Se stai avendo problemi con il tuo telefono, non sei solo. Ci sono così tante cose che possono andare male inaspettatamente anche con un telefono nuovo di zecca. Guasti del prodotto, danni fisici, furto o semplicemente perdere il telefono. Ma questo è il motivo per cui la gente stipula piani di assicurazione.
Come si fa a presentare un reclamo di assicurazione telefonica per telefoni Verizon Wireless? Attraverso chi si va e cosa ci si può aspettare nel processo? Vi spieghiamo tutto questo e altro ancora.
Quale compagnia fornisce la copertura per il vostro provider wireless?
Se avete acquistato un’assicurazione telefonica da Verizon Wireless, essa proviene da una compagnia chiamata Asurion. Puoi prima presentare un reclamo di assicurazione telefonica sul loro sito.
Quali tipi di danni si possono richiedere?
È possibile presentare un reclamo per i danni che rientrano in qualsiasi situazione coperta dalla vostra assicurazione. Questo dipende dal tipo di piano assicurativo che avete acquistato tramite Asurion. Quando si presenta un reclamo di assicurazione del telefono per Verizon Wireless assicurarsi che qualunque siano i danni, sono qualcosa che corrisponde al vostro piano di assicurazione.
Alcune cose chiave per prestare attenzione a quando si determina quali tipi di danni si può presentare un reclamo per includono il tipo di politica che hai selezionato, ciò che è coperto per il vostro dispositivo particolare basato su tale politica, e ciò che la franchigia è.
Come è il caso con qualsiasi piano di assicurazione, si sceglie la quantità di denaro che si desidera pagare ogni mese e che è chiamato il premio. Più alto è il premio, più bassa è la franchigia. La franchigia è la somma di denaro che dovete pagare in anticipo ogni volta che presentate un reclamo prima che la vostra polizza assicurativa copra il resto.
Per esempio: se avete un nuovo telefono che sta sperimentando un guasto inaspettato del prodotto, e pagate $12 al mese in un premio con una franchigia di $100, quando presentate una richiesta di assicurazione telefonica per telefoni Verizon Wireless, dovrete pagare quei $100 dopo di che Asurion vi darà un nuovo telefono che potenzialmente vale molto di più a seconda del telefono che avete.
Come si avvia una richiesta di risarcimento?
Asurion rende facile presentare un reclamo. Prima di iniziare il reclamo, assicuratevi di avere i dettagli sul vostro dispositivo danneggiato o perso, così come le vostre informazioni personali per il vostro account Verizon Wireless. La vostra richiesta potrebbe essere approvata immediatamente o potrebbe richiedere alcuni giorni per essere esaminata, nel qual caso potreste essere contattati per ulteriori informazioni.
Se presentate una richiesta di assicurazione telefonica per Verizon Wireless attraverso Asurion ed è coperta dalla vostra polizza assicurativa, potete aspettarvi di pagare la vostra tassa di servizio o franchigia e poi inviare il vostro dispositivo per essere riparato o fornire informazioni su dove il vostro dispositivo sostitutivo (o assegno) dovrebbe essere inviato.
Ti chiederanno il tuo indirizzo di spedizione, e non possono spedire a caselle postali, se la tua richiesta è stata approvata per un dispositivo sostitutivo o se hai bisogno di spedire un dispositivo ad un centro di assistenza per le riparazioni. Se la tua richiesta è approvata dal lunedì al giovedì, puoi aspettarti la consegna di un dispositivo sostitutivo il giorno successivo. Se è approvata venerdì o sabato, puoi aspettarti la consegna di un dispositivo sostitutivo il lunedì successivo. Le richieste approvate sabato sera e domenica invieranno un dispositivo sostitutivo il martedì successivo.
Cosa fai se la compagnia di assicurazione o il provider wireless nega la tua richiesta?
Se la tua compagnia di assicurazione o il provider wireless nega la tua richiesta le tue altre opzioni includono l’arbitrato del consumatore o il tribunale per le piccole rivendicazioni.
A Fairshake possiamo aiutarti a presentare una richiesta. Solo perché vi è stato negato non significa che non avete altre opzioni. L’arbitrato dei consumatori è un processo veloce e semplice ed equo che può farvi ottenere la conversazione che meritate. Legga alcune delle nostre storie di successo.