Az új kommunikációs technológiák előnyei és hátrányai

A bevezető aktualitását a COVID-19, a koronavírus által okozott betegség adja, amely 2020 elején került a címlapok középpontjába, mivel lassú terjedése világszerte megkezdődött.

A vírus származási helye, Kína számos új technológiát alkalmazott a terjedésének megállítására. Ezek közé tartoznak a fertőtlenítő robotok, az intelligens sisakok, a hőkamerával felszerelt drónok és a fejlett arcfelismerő szoftverek, amelyek mind fontos szerepet játszottak a járvány elleni küzdelemben.

A lényeg az – még ha Kína viszonya az arcfelismerő szoftverekhez az emberi jogok védelmezőivel vitatott is, a biometrikus adatok túlzott felhasználása miatt -, hogy a feltörekvő technológia nem feltétlenül rossz dolog.

A feltörekvő kommunikációs technológiák a nyilvánvalóktól, mint az okostelefonok és a közösségi média, a kevésbé hétköznapi vagy láthatatlan példákig, mint a drónok vagy a hangfelismerő szoftverek, terjedhetnek. Bár gyorsan fejlődnek, a legtöbbjük számos etikai kérdést vet fel a nagyközönség számára történő megjelenésükkor.

Itt elmélyedünk a különböző újonnan megjelenő kommunikációs technológiák előnyeiben és hátrányaiban, valamint megvizsgáljuk az etikai dilemmákat és azt, hogy mi várható a jövőben.

A kommunikációs technológiák gyors fejlődése

A kommunikációs technológiák az elmúlt három-négy évtizedben robbanásszerűen elterjedtek, lehetővé téve az átlagember számára, hogy világszerte gyorsan, könnyen és olcsón kapcsolatba lépjen másokkal. Őseink valószínűleg egyfajta varázslatként értelmezték volna ezt, olyan gyorsan fejlődtek a postai szolgáltatások, a postagalambok és más hagyományos módszerek.

Elég visszatekinteni az 1980-as évekre vagy az 1990-es évek elejére, hogy értékeljük a fejlődés gyors ütemét. Gyerekkoromban a barátokkal való találkozást általában személyesen kellett megtervezni, abban a reményben, hogy a megadott időpont közelében meg tudnak jelenni. Az otthoni vezetékes telefonok egy lehetőség voltak, de a nyilvános telefonfülkék jelentették az egyetlen választási lehetőséget, miután elhagytuk a házat. Ez már-már furcsának tűnik, és jól mutatja a modern alternatívák hasznosságát.”

A 2000-es évek közepére az Egyesült Királyságban szinte mindenkinek volt mobiltelefonja, és a számok alátámasztják az anekdotikus bizonyítékokat:

“Jelenleg az Egyesült Királyságban (UK) a háztartások körülbelül 95 százalékának van mobiltelefonja, és ez a szám 2015 óta állandó maradt. Ez szöges ellentétben áll 2000-2001-hez képest, amikor az Egyesült Királyságban a háztartások kevesebb mint fele számolt be arról, hogy rendelkezik mobiltelefonnal.”

A Nemzeti Statisztikai Hivatal hasonló számokat látott az internethasználat 2018-as felmérésekor. Megállapították, hogy “a 16 és 74 év közötti felnőttek 95%-a nemrégiben internetezett.”

A kommunikáció módja is megváltozott. A régebbi formák elavulttá válnak, mind a magánéletben, mind a munkahelyen. Például, bár a legtöbben még mindig e-maileznek, a hagyományos levelezést gyakran túl lassúnak tartják. Néhány emberrel nehéz telefonon kapcsolatba lépni, míg az azonnali üzenetküldés időt ad a gondolkodásra és a megfontolt válaszadásra.
Bár a változások nem mindig voltak pozitívak, úgy tűnik, a kommunikációs technológiák fejlődését nem lehet megállítani.”

Mi az “újonnan megjelenő technológia”?

