10 Passi chiave per costruire un grande sito web per piccole imprese

di Allison Bowlus

Sia che tu sia un fotografo freelance, un negozio di ferramenta o un altro tipo di piccola impresa, un grande sito web è essenziale per il successo della tua azienda. Come webmaster che ha lavorato alla costruzione o al marketing di oltre 100 siti web di piccole imprese, so cosa serve per creare siti web aziendali grandi e accattivanti.

Se stai cercando di costruire un nuovo sito web di startup o rendere il tuo sito attuale più efficace, ecco 10 passi chiave per iniziare e aiutare il tuo sito web di piccole imprese a competere efficacemente nel mercato online.

Ottieni un buon nome di dominio

Il tuo nome di dominio, noto anche come indirizzo del tuo sito web, è spesso il punto di ingresso al tuo sito. È importante che faccia una buona impressione per scopi di usabilità, così come per l’ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO).

Questi sono alcuni consigli per trovare un nome di dominio ottimale:

• Rendilo facile da scrivere. Cerca di non usare parole gergali, inventate o estremamente esoteriche.
• Tienilo il più corto possibile. Più è breve, più è facile da ricordare e da digitare correttamente.
• Usa l’estensione di dominio appropriata. Cerca di fare sempre un nome di dominio .com (al contrario di .net, .co, ecc.) a meno che non sia più appropriato usare un’altra estensione, come .gov, .edu, o .org.
• Evita numeri e trattini. Sono difficili da ricordare e meno eleganti e memorabili dei nomi di dominio di sole parole, e possono essere fraintesi quando si vocalizza il nome di dominio.
• Rendete l’indirizzo ampio per facilitare la crescita futura. Per esempio, Amazon.com è un indirizzo web molto più ampio di BooksOnline.com e permette ad Amazon di vendere praticamente ogni tipo di bene di consumo invece che solo libri, come era il suo scopo originale.
• Assicurati che sia memorabile. Con così tanti siti web su internet, è importante che il nome del tuo sito sia accattivante in modo che la gente si ricordi come accedervi in futuro.
• Cerca il nome del dominio. Cercalo su Google per vedere se esiste già online un indirizzo web simile, e fai una ricerca su USPTO.gov per assicurarti che non contenga nessun marchio registrato.
• Controlla se il prezzo è giusto. Determinare se è possibile acquistare l’indirizzo web desiderato a un prezzo ragionevole, poiché la maggior parte dei buoni nomi di dominio sono presi e dovranno essere acquistati dal proprietario attuale.
• Evitare nomi senza senso. Scegliete un nome che trasmetta un significato in modo che gli utenti sappiano immediatamente cos’è la vostra attività. Yahoo e Google sono nomi accattivanti, ma erano molto costosi da marchiare, e la tua piccola impresa potrebbe non avere lo stesso budget.
• Crea un URL SEO-friendly. Quando è appropriato, cerca di creare un indirizzo web SEO-friendly che includa parole chiave e geo-localizzazione; per esempio, “www.LasVegasElectrician.com.”

Acquista un hosting sicuro e scalabile con un buon supporto tecnico

Un host di sito web (o a volte indicato come un fornitore di hosting di sito web) è una società che offre la tecnologia e i servizi necessari per un sito web per essere visto su Internet. Tu colleghi il tuo nome di dominio al tuo fornitore di hosting in modo che quando gli utenti visitano il tuo indirizzo web, vengono mostrati il tuo sito web che tu memorizzi sul tuo account di hosting.

I servizi di hosting possono costare da 2 a 100 dollari al mese, a seconda del tipo di tecnologia e supporto che scegli. Di solito è possibile ottenere uno sconto se si acquista un piano annuale al contrario di un piano mensile.

Qui ci sono alcune linee guida per la scelta di un buon sito web piano di hosting:

• Anche se è possibile ottenere un “server condiviso” piano di hosting per un minimo di $ 2 al mese, vorrei tipicamente consigliare contro questo. L’hosting condiviso significa che stai condividendo un server e le sue risorse con altri clienti, il che può far soffrire le prestazioni del tuo sito. Inoltre, se uno degli altri siti web sul tuo server condiviso viene violato, è possibile che anche il tuo sito web venga infettato.

