A szeminárium részeként Klau úr, aki jelenleg egy kockázati tőkecég partnere, online tesztet töltött ki, hogy feltárja a nemekkel kapcsolatos tudattalan attitűdjeit. Kiderült, hogy a férfiakat erősen a munkával és a tudománnyal, a nőket pedig az otthonnal és a bölcsészettel társította.
A 47 éves, a kaliforniai San Ramonban élő Klau úr megdöbbent. Úgy gondolta magáról, mint aki együttműködik és támogatja a nőket a munkahelyén, aki egy olyan nővel házasodott össze, akit csodál, és aki a lányát erősnek és függetlennek neveli.
Az eredményeket tesztelni akarta, ezért írt egy számítógépes programot, amely elemezte elektronikus címjegyzékét. A program kimutatta, hogy kapcsolatainak 80%-a férfi volt. Amikor lefuttatta a programot a közösségi média fiókjain, az eredmény ugyanaz volt: a LinkedIn-en kapcsolatban álló és a Twitteren követett emberek 80%-a férfi volt.
“Nem akartam elhinni” – mondja Klau úr. “Tudatosan vagy sem, de olyan embereket kerestem, akik hasonlítottak rám.”
A kutatások azt mutatják, hogy mindannyian – még a legjobb szándékú és legnyitottabb emberek is – rendelkezünk valamilyen implicit vagy tudattalan előítélettel, mondja Dolly Chugh. Ő az implicit előítéletek és az etikátlan viselkedés szakértője, és a “The Person You Mean to Be: How Good People Fight Bias” című könyv szerzője. Az emberekkel kapcsolatos attitűdöket vagy sztereotípiákat tudat alatt tartjuk fenn. Ezek eltérhetnek azoktól, amelyekkel szándékosan rendelkezünk. És akár tetszik, akár nem, ezek befolyásolhatják a viselkedésünket, mondja Dr. Chugh, szociálpszichológus és a New York University’s Stern School of Business docense.
A tudattalan előítéletek a tapasztalatok skáláján mozognak. Lehet, hogy valaki csalódottságot érez, hogy a pilótája nő. Vagy feltételezi, hogy az ázsiai pincér a sushi étteremben nem beszél folyékonyan angolul. Vagy felhördül, amikor éjszaka az utcán sétálva egy csapat fekete tizenéves fiút lát közeledni. Vagy meglát egy hajléktalant, aki pénzt kér, és azt gondolja: “Szerezz munkát”. Ezek tudattalan előítéletek, mondja Dr. Chugh.
Az implicit előítéletekre úgy is gondolhatunk, mint egy szokásra, amelyet attól a pillanattól kezdve alakítottunk ki, hogy megszülettünk és elkezdtük érzékelni a körülöttünk lévő világot. “Minden, amit befogadunk – minden, amit a szüleink mondanak nekünk, minden, amit a tévében látunk vagy a zenében hallunk, amit az iskolában vagy a barátainktól tanulunk, vagy amit az utcán látunk -, mindez asszociációkat hoz létre az agyunkban” – mondja Dr. Chugh. Lehet, hogy tudatosan nem hiszünk ezeknek a hatásoknak, de ott vannak, ott tétlenkednek a háttérben.”
A tudattalan előítélet “ragadós és képlékeny”, mondja Dr. Chugh, ami azt jelenti, hogy aszerint ingadozik, hogy mi történik a világban és az előítélet birtokosának elméjében. Különböző napokon és különböző helyzetekben magasabb vagy alacsonyabb lehet.
Dolly Chugh szerint a kutatások azt mutatják, hogy mindannyian rendelkezünk valamilyen implicit vagy tudattalan előítélettel.
Kép: Brett Topel
Ez befolyásolhatja a viselkedésünket, különösen akkor, ha jelentős időnyomás vagy stressz alatt vagyunk, mondja Dr. Chugh. Néhány cselekvés finom és tudatalatti lehet: milyen messze ülünk valakitől, felvesszük-e a szemkontaktust, beszélünk-e vagy mosolygunk-e, barátságosnak vagy dühösnek érzékelünk-e valakit. Más viselkedésformák közvetlenebbek lehetnek: hogy kivel barátkozunk, kit támogatunk vagy kit támogatunk, azt mind befolyásolhatják implicit előítéleteink, mondja Dr. Chugh.