A definíció szerint az újonnan megjelenő technológiák újak, innovatívak és még fejlesztés alatt állnak, de várhatóan nagy társadalmi-gazdasági hatással lesznek. A kommunikációs technológia általában lehetővé teszi a felhasználó számára az információk vagy hírek megosztását, de nem kell, hogy azonnali legyen. Bár ez az alapokat kezeli, még mindig viszonylag homályos magyarázat, amely nem fed le minden alapot.

A szakértők megpróbálják pontosan meghatározni, hogy mire rendezkedik be a feltörekvő technológia:

“Egy viszonylag gyorsan fejlődő és radikálisan újszerű technológia, amelyet bizonyos fokú, idővel tartósan fennálló koherencia jellemez, és amely jelentős hatást gyakorolhat a társadalmi-gazdasági terület(ek)re, ami a szereplők, intézmények és az ezek közötti interakciók mintái, valamint a kapcsolódó tudástermelési folyamatok összetételében figyelhető meg. A legmarkánsabb hatása azonban a jövőben rejlik, ezért a kialakuló fázisban még némileg bizonytalan és többértelmű.”

A szóvirágos megfogalmazás ellenére érdemes megjegyezni, hogy a kialakuló technológiát a jövő bizonytalansága határozza meg, ami megnehezíti a lehetséges hatásainak tényleges becslését.

A kialakulóban lévő kommunikációs technológiák típusai

A fentiek fényében íme néhány a 2020-as év legfontosabb kialakulóban lévő kommunikációs technológiái közül, a vonatkozó információkkal és az egyes technológiák előrelátható előnyeivel és hátrányaival:

5G kapcsolatok

Kevin Bacon minden erőfeszítése ellenére az 5G-re még mindig némi gyanakvással tekintenek az árbocok és toronyantennák sugárzásával kapcsolatos aggodalmak miatt. A régebbi mobiltechnológiákhoz képest az 5G magasabb frekvenciákat használ, így sokkal gyorsabb sebességgel, több eszköz egyidejű internet-hozzáférését teszi lehetővé. Gondoljunk csak a teljes Netflix-sorozatok másodpercek alatt történő letöltésére.

Az aggodalmak abból az elképzelésből erednek, hogy az elektromágneses sugárzás bizonyos típusú rákos megbetegedéseket okozhat, vagy más módon károsnak bizonyulhat a hosszan tartó expozíció miatt. A valóságban a cikkek ellenére nincs bizonyíték arra, hogy az 5G bármilyen egészségügyi kockázatot jelentene.

Az Európai Bizottság 2015-ben kiadott egy jelentést, amely szerint: “A jelenlegi tudományos kutatások eredményei azt mutatják, hogy nincsenek nyilvánvaló káros egészségügyi hatások, ha az expozíció a jelenlegi szabványok által meghatározott szintek alatt marad”. Az Egyesült Királyság kormánya viszont gondoskodott arról, hogy “a bázisállomásokhoz közeli, nyilvánosan hozzáférhető helyeken expozíciós méréseket végeztek, és ezek az értékek következetesen jóval az irányelveken belül maradtak.”

Amint az várható volt, a 6G a láthatáron van – bár jelenleg még nem működik, és több mint egy évtizedbe telhet, amíg kiépül. Elméletileg nevetséges sebességet kínál a mesterséges intelligencia legújabb formáinak működtetéséhez, és valószínűleg minden rendelkezésre álló intelligens technológiát fejleszteni fog, és idővel valószínűleg csak javulni fog.

Pros:

• A nagyobb sávszélesség legfőbb előnye a gyorsabb mobilinternet.
• Az online eszközök nagyobb funkcionalitással rendelkeznek majd.
• Az 5G rádióadók megnövekedett száma azt jelenti, hogy a 4G-hez képest alacsonyabb teljesítményszinten működhetnek. Ez kevesebb sugárterhelést eredményezhet.

Hátrányok:

• Az 5G rövidebb hatótávolsággal rendelkezik a régebbi változatokhoz képest. Ez a tornyok számának növekedéséhez vezet, hogy biztosítsák a felhasználók csatlakozási lehetőségét.
• A rádióspektrumban korlátozott a hely, amelyen keresztül az internetet továbbítják. Az 5G további zsúfoltságot fog okozni, ami a jövőben problémákhoz vezethet.
• Meteorológusok arra figyelmeztettek, hogy az 5G hálózatok potenciálisan zavarhatják az időjárás-előrejelzéseket, így azok pontatlanná válhatnak – ezt a tényezőt nehéz figyelmen kívül hagyni egy éghajlati válság idején.

