Was ist, wenn ich das Auto später als vereinbart zurückbringe?
Wenn Sie Ihre Mietdauer verlängern müssen, rufen Sie bitte so bald wie möglich Ihre Vermietstation an, damit Ihre Versicherung für die neue Mietdauer verlängert werden kann. Wenn Sie sich um weniger als eine Stunde verspäten, brauchen Sie sich nicht mit uns in Verbindung zu setzen.
Kann ich ein Auto auf einer Insel abholen und auf einer anderen zurückgeben?
Generell ist es nicht erlaubt, Avis-Fahrzeuge auf Fähren mitzunehmen. In Großbritannien gibt es Avis-Vermietstationen auf den Kanalinseln und auf der Isle of Man.
In Südeuropa (Spanien, Griechenland) haben wir Stationen auf den meisten Inseln und in Neuseeland bieten wir ein spezielles inselübergreifendes Angebot (Rückgabe des Fahrzeugs auf der gleichen Insel und Übernahme eines anderen auf der anderen) als Teil derselben Anmietung an.
Was passiert, wenn ich das Fahrzeug zurückbringe?
Sie müssen die Schlüssel am Avis-Schalter abgeben. Ein Mitarbeiter der Autovermietung wird das Auto und den Kraftstoff überprüfen. Sie erhalten eine Rechnung, auf der alle zusätzlichen Kosten aufgeführt sind.
An einigen Flughafenstandorten bieten wir eine schnelle Rückgabe an: Ein Avis Mitarbeiter holt Sie ab und stellt Ihnen sofort eine Quittung über ein Handterminal aus.
Was passiert, wenn ich meinen Wagen verspätet abhole?
Wenn Sie an einem Flughafen mieten und uns bei der Buchung Ihre Flugnummer angegeben haben, sind wir über verspätete Flüge informiert. Andernfalls rufen Sie die Vermietstation an, wenn Sie wissen, dass Sie mehr als eine Stunde Verspätung haben werden.
Kann ich den Mietwagen vorzeitig zurückbringen und bekomme ich eine Rückerstattung?
Sie müssen nur für die Zeit bezahlen, in der Sie den Wagen nehmen – berechnet in Zeiträumen von 24 Stunden mit einer Nachfrist von 59 Minuten. Zum Beispiel zählen mehr als 25 Stunden als 2 Tage.
Wie finde ich den am besten geeigneten Mietort?
Avis hat mehr als 5.760 Standorte in über 165 Ländern. Über 3.100 dieser Standorte befinden sich in Europa, mit einer Avis-Vermietstation an über 75 großen europäischen Flughäfen. Für die Bequemlichkeit der Kunden ist Avis in Innenstädten, Bahnhöfen und in Hotels zu finden. So können Sie unabhängig von Ihrem Reiseziel bei Avis mieten.
Um die Avis Mietstation zu finden, die Ihren Bedürfnissen am besten entspricht, fragen Sie einen Avis-Vertreter oder schauen Sie online unter www.avis.co.uk/flybe.
Für welche Zeiten sollte ich mein Avis-Auto buchen?
Die Abhol- und Rückgabezeiten, die Sie auf Ihrem Kostenvoranschlag bzw. Ihrer Reservierung angegeben haben, sind die tatsächlichen Zeiten, zu denen Sie den Wagen am Ende Ihrer Anmietung abholen und zurückgeben können. Wenn Sie den Wagen direkt am Flughafen anmieten, planen Sie bitte genügend Zeit für das Einchecken für Ihren Flug ein.
Avis-Tarife werden auf einer 24-Stunden-Basis berechnet. Wenn Sie beispielsweise ein Auto am Montag um 11 Uhr anmieten und es am Donnerstag um 15 Uhr zurückgeben, werden Ihnen vier Tage Miete berechnet. Wenn Sie das Auto jedoch am Donnerstag um 11 Uhr zurückgeben, werden Ihnen nur 3 Tage in Rechnung gestellt.
Wenn Sie Ihr Auto verspätet abholen (z.B. wegen einer Flugverspätung), beginnt die Miete erst zu dem Zeitpunkt, an dem Sie das Auto tatsächlich abholen.
Es ist sehr wichtig, dass Sie uns Ihre Flugnummer für den Hinflug mitteilen. Wenn wir diese haben und Ihr Flug verspätet ist, halten wir Ihren Wagen für Sie bereit. Wenn wir Ihre Flugnummer nicht haben, wissen wir nicht, dass Sie sich verspäten, und gehen davon aus, dass Sie Ihr Auto nicht abholen.
Welche Informationen benötige ich bei der Abholung meines Autos?
Bei der Anmietung benötigt Ihr Avis-Vermieter folgende Angaben:
- Kreditkarte – Eine Karte eines großen Kreditkartenunternehmens muss bei der Anmietung vorgelegt werden und auf den Namen des Hauptfahrers lauten. In den USA müssen zusätzliche Fahrer ebenfalls eine gültige Kreditkarte auf ihren Namen vorlegen.
- Führerschein – Mieter und Zusatzfahrer müssen seit mindestens einem Jahr im Besitz eines Führerscheins sein. Wenn der Führerschein ein nicht-römisches Alphabet hat (z. B. Japanisch), ist ein internationaler Führerschein erforderlich. Inhaber eines britischen Führerscheins müssen sowohl ein Foto ihres Ausweises als auch das Gegenstück auf Papier vorlegen (der alte britische Führerschein wird weiterhin akzeptiert).
- Reservierungsnummer – Wenn Sie an der Avis Station ankommen, sollten Sie dem Vermieter die Reservierungsnummer mitteilen, die Sie bei der Buchung erhalten haben. Auf diese Weise kann der Mitarbeiter auf Ihre Buchung zugreifen und die Anmietung schneller durchführen.
Bei der Abholung Ihres Fahrzeugs erhalten Sie einen Mietvertrag, den Sie prüfen und unterschreiben müssen. Dieser enthält die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Avis. Wenn Sie eine der optionalen Versicherungen und/oder Dienstleistungen abschließen, vergewissern Sie sich bitte, dass Sie diese mit Ihrer Unterschrift auf dem Mietvertrag akzeptieren.
Bei der Abholung Ihres Fahrzeugs überprüfen Sie es bitte und vermerken Sie eventuelle Schäden auf dem Mietvertrag. Dieser muss ebenfalls von einem Avis Mitarbeiter gegengezeichnet werden.
Kann ich den Wagen zu einem früheren oder späteren Zeitpunkt zurückbringen?
Avis berechnet keine Teiltage. Wenn Sie Ihr Auto zu spät zurückbringen, wird Ihnen ein zusätzlicher Miettag in Rechnung gestellt. Avis gewährt jedoch eine Nachfrist von 29 Minuten für Kunden, die im Verkehr stecken geblieben sind.
Wenn Sie Ihr Auto früher oder später als einen Tag zurückgeben möchten, wenden Sie sich bitte direkt an die Vermietstation (die Details finden Sie auf Ihrem Mietvertrag), die Sie über alle Änderungen der Mietkosten informieren wird.