A Westside Toastmasters Los Angelesben és Santa Monicában található, California

11. fejezet

Rendszeresen látott közös gesztusok

The első számú gesztus, amit a nők nem tűrnek, ha a férfiak a munkahelyükön tesznek

Az emberek ritkán gondolnak tudatosan arra, hogy sok látszólag egyszerűnek tűnő nem-verbális dolgok, amiket tesznek. Például amikor az egyik ember megöleli a másikat, a legtöbb megfigyelő csendben feltételezi, hogy az ölelés vége felé bekövetkező hátba veregetés a szeretet gesztusa, és hogy az adott légpuszi – a hang, amit valaki arcának oldalára adnak – szintén szeretet. A valóság az, hogy a hátba veregetést ugyanúgy használják, mint a profi birkózók – hogy jelezzék a másiknak, hogy fejezze be az ölelést és szakítsa meg a szorítást. Ha tényleg nem vagy túlságosan oda az ölelésért, de rákényszerülsz, mert az előtted lévők megtették, akkor valószínűleg már az ölelés megkezdése előtt elkezded a hátba veregetést a levegőben. A légpuszit – a hozzá tartozó hanggal együtt – a valódi puszi kiszorításaként adjuk, amit mi sem szeretnénk adni.

A legtöbb ember a vállveregetést használja a szorítás megtörésére – az őszinte ölelkezők szorosan tartják magukat.

Ez a fejezet a leggyakoribb fejmozdulatokat és testbeszéd-klasztereket tárgyalja, amelyekkel valószínűleg találkozhatunk a másokkal való mindennapi érintkezés során.

A fejbiccentés

A legtöbb kultúrában a fejbiccentést az “igen” vagy az egyetértés jelzésére használják. Ez a meghajlás egy csonka formája – az illető szimbolikusan meghajolni készül, de megáll röviden, ami egy bólintást eredményez. A meghajlás egy alázatos gesztus, így a fejbiccentés azt mutatja, hogy egyetértünk a másik ember álláspontjával. A süketen, némán és vakon született emberekkel végzett kutatások azt mutatják, hogy ők is ezt a gesztust használják az “igen” jelzésére, tehát úgy tűnik, hogy ez egy veleszületett engedelmességi gesztus.

Indiában az “igen” jelzésére a fejet egyik oldalról a másikra ringatják, amit fejbiccentésnek neveznek. Ez zavaró a nyugatiak és az európaiak számára, akik ezt a gesztust a “talán igen – talán nem” közlésére használják. Mint már említettük, Japánban a fejbiccentés nem feltétlenül jelenti azt, hogy “Igen, egyetértek” – általában azt jelenti, hogy “Igen, hallottam.”

A fejbiccentés a meghajlásból ered, amellyel alárendeltnek akarnak látszani.

Az arab országokban egyetlen, felfelé irányuló fejmozdulatot használnak, ami azt jelenti, hogy “nem”, míg a bolgárok a közös “nem” gesztust használják “igen”

Miért kellene megtanulnod bólogatni

A legtöbb ember soha nem gondolt a fejbiccentés meggyőző eszközként való erejére. Kutatások szerint az emberek a szokásosnál háromszor-négyszer többet beszélnek, ha a hallgató rendszeres időközönként három bólintásból álló csoportokat alkalmazva bólint a fejével. A bólintás sebessége jelzi a hallgató türelmét – vagy türelmének hiányát -. A lassú bólintás azt kommunikálja, hogy a hallgatót érdekli, amit a beszélő mond, ezért lassú, megfontolt, három fejbiccentésből álló csoportokat adjon, amikor a másik személy mond valamit. A gyors bólintás azt üzeni a beszélőnek, hogy eleget hallott, vagy azt szeretné, ha befejezné, vagy ha önre kerülne a sor.

Hogyan ösztönözzük az egyetértést

A fejbiccentésnek két erőteljes felhasználási módja van. A testbeszéd a belső érzések öntudatlan külső visszatükröződése, így ha pozitív vagy megerősítő érzésed van, a fejed bólogatni kezd, miközben beszélsz. Megfordítva, ha egyszerűen csak elkezdesz szándékosan bólogatni a fejeddel, pozitív érzéseket fogsz tapasztalni. Más szóval, a pozitív érzések hatására a fej bólogat – és ez fordítva is igaz: a fej bólogatása pozitív érzéseket okoz. Ez megint ok és okozat.

