Soluzione
A causa delle frustrazioni per lo spazio e-mail e il calendario, così come le limitate capacità di collaborazione, il CIO ha chiesto a un team di esaminare le opzioni ospitate per gli studenti, tra cui Google Workspace, Microsoft Live e Zimbra. Hanno analizzato costi e benefici, poi hanno creato dei focus group di studenti per restringere le loro opzioni. Dopo aver testato i diversi strumenti, oltre a ricevere dimostrazioni di persona e feedback dagli studenti, l’università ha deciso di andare con Google. La capacità di integrarsi con diversi software e hardware ha giocato un ruolo significativo nella decisione della NC State. “All’epoca la soluzione Microsoft funzionava solo con Internet Explorer”, dice Sarah Noell, capo del Google Service Team e vicedirettore dell’Ufficio di Tecnologia dell’Informazione. “Abbiamo un numero crescente di Mac nel campus.
Per gli studenti, molti dei quali stavano già usando Google, è stato davvero un gioco da ragazzi”. Nel frattempo, il CIO ha chiesto a un altro gruppo di ricerca del campus di valutare Google Workspace per docenti e personale. Il loro criterio principale era una soluzione che avrebbe richiesto pochi cambiamenti nei processi. Passare da una soluzione on-premise a una basata sul cloud richiede qualche alterazione, ma la percezione del cambiamento era maggiore della realtà. La maggior parte dei membri della facoltà ha abbracciato il passaggio a Google, avendolo visto usato con tanto successo dagli studenti. Mentre alcuni membri del personale erano inizialmente riluttanti, le loro lamentele sono praticamente sparite da quando hanno iniziato ad usare Google Workspace, ricorda Noell. Ora, il team di Noell gestisce 180.000 account Google, circa 75.000 dei quali sono attivi. I laureati della NC State sono in grado di mantenere i loro account a tempo indeterminato, e molti hanno account inattivi.