Az okostelefonok és a digitális hulladék

Tagadhatatlan, hogy az okostelefonok pozitív és negatív hatással egyaránt lehetnek az átlagfelhasználóra. Az okostelefonjaink emberi költségeit már részletesen tárgyaltuk, míg a digitális hulladék egy másik, világszerte növekvő aggodalomra okot adó probléma. Inkább melléktermék, mint “feltörekvő kommunikációs technológia”, és még nem sikerült tökéletesíteni a javítási és újrahasznosítási módszert az általunk oly gyorsan nélkülözhetetlenné vált tárgyak javítására és újrahasznosítására.

A Világgazdasági Fórum megállapította, hogy az e-hulladék a leggyorsabban növekvő hulladékáram a világon, becslése szerint “2018-ban elérte a 48,5 millió tonnát”. Arra is rámutatnak, hogy az e-hulladéknak csak 20%-át kezelik megfelelően, és “kevés adat van arról, hogy mi történik a maradékkal, amely nagyrészt a hulladéklerakókban végzi, vagy informális munkások ártalmatlanítják rossz körülmények között. Pedig az e-hulladék évente legalább 62,5 milliárd dollárt ér, ami több, mint a legtöbb ország bruttó hazai terméke (GDP).”

Ez nevetséges összeg, ugyanakkor a jövőben valószínűleg növekedni fog.

Profi:

• A teljes emberi tudás a kezünkben… feltéve, hogy van stabil internetkapcsolatunk. Egy 4G-s okostelefon térképével nehéz eltévedni is.
• Szinte bárkivel kapcsolatba léphetsz egy egyszerű telefonhívással.

Hátrányok:

• Az etikus okostelefonos lehetőségek kevéssé elterjedtek, annak ellenére, hogy a piac igen nagy.
• A mobileszközök túlzott használatát az online szerencsejátékoktól a depresszióig mindennel összefüggésbe hozták.
• A műholdaktól és a GPS-től való függőség aggasztó tendencia, amelynek több következménye van, mint azt általában gondolják.

Hordozható technológia

Pár hete egy barátom mesélte, hogy nemrég úgy döntött, este 9 után félreteszi az okostelefonját. Ezt a jelzést megfogadva én is megfordítottam a telefonomat az asztalon, hogy a következő kb. fél órára mentes legyek a zavaró tényezőktől.

Természetesen megfeledkeztem az okosórámról, amely csalhatatlanul ciripelt, hogy emlékeztessen minden elhaladó értesítésre. Kétszer is. Később megváltoztattam az értesítési beállításait, de ez elgondolkodtatott, hogy milyen gyorsan hozzászoktam ahhoz, hogy megcsipogtatnak.

Az intelligens eszközök a hagyományos technikához képest rengeteg plusz funkciót kínálnak, a telefonok, az órák és a szemüvegek nyilvánvaló példák erre. Néhányuk rendkívül pozitív lehet, mint például Skylar Joslin esete, akinek az Apple Watch 190 feletti pulzusszámot mutatott, ami ahhoz vezetett, hogy az orvosok végül diagnosztizálták a ritka szívbetegséget, a szupraventrikuláris tachikardiát. Az intelligens hallókészülékek hasonlóan lenyűgöző találmányok, amelyek a segítő technológia koncepciójára építenek.

Másrészt ezek az eszközök adatvédelmi rémálmot jelentenek, mivel a viselhető eszközök gyártói nagyon sok adatot követelnek a testünkről. A célzott reklámozás lehetősége egy másik elkerülhetetlen kérdés, ahogy az is, hogy a nagy technológiai cégek megbízhatók-e egy olyan korban, amikor látszólag egyetlen cég sincs igazán biztonságban az adatszivárgástól. Ezt érdemes megfontolni, különösen mivel a viselhető technológia elkerülhetetlenül egyre invazívabbá válik, és a következő évtizedben várhatóan egyre nagyobb népszerűségre tesz szert, mivel a hardver tovább fejlődik, az 5G pedig javítja a kapcsolódási sebességet.