A fejbiccentés ráadásul nagyon fertőző. Ha valaki rád bólint a fejével, általában te is bólogatni fogsz – még akkor is, ha nem feltétlenül értesz egyet azzal, amit mond. A fejbiccentés kiváló eszköz a kapcsolatteremtésre, az egyetértés és az együttműködés elérésére. Ha minden mondatot olyan szóbeli megerősítéssel fejezünk be, mint például: “Ugye?”, “Ugye?”, “Nem igaz?” vagy “Elég tisztességes?”, és a beszélő és a hallgató is bólogat, a hallgató pozitív érzéseket tapasztal, ami nagyobb valószínűséget teremt arra, hogy egyetértsenek Önnel.

A fejbiccentés együttműködésre és egyetértésre ösztönöz.

Miután feltettél egy kérdést, és a hallgató elmondja a válaszát, bólints a fejeddel a válasz közben. Amikor befejezte a beszédet, folytassa a fejbiccentést további ötször, körülbelül másodpercenként egy biccentéssel. Általában mire négyig számolsz, a hallgató újra beszélni kezd, és további információkat ad neked. És mindaddig, amíg bólogatsz és csendben maradsz, kezedet az álladra téve, értékelő pozícióban, nem nehezedik rád nyomás, hogy beszélj, és nem fogsz úgy hatni, mint egy vallató. Amikor hallgatsz, tedd az álladra a kezed, és könnyedén simogasd meg, mert – mint korábban említettük – a kutatások szerint ez arra ösztönöz másokat, hogy tovább beszéljenek.

A fejrázás

A kutatások szerint a fejrázás, amely általában a “nem”-et jelenti, szintén veleszületett cselekvés lehet, és az evolúcióbiológusok szerint ez az első gesztus, amelyet az emberek megtanulnak. Ez az elmélet azt mondja, hogy amikor az újszülött csecsemő elég tejet kapott, fejét ide-oda rázza, hogy elutasítsa anyja mellét. Hasonlóképpen, a gyermek, aki eleget evett, a fejrázással utasítja vissza a kanállal való etetési kísérleteket.

A fejrázás a szoptatásnak köszönheti eredetét.

Amikor valaki megpróbál meggyőzni, figyeld, hogy használja-e a fejrázás gesztusát, miközben azt mondja, hogy egyetért. Az a személy, aki azt mondja: “Megértem az álláspontodat”, vagy “Jól hangzik”, vagy “Mindenképpen üzletet kötünk”, miközben a fejét ide-oda rázza, meggyőzően hangozhat, de a fejrázás gesztusa negatív hozzáállást jelez, és jól teszed, ha szkeptikusan állsz hozzá.

Semelyik nő nem hisz annak a férfinak, aki azt mondja: “Szeretlek”, miközben a fejét rázza. Amikor Bill Clinton a Monica Lewinsky-vizsgálat során kimondta híres mondatát: “Nem feküdtem le azzal a nővel”, nem használt fejrázást.

Az alapvető fejtartások

1. Fejet fel

A semleges fejtartás

Három alapvető fejtartás létezik. Az első a Fejet fel, és az a pozíció, amelyet az a személy vesz fel, aki semlegesen viszonyul a mondanivalóhoz. A fej mozdulatlan marad, és a beszélgetést időnként apró bólintások szakíthatják meg. Ehhez a pozícióhoz gyakran használnak kézzel az orcához érkező értékelő gesztusokat.

Hillary Clinton a dacos álldöfést használja

Mikor a fej magasra emelt, előreugró állal jelzi a felsőbbrendűséget, a félelmetlenséget vagy az arroganciát. Az illető szándékosan kiteszi a torkát, és további magasságot nyer, ami lehetővé teszi, hogy “lenézzen” rád. A nagy áll a magas tesztoszteronszint eredménye, ezért az áll felfelé dőlése hatalommal és agresszióval társul.

2. A fejdőlés

A fej oldalra dőlése alávetettséget jelez, mert kiteszi a torkot és a nyakat, és a személyt kisebbnek és kevésbé fenyegetőnek mutatja. Valószínűleg onnan ered, hogy a csecsemő a szülő vállára vagy mellkasára hajtja a fejét, és az alázatos, nem fenyegető jelentést, amit közvetít, úgy tűnik, a legtöbb ember, különösen a nők, öntudatlanul is megérti.

