispositivo abilitato al Wi-Fi ci saranno momenti in cui tutto sembra funzionare bene, ma si verifica qualche errore casuale. Il modo migliore per affrontare questi scenari è ricordare che la soluzione più semplice è in genere quella corretta.
Una smart TV malfunzionante è forse più frustrante di qualsiasi altro problema di rete domestica perché è molto facile cadere nel fare affidamento su questi display nella nostra vita quotidiana. Quando tutte le vostre esigenze di intrattenimento – film on-demand, sport, YouTube, Netflix, HBO – sono soddisfatte da un dispositivo e questo dispositivo improvvisamente smette di funzionare, ci si sente come se il vostro tempo libero sia stato deragliato. Per aggravare il problema, dal momento che le smart TV mirano alla facilità d’uso, spesso non riescono a dare ai proprietari una descrizione dettagliata di ciò che sta andando storto quando i problemi si presentano.
L’approccio di Samsung ai problemi delle smart TV, come indicato dal suo post sulla risoluzione dei problemi di connessione, è quello di provare ad affrontare ogni potenziale problema, uno alla volta. Il processo suggerito è quello di iniziare controllando il menu di stato della rete della TV per vedere se la rete domestica è il problema. In seguito, il video raccomanda di resettare il router wireless, di riposizionarlo o di modificare le impostazioni DNS. Infine, Samsung dice che potrebbe essere necessario un aggiornamento software o un reset di fabbrica.
Questi sono tutti modi ragionevoli per affrontare un problema di connessione della smart TV perché, indipendentemente dalla causa, questi passaggi dovrebbero risolverlo o escludere tutto tranne un problema hardware effettivo che richiede manutenzione o una sostituzione (il risultato potenziale più raro). Inoltre, questi passaggi risolveranno tipicamente i problemi Wi-FI sulla maggior parte dei dispositivi connessi a Internet. La sequenza e il ragionamento dietro queste idee potrebbero forse essere aggiustati, però.
Resettare il router è di solito la risposta
I consigli di Samsung suggeriscono inizialmente di dare un’occhiata al menu di stato della connessione della smart TV. Questa schermata vi dirà quanto è forte la connessione della TV al router, di solito attraverso una percentuale. Questo è più spesso un indicatore di distanza, quindi più il router è vicino alla TV, più alta dovrebbe essere la percentuale. Questo significa che riposizionare un router non è probabilmente necessario, dato che un router troppo lontano avrebbe probabilmente causato un problema consistente.
Ci rimane il reset del router. Anche se può sembrare la soluzione stereotipata del “prova ad accenderlo e spegnerlo”, il power cycling di un router wireless è un processo molto utile. Il vecchio metodo di staccare la spina per dieci secondi e poi ricollegarla funziona perché permette al router di eseguire di nuovo tutti i suoi processi di avvio dal primo passo. Se il problema che ha fatto cadere la vostra connessione era dovuto a un bug o a una perdita di memoria (problemi estremamente comuni), ricominciare dall’inizio di solito risolve questi problemi. Aiuta anche il fatto che questo è un metodo di risoluzione dei problemi facile da eseguire.
Nella maggior parte dei casi, se nulla dell’ambiente di rete è cambiato (il router non è stato spostato, non c’è un grande afflusso di nuovi dispositivi che si collegano al Wi-Fi di casa) e il reset del router non ha aiutato, è qui che entra in gioco la modifica dei DNS. E, se questo non risolve il problema, il passo successivo è quello di esaminare se si tratta di un problema più grande con il vostro fornitore di servizi internet, o un problema di hardware. Tuttavia, in quasi tutte le situazioni, un reset del router dovrebbe fare il trucco e far sì che la tua TV Samsung sia di nuovo connessa.