Pros:

• A hordható technológia életeket menthet az olyan funkciókkal, mint a szívritmus-monitorok.
• Az olyan feladatoknál, mint a testmozgás, jelenleg hasznosak.
• Megfelelően olcsó.

Hátrányok:

• 2017-ben Németországban bejelentették a gyermekek számára készült okosórák értékesítésének tilalmát, amelynek fő oka, hogy az eszközöket hackerek potenciálisan megfigyelhetik. Általánosságban elmondható, hogy a fizikai játék előnyösebb, és sok fenntartható gyerekjátéknak semmi köze a technológiához.
• A magánélet védelmével és a felhasználói adatok gyűjtésével kapcsolatos aggályok.

Az intelligens hangszórók

Az intelligens hangszórókat már régóta potenciális adatvédelmi aggályoknak tekintik, és nem csak az adatokat rögzítő vállalatok miatt. Az integrált virtuális asszisztensek gyorsan a mindennapi élet részévé válnak, és évről évre fejlődnek.

A Centre for Data Ethics and Innovation (CDEI) 2019-ben részletes jelentést készített az intelligens hangszórók és hangalapú asszisztensek használatáról az Egyesült Királyságban. Becsléseik szerint minden ötödik otthonban van okos hangszóró, és arra a következtetésre jutottak, hogy “a hangszórók és a hangalapú asszisztensek várhatóan bomlasztó hatással lesznek arra, ahogyan az emberek interakcióba lépnek a technológiával és irányítják azt.”

Miözben elismerik, hogy a legtöbb fejlesztő támogatja az etikus innovációt, megállapítják, hogy “a legfontosabb, hogy nem könnyű megérteni, mi történik a hangalapú asszisztensek által gyűjtött adatokkal. A fejlesztők lehetnének kevésbé átláthatatlanok, és megfontolhatnák, hogyan kommunikálhatnának jobban a fogyasztókkal”. Ez különösen igaz a vállalatok szolgáltatásainak javítására használt adatokra.

Promó:

• Az intelligens hangszórók új lehetőségeket nyithatnak meg a fogyatékkal élő felhasználók számára.
• Extrémen praktikus az egyszerű mindennapi feladatokhoz.

Mínuszok:

• Egy újabb feltörekvő technológia, amely számos adatvédelmi aggályt vet fel.
• Az adatok felhasználása nem mindig egyértelmű az átlagfelhasználó számára.

Mesterséges intelligencia

A Világgazdasági Fórum a feltörekvő technológiák etikai vonatkozásairól készített jelentésében a következőket állapította meg:

“Az intuitívabb, feltörekvő mesterséges intelligencia soha nem látott pontossággal megváltoztathatja a beszéd- és társalgási szoftvereket, emberek millióinak segíthet, és újraértelmezheti a számítógépekkel való irányítás és interakció módját is.”

Míg a mesterséges intelligenciát általában futurisztikusnak tartják, egyértelmű, hogy lassan a mindennapi élet számos különböző területén függünk az algoritmusoktól; a telefonunkon megjelenő hírektől kezdve az interneten megjelenő keresési eredményekig mindent alapvető algoritmusok diktálnak.

A Google szabadon elismeri, hogy az olyan személyes adatok, mint “a tartózkodási hely, a korábbi keresési előzmények és a keresési beállítások mind segítenek nekünk abban, hogy az Ön találatait az adott pillanatban a leghasznosabb és legrelevánsabb eredményekhez igazítsuk”. A következő példát hozzák fel: “Ha Ön Bristolban lakik, és a ‘futball’ kifejezésre keres, a Google nagy valószínűséggel az angol futballról és a Bristol Cityről szóló találatokat fogja először megjeleníteni. Míg ha Londonban keres rá a ‘football’ kifejezésre, akkor a Google a labdarúgásról és a Premier League-ről szóló találatokat fogja előrébb sorolni”.”

