Mióta közel 10 évvel ezelőtt elkezdtük a saját vállalkozásunkat, mindig mindent megtettünk, hogy kapcsolatba lépjünk másokkal és bővítsük a hálózatunkat.
Ahelyett, hogy magunk próbáltunk volna rájönni, találkoztunk emberekkel, csatlakoztunk mastermindekhez, körberepültük az Egyesült Államokat konferenciákra, hogy bárokban lógjunk és kapcsolatokat építsünk (és általában nem vettünk részt a konferenciákon… a varázslat a szemináriumi termen kívül történik).
Ez mind remekül működött, és a vállalkozásaink elég gyorsan beindultak. A célom mindig az volt, hogy legalább a befektetésemet visszanyerjem, hogy győzelemnek nevezhessem (azaz az orlandói utazás, a szálloda, az italok és az étel költségei megtérüljenek, ha legalább egy ügyfelet szereztem).
De csak körülbelül egy évvel ezelőtt kezdtem el használni néhány jedi elmetrükköt az emberek befolyásolására, hogy több üzletet kössek, bővítsem a hatókörömet, és új, megbízható kapcsolatokat szerezzek. A vállalkozásaink nőttek, képesek voltunk elindítani egy negyedévente megrendezésre kerülő sörfőzdei networking eseményt, ami teltházas, és most már képesek voltunk elkezdeni kirúgni az ügyfeleket, mert vagy nem akarjuk őket, vagy nincs rájuk szükségünk többé (hacsak nem fizetnek nekünk annyit, hogy elvegyék a figyelmünket a saját dolgainktól, amelyek nagyszerű pénzt hoznak).
Szóval bontjuk le, mi is ez a befolyásolási trükk…
Ha olyan online vállalkozásod van, ami nem közvetlenül ügyfélközpontú, akkor valószínűleg elszigeteled magad az otthoni irodádban, vagy elmész egy kávézóba, és feldobod a fejhallgatót, hogy be tudj zónázni. Ha nincs online vállalkozásod, akkor van mit megbeszélnünk! (de erről majd máskor)
Vagy lehet, hogy olyan vállalkozásod van, ahol nagyon ügyfélközpontú vagy, akár online, akár offline. Lehet, hogy ezt a vállalkozást vezeted, és állandóan e-maileket írsz, telefonon beszélsz, találkozókat szervezel, próbálsz ügyfeleket szerezni és elégedetté tenni őket.
Akárhogy is, 99% esély van rá, hogy a kommunikációs stílusoddal vesztes csatában úszol az árral szemben. De van egy jobb módszer…
Mivel minden platform egyfajta közösségi médiahálózattá válik (pl. Snapchat, Quora és az összes nagyágyú), SO sokféle módja van a kommunikációnak. Van kommentelés, lájkolás, megosztás, privát üzenetküldés és így tovább.
Amikor arról van szó, hogy valóban kapcsolatba lépjünk az emberekkel, és valamilyen módon befolyásolni akarjuk őket, én másképp gondolkodom… és neked is így kellene tenned.
JEGYZET: A mások befolyásolása lehet jó vagy rossz, akárhogy is akarod használni. Én úgy tekintek rá, mint egy különleges lehetőségre, hogy mélyebb szinten kapcsolódjak az emberekhez, mint azt a legtöbben várják, akár észreveszik, hogy “befolyásolom” őket, akár nem. Szóval válassz bölcsen, bárhogyan is használod az újonnan szerzett befolyásolási mesteredet.
Körülbelül egy évvel ezelőtt kihívást állítottam magam elé, hogy két dolgot teszek:
- Közeledjek bárkihez, aki bármilyen okból eszembe jut.
- Naponta legalább egy olyan emberrel beszéljek, akivel a mindennapokban nem szoktam beszélni.
A célom elég egyszerű volt:
Amint láthatod, nem tűztem ki valami égbe nyúló pénzbeli célt, vagy nem úgy közelítettem meg a dolgot, hogy “bővíteni akarom a hálózatomat”. Pusztán azért akartam elérni, mert hiszem, hogy van oka annak, hogy nevek jutnak eszedbe.
