A Push értesítések és az SMS értesítések közötti különbség

Nézze meg a telefonját. Hány olvasatlan értesítése van? Most oldja fel a telefonját. Hány piros értesítési buborék ül az alkalmazások sarkában? Ez csak egy kis kísérlet, hogy megmutassuk, hány vállalkozás, szervezet és alkalmazás próbálja megragadni a figyelmedet egy adott pillanatban. A csökkenő figyelmi idő miatt kihívást jelenthet, hogy bármelyik értesítés áttörjön a zajon. Egy egyéves kutatás szerint a legtöbb ember óránként 21-szer váltogatja az eszközeit.

A digitális marketingeseknek tisztában kell lenniük azzal, hogy milyen eszközök állnak rendelkezésükre a közönségük eléréséhez. A két leghatékonyabb eszköz az SMS-értesítések és a push-értesítések.

Lássuk, mik ezek, mikor érdemes használni őket, és hogyan válasszunk a kettő közül.

Mi az SMS-értesítés?

Az SMS-értesítések olyan szöveges üzenetek, amelyeket egy esemény bekövetkezésekor küldünk. Az esemény ebben az esetben utalhat olyan izgalmas dologra, mint egy alkalmazásfrissítés, vagy olyan sürgős dologra, mint egy időjárás-riasztás.

Az SMS a “Short Message Service” rövidítése. Az SMS-értesítések küldése ugyanúgy történik, mint bármely más szöveges üzeneté. Általában 160 karakterre korlátozódnak. A kibővített üzenetküldési funkcióval azonban akár 306 karakter hosszúságú SMS-értesítéseket is küldhet.

Miközben az SMS marketingeszközként is használható, időérzékeny értesítések küldésére is használható.

Miért használja az SMS-értesítéseket?

Sok vállalkozás és szervezet választja az SMS-értesítések használatát, mert azok minden eszközön, minden alkalommal működnek. Nincs letölthető alkalmazás vagy telepítendő szoftver. Szinte minden mobiltelefon képes SMS-t fogadni. Ráadásul az ügyfelek valójában az SMS-eket részesítik előnyben. Az emberek 75%-a szeretné, ha az ajánlatokat SMS-ben küldenék el neki.

Gondoljon a következőkre: a barátjának gyorsan értesítenie kell valamiről. Inkább küldene neked egy gyors SMS-t, hívna fel, vagy e-mailt küldene? Ha olyan vagy, mint a legtöbb fogyasztó, akkor az SMS-t válaszoltad.

Mikor használd az SMS-értesítéseket

Az SMS-értesítések felhasználhatók vészhelyzeti szöveges riasztások küldésére, a felhasználók új funkciókról való tájékoztatására és reklámüzenetek küldésére – többek között. Íme néhány a leggyakoribb felhasználási esetek közül:

• Szóljon a közelgő eseményekről
• Belső üzenetek küldése az alkalmazottaknak
• A nyereség növelése értékesítési és kosárelhagyási szövegekkel
• Tájékoztassa a betegeket. a közelgő találkozókról
• Adománygyűjtés vagy önkéntesek keresése nonprofit szervezetek számára
• Tájékoztatja az ügyfeleket a foglalási visszaigazolásokról

Mi a Push értesítések?

A push-értesítések, amelyeket néha összetévesztenek az SMS-értesítésekkel, olyan felugró ablakok, amelyek egy mobileszközön jelennek meg. Ezek az üzenetek akkor jelenhetnek meg, amikor az ügyfelek be vannak kapcsolva vagy a telefonjukon vannak, vagy a zárolási képernyőn, ha a készülék nincs használatban. A push-értesítések maximális karakterszáma készülékenként változik, de a szokásos hossza 100 és 200 karakter között van.

Miért használjunk push-értesítéseket?