• Un piano di hosting “server dedicato” è l’opzione più costosa – il costo può variare da circa 100 a 2.000 dollari al mese – ma farebbe funzionare il tuo sito web nel modo più ottimale. Avere un piano di server dedicato significa che la macchina del server fisico è interamente dedicata al tuo sito; quindi, tutte le risorse sono tue ed è più sicuro di un piano di hosting condiviso, finché la tecnologia è ottimale. Tuttavia, è molto più costoso di quello che la maggior parte delle piccole imprese di solito sono disposte a pagare. Una volta che hai un sito molto performante, questo può essere quello che ti serve, ma è eccessivo per la maggior parte delle prime fasi e piccole imprese.

• Il compromesso che in genere consiglio è un “server privato virtuale” (VPS) piano di hosting che offre il meglio di entrambi i mondi. Il costo varia da circa $20 a $50 al mese, che è conveniente per i servizi di hosting che riceverai. Un VPS è una macchina che è partizionata per agire come più macchine, che gli dà una convenienza simile all’hosting condiviso, con un potenziale di sicurezza e prestazioni simili a quelle di un piano di hosting su server dedicato.

• Assicurati che la tua società di hosting abbia un supporto telefonico e/o via chat in modo da poter essere aiutato rapidamente se hai un problema. Il supporto via e-mail può spesso richiedere troppo tempo e diventare frustrante quando un problema deve essere risolto immediatamente. Il supporto telefonico è il migliore, ma anche la chat funziona bene.

• Ci deve essere un’interfaccia del server facile da usare come cPanel per accedere al tuo server. Non vuoi dover usare comandi da terminale per vedere i contenuti del tuo server e fare cambiamenti, a meno che tu non possa permetterti di assumere un amministratore di server professionista che ti aiuti.

• Controlla per vedere che tipo di sicurezza del server è in atto sul server che stai considerando. Vorrai essere in grado di accedere al tuo server tramite Secure File Transfer Protocol (SFTP). Ci dovrebbero essere dei backup giornalieri del contenuto del tuo server. Ci dovrebbe anche essere un metodo facile, con uno o due clic, per installare certificati Secure Sockets Layer (SSL). Assicurati che l’azienda di hosting esegua una regolare manutenzione della sicurezza. Idealmente la vostra società di hosting ha un protocollo di sicurezza pubblicato che potete rivedere in modo da sapere come tengono al sicuro i loro server.

Alcune popolari società di hosting di siti web includono:

• GoDaddy
• DreamHost
• Bluehost
• InMotion
• SiteGround

Promuovere una chiara descrizione della tua attività

È importante far sapere subito chi sei e cosa fai, in modo che le persone non si sentano confuse quando visitano il sito web della tua piccola impresa. Assicurati che il tuo banner principale della homepage (noto anche come “immagine eroe”) e i banner successivi siano rappresentazioni visive dei tuoi servizi, e anche che tu abbia un trafiletto di testo introduttivo nella parte superiore della pagina che descriva chi sei e cosa fai.

Inoltre, assicurati che sia il tuo menu di navigazione principale che quello a piè di pagina abbiano dei link alla pagina “Chi siamo” facilmente accessibili in modo che le persone possano cliccarli e leggere di più sulla tua attività in profondità.

Implementa il miglior sistema di gestione dei contenuti

Un sistema di gestione dei contenuti (CMS) è un programma software o applicazione che viene utilizzato per creare e gestire contenuti digitali. Un buon CMS ti aiuterà a mantenere il tuo sito, e non hai bisogno di molte conoscenze tecniche per usarlo. Dovresti scegliere un CMS che è progettato per le tue esigenze uniche; diversi sistemi sono utilizzati per motivi diversi, come la facilità d’uso, l’estensibilità e il budget.

Di seguito sono riportati alcuni sistemi popolari con la descrizione dei loro punti di forza e di debolezza.

