Miért létfontosságú a kínai kultúra megértése – 4. rész
A sorozat utolsó bejegyzésében néhány olyan “egyéb kérdéssel” foglalkozom, amelyeket egy tipikus kínai kulturális tudatossági tréning során vizsgálunk, amelyet egy ügyfélnek tartunk. Az alább vázolt témák soha nem képezhetik egy Kína kulturális tudatossági program magját, de ezek olyan területek, amelyek az embereket érdeklik, és amelyek általában számos érdekes kérdést vetnek fel.
A kommunista párt
Nincs értelme aggódni egy olyan ország látszólagos ellentmondása miatt, amely féktelen kapitalista szemléletet mutat, ugyanakkor egy autokratikus kommunista párt irányítja. Úgy tűnik, ez a látszólagos ellentmondás sokkal jobban izgatja a nyugati embereket, mint a kínaiak többségét, akiket leginkább a napi ügyeik intézése és a társadalmi rend fenntartása érdekel. A jó társadalmi rend fenntartása a konfuciánus filozófia, a kormány és Kína lakosságának nagy része számára – akik közül sokan átélték a kulturális forradalom túlkapásait és zűrzavarát – elsődleges fontosságú. (Ha utánanézünk, Kína történelme tele van példákkal a polgári rend összeomlásának katasztrofális hatásaira).
A kommunista párt hatalmon van, és úgy tűnik, hogy belátható időn belül hatalmon is marad, ezért ennek fényében kell elismerni és megérteni befolyását. A KP befolyásáról számos könyvet írtak, de néhány kulcsfontosságú pontot érdemes szem előtt tartani:
- A párt számos magáncégben vagy “új gazdasági szervezetben”, ahogyan ezeket nevezik, érdekelt, és sok cégben vannak úgynevezett “pártsejtek”, amelyek általában három párttagból állnak.
- A magánszervezetek tulajdonosai közül sokan nyíltan üdvözlik az ilyen sejtek létezését, mivel úgy érzik, hogy ez jó helyzetbe hozza őket a helyi és országos hatóságokkal való kapcsolattartás során, vagy amikor állami pályázatokon indulnak.
- Nehéz számadatokat kapni arról, hogy hány magánvállalaton belül működik ilyen “sejt”, de általánosságban úgy vélik, hogy a számuk inkább nő, mint csökken.
- Ez azt jelenti, hogy bármilyen üzleti találkozón Kínában (vagy egy kínai küldöttséggel) jelen lehetnek, vagy nem lehetnek jelen hivatalos párttagok – nem valószínű, hogy ezt valaha is megtudjuk.
- Kína leggazdagabb 1000 emberének körülbelül 80-90%-a kommunista párttag.
- Eredetileg sokan azért lépnek be a kommunista pártba, mert ebben látják a gazdagsághoz vezető utat.
Nők az üzleti életben Kínában
Hivatalosan a nők ugyanolyan jogokkal rendelkeznek, mint a férfiak a munkahelyen, és a párt az elmúlt mintegy harminc évben támogatta ezt az egyenlőségérzetet. A hagyományos konfuciánus gondolkodás azonban nem illeszkedik könnyen a nemek közötti egyenlőség eszméjéhez, és ezért még mindig lehetséges (de nem biztos), hogy a külföldi üzletasszonyokat üzleti partnerként kevésbé tekintik kedvezőbbnek, mint a férfi kollégákat.
Még mindig vannak olyan jelentős akadályok, amelyek megakadályozzák a kínai nőket abban, hogy a magasabb vezetésbe kerüljenek. Ezek az akadályok valószínűleg főként kulturális jellegűek, amelyek a hagyományos értékekből és a nők és férfiak családban és a társadalomban elfoglalt helyéről kialakult elképzelésekből fakadnak. Számos bizonyíték van arra, hogy az elmúlt néhány évben nőtt a nők jelentősége és száma a felsővezetői pozíciókban, és ezt a tendenciát az országon belüli modernizáció és a demográfiai tényezők (Kína népessége csökken, és szüksége van jó minőségű, képzett munkaerőre) kombinációja okozhatja.
A külföldi üzletasszonyokkal tisztelettel és udvariasan bánnak. Azt tapasztalhatják, hogy egy delegáción belül a kínaiak a nyugati fél tényleges ranglétrájától függetlenül a férfi kollégáknak adnak elsőbbséget – a kínaiak abból indulnak ki, hogy természetesen a férfi lesz a döntéshozó. Bár ez irritáló lehet, a legjobb, ha ezt az ingerültséget nem mutatják ki nyilvánosan.
Korrupció
Hu Jintao volt elnök leköszönő beszédében kijelentette, hogy a végletes korrupció (és a hozzá nem értés) veszélyezteti az állam stabilitását, és a jelenlegi kínai vezetés abszolút prioritássá tette ezt a kérdést. A Kommunista Pártot azonban óriási kihívás rávenni a korrupció elleni küzdelemre, különösen mivel sok párttag az ország leggazdagabb emberei közé tartozik.
