Presentare un reclamo assicurativo
Che tu stia presentando un reclamo assicurativo per l’auto o per la casa, ci sono tre passi fondamentali per presentare un reclamo.
- Riporta l’incidente al tuo assicuratore. Questo è il momento in cui ufficialmente “fai un reclamo”.
- La tua compagnia di assicurazione nomina un perito per valutare il reclamo e dirti quanto la compagnia di assicurazione pagherà per esso.
- La tua compagnia di assicurazione ti invierà un assegno per posta o depositerà il denaro sul tuo conto bancario.
Tenete a mente che se non avete soddisfatto la vostra franchigia (l’importo che dovete pagare prima che la vostra assicurazione inizi a pagare), essa sarà prelevata dal denaro del risarcimento che ricevete dalla vostra compagnia di assicurazione. Per esempio, se la vostra compagnia di assicurazione sta pagando $1.500 per la vostra richiesta e la vostra franchigia è di $500, riceverete $1.000.
Ogni richiesta di risarcimento è unica, e ci sono molti fattori che influenzano il tempo necessario per risolvere la vostra richiesta e ottenere il pagamento dalla vostra compagnia di assicurazione. Per esempio, se presentate un reclamo attraverso la vostra polizza di assicurazione auto che comporta un infortunio, richiederà un’indagine più approfondita di un semplice tamponamento.
Come funzionano i reclami di assicurazione auto
Se siete coinvolti in un incidente, informate la vostra compagnia di assicurazione il più presto possibile. Se l’importo per riparare i danni al vostro veicolo è inferiore alla vostra franchigia, potreste decidere di non presentare un reclamo. Ma se i danni superano la vostra franchigia, è probabile che vogliate presentare un reclamo.
Appena presentate un reclamo, avete iniziato il “processo di presentazione”. Un rappresentante della vostra compagnia di assicurazione vi farà delle domande sull’incidente, che possono includere il nome e il numero di patente dell’altro o degli altri conducenti, il nome di eventuali testimoni e il numero del rapporto di polizia. Poi, un numero di sinistro e un perito saranno assegnati alla vostra richiesta di risarcimento. Lui o lei determinerà quanto, se del caso, la vostra compagnia di assicurazione pagherà per il vostro reclamo.
Come funzionano i reclami di assicurazione sulla casa
Dopo aver presentato un reclamo al vostro fornitore di assicurazione sulla casa, un perito di solito visiterà la vostra casa e ispezionerà il danno. Lui o lei deciderà quanto la compagnia di assicurazione pagherà per la vostra richiesta. Spesso, otterrete un anticipo rispetto all’importo totale che il vostro fornitore pagherà. Questo vi permette di iniziare le riparazioni della vostra casa, ma non rappresenta il pagamento totale. Oppure, potrebbe esservi offerto un accordo sul posto. Se si scoprono altri danni in futuro, si può essere in grado di riaprire la richiesta e cercare di ottenere ulteriori fondi dalla compagnia di assicurazione. Se sia la struttura della vostra casa che gli effetti personali all’interno della casa sono danneggiati, di solito riceverete due assegni separati – uno per la casa e uno per i vostri effetti personali.
Il vostro perito potrebbe farvi domande dettagliate sulla vostra richiesta di assicurazione sulla casa, come il numero del modello di un oggetto o quanto avete pagato per qualcosa che è stato danneggiato. Tenere un inventario aggiornato della casa può aiutarvi a rispondere a queste domande, accelerare il processo di reclamo e assicurarvi il pagamento che meritate.
Gli agenti autorizzati possono aiutarvi a confrontare una varietà di politiche assicurative per assicurarvi di avere una politica che vi dia la copertura di cui avete bisogno a un prezzo che potete permettervi.
Si tratta di una polizza di assicurazione per la casa.