A fejdőlés a sérülékeny nyakat mutatja, és az embert kisebbnek és alázatosabbnak tünteti fel

Charles Darwin az elsők között figyelt fel arra, hogy az emberek, valamint az állatok – különösen a kutyák – oldalra billentik a fejüket, ha valami iránt érdeklődnek. A nők ezzel a gesztussal mutatják ki érdeklődésüket a nekik tetsző férfiak iránt, mert a legtöbb férfi számára vonzó egy olyan nő, aki nem fenyegető és alárendeltnek mutatja magát.

A fej billentése a sérülékeny nyak felfedése érdekében a legtöbb ember számára intuitíve érthetőnek tűnik

Az elmúlt kétezer év festményeinek tanulmányozása azt mutatja, hogy a nők háromszor olyan gyakran ábrázolják a fejbillentést, mint a férfiak, és a reklámokban háromszor olyan gyakran mutatják a fejüket billentő nőket, mint a férfiakat. Ez azt mutatja, hogy a legtöbb ember intuitív szinten megérti, hogy a nyak mutogatása alávetettséget mutat. Egy férfiakkal folytatott üzleti tárgyaláson azonban egy nőnek mindig felfelé kell tartania a fejét.

Ha prezentációt tart vagy beszédet mond, törekedjen arra, hogy ezt a gesztust keresse a hallgatóság körében. Ha azt látja, hogy a hallgatóság a fejét lehajtja és előrehajolva, kézzel az állát értékelő gesztusokat használ, akkor érti a lényeget. Amikor másokat hallgatsz, használd a fejdöntést és a fejbiccentést, és a hallgató bizalmat fog érezni irántad, mert nem tűnsz fenyegetőnek.

3. Lehajtott fej

Ha az áll lefelé van hajtva, az negatív, elítélő vagy agresszív hozzáállást jelez. A kritikus értékelő klaszterek általában lehajtott fejjel készülnek, és amíg az illető feje nem emelkedik vagy nem billen, addig gond lehet, a profi előadók és trénerek gyakran szembesülnek olyan közönséggel, akik lehajtott fejjel és a mellükön összefont karral ülnek.

A lehajtott fej rosszallást vagy levertséget mutat

A tapasztalt konferenciaelőadók és prezentátorok már az előadásuk megkezdése előtt lépéseket tesznek a közönség bevonása és a részvétel elérése érdekében. Ennek célja, hogy a hallgatóság felkapja a fejét, és részvételre bírja. Ha az előadó taktikája sikeres, a közönség következő fejpozíciója a Head Tilt lesz.

Az angoloknak van egy sajátos üdvözlő gesztusuk, a Head Twist, amely a fej lehajtását jelenti, miközben a fejet egyidejűleg oldalra csavarják. Ez a középkorból származik, amikor a férfiak üdvözlésként levették a kalapjukat; ebből fejlődött ki az, hogy egyszerűen lehajtották a fejet és megérintették a kalapot, ami a modern időkben ma a Head Twist, a köszönés vagy egyszerűen a homlok megkocogtatása, amikor találkozunk valakivel.

A Head Shrug

A vállak felemelése és a fej lehúzása közöttük lehetővé teszi, hogy az ember megvédje a sérülékeny nyakat és a torkot a sérülésektől. Ezt a fürtöt akkor használják, ha valaki hangos csattanást hall maga mögött, vagy ha azt hiszi, hogy valami rá fog esni. Ha személyes vagy üzleti kontextusban használják, alázatos bocsánatkérést sugall, ami ront minden olyan találkozáson, ahol az ember magabiztosnak próbál látszani.

Amikor valaki elsétál mások mellett, akik beszélgetnek, gyönyörködnek egy látványban vagy hallgatnak egy előadót, lehúzza a fejét, befelé fordítja a vállát, és megpróbál kisebbnek és kevésbé jelentősnek látszani. Ezt nevezik fejkacsának. Ezt a felettesekhez közeledő beosztottak is használják, és az egyének közötti státusz- és hatalmi játszmáról árulkodik.