WordPress: WordPress è il CMS più popolare al mondo. Ha una vasta e attiva comunità di supporto e molti plugin utili per estendere la funzionalità del tuo sito. (E se non riesci a trovare un plugin che fa quello che vuoi, è facile trovare uno sviluppatore di WordPress che può farne uno per te!) WordPress è anche gratuito e relativamente semplice da installare. La maggior parte degli sviluppatori di siti web hanno familiarità con esso, quindi non è difficile trovare un individuo o un’agenzia che possa lavorare sul tuo sito. Di solito raccomando alle piccole imprese di usare WordPress per creare i loro siti web, grazie alla sua flessibilità ed estensibilità.

Deve essere notato, tuttavia, che la più grande debolezza di WordPress è la sicurezza – perché è così popolare, gli hacker lo prendono di mira più spesso. Il tuo sito WordPress deve essere regolarmente mantenuto e protetto in modo che non sia violato. Inoltre, è difficile proteggere ogni singolo plugin di terze parti, quindi mantenere il tuo sito WordPress sicuro deve essere un impegno continuo attraverso varie buone pratiche (controllare se i tuoi plugin sono stati aggiornati negli ultimi mesi, assicurandosi che sia un plugin fornito nel repository ufficiale di WordPress, eliminando i plugin inutilizzati immediatamente, ecc).

Drupal: Drupal è un altro popolare CMS. Offre molti degli stessi vantaggi di WordPress, tra cui flessibilità, facilità d’uso e una grande comunità di supporto. In particolare è un CMS più sicuro di WordPress (più sicuro da attività malevole); tuttavia, non ha così tante opzioni di plugin o temi, il che lo rende meno estensibile. Per molti anni, il sito della Casa Bianca (Whitehouse.gov) è stato gestito con Drupal, ma da allora è passato a WordPress, che usa ancora oggi.

Joomla! Un altro CMS popolare è Joomla! Fuori dalla scatola, ha migliori capacità SEO, di sicurezza e multilingue di WordPress; tuttavia, con l’aiuto di alcuni plugin, WordPress supera le capacità di Joomla! Squarespace è un servizio a cui ci si abbona mensilmente o annualmente che rende la creazione di siti web e blog una facile esperienza “drag and drop”. Include il design del sito web, lo sviluppo, la manutenzione del software, la metrica, il nome di dominio con acquisto annuale, la sicurezza SSL, il supporto 24/7 e l’hosting con larghezza di banda e storage illimitati, tutto in un unico pacchetto. È particolarmente adatto ai creativi e fornisce modelli di design di prima qualità. Se hai un budget limitato, hai bisogno di un sito semplice e bello, ma non puoi permetterti un designer di siti web, questo è un ottimo servizio per te.

C’è una curva di apprendimento molto più piccola con Squarespace che con WordPress, Drupal e Joomla, ma non ha quasi altrettante opzioni di estensibilità. Tuttavia, se hai poca o nessuna conoscenza tecnica e stai cercando un modo semplice e veloce per mettere su un sito web, Squarespace è un’opzione eccellente per te.

Wix: Wix è molto simile a Squarespace, ma è un po’ più user-friendly. Offre un abbonamento mensile, ma non annuale, e include caratteristiche simili. Wix è anche un costruttore drag-and-drop – puoi liberamente trascinare e rilasciare elementi in qualsiasi punto della pagina; in confronto, Squarespace è più strutturato in dove puoi trascinare e rilasciare sulla pagina. La curva di apprendimento per l’utilizzo di Wix è ancora più breve di Squarespace, quindi se hai bisogno di pubblicare un sito rapidamente, questa può essere la tua migliore opzione.

Wix ha un sacco di modelli più di Squarespace da scegliere, ma una volta scelto un modello, è necessario attenersi ad esso o essere costretti a ricostruire completamente il tuo sito. Con Squarespace, puoi cambiare il tuo template in qualsiasi momento senza dover ricostruire l’intero sito.