Az érdekes az, hogy miután beszéltem a legtöbb emberrel, akivel kapcsolatba kerültem, azt mondták, hogy ők is rám gondoltak. Például láttak egy friss Facebook-bejegyzést, vagy kaptak egy e-mailt tőlem vagy Matt-től, és el akartak érni. Bármi is volt a helyzet, túlnyomórészt egyértelmű volt, hogy ha valakit megkerestem, akkor csendben remélte, hogy ez a beszélgetés megtörténik.
Igen, ez egy kicsit woo-woo, de folyamatosan látom, hogy ez történik!
Íme tehát egy keret, hogy mit kell tenned, hogy elkezdj elültetni magad az emberek fejében:
- Tűzz ki magad elé egy napi vagy heti célt: Találd ki, hogy minimum hány embert fogsz elérni, és tartsd magad hozzá.
- Légy tudatában azoknak a lehetőségeknek, amelyekkel elérheted őket: A kulcs ahhoz, hogy következetes (és sikeres) legyél ezzel a technikával, az, hogy folyamatosan figyelned kell az elérési lehetőségeket. Természetes legyen, és ne tűnjön robotikusnak vagy erőltetettnek. A Facebook vagy az Instagram használata kiválóan alkalmas erre.
- Lehetőségek, amelyekre érdemes odafigyelni: ünnepek, születésnapok, évfordulók, gratulációk, események/partik, valaki a városban van stb.
- Emberek, akiket elérhet: barátok, családtagok, ügyfelek, potenciális ügyfelek, mentorok, tanítványok, alkalmazottak, munkáltatók
- Válassza ki a legjobb módot az első érintés közlésére: Ez az, amit a legtöbb ember teljesen elront. Például az ügyfelednek most volt születésnapja, és te látod a Facebookon. Az első reflexszerű reakciód az, hogy kommentelsz ott, és azt mondod: “Boldog B-napot!!! :-)” akárcsak az 50 másik ember, aki előtted járt. Persze, ez egy nagyszerű gesztus, és nagyra értékelik, de elveszel a sűrűjében. Lehet, hogy egy like-ot kapsz vissza “köszönetként” az ügyfeledtől. De mi lenne, ha ehelyett úgy döntenél, hogy inkább úgy kívánsz boldog születésnapot az ügyfelednek, hogy SMS-t küldesz neki a telefonjára? Garantálom neked (hacsak az ügyfeled nem utál téged), hogy a nap végére egy “Nagyon szépen köszönöm!!!” választ kapsz. Miért van ez így? Mert az emberek annyira el vannak foglalva és zónáznak a közösségi médiában és követik a csordát! Ez az, hogy te vagy a contrariánus, és tudod, hogy az esélyed arra, hogy észrevesznek és emlékeznek rád, sokkal nagyobb, ha egy kevésbé zsúfolt platformra viszed a kommunikációdat.
- MAGAD használd ezeket: Telefonhívás, szöveges üzenet, Facebook privát üzenet, Snapchat üzenet, e-mail
- NEM használja ezeket: Facebook komment, Instagram komment, LinkedIn privát üzenet
- Időpontot egyeztetni a találkozóra vagy a következő lépésekre: Most, hogy felkeltetted a figyelmüket, körülbelül egy héten belül vedd fel velük a kapcsolatot, hogy kitaláljátok, hol szeretnétek folytatni a beszélgetést. Lehet, hogy egy kávézásra vagy csak egy telefonos beszélgetésre van idő. Akárhogy is, ez az a pont, ahol valóban hatást gyakorolhatsz és növelheted a befolyásodat.
A történet tanulsága itt az, hogy gondolkodj másképp, mint mások. Kommunikálj folyamatosan különböző csatornákon, és észre fognak venni. Ha egyszer észrevettek, melegebb lesz a kapcsolatod ezekkel az emberekkel, és te választod meg a következő lépéseidet. Onnantól kezdve a kapcsolatodnak a határ a csillagos ég (lehet több pénz, több szórakozás, több szerelem, bármi!)
Ez mindenre érvényes az életben (üzleti, személyes, online vagy offline): ne légy unalmas, és ne csináld esztelenül azt, amit mindenki más. Légy egy kicsit más, és gyorsabban fogod látni a nyereséget.
Elégedett vagy ezzel? Nézd meg ezt a podcastot David Gonzalezzel a szuper csatlakozóvá válásról!