A fejkacsa – igyekszik kisebbnek látszani, hogy ne sértsen meg másokat

Képzeletbeli szöszmötölés

Ha valaki helyteleníti mások véleményét vagy hozzáállását, de nem akarja kimondani, valószínűleg elmozdító gesztusok, azaz látszólag ártatlan testbeszédbeli gesztusok fordulnak elő, amelyek elhallgatott véleményről árulkodnak. Az egyik ilyen gesztus a képzeletbeli szöszdarabok kiszedegetése a saját ruhájából. A szöszszedő általában lenéz és elfordul másoktól, miközben ezt a látszólag jelentéktelen, lényegtelen cselekvést végzi. Ez a rosszallás gyakori jele, és jó jele annak, hogy nem tetszik neki, amit mondanak, még akkor is, ha úgy hangzik, mintha mindennel egyetértene.

A Lint-Picker-nek van egy titkos véleménye, és inkább nem mondja ki

Tárja ki a tenyerét, és mondja: “Mit gondol?” vagy: “Látom, hogy van néhány gondolata erről. Elmondanád nekem, hogy mik azok?’ Dőlj hátra, széttárt karokkal, látható tenyérrel, és várd a választ. Ha az illető azt mondja, hogy egyetért önnel, de továbbra is piszkálja a képzeletbeli szöszt, lehet, hogy még közvetlenebb megközelítést kell alkalmaznia, hogy felfedezze rejtett ellenvetéseit.”

Hogyan mutatjuk meg, hogy tettre készek vagyunk

A madarak a harci vagy udvarlási rituálékhoz nagyobbnak tűnnek, a madarak felborzolják a tollaikat, a halak a víz beszívásával növelhetik a testméretüket, a macskák vagy kutyák pedig felállítják a szőrüket. A szőrtelen embernek azonban már nincs vastag bundája, amit kitágíthatna, hogy impozánsabbnak tűnjön, ha fél vagy dühös. Amikor egy ijesztő filmet írunk le, gyakran mondjuk: “Felállt tőle a szőr a hátamon”; ha valakire dühösek vagyunk, “felállt tőle a szőr a nyakamon”; és ha valakibe belebolondulunk, akkor “libabőrösek” leszünk tőle. Mindezek a test mechanikus reakciói olyan körülményekre, amelyekben megpróbáljuk magunkat nagyobbnak láttatni, és amelyeket a bőrön lévő erector pillae izmok okoznak, amelyek megpróbálják felállítani a nem létező bundánkat. A modern emberek azonban feltaláltak egy gesztust, amely segít nekik nagyobb fizikai jelenlétet elérni – a Kézzel a csípőre gesztust.

A könyök felfelé és rámutatva a dominanciára való készséget mutatja; a könyök befelé és a fej lehajtása a behódolást jelzi

A Kéz a csípőre gesztust használja a szülővel vitatkozó gyermek, a versenyének kezdetére váró sportoló, a küzdelem kezdetére váró bokszoló és a hímek, akik nonverbális kihívást akarnak intézni más, a területükre belépő hímekhez. A személy minden esetben a Kéz a csípőn pózt veszi fel, és ez egy univerzális gesztus, amellyel azt kommunikálja, hogy az illető készen áll az asszertív fellépésre. Ez lehetővé teszi, hogy a személy nagyobb teret foglaljon el, és fenyegető értéket képvisel a hegyes könyök, amely fegyverként működik, és megakadályozza, hogy mások közeledjenek vagy elhaladjanak. A félig felemelt karok a támadásra való készenlétet jelzik, és ezt a testtartást a cowboyok veszik fel tűzharcban. Még egy csípőre tett kéz is a kívánt üzenetet közvetíti, különösen, ha az a kiszemelt áldozatra irányul. Mindenhol használják, a Fülöp-szigeteken és Malajziában pedig a düh vagy a felháborodás még erősebb üzenetét hordozza.

Az alapjelentése mindenhol finoman agresszív magatartást hordoz, és a “készenlét” gesztusként is ismert, vagyis az illető készen áll az asszertív fellépésre. Nevezték már achiever-stance-nek is, ami a céltudatos személyhez kapcsolódik, aki készen áll arra, hogy nekilásson a céljainak, vagy készen áll arra, hogy cselekedjen valamiért. A férfiak gyakran használják ezt a gesztust nők közelében, hogy magabiztos férfias attitűdöt mutassanak.

A Kéz a csípőn pózban nagyobbnak és feltűnőbbnek tűnsz, mert több helyet foglalsz el.