Az online mérőeszköz, amelyet Klau úr használt implicit nemi előítéletének felmérésére, az Implicit Association Test, amelyet 1998-ban hoztak létre, és amelynek a Harvard ad otthont. A tesztet a Project Implicit nevű nonprofit szervezet kezeli, amelyet jelenleg a Washingtoni Egyetemen, a Harvardon és a Virginiai Egyetemen dolgozó kutatók alapítottak. Számos változata létezik, amelyek faji, nemi, szexuális orientációt, életkort és más olyan területeket vizsgálnak, ahol előítéletek merülhetnek fel. Bár a teszt vitákat váltott ki – többek között egyes kritikusok szerint nem bizonyítja, hogy egy implicit meggyőződés egy cselekvéshez vezet -, a pszichológia egyik legtöbbet vizsgált mérőeszköze, és széles körben használják a képzésben a tudattalan előítéletek tudatosítására. Dr. Chugh azt javasolja, hogy mindenki végezze el a tesztet – méghozzá többször, különböző napokon, mert tudattalan előítéleteink változhatnak. “Ez egy ablakot ad arra, hogy mit kellene észrevennünk” – mondja.”
Mit tehetünk a tudattalan sztereotípiák vagy olyan felfogások ellen, amelyekről talán nem is tudunk? A kutatások azt mutatják, hogy nincs csodafegyver, amely eltörölné a tudattalan előítéleteket, de vannak lépések, amelyekkel foglalkozhatunk velük és ellensúlyozhatjuk őket.
Dr. Chugh szerint döntő fontosságú a növekedési gondolkodásmód, szemben a rögzült gondolkodásmóddal. A gondolkodásmódunk különböző időpontokban és életünk különböző területein eltérhet. Ha azonban fix gondolkodásmóddal rendelkezünk, akkor teljesen kialakultnak látjuk magunkat, így valószínűleg ugyanolyanok maradunk. Ez pedig vakfoltokhoz vezethet. “A rögzített gondolkodásmód azt mondja: “Nem vagyok rasszista vagy szexista”.” mondja Dr. Chugh. “A növekedési gondolkodásmód, amely nyitott a változásra, azt mondja: “Tudom, hogy ezen a területen mindig van hová fejlődnöm.””
Klau úr változtatni akart. “Amint megláttam a problémát, nem tudtam nem látni” – mondja. “És nem éreztem helyesnek, hogy ki vagyok.”
A közösségi médiahálózatával kezdte, és azon dolgozott, hogy egyensúlyt teremtsen. Ez személyesen és szakmailag is fontos volt. “Tanulmány tanulmányról tanulmányra mutatja, hogy a sokszínű vállalatok jobb eredményeket érnek el” – mondja. “És ha ez meggyőzően igaz, akkor én ezt akarom”. Több nőt és kisebbséget ért el a LinkedInen. A Twitteren is különböző hangokat keresett. Több olyan újságírót követett, akik nem fehér férfiak voltak. És megnézte, kiket követnek a női és afroamerikai kapcsolatai, és követett néhányat közülük is. “Gondoskodtam róla, hogy ismételten különböző üzeneteket lássak” – mondja.”
A konferenciákon is elkezdte megnézni a férfiak és nők arányát, és nem vett részt többé olyanokon, amelyeken főleg férfiak voltak. Amikor mégis részt vett konferenciákon vagy találkozókon, ügyelt arra, hogy “ne azt tegye, amit a legkényelmesebbnek érez, és ne lógjon együtt a többi férfival” – mondja. Több nővel beszélgetett. “Nagyon tudatossá vált bennem, hogy épp most beszéltem négy férfival egymás után – vannak-e nők a teremben, akiket bevonhatok ebbe a beszélgetésbe?” – mondja.
Klau úr is nyilvánosságra hozta a problémát és a megoldására tett erőfeszítéseit, egy esszét tett közzé a Mediumon és a LinkedIn-en, és rendszeresen frissítéseket tweetelt. Elmondása szerint olyan férfiaktól kapott visszajelzést, akik elemezték saját hálózataikat, és kiegyensúlyozatlannak találták azokat. Sok nő azt mondta, hogy ők már tisztában vannak az egyensúlytalansággal. “Nehéz volt rájönni, hogy valami, amit a barátok tudtak, meglepő volt számomra” – mondja. “Hány olyan dolgot tudnak még, amit én nem, de amit megtudhatok, ha ott ülnek az asztalnál?”