A mesterséges intelligencia számos jelenlegi formája algoritmusok egy csoportját tartalmazza, amelyek az adatokra reagálva képesek további algoritmusokat módosítani és létrehozni. Nem véletlen, hogy John Giannandrea, a Google korábbi AI-vezetője 2016-ban vette át a keresés irányítását, és mélytanuló rendszereket vetett be a felhasználói lekérdezések segítésére. Ki tudja, mennyire kifinomultak lesznek ezek a rendszerek néhány évtizedes finomítás után?

Egyelőre a meglévő rendszerek meglehetősen egyszerűnek tűnnek – de még mindig elég jó munkát végeznek a termékek eladásában és a kívánt eredmények megadásában. Még messze vagyunk az “Én, a robot”-tól, de úgy tűnik, egyre közelebb kerülünk a tisztességes mesterséges intelligenciához.

Előnyei:

• Az AI végül megváltoztathatja a számítógépek használatának módját. Gondoljunk csak az algoritmusokra – amelyek az elkövetkező években tovább fognak fejlődni -, amelyek alakítják az általunk látogatott weboldalakat és az online viselkedésünket. Az automatizált rendszerek a jelenlegi lehetőségekhez képest is javulni fognak.
• Az emberi hibákhoz képest az AI sokkal hatékonyabb lesz.
• Az önvezető autó az AI-t használná a mozgáshoz és a navigáláshoz, és számos más gyakorlati felhasználási lehetőséget is magában rejt, amennyiben a technológia tökéletesedik.

Hátrányok:

• Munkahelyek megszűnése várható, amikor az AI elkezdi kiszorítani az alacsonyan képzett munkásokat.
• A bevezetés költségei magasak lesznek, különösen a bevezetés korai szakaszában.

Drónok

Ez könnyen belátható, hogy a drónokat pozitívan és negatívan is látják. A harcban való alkalmazásukat erősen kritizálták, miután az USA a 9/11-es események óta alkalmazza őket. A kisebb kereskedelmi drónok lassan népszerűvé váltak a nagyközönség körében, és számos gyakorlati felhasználási lehetőségük van.

Egy 2015-ös Scientific American cikk a feltörekvő technológia számos etikai vonatkozását vizsgálta, kiemelve a drónok lehetséges jövőjét a hardver és a szoftver javulásával:

“Az emberi agy bonyolultságát utánozva egy neuro-inspirált számítógép a neuronok és szinapszisok kommunikációjához hasonló módon működne. Potenciálisan tanulhatna vagy memóriát fejleszthetne. Ez azt jelentené, hogy például egy neuromorfikus chippel felszerelt drón jobban tudna figyelni, emlékezni vagy felismerni új elemeket a környezetében.”

Az intelligens, pilóta nélküli drónok disztópikus rémálomnak tűnnek, de valószínűleg nagyobb valószínűséggel fogják őket automatizált kézbesítésre használni, ha továbbfejlesztett mesterséges intelligenciával és 5G-vel párosulnak.

Kísértés, hogy a drónokat vagy a rajongók továbbfejlesztett sárkányainak, vagy személytelen halálos fegyvereknek tekintsük. Az Economist megjegyezte, hogy 2017-ben a katonai drónok tették ki “a világ drónokra fordított kiadásainak túlnyomó többségét (közel 90%-át)” – de ebbe az értékelésbe bele kell számolni a rendkívüli előállítási költségeket is. Az amerikai kormány szerint “egy katonai drón előállítási költsége 100 ezer dollártól több százmillió dollárig terjed. A következő évtizedben a Pentagon 40 milliárd dollárt tervez költeni közepes és nagyméretű drónokra.”

A kereskedelmi egységek soha nem fogják elérni az amerikai hadsereg költési erejét, de a versenyzéstől kezdve a filmezésig továbbra is mindenre használják majd őket.

Pros:

• Sok kereskedelmi alkalmazás, például kézbesítés vagy biztonság.
• Automatizálható egyszerű feladatok elvégzésére.
• Hasznosak a katasztrófaelhárítás során, mivel gyorsan eljutnak olyan helyekre, ahová az emberek nem.