A push-értesítések fő előnye, hogy a felhasználóknak nem kell az alkalmazásban tartózkodniuk ahhoz, hogy lássák őket. Az alkalmazáskiadók bármikor elküldhetik őket. Ráadásul sokan már az alkalmazás letöltésekor beleegyeznek a push-értesítésekbe. A Statista szerint a 18 és 34 év közötti válaszadók 33%-a mondta azt, hogy mindig engedélyezi egy alkalmazás push értesítések iránti kérését. A push-értesítések küldésének könnyűsége azonban veszélyt jelenthet.

A Statista ugyanezen felmérése szerint a megkérdezett okostelefon-felhasználók 31%-a arról számolt be, hogy abbahagyja egy alkalmazás használatát, ha az eléri a heti hat-tíz push-értesítést.

Mint minden jó dologgal, a push-értesítésekkel sem szabad túlzásba esni.

Mikor használjuk a push-értesítéseket

A push-értesítések sok mindenre használhatók: cselekvésre kérhetjük a felhasználókat, értesíthetjük őket az új frissítésekről, és promóciókat küldhetünk nekik. Fontos megjegyezni, hogy a felhasználóknak le kell tölteniük az alkalmazást ahhoz, hogy megkapják a push-értesítéseket. A legnyomósabb ok a push-értesítések használatára az, hogy a felhasználók ne feledkezzenek meg az alkalmazásról.

A push-értesítések helyes használat esetén segíthetik a megtartási arányt. A Business Insider arról számolt be, hogy a push értesítések már három hónap után 23%-kal növelik a megtartási arányt.

3 fő különbség a push értesítések és az SMS értesítések között

A push értesítések és az SMS értesítések hasonló célokra használhatók. A küldésükhöz használt platformok azonban jelentősen különböznek. A kettő közötti döntés meghozatalakor az alábbi három szempontot érdemes figyelembe venni:

Az SMS-értesítések nem igényelnek alkalmazást

Ha vállalkozása mobilalkalmazást kínál, érdemes push-értesítéseket küldeni. Ha nem, akkor az SMS-értesítések tökéletesek az Ön számára. Ahhoz, hogy push-értesítéseket adjon hozzá egy webes alkalmazáshoz, alapszintű ismeretekkel kell rendelkeznie a HTML, a CSS és a JavaScript terén. Az SMS-értesítések viszont kódolási tapasztalat nélkül is elküldhetők. Az első üzenetet percek alatt elküldheti.

Az ügyfelek válaszolhatnak az SMS-értesítésekre

A push-értesítések kényelmesek az egyirányú kommunikációhoz. Ha ügyfélszolgálatot kell biztosítania, vagy azt szeretné, hogy a felhasználók válaszolhassanak kérdéseikkel vagy kéréseikkel, akkor valószínűleg SMS-értesítéseket kell használnia. Platformunk lehetővé teszi a kétirányú beszélgetéseket. És minden bejövő SMS-üzenet ingyenes!

Az SMS-értesítések más alkalmazások által is kiválthatók

A hatékony értesítéseket a megfelelő embereknek kell elküldeni a megfelelő időben. Zapier integrációnkkal üzenetek küldését indíthatja el, amikor az Ön által használt más alkalmazásokban események történnek. Például SMS-értesítéseket küldhet a SimpleTexting segítségével az új Constant Contact kapcsolatoknak. Vagy küldhet SMS-értesítéseket a SimpleTextingen keresztül az új Shopify-vásárlóknak.

Kipróbálja SMS-értesítési szolgáltatásunkat ingyen

Egyszerű az SMS-értesítések hozzáadása a szolgáltatásához. Platformunkat az alapoktól kezdve úgy terveztük, hogy a lehető legegyszerűbb legyen a használata. Iratkozzon fel egy ingyenes 14 napos próbaverzióra, hogy megnézze, milyen előnyökkel járhatnak az SMS-ek az Ön vállalkozásában. Minden ingyenes próbaverzió 50 ingyenes üzenetet tartalmaz. SMS API-nkkal pedig közvetlenül csatlakoztathatja weboldalát vagy alkalmazását a platformunkhoz.