10 ok, amiért fontos a vállalati felelősségvállalás

A vállalati felelősségvállalás, más néven a vállalatok társadalmi felelősségvállalása (CSR) az utóbbi években divatos szóvá vált. Mi is ez pontosan? Amikor egy vállalkozás hozzájárul a társadalmi aktivitással kapcsolatos célokhoz, akkor vállalja a vállalati felelősségvállalást. Ez magában foglalja, hogy figyelmet fordít arra, hogy az üzleti gyakorlatok hogyan hatnak a marginalizált csoportokra, a környezetre és a társadalom egészére. A CSR-ben szerepet játszik az alkalmazottak önkéntes munkára való ösztönzése, jótékonysági alapok létrehozása és az etikai irányelvek felülvizsgálata is, hogy túllépjenek a célon. Miért fontos a vállalati felelősségvállalás? Íme 10 ok, amiért:

#1. Ösztönzi a vásárlói hűséget

Az emberek nagy számban adakoznak jótékonysági szervezeteknek. Az ezredfordulósok különösen aktívak. Ahhoz, hogy ügyfeleket vonzzanak és megtartsák hűségüket, a vállalatoknak oda kell figyelniük arra, hogy mi érdekli az ügyfeleket. Ha egy ügyfél úgy érzi, hogy egy adott vállalkozás támogatásával megéli az értékeit, nagyobb valószínűséggel ragaszkodik a márkához. Büszkeséget éreznek majd, amikor a vállalkozástól vásárolnak, és nagyobb valószínűséggel ajánlják azt. A hűséges vásárlók a legjobb marketing, amit egy vállalat kaphat.

#2. Versenyelőnyhöz juttatja a vállalkozásokat

Az ügyfeleket érdekli, hogy egy vállalkozás milyen szerepet vállal a társadalmi kérdésekben, és hűségesek lesznek azokhoz a vállalatokhoz, amelyekről úgy gondolják, hogy összhangban vannak az értékeikkel. Ez azt jelenti, hogy azok a vállalatok, amelyek kiszolgálják ezeket az ügyfeleket, versenyelőnyben vannak azokkal szemben, amelyek nem. Lehet, hogy ugyanazokat a termékeket és szolgáltatásokat kínálják, de az a tény, hogy a vállalati felelősségvállalást prioritásként kezelik, vonzóbbá teszi őket. E különbségtétel megvonása alapvető fontosságú marketingcélokból.

#3. A vállalati felelősségvállalás boldogabbá és teljesebbé teszi az alkalmazottakat

A kutatások azt mutatják, hogy a vállalati társadalmi felelősségvállalást előtérbe helyező vállalkozások alkalmazottai boldogabbak és teljesebbek. A munkavállalók 80%-a arról számol be, hogy nagyobb céltudatosságot érez, ha úgy gondolja, hogy munkája változást hoz a világban. Ez a céltudatosság elengedhetetlen a munkavállalók lojalitásához és elkötelezettségéhez. Ha az emberek személyesen kiteljesednek, kevésbé érzékenyek a fáradtságra és a stresszre. Valamint nagyobb valószínűséggel maradnak a vállalatnál.

#4. Fenntarthatóbbá teszi a vállalkozást

Ha egy vállalat úgy dönt, hogy a vállalati felelősségvállalást helyezi a középpontba, innovatívabbnak és kreatívabbnak kell lennie. Nem lehet a “szokásos üzletmenet”. Az innováció és a kreativitás ápolása arra kényszeríti a vállalatot, hogy releváns maradjon, és alkalmazkodjon az ügyfelek igényeihez. Napjainkban és a belátható jövőben az ügyfelek társadalmi felelősségvállalást akarnak. Az alkalmazkodóképesség fontos a hosszú élet és a fenntarthatóság szempontjából.

#5. A vásárlók hajlandóak többet fizetni

A vállalati felelősségvállalás több szempontból is nagyszerű az üzleti élet számára. Az egyik az, hogy a vállalatok többet kérhetnek a termékeikért és szolgáltatásaikért. A Nielsen globális felmérése a vállalati társadalmi felelősségvállalásról kimutatta, hogy a megkérdezett vásárlók több mint fele hajlandó többet fizetni, ha a vállalat elkötelezett a vállalati felelősségvállalás mellett.

#6. Több befektetőt vonz

A befektetőket érdekli egy vállalkozás fenntarthatósága, ügyfélhűsége és versenyképessége. Emellett sokan szívesen támogatják azokat a vállalatokat, amelyek a világ jobbá tételéért dolgoznak. Azok a vállalatok, amelyek elkötelezik magukat a társadalmi változások mellett és hajlandóak alkalmazkodni, nagyon vonzóak a befektetők számára. A CSR beépítése hatékony módja annak, hogy a társadalmilag elkötelezett befektetőket és a hosszú távú pénzügyi sikerben gondolkodókat egyaránt vonzzák.

#7. A vállalati felelősségvállalás több munkavállalót vonz

A társadalmi igazságosság és a társadalmi változások iránt valóban érdeklődő generációk fogják alkotni a munkaerő többségét. A Nielsen Global Survey of Corporate Social Responsibility felmérésében megkérdezettek 66%-a szívesebben dolgozik olyan vállalatoknál, amelyek kiemelten kezelik a vállalati felelősségvállalást. Ennek felkarolásával egy vállalat a legjobb munkavállalókat vonzhatja és tarthatja meg, így a vállalkozás erősebbé válik.

#8. A vállalati felelősségvállalás csökkentheti a költségeket

A “szokásos üzletmenet” elsődleges célja a pénzszerzés, de a vállalati felelősségvállalás nem jelenti azt, hogy a vállalat feláldozza a nyereséget. Sőt, csökkentheti a költségeket. Amióta a General Mills energiafigyelő rendszert telepített, évente több millió dollárt takarítanak meg. Bár a berendezések kezdetben sokba kerülhetnek egy vállalatnak, hosszú távon pénzt takarítanak meg. Ha a csökkentett költségek és a magasabb árú termékek kombinálódnak, a vállalatok nagyon jó profitra tehetnek szert a társadalmi felelősségvállalással.

#9. A vállalati felelősségvállalás új lehetőségeket/piacokat nyit meg

Egy csomó olyan piac van, amelyet eddig nem használtak ki, mert a hagyományos üzleti gondolkodás nem tekinti őket “nyereségesnek”. A társadalmi aktivizmussal a fejükben a vállalatok új kapukat nyithatnak meg elhanyagolt területeken és ügyekben. Ha a nyereség mellett a társadalmi hatást is figyelembe veszik, a vállalatok megtalálhatják az egyensúlyt, és kitűnhetnek a tömegből. A fogyasztók értékelni fogják, hogy egy vállalat azon gondolkodik, hogy hol tud segíteni, és nem csak a profitra gondol.”

#10. A vállalati felelősségvállalás jobbá teszi a világot

A vállalkozások, különösen a nagyvállalatok, jelentős mértékben megváltoztathatják a társadalmat. Nagy befolyással rendelkeznek, így nemcsak felhívhatják a figyelmet a problémákra, hanem alapvető szerepet játszhatnak a fejlődésben. A klímaváltozás kezelése kiváló példa arra, hogy a vállalatok hogyan vehetik át az irányítást. Azzal, hogy felelősséget vállalnak a hatásukért, a vállalatok segíthetnek abban, hogy a világ egészségesebb és boldogabb hely legyen.