Scegli una buona piattaforma di e-commerce

Se hai intenzione di vendere beni e/o servizi attraverso il tuo sito, avrai bisogno della giusta tecnologia per farlo. (Se attualmente non vendi nulla, potresti considerare di farlo, dato che l’e-commerce potrebbe potenzialmente aumentare i tuoi profitti). Se decidete di permettere agli utenti di effettuare transazioni finanziarie con voi online, dovrete scegliere la piattaforma giusta per il vostro modello di business.

Ecco alcune popolari piattaforme di e-commerce per piccole imprese:

WooCommerce: WooCommerce è una delle piattaforme di e-commerce più popolari al mondo: può trasformare il tuo sito WordPress in un negozio online. Come WordPress, ci sono molti plugin disponibili, e si attacca a WordPress, il che lo rende estremamente flessibile. Ci sono molti temi gratuiti e premium pre-costruiti per WooCommerce. (Come regola, è meglio usare un tema premium da uno sviluppatore rispettabile perché offrirà una migliore sicurezza e supporto). Se non sei esperto di tecnologia, molto probabilmente avrai bisogno di uno sviluppatore WordPress che ti aiuti a configurarlo e usarlo. WooCommerce offre anche una quantità molto elevata di capacità e scalabilità di cui la vostra piccola impresa potrebbe avere bisogno.

Shopify: Shopify è una piattaforma e-commerce basata su cloud che consente di creare e personalizzare un negozio online, e di gestire i prodotti, l’inventario, i pagamenti e le spedizioni. Non è un’estensione di WordPress come WooCommerce – è una piattaforma indipendente che è ospitata sul server Shopify – quindi se avete un sito web principale, il vostro sito e-commerce sarebbe tecnicamente separato da quello. Puoi collegarti al tuo account Shopify dal tuo normale sito web costruito con WordPress, Drupal, Wix, ecc, a meno che il tuo sito principale abbia un plugin di integrazione Shopify.

Le caratteristiche includono prodotti illimitati, larghezza di banda illimitata, analisi delle frodi, codici sconto, rapporti e molto altro. I vantaggi chiave di Shopify sono che non hai bisogno di uno sviluppatore per impostare un negozio, e tutto sul backend è già impostato per te quando ti iscrivi. Lo svantaggio è che non hai tanto controllo o flessibilità sul tuo negozio come faresti con WooCommerce.

Shopify Plus: Shopify Plus è Shopify, ma con un più alto livello di personalizzazione, più account per il personale e opzioni di e-commerce internazionali. Ha anche un livello più alto di supporto. Tuttavia, tutto questo viene ovviamente con un costo di abbonamento più alto, e non ha ancora tutta la flessibilità e le capacità di personalizzazione come WooCommerce.

Business Squarespace: Squarespace ha un’opzione di abbonamento e-commerce, quindi se hai scelto Squarespace per costruire il tuo sito e hai esigenze di e-commerce molto semplici, puoi scegliere questa strada. Business Squarespace addebita una tassa di transazione, ma questo può essere aggirato aggiornando il tuo abbonamento a un negozio online di base. Include un dominio gratuito, sicurezza SSL, SEO, recupero del carrello abbandonato, sconti, spedizione con vettore in tempo reale e altro ancora. Tuttavia, è stato notato che non è così facile da usare come Shopify. E come Shopify, non è semplicemente flessibile come WooCommerce.

Wix: Wix ha effettivamente un’estensione Shopify che è molto facile da usare. Dovrai aggiornare il tuo account Wix e iscriverti a Shopify per poterlo utilizzare.

GoDaddy Online Store: GoDaddy ha una relativamente nuova piattaforma di e-commerce in abbonamento indipendente che è relativamente facile da configurare e utilizzare. Sono richieste pochissime conoscenze tecniche per lanciare il tuo negozio con GoDaddy Online Store. I modelli sono semplici e puliti, e in qualche modo personalizzabili. Le caratteristiche includono strumenti di marketing e SEO, integrazione dei social media, prenotazione di appuntamenti, sicurezza SSL, caricamento rapido delle pagine e altro ancora.