A kéz a csípőn pózt közvetlenül megelőző kontextust és egyéb testbeszédet is fontos figyelembe venni ahhoz, hogy pontosan meg tudjuk ítélni a személy hozzáállását. Például a kabát nyitva van-e és vissza van-e tolva a csípőre, vagy az agresszív póz felvételekor be van gombolva? A zárt kabátkészség frusztrációt mutat, míg a nyitott és hátratolt kabát közvetlenül agresszív, mert az illető a félelmetlenség megnyilvánulásaként nyíltan kiteszi az elejét. Ezt a pozíciót tovább erősíti, ha a lábakat egyenletesen szétteszik a földön, vagy ha a gesztusklasztert ökölbe szorított ököllel egészítik ki.

Kéz a csípőn, amit a modellek használnak, hogy vonzóbbá tegyék a ruházatot

Az agresszív-készültség klasztereket a professzionális modellek használják, hogy azt a benyomást keltsék, hogy a ruházatuk a modern, magabiztos, előre gondolkodó nőnek készült. Előfordulhat, hogy a gesztust csak az egyik kézzel a csípőn, a másikkal pedig egy másik gesztust mutatva végzik, és ezt általában olyan nők használják, akik fel akarják hívni magukra a figyelmet azzal, hogy ezt a klasztert medencebillentéssel együtt használják, hogy hangsúlyozzák a csípő és a derék arányát, ami a termékenységre utal. A csípőre tett kezeket mind a férfiak, mind a nők rendszeresen használják udvarláskor, hogy felhívják magukra a figyelmet.

A cowboyállás

Az övbe vagy a zsebek tetejébe dugott hüvelykujjak keretezik a nemi szerv területet, és főként a férfiak által szexuálisan agresszív magatartás kimutatására használt gesztus. Ez a leggyakrabban használt gesztus a televíziós westernfilmekben, hogy a nézőknek megmutassák kedvenc fegyverforgatójuk férfiasságát.

A cowboy-állás – az ujjai arra mutatnak, amit észre akar venni

Ez a tréfásan hosszú hüvelykujjú férfi gesztusnak is nevezett mozdulat, a karok készenléti pozíciót vesznek fel, a kezek pedig központi mutatóként szolgálnak, kiemelve a nemi szerveket. A férfiak ezt a gesztust a területük kijelölésére használják, vagy arra, hogy megmutassák más férfiaknak, hogy nem félnek. A majmok ugyanezt a gesztust használják, de öv és nadrág nélkül.

Ez a gesztus azt üzeni másoknak: “Férfias vagyok – tudok uralkodni”, ezért ez a gesztus a vadászó férfiak törzshelye. Bármely férfi, aki így állva – kitágult pupillákkal és egyik lábával a nő felé mutatva – beszélget egy nővel, a legtöbb nő számára könnyen értelmezhető. Ez az egyik olyan gesztus, amely a legtöbb férfi számára elárulja a játékot, mivel akaratlanul is kijelenti a nőnek, hogy mi jár a fejében.

A szexuálisan magabiztos nő

Ezt a gesztust főleg a férfiak használják, de időnként farmerben vagy nadrágban lévő nők is láthatják ezt a mozdulatot. Ha ruhát vagy szoknyát visel, a szexuálisan magabiztos nő az övbe vagy zsebbe dugott egyik vagy mindkét hüvelykujját mutatja.

A vetélytársak felmérése

A következő képen két férfi méri fel egymást, a jellegzetes Kéz a csípőn gesztust használva. Egyenesen szembe néznek egymással, egyenesen állnak és komolyan néznek. Ebből a közös testtartásból azt feltételezhetjük, hogy öntudatlanul értékelik egymást, miközben talán egy fontos ügyet vitatnak meg.

Felmérik a konkurenciát

A beszélgetésük talán nem hangzik nyíltan feszültnek, de a nyugodt légkör addig nem lesz meg, amíg a Kéz a csípőre gesztust el nem hagyják, és nem használnak nyíltabb gesztusokat.

