Válaszolni tudsz erre a 12 UX interjúkérdésre?

Most kaptad meg az első interjúdat frissen végzett UX designerként? Gratulálok!

Függetlenül attól, hogy elvégeztél egy UX Design bootcampet vagy diplomát szereztél, már jó úton haladsz afelé, hogy fantasztikus, intuitív technológiát tervezz, amely segít a felhasználóknak jobb élményt nyújtani. Ahhoz, hogy felkészülj az első UX Design pozíció megszerzéséhez vezető útra, fontos, hogy felfrissítsd az UX interjúkérdéseket, amelyeket az első telefonos, virtuális vagy személyes interjún feltehetnek neked.

Összegyűjtöttünk néhányat a legfontosabb UX interjúkérdések közül, és néhány tippet a válaszadáshoz, hogy felkészülhess a közelgő interjúra és #LandTheJobra.

Itt vannak a kérdések, amelyeket megvizsgálunk:

• Hogyan készüljek fel egy UX interjúra?
• Melyek a leggyakoribb kérdések az UX interjúkon?
• Hogyan válaszoljak a leggyakoribb UX Designer interjúkérdésekre?

Hogyan készüljek fel egy UX interjúra?

A felkészülés kulcsfontosságú ahhoz, hogy bármilyen interjúra magabiztosan és nyugodtan menj be. Íme néhány dolog, amivel jobban felkészülhetsz egy UX-interjúra.

Ismerd meg önmagad

Foglalj időt arra, hogy visszanézd a korábbi projektjeidet, és gyakorold a magyarázatukat. Vedd fel magad egy kamerás telefonnal vagy webkamerával, hogy visszanézhesd a magyarázatodat. Próbálj meg semleges maradni, miközben megdicséred és kritizálod magad, és jegyezd fel azokat a területeket, amelyeken javítani szeretnél. Ez hasznos módja lehet annak, hogy összeszedd a gondolataidat, és kitaláld, hogyan foglalhatod össze a tapasztalataidat.

Figyeljen a részletekre

Az interjú előtt a felvételi menedzserrel való kommunikáció során fokozott figyelmet kell fordítania. Valószínűleg átküldik a részleteket arról, hogy milyen lesz az interjúd – például, hogy tartalmaz-e prezentációt, alkalmazáskritikát vagy tervezési kihívást. A legjobb, legfelkészültebb önmagadként szeretnél megjelenni – ez segíteni fog ebben!

Gyerj önbizalmat gyakorlással

Az interjúk még a legmagabiztosabbak számára is idegőrlőek. Az interjú előtti idegesség leküzdésének jó módja, ha gyakorolsz, gyakorolsz, gyakorolsz. Amellett, hogy a kérdésekre adott válaszokon dolgozol, vagy egy barátoddal a Zoom segítségével próbainterjúkat futtatsz, kipróbálhatsz önbizalomnövelő tevékenységeket vagy nyugtató módszereket. Gyakoroljon néhány percig mély légzőgyakorlatokat vagy önbizalom-meditációt. Ezek a gyors barkácsgyakorlatok megnyugtathatnak, és emlékeztethetnek a vagányságodra, mielőtt belépsz a tárgyaló (vagy Zoom) szobába.

12 gyakori UX Designer interjúkérdés

Nem szabad elfelejteni, hogy minden interjú kicsit más lesz a cégtől és a munkától függően. Ez különösen igaz a UX Design munkára, mert az minden ügyfélközpontú iparágba belefér. Vannak azonban olyan kérdések, amelyekkel az interjúztató cégtől függetlenül szembesülni fogsz. Íme 12 gyakori UX Design interjúkérdés, amellyel az álláskeresés során találkozhatsz.

“Mesélj magadról”.