Hátrányok:

• A magántulajdonban lévő drónok mások után kémkedésre használhatók, míg a jelöletlen modellek egyértelműen idegessé teszik a lakosságot.
• Képzeljünk el egy olyan jövőt, amelyben az égbolt tele van drónok százaival.

Hangfelismerés

Az automatikus beszédfelismerést fogják használni a mesterséges intelligencia következő generációjának működtetésére, de nyilvánvaló problémák merülnek fel a magánélet védelme és a hozzájárulás körül. A jelenlegi mesterséges intelligencia asszisztensek meglehetősen egyszerűek, kulcsszavas kérésekre támaszkodnak, hogy a felhasználó rendelkezésére bocsássák a funkciók alapvető listáját: egy dal lejátszása, az időjárás ellenőrzése, ébresztő beállítása.

A Siri és az intelligens hangszórók is segítenek hozzászoktatni a nagyközönséget az eszközökkel való kommunikációhoz, és a válaszok napról napra javulnak. A hangfelismerés egy nap elég jó lehet ahhoz, hogy teljesen kiváltsa a billentyűzeteket, ahogyan a gombok is kiszorultak az érintőképernyős technológia elterjedésével.

Az előnyök:

• A fejlettebb szoftverek sokféle gyakorlati alkalmazással rendelkeznek, beleértve a mozgássérült felhasználók segítését.
• Javított intelligens termékek kevesebb hibával.

A hátrányok:

• Tényleg azt akarjuk, hogy a gépek még jobban megértsenek minket, amikor az adatainkat már most is olyan hatékonyan monetizálják?

A kommunikációs technológia etikája

Etikai szempontból szinte bármelyik, jelenleg egyre nagyobb teret nyerő új kommunikációs technológia mellett vagy ellen érvelhetünk. Egy ideális világban kizárólag altruista törekvésekre használnánk őket, de ez kevésbé valószínű, mint az, hogy valaha is megbékélnék a Trónok harca utolsó évadával.

A legjobb, amit remélhetünk, hogy az új kommunikációs technológiákat hatékonyan szabályozzák, egyértelműen figyelembe véve az útközben felmerülő etikai dilemmákat. Természetesen nehéz előre biztosat mondani bármelyik újonnan megjelenő technológia etikájáról vagy hatásáról, mivel a jövő pontos előrejelzése szinte lehetetlen.

A kommunikációs technológia jövője

Míg a kommunikációs technológia jövője aggasztó lehet, érdemes megjegyezni, hogy nem feltétlenül csak rossz hírekről van szó. Végül is az előnyök gyakran felülmúlják a hibákat, legalábbis a személyes hozzáállástól vagy a technológia finomításától függően.

Azzal lehet érvelni, hogy a kommunikációs technológia már elkezdte kiirtani a szemtől-szembeni változatot, legalábbis a globális északon, mivel úgy tűnik, a képernyők és a hangjegyzetek előnyben részesítik az emberi interakció árnyalatosságát.

Az igazság az, hogy nem lehet előre látni a feltörekvő kommunikációs technológiák hosszú távú jövőjét. A korábban adott definíció a bizonytalan és kétértelmű fázist említi kulcsfontosságú szempontként, de egyértelmű, hogy a magánélet – és talán még a ma ismert emberiség is – némileg erodálódhat, hacsak nem figyelünk oda nagyon.

További olvasmányok:

• ‘A kialakulóban lévő információs és kommunikációs technológiák etikája: A felelős kutatás és innováció megvalósításáról’
• ‘The Many Ethical Implications of Emerging Technologies’
• ‘Ethics of Emerging Technology’ – Philip Brey
• ‘What are the Ethical Implications of Emerging Tech? (World Economic Fourm)
• ‘The 5G Health Hazard That Isn’
• ‘What Is an Emerging Technology?’
• ‘Snapshot Paper – Smart Speakers and Voice Assistants’
• ‘Humánus: Tristan Harris-szel – előadás és átirat’
• Falter: Az emberi játék elkezdte lejátszani önmagát? – Bill McKibben
• Homo Deus: A holnap rövid története – Yuval Noah Harari