A LA Fitness érzi az égést – és nem jó értelemben az észak-amerikai tagok által a “befagyasztási” díjak miatt, a tömeges újranyitások közepette az USA-ban és Kanadában. A cég honlapján az LA Fitness közleményt adott ki arról, hogy “ideiglenesen bezárta a kaliforniai és arizonai klubokat”, az ottani “kormányzók rendelete” miatt. Ezután azonban felsorolja a többi terület állami és megyei újranyitási időpontjait, ahol edzőtermeket üzemeltet, és arra számít, hogy a tagok visszatérnek.
A vállalat továbbá megjegyezte, hogy az ügyfelek “nem kapnak számlát” az előírt leállások ideje alatt, egy nyilatkozatban, amely így szólt: “A tagságát visszahelyezték ingyenes befagyasztott státuszba”. Úgy tűnik azonban, hogy sok ügyfél most a közösségi médiához fordul, hogy kijelentse, hogy a befagyasztás alatt még mindig számlázzák őket, sőt egyesek azt állítják, hogy most számlájuk “befagyasztása” miatt számlázzák őket a jogos és egészséggel kapcsolatos aggodalmak miatt, hogy nem térnek vissza a tömeges újranyitás közepette. Eközben mások azt kifogásolják, hogy a vállalat a szokásos módon folytatja az üzletmenetet és felszámítja az ügyfelek díját, miközben az adatok azt mutatják, hogy a COVID-19-es esetek ismét megugrottak az ország egyes területein. Görgessen lefelé, hogy megnézze, mit tweetelnek a frusztrált ügyfelek.