Függetlenül attól, hogy milyen iparágakban dolgoztál, valószínűleg találkoztál már ezzel a kérdéssel. Márciusban egy egész blogbejegyzést szenteltünk annak, hogy megmutassuk, hogyan válaszolj rá. Ez egy nyílt végű kérdőív, amely elkalandozásra késztethet minket, ha nem vagyunk óvatosak. Arra kell koncentrálnod, hogy magával ragadó történetet mesélj arról, hogy ki vagy szakmailag, miközben szem előtt tartod a tömörséget. Ezután zárja azzal, hogy mit keres, és kapcsolja vissza a kérdéses pozícióhoz.

“Meséljen egy olyan projektről, amelyre büszke.”

Ez az esélyed, hogy tündökölj. Az interjúztatód azért teszi fel ezt a kérdést, hogy ráérezzen a UX iránti szenvedélyedre. Ez egyúttal felkérés arra is, hogy egy kicsit felvágj vele. Mesélj nekik részletesen egy olyan projektről, amelyen nagyon élvezted a munkát, vagy egy olyanról, amely kihívást jelentett, de sikeresnek bizonyult. Miért voltál büszke a projekten végzett munkádra? Az a probléma volt az, amit meg tudtál oldani a felhasználók számára? Az intuitív dizájn, amit végül megalkottál? A csapatmunka és az együttműködés, amelyben a projekt során részt vettél? Ne féljen megmutatni szenvedélyét, tehetségét és lendületét, amikor erre a kérdésre válaszol.

“Meséljen egy olyan közelmúltbeli projektről, amely kihívást jelentett önnek, és arról, hogyan tudta megközelíteni és megoldani a problémát.”

Az interjúztatója itt az Ön erősségeiről, gyengeségeiről és problémamegoldó képességéről próbál többet megtudni. Magyarázza el, milyen problémákkal találkozott, és miért találta azokat kihívásnak. Maradjon tárgyilagos, és ne változtassa a válaszát érzelmi kirohanássá (még akkor sem, ha a szóban forgó projekt kivételesen nehéz volt). Ezután ismertesse a kihívások leküzdésére irányuló eljárását. Sikeresen meg tudta oldani a problémát? Segített a felhasználói kutatás, hogy tisztán lássa, hogyan lehet a legjobban megoldani a problémát? A tervezési folyamat melyik részében merült fel a probléma? Együttműködött másokkal a megoldás érdekében? Hogyan alakult végül a projekt? Amellett, hogy bemutatja problémamegoldó készségét, válasza a felvételi vezető számára a tervezési gondolkodás folyamatát is demonstrálja.

“Melyek a kedvenc UX-eszközei?”

Ez a kérdés betekintést nyújt az interjúztatónak abba, hogy milyen eszközöket ismer és használ szívesen UX Designerként. Emellett bepillantást enged a tervezési folyamatodba és abba, hogy milyen eszközök segítenek a problémamegoldásban. Mike Locke UX Designer azt javasolja, hogy itt említsen meg egy együttműködési eszközt, mivel ez megmutatja, hogy csapatjátékos vagy, és értékeled a másokkal együtt dolgozó tervezői tapasztalataidat.

“Milyen az Ön UX Design folyamata?”

Míg a User Experience Designerek általában ugyanazokat a folyamatokat követik, minden tervező saját, egyedi nézőpontot és kreativitást visz a folyamatába. A felvételi menedzsered tudni szeretné, hogy mi a véleményed a felhasználói kutatásról, az interakciótervezésről, a prototípusok készítéséről, a tervezési gondolkodásról és még sok másról. Hogyan közelíted meg a problémákat? Milyen eszközöket használsz jellemzően? Kikkel dolgozik együtt a tervezési folyamatban – termékmenedzserekkel, felhasználói felület tervezőkkel stb. Vagy inkább egyedül szoktál dolgozni? Beépíti az aktuális trendeket a munkájába? Folyamatosan képben vagy az iparágban zajló eseményekkel?

“Hogyan vesz részt a felhasználói kutatásban?”

