A nyugati félteke második legmagasabb épülete (a legmagasabb, ha az antennákat nem számoljuk) páratlan kilátást nyújt a városképre, mindezt négy, 1353 láb magasra felfüggesztett üvegplatformról. A Willis Tower 103. emeleti Skydeckjén található kilátóperonok falai, padlója és mennyezete teljes egészében üvegből készült, így a látogatók az épület széléről kiugorva egyedülálló és szédítő kilátásban részesülhetnek Chicago építészeti tájára.
Noha az épületet 2009-es megvásárlása után hivatalosan már Willis Tower néven emlegetik, még mindig a korábbi nevén, Sears Tower néven emlegetik. Ez a világ 14. legmagasabb épülete a maga 110 emeletével, amely 1450 lábat tesz ki. A “Ledges” nevű üvegkockákat 2009-ben nyitották meg a nagyközönség előtt. A négy rekesz mindegyike tíz lábszor tíz láb méretű, és 4,3 lábra nyúlik ki a torony szélétől.
A három, összesen másfél hüvelyk vastagságú üvegréteggel mindegyik platform akár öt tonnát is elbír. A teljesen átlátszó három oldal, a teteje és az alja, amelyet úgy terveztek, hogy a Chicago fölött lebegés érzetét keltse, pontosan ezt teszi, mivel a dobozok elég szélesek ahhoz, hogy egyszerre egy sor látogató álljon lebegve. Egy tiszta napon akár 50 mérföldre és négy államra kiterjedő kilátás nyílik.
A Halcrow Yolles üvegszerkezet-tervező szakértők a Skidmore, Owings & Merrill eredeti építészeti terveit egy lépéssel továbbvitték, a könnyű tisztíthatóságot biztosító, visszahúzható szerkezet koncepciójától a szinte láthatatlan szerkezeti tartószerkezettel rendelkező üvegdobozig. Az összes oldalsó és alsó kerületi acélt eltávolították, ezzel teljessé téve a levegőben lebegő megjelenést.
A Ledges ötlete állítólag a Skydeck ablakain dolgozó munkások állandó takarítási munkálataiból eredt. A turisták minden nap nekinyomták a homlokukat az üvegnek, megpróbáltak lenézni a városra, és olyan foltokat hagytak maguk után, amelyeket egyre fáradságosabb volt letakarítani. Most a személyzetnek csak a félelmet nem ismerő gyerekek által hagyott alkalmi lábnyomokat, vagy az ideges felnőttek kézlenyomatait kell megtisztítania, akik biztosítják magukat arról, hogy a falak még mindig ott vannak.