A gesztuscsoportok agresszív hozzáállást mutatnak

Még ha Adolf Hitler a Hands-on-Hips gesztussal próbált is tekintélyt parancsolónak tűnni a nyilvános fotókon, mégsem tudta megállni, hogy bal keze ne keresztezze a testét, és ne próbálja eltakarni magányos heréjét.

ellentmondásos jelek: jobb karja hegyes agressziót mutat, míg bal kezével megpróbálja védeni az elejét

A Lábak-széttartás

Ez szinte kizárólag hímnemű gesztus, és olyan majmoknál is megfigyelhető, akik megpróbálnak tekintélyt szerezni más majmok felett. Ahelyett, hogy harc közben sérülést kockáztatnának, inkább széttárják a lábaikat, és aki a legnagyobbat mutatja, azt tekintik a legdominánsabbnak. Így van ez a hímnemű embereknél is; bár ezt általában öntudatlanul teszik, mégis erőteljes üzenetet közvetít. Ha egy férfi csinálja a Láb-széttartást, a többiek általában tükrözik, hogy fenntartsák a státuszukat, de nagyon negatív hatása van annak, ha egy férfi nők előtt használja, különösen üzleti környezetben, mert a nő nem tudja tükrözni.

A nő megfélemlítettnek érzi magát egy olyan férfitól, aki a Láb-széttartást használja üzleti helyzetekben.

A számos megbeszélésen készült kutatási videókból kiderül, hogy sok nő a lábak és a karok keresztbe vetésével válaszol, ami azonnal védekező helyzetbe hozza őket. A férfiaknak szóló tanács itt egyértelmű: üzleti megbeszéléseken tartsák össze a lábukat. Ha olyan nő vagy, aki állandóan olyan férfival kerül szembe, aki tudatosan vagy öntudatlanul a medencéjét hangsúlyozza, ne reagálj, amikor ezt teszi. Ez csak akkor működhet ellened, ha védekezően reagálsz. Ehelyett próbálj meg közvetve beszélni a medencéjéhez – az olyan válaszok, mint a “Jó pontod van, Max” és a “Értem, mire gondolsz”, értékes leckét adhatnak, és ha a megfelelő időben használod, féktelen nevetést is okozhatnak.

Láb a szék karja fölött

Ezt főleg férfiak csinálják, mert ez is a Láb-széttartást használja. Nemcsak azt jelzi, hogy a férfié a szék, hanem azt is, hogy a férfi nem hivatalos, agresszív magatartást tanúsít.

Informáltság, közömbösség és érdektelenség

Gyakori, hogy két férfi barát így ülve nevetgél és viccelődik egymással, de nézzük meg a hatását különböző körülmények között. Tegyük fel, hogy egy alkalmazottnak személyes problémája van, és elmegy tanácsot kérni a főnökétől. Miközben az alkalmazott magyaráz, előrehajol a székben, kezét a térdére teszi, fejét lehajtja, lesújtott arckifejezéssel és leeresztett hangon. A főnök mozdulatlanul ülve hallgatja, majd hátradől a székében, és egyik lábát a karfára teszi. A főnök hozzáállása mostanra érdektelenséggé vagy közönyössé változott. Más szóval, kevéssé érdekli az alkalmazott vagy a problémája, és még az is lehet, hogy úgy érzi, hogy az idejét pazarolja “ugyanazzal a régi történettel”.”

Mi iránt volt tehát közömbös a főnök? Lehet, hogy átgondolta az alkalmazott problémáját, úgy döntött, hogy az amúgy sem nagy probléma, és érdektelenné vált. Még az is lehet, hogy azt mondja az alkalmazottjának, hogy ne aggódjon, és a probléma egyszerűen el fog múlni

Míg a főnök lába a szék karfája fölött marad, addig a közömbös hozzáállása megmarad. Amikor az alkalmazott elhagyja az irodát, a főnök fellélegzik, és azt mondja magának: “Hála az égnek, hogy elment!”, és leveszi a lábát a szék karfájáról.

A szék karfája fölött lévő láb idegesítő lehet, ha tárgyalás közben fordul elő, és létfontosságú, hogy az illető változtasson pozíciót, mert minél tovább marad benne, annál tovább lesz közömbös vagy agresszív a hozzáállása. Ennek egyszerű módja, ha megkérjük, hogy hajoljon át, és nézzen meg valamit, vagy ha gonosz humorérzékkel rendelkezünk, mondjuk azt, hogy hasad a nadrágja.