Volt-e aktív részese a felhasználói kutatásnak korábbi munkakörében vagy a képzése során? A potenciális munkaadója többet szeretne megtudni a UX kutatási aspektusával kapcsolatos múltjáról, valamint arról, hogy mennyire érzi jól magát a felhasználókkal való munkában és empátiában. Hogyan határozod meg a kutatási célokat? Milyen módszerekkel végzi a kutatásokat? Hogyan méri és használja fel az összegyűjtött adatokat? Ha még nincs sok tapasztalatod a felhasználói élménytervezés ezen aspektusával kapcsolatban, az sem baj. Most van itt az ideje, hogy hangsúlyozd empátiás készségeidet vagy más ügyfélkapcsolati vagy kutatási szerepkörben szerzett tapasztalataidat.

“Mi inspirál téged, mint UX tervezőt?”

Ez az UX-interjúkérdés egy újabb lehetőséget biztosít arra, hogy bemutassa a munka iránti szenvedélyét. Kihasználhatja ezt a lehetőséget arra, hogy beszéljen néhány kedvenc tervezőjéről, az iparági trendekről vagy más helyekről, ahol inspirációt talál. Az utazás inspirálja a tervezésben? Ösztönzőleg hat rád, ha különböző hátterű új emberekkel találkozol, és megtanulod átérezni a tapasztalataikat? Melyek a kedvenc dizájnkönyveitek? Ossza meg mindezt itt. A vállalat elsősorban a tervezési gondolkodási folyamatodat szeretné megismerni, és ezzel a kérdéssel több betekintést szeretne nyerni a lelkesedésedbe és abba, hogyan gondolkodsz a tervezésről. Itt nincsenek rossz válaszok.

“Hogyan javítanád a termékünk UX-jét?”

Ez egy másik pont, ahol a felkészülés valóban sikerre viheti az interjún. Tanulmányozza a terméket, és előzetesen ötleteljen, hogyan lehetne az UX-et javítani. Mire a kérdés elhangzik, már mélyrehatóan tudsz majd beszélni arról, hogyan lehetne javítani az interakciótervezésen vagy az általános felhasználói élményen.

“Hogyan reagálsz, ha az ügyfeleknek vagy a felsővezetőknek nem tetszik a tervezési munkád?”

A következő nagy tervezői interjúkérdések egyike, amit hallhatsz, arra vonatkozik, hogyan reagálsz a kritikára, mert ez sokat elárul rólad mint tervezőről és mint emberről. Egy nagyszerű tervező tudja, hogyan kell konstruktívan fogadni a visszajelzéseket, és hogyan kell egyensúlyt teremteni az ügyfél vagy a felsővezetők igényei és a klasszikus UX-elvek között. A felvételi menedzsered tudni szeretné, hogy képes vagy-e objektíven kezelni a kritikát. Osszon meg egy példát arra, amikor ez korábban megtörtént, ha van ilyen. Megkérte az ügyfelet vagy a felsővezetőket, hogy magyarázzák el, a tervezés mely elemei nem tetszettek nekik? Elmagyaráztad, hogy miért hoztál bizonyos tervezési döntéseket kipróbált UX-elvek alapján? A következő iterációban figyelembe vetted az észrevételeiket? Válaszában térjen ki mindezekre és minden egyéb kapcsolódó részletre.

“Miért érdemes felbérelnem egy UX tervezőt?”

Használja ezt az alkalmat arra, hogy érveljen a UX fontossága mellett a vállalaton belül. A UX-tervezők kulcsszerepet játszanak abban, hogy az ügyfelek vagy a felhasználók pozitív tapasztalatokat szerezzenek egy termék, szolgáltatás, alkalmazás vagy weboldal használatával. A felhasználói élmény kulcsszerepet játszik egy vállalat termékének sikerében, és ami fontos, a vállalat nyereségében. A rossz UX sokba kerülhet a jelenlegi ügyfeleknek, és arra késztetheti a potenciális ügyfeleket, hogy feladják és máshol keressenek. Egy anekdotával illusztrálja, hogy miért olyan fontos az UX az eredmény szempontjából. Mi készítettünk egyet, amelyet az alábbiakban megoszthat:

Vegyünk például egy online ruházati áruházat. Felszállsz a netre, hogy egy fekete bőrdzsekit keress. Egy rossz UX-szel rendelkező weboldalról hiányozhat egy egyértelmű keresőeszköz, így Ön (a felhasználó) oldalakat és oldalakat görgethet a ruhák között. A ruhák nincsenek kategorizálva sem, így nem igazán tudod, hogy melyik oldalon van a fekete bőrdzseki. Tegyük fel, hogy a weboldal ráadásul szuper lassú, így most már nagyon frusztráltnak érzed magad. Pár perc után még mindig nem találod, amit keresel, így feladod, és keresel egy másik, jobb UX-szel rendelkező webáruházat, megtalálod a kívánt kabátfazont, és vásárolsz. Az első webáruház épp most veszített el egy eladást, és valószínűleg eszedbe sem jutna újra ott vásárolni a rossz felhasználói élmény miatt.

Még több részletet is megoszthatsz arról, hogy az UX hogyan jelent jó befektetést a vállalat számára. Ez a TopTalból származó részlet remek kiindulópont: “Egy nagyszerű UX-tervező arról beszélne, hogy az UX-be való befektetés hogyan javítja a teljesítményt, csökkenti a hibákat, növeli a könnyű használatot, több felhasználót vonz, növeli az elfogadási arányt, emeli a márkát, növeli a rendszerbe vetett bizalmat és a felhasználói elégedettséget, csökkenti a fejlesztési költségeket, csökkenti az újratervezési költségeket, csökkenti a támogatási költségeket, csökkenti a szükséges képzéseket stb. amelyek mind növelik a ROI-t.”.

“Hogyan biztosítja, hogy a tervek hozzáférhetőek legyenek?”

A hozzáférhetőség mostanában hatalmas téma felhasználói élményt nyújtó körökben, és nem véletlenül. Avinash Kaur, a UX Collective írója szerint: “Az akadálymentesítés lehetővé teszi, hogy a felhasználók mindenféle képességgel megértsék, használják és élvezzék a webet. Tervezőként a mi felelősségünk, hogy úgy tervezzünk, hogy minden felhasználó számára használható legyen, helyzetétől, képességeitől vagy kontextusától függetlenül”.

AUX-tervezők feladata, hogy minőségi felhasználói élményt nyújtsanak a termékeken, alkalmazásokon és webhelyeken keresztül mindenki számára. Beszéljen az interjúztatójával arról, hogy Ön milyen módon értékeli, támogatja és aktívan létrehozza az inkluzív tervezési munkát.

“Van bármilyen kérdése a csapatunkhoz?”

Ez egy remek alkalom arra, hogy választ kapjon a kérdéseire. Kérdezzen az üzleti célokról, a vállalat tervezési folyamatáról vagy bármilyen más égető kérdéséről. Ez egy remek alkalom arra is, hogy a vállalati kultúráról kérdezz. A kérdések feltevése azt mutatja a felvételi menedzserednek, hogy érdekel a pozíció és a vállalat, ezért mindig legyen néhány kérdésed készenlétben. Lelkesedése és kíváncsisága akkor csillanhat át igazán, ha minőségi kérdéseket tesz fel az interjú lezárásaként.

Még több tippet szeretnél kapni egy UX Design állásra? Nézd meg ezeket a blogokat:

• Mi a különbség a UX és a UI között?
• Hogyan építs erős UX portfóliót
• Kérdések a következő technológiai állásinterjún
• Miért érdemes megfontolnod a UX Design karriert

A UX interjúkérdések mellett szívesen beszélgetünk veled más User Experience Design témákról is. Vedd fel velünk a kapcsolatot, vagy látogass el valamelyik közelgő webináriumunkra, tájékoztató előadásunkra vagy nyílt napunkra.

Készen állsz arra, hogy UX tervezőként vagy kódolóként indítsd el karriered? Tudj meg többet 12 hónapos szoftvermérnöki és 6 hónapos UX Design programunkról, vagy nézd meg ingyenes kezdő kódolási programunkat, a Kenzie Free-t.