Melyek tehát a legjobb gyakorlatok, amelyeket egy vállalatnak el kell végeznie annak érdekében, hogy biztosítsa az etikai tréningprogram maximális megtartását? Ahogy a régi mondás tartja, a lovat a vízhez vezetheted, de nem tudod rávenni, hogy igyon. Nemcsak hasznos, hanem elengedhetetlenül fontos a vállalat számára, hogy minden lehetséges lépést megtegyen annak érdekében, hogy segítse az alkalmazottakat a megtanult leckék internalizálásában. Íme néhány tipp egy hatékony etikai képzési program létrehozásához:
1. Hozzon létre egy szilárd alapot. Először is, szilárd értékalapot kell teremtenie a vállalatában ahhoz, hogy sikeresen artikulálhassa a vállalati etikát. Itt nincsenek rövidítések. Milyen a vállalata kultúrája? Egy magatartási kódexben világosan kommunikálják?
Egyszerű feltételezni, hogy a vezető beosztású alkalmazottak tisztában vannak az értékekkel, amelyeket megpróbál átadni, de vajon tisztában vannak-e? Ha a vezető beosztású alkalmazottak nehezen kommunikálják ezt világosan, hogyan várhatja el az újonnan felvett munkatársaktól, hogy teljes mértékben megértsék?
2. Határozza meg a szükséges etikai képzések típusait. A felső vezetésnek meg kell határoznia, hogy mely etikákat kell átadni, és melyeket kell. A vállalati kultúrával kapcsolatos egyes etikai megfontolások, az etikus viselkedés az irodában és azon kívül, valamint a sokszínűséggel kapcsolatos etikai képzések elengedhetetlenek a pozitív vállalati kohézió fenntartásához.
Másrészt a szabályozási és megfelelési képzésekkel, az adatvédelemmel és az ügyfelek magánéletével kapcsolatos etikai megfontolásokat fenn kell tartani, különben a vállalatok azt kockáztatják, hogy jelentős bírságokkal kell szembenézniük, és elveszíthetik ügyfeleiket.
3. Képezze a munkavállalókat ott, ahol tartózkodnak. Most, hogy meghatározta, milyen etikai képzést kell végrehajtani, elkezdheti a tényleges képzések koordinálását. Az Egyesült Államokban a megfelelőségi képzésre fordított összeg 2018-ban nagyjából 90 milliárd dollárt tett ki. Felháborító, igaz? A világ minden tájáról egy helyre repíteni az alkalmazottakat óriási összegbe kerül, ráadásul az összes alkalmazott képzéséhez fizetni kell az étkezésért, a szállásért és egy nagy előadóteremért is. Hagyja ki, ha lehetséges!
A videokonferencia-szoftverekkel vagy online virtuális tantermi platformokkal manapság egyszerűen az interneten keresztül kommunikálhatja az alkalmazottak etikai képzésének különböző követelményeit. Egy oktató teljes körű webináriumot tarthat, amely a leghatékonyabban közvetíti a létfontosságú információkat, és végső soron időt takaríthat meg a folyamat során, mivel egyszerre nagyszámú közönséget érhet el.
4. Biztosítsa a megfelelőséget, a jelenlét és a fókusz bizonyítását. Nem elég, ha tájékoztatjuk a munkavállalókat a megfelelési irányelvekről. Azt is meg kell győződnie arról, hogy az alkalmazottak teljes mértékben elsajátították az összes információt. Egy távoli ülés moderálásakor nehéz lehet megérteni, hogy a résztvevők mennyire koncentráltak. Az etikai képzési program vagy a megfelelési követelmények sikerességéről szóló jelentéstétel a jelenléti mérőszámon túl további jelentéstételre is szükség lehet.
Egyes online virtuális platformok böngészőfókusz-riasztási funkciót kínálnak, amely értesítést küld az oktatónak, ha alkalmazottai nem tudtak a fő böngészőablakra összpontosítani, mert elkattintottak. Ezt követően az oktatók hozzáférhetnek a részletes munkamenet-statisztikához, amely összefoglalja a teljes fókuszt. A tanulók megértését valós időben is értékelheti multimédiás, online kvízek készítésével, hogy mérje a tanulók sikerességét és felmérje a tanfolyam általános hatékonyságát. Ez az élő visszajelzésre való képesség felbecsülhetetlenül fontos ahhoz, hogy minden alkalmazott egy oldalon álljon.
5. Ösztönözze a csoportos tevékenységet. Minőségi eredményeket érhet el, ha a lehető legdinamikusabbá teszi a foglalkozást. Gondoljon arra, mikor vett utoljára részt egy fizikai helyszínen tartott képzésen. Talán egy nagy előadóteremben ültél, és egy moderátor tartott neked előadást. Hányszor vette elő a telefonját, hogy elüsse az időt? Lássuk be, a tréningek elég unalmasak tudnak lenni, ha Ön passzív hallgatóságként ül a hátsó sorban.
Az online tréningek lebonyolítása segíthet az interaktivitás növelésében, hogy az alkalmazottak elkötelezettebbek legyenek. Amikor az alkalmazottak kezdenek elveszíteni a fókuszt, ösztönözze a csoportos együttműködést azzal, hogy a résztvevőket szüneti szobákba osztja, ahol beszélgethetnek, megoszthatják és együtt dolgozhatnak.
6. Szerepjáték. Könnyen előfordulhat, hogy egy alkalmazott egyszerűen elmagyarázza, milyen viselkedést tart jónak vagy rossznak, vagy pontosan leírja, hogyan kell megoldani egy problémát. A legtöbb, a való életben felmerülő probléma azonban egy homályos, szürke zónába fészkelte be magát. Egy forgatókönyv szerepjátéka lehetővé teszi a résztvevők számára, hogy feldolgozzák a munkahelyen felmerülő etikai dilemmákat, megvitatva a helyzet változóit és a kezelés legjobb gyakorlatait.
A facilitátor megkérheti az egyes csoportokat, hogy mutassák be következtetéseiket a nagyobb csoportnak, lehetővé téve a visszajelzéseket és egy nagyobb vita kialakulását. A facilitátor ezután a különböző döntések előnyeire és hátrányaira összpontosíthat. A megbeszélés ilyen módon történő konkretizálásával az alkalmazottak jobban internalizálják a levont tanulságokat.