Nem érzi úgy, hogy teljesen megoldotta a tudattalan előítéletek problémáját. Egy hónappal ezelőtt még mindig 65%-ban férfiak alkották a hálózatát. De büszke a fejlődésére. “Most már többet tudok” – mondja Klau úr. “És sokkal tudatosabb vagyok az olyan lehetőségek és kihívások tekintetében, amelyek nem feltétlenül rám vonatkoznak, de a körülöttem élők valósága nagyon is az.”
A tudattalan előítéletekkel való szembenézés
Itt vannak Dolly Chugh szociálpszichológus és a “The Person You Mean to Be: How Good People Fight Bias.”
Tegye meg az Implicit Association Testet. Többféle verzió létezik, amelyek a faji, nemi, szexuális orientációt, életkort és az előítéletesség egyéb területeit vizsgálják. Keressen olyat, amelyik a szívéhez közel álló ügyhöz kapcsolódik, vagy olyan területhez, amelyik szorongást kelt önben. Ideális esetben többször is végezze el a tesztet. Ez jó képet ad arról, hogy min kell esetleg dolgoznia, mondja Dr. Chugh.
Végezzen önvizsgálatot. Nézze meg az utolsó 10 tweetet, amit elolvasott, a dalokat, amiket letöltött, vagy az embereket, akikkel kapcsolatba lépett. Mennyire hasonlítanak rád és a többiekre ebben a 10-es csoportban? Ez az audit elárulja, hogy egy visszhangkamrában ülsz-e, vagy különböző nézőpontoknak teszed ki magad. Szélesítse ki tartalomfogyasztását, beleértve a tévéműsorokat, filmeket, könyveket, zenéket, podcastokat és a közösségi médiát. Nézze meg, mit követnek vagy kedvelnek az Öntől eltérő hátterű emberek. Vagy keressen az interneten véletlenszerű kifejezésekre, például “fekete női tudósok” vagy “kínai-amerikai írók.”
Tartson növekedési gondolkodásmódot, mivel ez azt jelenti, hogy képes változtatni. Figyeljen arra a belső hangra, amely azt mondja: “Nem vagyok szexista” vagy “Nem vagyok rasszista”. Ez a rögzült gondolkodásmód vakfoltokhoz vezethet. A növekedési gondolkodásmód lehetővé teszi, hogy azt mondd: “Tudom, hogy ezen a területen mindig van hová fejlődnöm.”
Gyakorolja az akaratlagos tudatosságot. Ismerd fel, hogy mit nem tudsz azokról az emberekről, akik nem olyanok, mint te, és találj módot arra, hogy kitöltsd a hiányosságokat. Kezdd a barátaiddal. Kérdezd meg őket, hogy beszélhetsz-e velük az életükről, és arról, hogy miben különbözik az életük a tiédtől. Olvass a különböző tapasztalatokról.
Hallgass olyan embereket, akik nem olyanok, mint te. Ne ragaszkodj ahhoz, hogy a saját álláspontodat képviseld. És ne próbáld meg megmagyarázni a tapasztalataikat vagy megoldani a problémáikat. Tegyél fel kérdéseket. Légy nyitott arra, hogy megtudd, mit éreznek, még akkor is, ha kényelmetlenül érzed magad.
Beszélgess a fiatalokkal az ő nézőpontjukról. Tekintsd ezt fordított mentorálásnak. “A fiatalok gyakran jobban ráhangolódnak, mint mi, többiek” – mondja Dr. Chugh. “Ők segíthetnek nekünk megérteni a változó világot.” Kérdezd meg őket a hátterükről, barátaikról és az őket foglalkoztató társadalmi kérdésekről. Ne szakítson félbe, és ne mondjon ellent.
Tanuljon meg legalább három olyan nevet kiejteni, amit nem tud, lehetőleg olyanokét, akiket ismer. Gyakran előfordul, hogy amikor nem tudjuk, hogyan kell kiejteni valakinek a nevét, elkerüljük vagy figyelmen kívül hagyjuk az illetőt. Kérd meg az illetőt, hogy segítsen neked, vagy használd a Google-t.
Számíts rá, hogy ez nehéz lesz. “Gondolj úgy magadra, mint egy folyamatban lévő munkára” – mondja Dr. Chugh. Ez a növekedési gondolkodásmód hangja. Elismeri, hogy tudja, van még hova fejlődnie. És számítson arra, hogy az eredmények kielégítőek lesznek.
Írjon a [email protected] címre, vagy kövesse az EBERNSTEINWSJ-t a Twitteren, a Facebookon vagy az Instagramon.