Széken ülve

Szentekkel ezelőtt a férfiak pajzsot használtak, hogy megvédjék magukat az ellenség lándzsáitól és botjaitól, és ma a civilizált ember bármit használ, ami a rendelkezésére áll, hogy ugyanezt a védő viselkedést jelképezze, amikor fizikai vagy verbális támadás éri. Ide tartozik, hogy egy kapu, ajtónyílás, kerítés, íróasztal vagy a gépjárműve nyitott ajtaja mögé áll, és egy székre feszül.

A rétor uralkodni vagy irányítani akar, miközben egyúttal védi az elejét

A szék hátsó része pajzsként védi a testet, és az embert agresszív, domináns személyiséggé változtathatja. A férfiak a lábaikat is széttárják egy széles medencetámaszban, ami férfiúi magabiztosságot kölcsönöz a pozíciónak. A legtöbb Straddler domináns típus, aki megpróbálja átvenni az irányítást mások felett, amikor megunja a beszélgetést, és a szék háttámlája jó védelemként szolgál a csoport többi tagjának bármilyen “támadása” ellen. A Straddler gyakran diszkrét, és szinte észrevétlenül bele tud csúszni a straddle-pozícióba.

A Straddler lefegyverzésének legegyszerűbb módja, ha felállsz vagy mögé ülsz, így sebezhetőnek érzed magad a támadással szemben, és arra kényszeríted, hogy változtasson a pozícióján. Ez jól működhet csoportos helyzetben, mert a Straddler hátát kiteszik, és ez arra kényszeríti, hogy más pozíciót váltson.

Szóval mit csinálnál egy forgószéken ülő Straddlerrel? Egy körhintán ülő, nemi szervét mutogató férfival értelmetlen megpróbálni érvelni, így a legjobb védekezés a nonverbális. Vezesd a beszélgetést állva, a Straddlerre lenézve, és lépj be a személyes terébe. Ez idegesítő számára, és akár hanyatt is eshet a székéről, amikor megpróbál eltávolodni.

Amikor legközelebb egy Straddler látogatóba jön hozzád, mindenképpen ültesd egy olyan rögzített székre, amelynek karfája van, hogy ne tudja elfoglalni a kedvenc pozícióját. Ha nem tud felülni, a szokásos következő lépése a Katapult használata.

A Katapult

Ez a Kéz a csípőn póz ülő változata, kivéve, hogy a kezek a fej mögött vannak, a könyökök pedig fenyegetően ki vannak mutatva. Ez is szinte kizárólag férfi gesztus, amelyet mások megfélemlítésére használnak, vagy nyugodt hozzáállást sugall, hogy hamis biztonságérzetbe ringasson, mielőtt lesből támadna rád.

Cool és magabiztos

Ez a gesztus olyan szakemberekre jellemző, mint a könyvelők ügyvédek, értékesítési vezetők vagy olyan emberek, akik felsőbbrendűnek, dominánsnak vagy magabiztosnak érzik magukat valamivel kapcsolatban. Ha olvasni tudnánk ennek az embernek a gondolataiban, akkor olyan dolgokat mondana, mint például: “Mindenre van válaszom”, vagy “Mindent kézben tartok”, vagy akár “Talán egy nap te is olyan okos leszel, mint én”. A vezető beosztású személyzet rendszeresen használja, és az újonnan kinevezett férfi vezetők hirtelen elkezdik használni, annak ellenére, hogy az előléptetésük előtt ritkán használták. A “mindentudók” is használják, és a legtöbb embert megfélemlíti. Ez a férfiak védjegyszerű gesztusa, akik szeretnék, ha észrevennéd, hogy mennyire nagy tudásúak. Területi jelként is használható, hogy megmutassa, hogy az illető igényt tart az adott területre.

Ezt általában egy négyes lábállással vagy medencemutogatással csoportosítják, ami azt mutatja, hogy nemcsak felsőbbrendűnek érzi magát, hanem valószínűleg vitatkozni is fog, vagy megpróbál dominálni. Ezt a gesztust a körülményektől függően többféleképpen lehet kezelni. Előrehajolhatsz tenyérrel felfelé, és mondhatod: “Látom, hogy tudsz erről. Szeretnél hozzászólni?”, majd hátradőlsz, és várod a választ.

A nők gyorsan ellenszenvet fejlesztenek azokkal a férfiakkal szemben, akik üzleti megbeszéléseken használják a katapultot.