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Creare un interessante, memorabile e coinvolgente

Assicurati che l’interfaccia del tuo sito web per piccole imprese lasci un’impressione positiva che porti risultati. Puoi farlo implementando i seguenti suggerimenti:

• Usa una bella grafica e font facili da leggere.
• Assicurati che la tua grafica sia compressa e ottimizzata per un caricamento veloce. Se il tuo sito è lento, i motori di ricerca come Google penalizzeranno il tuo ranking.
• Ricerca la concorrenza per vedere come hanno progettato e ottimizzato i loro siti web; implementa componenti simili che funzioneranno per il tuo sito web di piccola impresa.
• Ricerca il tuo pubblico di riferimento per vedere cosa vogliono dal tuo sito e rendilo facile da realizzare.
• Stai coerentemente sul marchio in tutto il design del tuo sito web.
• Progetta un sistema di navigazione intuitivo che permetta agli utenti di arrivare rapidamente alle pagine di cui hanno bisogno.
• Pubblica informazioni di contatto facilmente accessibili.
• Incorpora evidenti call-to-action (specialmente i pulsanti “compra ora”).
• Crea pagine che sono standard per i siti web di piccole imprese, come:
  • Home
  • Chi siamo
  • Prodotti/servizi (con descrizioni e immagini visivamente attraenti)
  • Sitemap (per scopi SEO)
  • Gestione
  • Contattaci
  • Termini di utilizzo (il contratto online che regola l’utilizzo del tuo sito da parte degli utenti)
  • Politica sulla privacy
  • Pagine aggiuntive rilevanti per il tuo specifico piccolo business

Ottimizza il tuo sito web per i motori di ricerca

SEO è un insieme di pratiche che applichi al tuo sito web per garantire che i motori di ricerca indicizzino e classifichino il tuo sito in modo appropriato e poi lo mostrino agli utenti dei motori di ricerca. Una volta che il tuo sito è “scansionato” dai motori di ricerca, compete con i siti web che hanno contenuti simili. Migliore è il design e il contenuto del tuo sito web, più in alto apparirà il tuo sito nelle pagine dei risultati dei motori di ricerca.

SEO include principalmente le seguenti pratiche:

• Ricerca e implementazione delle parole chiave
• Codice del sito web ottimale
• Velocità di caricamento
• Essere sicuri e avere un certificato SSL installato; SSL è la tecnologia di sicurezza standard che assicura che i dati passati tra server web e browser rimangano privati
• Avere un sito mobile-friendly
• Esistenza di backlink di alta qualità (link su siti esterni con contenuti correlati) che portano al tuo sito
• Avere molte recensioni positive online (Google, Yelp, Facebook, ecc.)
• Utilizzare i link interni in tutto il tuo sito per mantenere le persone che cliccano e leggono
• Utilizzare i social media per collegare il tuo sito (LinkedIn, Twitter, Facebook, Pinterest, ecc.)

SEO è un processo continuo estremamente importante che può significare la differenza tra l’apparire sulla prima pagina delle pagine dei risultati dei motori di ricerca (con conseguente grande quantità di traffico gratuito al tuo sito) o pagina 300 (senza traffico).

Crea e pubblica regolarmente contenuti di qualità

Sia la quantità che la freschezza dei contenuti sono importanti per i motori di ricerca, quindi è importante che tu crei un piano per pubblicare articoli e/o blog post di qualità sul tuo sito e su siti esterni che si collegano al tuo sito. Se vuoi posizionarti in alto nei risultati dei motori di ricerca e incoraggiare le persone a tornare sul tuo sito più e più volte, dovrai aggiornare il tuo sito web con contenuti nuovi e rilevanti il più frequentemente possibile.

Oltre al contenuto delle pagine statiche e agli articoli, una grande forma di contenuto da pubblicare sul tuo sito web sono le testimonianze. Chiedere testimonianze ai tuoi clienti e poi pubblicarle sul tuo sito web è un ottimo modo per pubblicare sul tuo sito contenuti freschi e di alta qualità che rendono la tua piccola impresa più attraente.

Assicurati che i tuoi contenuti usino un tono appropriato, on-brand, che le persone si divertano a leggere.