A korrupció a kormányzati tisztviselők körében – mind országos, mind helyi szinten – széles körben elterjedt, és azt lehet mondani, hogy a guanxi rendszer legrosszabb hatásait tükrözi. A guanxi kapcsolatokban élők gyakran egyszerűen lehetetlennek tartják, hogy visszautasítsák a kenőpénzt, mert félnek attól, hogy megsértik az adományozót – és ennek az évszázados kultúrának a megtörése nehéz lesz. A kormány gyakran lép fel a bürokratikus korrupció ellen, de Kína hatalmas és nehezen kormányozható (a rendőrséget is masszívan korruptnak tartják). A híres hagyományos kínai közmondás: “Az ég magasan van, a császár pedig messze” utal mind a korrupció történelmi jellegére, mind pedig arra, hogy a központ képtelen ellenőrizni egy ilyen hatalmas földterületet és népességet.
Az az érzés, hogy a nyugati vállalatok nagyobb valószínűséggel válnak vizsgálat célpontjává, mint a helyi kínai versenytársak, ezért a kínai piacon működő nyugati vállalatoknak folyamatosan ébernek kell lenniük.
Keith Warburton, globális üzleti kultúra vezérigazgató
szórakoztatás
Az üzleti szórakoztatás a kínai üzleti kultúra alapvető eleme, és nem szabad azonnal a korrupcióval társítani. A szórakoztatás a kapcsolatépítés része, és nem szabad unalmasnak vagy lényegtelennek tekinteni. A nyújtott szórakozás minősége tükrözi a hosszú távú kapcsolatra irányuló szándék komolyságát, és fordítva, a minőségi szórakozás hiánya a komoly szándék hiányaként értelmezhető.
A költségvetési megfontolások itt is szerepet játszanak, és míg a Kínába látogató nyugati üzleti látogatókat kínai kapcsolataik általában királyi módon ünneplik, a nyugatiaknak néha nehéz ugyanilyen minőségű szórakozást nyújtaniuk, amikor a kínai partnerek viszonozzák a látogatást. A kölcsönös szórakoztatás hiánya gyakran zavarba ejti a kínai partnereket, és a rangidős küldöttek arcvesztéséhez vezethet.
Ha Kínában meghívják egy bankettre, készüljön fel egy emlékezetes étkezésre. A bankett akár harminc ételből is állhat, amelyeket hosszú időn keresztül szolgálnak fel, ezért bölcs dolog, ha mértéket tart. Próbáljon meg minden ételből egy kicsit enni, és ne ragaszkodjon ahhoz, amit felismer. Hagyomány, hogy hagyjon egy kis ételt a tányérján – ha mindent megeszik, azt annak jeleként vehetik, hogy még mindig éhes.
A bankettek és általában a vendéglátás nagy mennyiségű alkoholfogyasztással járhat, és ez elég nagy kihívást jelenthet. Úgy érezheti, hogy kénytelen részt venni a hivatalos köszöntők hosszadalmas körében, amelyek gyakran kísérik a bankett minden fogását, de teljesen elfogadható, ha kifogást talál arra, hogy miért nem tud csatlakozni – valószínűleg az a legjobb megoldás, ha azt mondja, hogy egészségügyi okokból nem ihat.
Ne aggódjon túlzottan az ülésrend bonyolultsága miatt, mivel ez egy finom művészeti forma, amelynek megszervezését valószínűleg jobb, ha kínai kollégáira vagy helyi tanácsadóira bízza.
A banketteken az ülésrend a hierarchia és a státusz érzékeléséhez kapcsolódik. Ha meghívást kap, megmutatják, hogy hova üljön. Ha azonban Ön a házigazda, valószínűleg a legjobb, ha helyi tanácsot kér a legjobb ülésrenddel kapcsolatban, ha nem akar senkit sem megsérteni.
Az ajándékozás
Fontos leszögezni, hogy az ajándékozás Kínában a megvesztegetéstől teljesen különálló kérdés. Apró ajándékokat nagyon gyakran adnak és kapnak, mivel ezt a kapcsolatépítési ciklus szerves részének tekintik.
Valószínűleg jó, ha beszél a központi BD-csapatával, ha bármilyen kérdése van azzal kapcsolatban, hogy mely ajándékok megfelelőek, de néhány egyszerű szabály a következő:
- Az ajándékokat be kell csomagolni
- Soha ne adjon semmi éles tárgyat
- Ne adjon időmérőket
- Az ajándékokat az udvariasság gesztusaként gyakran elutasítják kezdetben
Következtetés
Az ebben a bejegyzéssorozatban szereplő tanácsokat rövid bevezetésnek szánjuk a kínai üzleti kultúra összetettségébe, és mint ilyen, nem lehet átfogó és mindenre kiterjedő. Az ügyfeleinknek tartott kínai kulturális tudatossági tréningeken részletesebben foglalkozunk mindezekkel a területekkel, és az Ön konkrét üzleti igényeihez kapcsoljuk őket.
A legjobb tanács, hogy legyen nyitott és türelmes, amikor Kínában vagy a kínaiakkal dolgozik. Ismerje fel, hogy minden frusztrációt és zavart, amit Ön érez, valószínűleg a kínaiak is tükröznek – ők ugyanolyan zavarónak találják az Ön megközelítését.
Ha szeretne beszélgetni arról, hogy a kínai kulturális tudatosságot fejlesztő képzési programjaink hogyan segíthetnének az Ön vállalkozásának hatékonyabban dolgozni Kínában, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.
Felhívjuk a figyelmét.