Tehetsz valamit a férfi karnyújtásnyira, és megkérdezheted: “Láttad ezt?”, ezzel arra kényszerítve őt, hogy előrehajoljon. Ha férfi vagy, a gesztus másolása egyszerű módja lehet a Katapultáló kezelésének, mert a tükrözés egyenlőséget teremt. Nő esetében azonban ez nem működik, mert ezzel a melleit teszi közszemlére, így hátrányos helyzetbe kerül. Még a lapos mellű nőket is, akik megpróbálkoznak a Katapultálással, férfiak és nők egyaránt agresszívnek írják le.

A Katapultálás nem működik nőknél, még a lapos mellűeknél sem.

Ha nő vagy, és egy férfi csinálja ezt, folytasd a beszélgetést állva. Ez arra kényszeríti a Katapultálót, hogy változtasson testhelyzetet, hogy folytatni tudja a beszélgetést. Amikor megállítja a Katapultálót, ülj le újra. Ha ismét katapultál, állj fel. Ez egy nem agresszív módja annak, hogy megtanítson másokat arra, hogy ne próbáljanak megfélemlíteni. Másrészt, ha a Katapultot használó személy a felettesed, és megdorgál téged, megfélemlíted őt azzal, hogy lemásolod ezt a gesztust. Két egyenrangú fél például egymás jelenlétében használja a Katapultot, hogy kifejezze az egyenlőséget és az egyetértést. Ha azonban egy pajkos diák próbálkozik vele, miközben az iskolaigazgató a tekintélyét gyakorolja, az gyakran szigorú választ vált ki.

Egy biztosítótársaságnál végzett kutatás során kiderült, hogy 30 férfi értékesítési vezetőből 27 rendszeresen használta a Katapultot az eladók vagy beosztottak körében, de ritkán a felettesük jelenlétében. Amikor azonban a felettesükkel voltak, ugyanezek a vezetők nagyobb valószínűséggel használtak alárendelt és alárendelt gesztuscsoportokat.”

Gesztizmusok, amelyek megmutatják, ha egy személy készen áll

Az egyik legértékesebb gesztus, amelyet egy tárgyaló megtanulhat felismerni, az ülő készség. Amikor például egy javaslatot ismertetsz, ha a másik személy ezt a gesztust a prezentáció végén tenné, és a beszélgetés addig a pontig jól ment, akkor egyetértést kérhetsz, és nagy valószínűséggel meg is kapod.

A cselekvésre való készenlétet mutató klasszikus testtartás

A potenciális vevőkkel interjút készítő eladók videós visszajátszásaiból kiderült, hogy valahányszor az ülő készenléti gesztus az állvonást (döntéshozatalt) követte, az ügyfél az esetek több mint felében igent mondott a javaslatra. Ezzel szemben, ha az eladás lezárása során az ügyfél közvetlenül az Áll-ütés után a Keresztbe tett karok pozíciót vette fel, az eladás általában nem jött létre. Az Ülő készség gesztust az a dühös ember is felveheti, aki valami másra készül – kidobni téged. Az ezt megelőző gesztusfüzérek jelzik az illető valódi szándékait.

A Kezdő pozíció

A készenléti gesztusok, amelyek azt jelzik, hogy le akarnak zárni egy megbeszélést, vagy egy teljesen új feladatba akarnak belevágni, közé tartozik az előrehajlás, amelynek egyik vagy mindkét keze a térdén van, vagy a széket megragadó kezekkel való előrehajlás, mintha egy verseny elején állnának. Ha ezek bármelyike előfordul egy beszélgetés során, fontolja meg, hogy befejezi és lezárja a beszélgetést, vagy átirányítja az irányt, hogy befejezze az elintézetlen ügyeket.

Készenlétbe, felkészülni, … ezek az urak a rajtkőre állnak, készen arra, hogy belevágjanak egy új feladatba vagy személyes interakcióba

Summary

A fejezetben tárgyalt testbeszédjeleket viszonylag könnyű megfigyelni, mert a legtöbbjük nagy gesztusokat foglal magában. Nemcsak az a fontos, hogy megértsük ezeknek a jeleknek a jelentőségét, hanem a jó kommunikációhoz elengedhetetlen, hogy a negatív gesztusokat kiiktassuk a saját repertoárunkból, és gyakoroljuk a pozitív eredményeket hozó dolgok használatát.