Installa gli strumenti per i webmaster

Fai uso di dati vitali per aiutarti ad analizzare il traffico e le prestazioni del sito installando Google Analytics e Google Search Console (entrambi preferibilmente tramite Google Tag Manager), e Bing Webmaster Tools. Questi strumenti possono essere utilizzati per tracciare i seguenti tipi di informazioni:

• visitatori giornalieri, settimanali e mensili del tuo sito
• Numero di visualizzazioni su ogni pagina del tuo sito
• “Bounce rate”- la percentuale di utenti che arrivano al tuo sito e lo lasciano dopo aver visto solo una pagina (gli algoritmi di Google danno un ranking più alto ai siti che hanno un basso bounce rate, sulla teoria che i visitatori passano più tempo sul sito e lo trovano prezioso.)
• Tempo medio trascorso sul sito dai visitatori
• Errori di scansione sul tuo sito (errori che i motori di ricerca hanno trovato sul tuo sito durante la scansione del suo contenuto)
• Link rotti sul sito
• Parole chiave che portano gli utenti al tuo sito
• Backlink al tuo sito
• Tempo di download della pagina web
• Altre informazioni che possono aiutarti a migliorare il tuo SEO

Implementare un piano di manutenzione del sito web

Un sito web non dovrebbe essere creato e poi lasciato diventare stantio. Per avere un sito web di successo che si posiziona bene nei motori di ricerca e non viene violato, è necessario assicurarsi che sia adeguatamente mantenuto.

Ecco alcuni suggerimenti per creare un piano di manutenzione del sito web di una piccola impresa:

• Controlla i dati di Webmaster Tools almeno una volta al mese e fatti inviare in tempo reale qualsiasi errore vitale.
• Utilizza i dati di traffico per conoscere meglio il tuo pubblico in modo da poterlo soddisfare meglio.
• Utilizza i dati di performance per ottimizzare e correggere avvisi ed errori.
• Assicurati che tutto il software sia sempre aggiornato.
• Esegui scansioni di sicurezza in modo da sapere che il tuo sito è pulito da malware e non è stato violato.
• Utilizza lo “split testing” per vedere se certe variazioni del tuo sito web aiutano la performance; per esempio, se stai vendendo un prodotto, potresti avere due versioni di una particolare landing page con immagini e diciture diverse: lo split testing ti permette di vedere quale versione ha un tasso di conversione più alto.
• Segui i miei consigli sul SEO (vedi punto #7), e pubblica continuamente contenuti di qualità (vedi punto #8).
• Trova modi di tendenza ed efficaci per commercializzare il tuo business online.
• Consenti agli utenti del sito di fornirti un feedback sul tuo sito.
• Continua a controllare la tua concorrenza di tanto in tanto per vedere cosa stanno facendo con la loro presenza online e vedere se quello che hanno fatto può funzionare anche per te.
• Assicurati che il tuo sito web abbia un backup in più modi almeno una volta al giorno e almeno 10 giorni indietro.

Conclusione

Come puoi capire dopo aver letto questo articolo, creare un grande sito web per piccole imprese potrebbe non essere così semplice come pensavi. Tuttavia, se si seguono i passi esposti in questo articolo, la vostra piccola impresa avrà un’eccellente possibilità di avere successo nel mercato online.

Chi è l’autore

Sono un webmaster specializzato in WordPress, design grafico, sviluppo di siti web mobile-friendly, ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO), pubblicità pay per click (PPC), interfaccia utente, e-commerce e blogging/social media marketing. Sono originario dell’Ohio e ho conseguito la mia laurea presso l’Art Institute di Pittsburgh, concentrandomi su Web Design e Interactive Media. Sono stato coinvolto nella costruzione o nel marketing di oltre 100 siti web aziendali. Per scoprire come portare visitatori al tuo sito web, controlla il mio articolo, Small Business Internet Marketing Strategy: Pay Per Click Advertising e ottimizzazione dei motori di ricerca. Visita il mio sito web www.allisonbowlus.com e connettiti con me su LinkedIn.

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