Jos sinulla on ongelmia puhelimesi kanssa, et ole yksin. On niin monia asioita, jotka voivat mennä vikaan yllättäen jopa upouudessa puhelimessa. Tuoteviat, fyysiset vauriot, varkaus tai yksinkertaisesti puhelimen menettäminen. Mutta juuri siksi ihmiset ottavat vakuutuksen.
Miten voit siis tehdä vakuutushakemuksen Verizon Wireless -puhelimille? Kenen kautta menet ja mitä voit odottaa prosessissa? Selitämme kaiken tämän ja paljon muuta.
Mikä yritys tarjoaa vakuutusturvaa langattomalle palveluntarjoajallesi?
Jos ostit puhelinvakuutuksen Verizon Wirelessiltä, se tuli Asurion-nimiseltä yritykseltä. Voit tehdä puhelinvakuutushakemuksen ensin heidän sivustollaan.
Millaisista vahingoista voit tehdä korvaushakemuksen?
Voit tehdä korvausvaatimuksen vahingoista, jotka kuuluvat mihin tahansa vakuutuksesi kattamaan tilanteeseen. Tämä riippuu siitä, minkälaisen vakuutuksen olet ostanut Asurionin kautta. Kun jätät korvausvaatimuksen puhelinvakuutuksesta Verizon Wirelessille, varmista, että mitä tahansa vahingot ovatkin, ne vastaavat vakuutussuunnitelmaasi.
Joitakin keskeisiä asioita, joihin kannattaa kiinnittää huomiota, kun määritetään, minkälaisista vahingoista voit jättää korvausvaatimuksen, ovat muun muassa valitsemasi vakuutustyyppi, se, mitä tietty laite kattaa vakuutuksen perusteella, ja se, mikä on omavastuuosuutesi.
Kuten minkä tahansa vakuutuksen kohdalla, valitset rahamäärän, jonka haluat maksaa kuukausittain, ja sitä kutsutaan vakuutusmaksuksi. Mitä korkeampi vakuutusmaksusi on, sitä pienempi on omavastuuosuutesi. Omavastuu on rahamäärä, joka sinun on maksettava etukäteen aina korvaushakemuksen yhteydessä, ennen kuin vakuutuksesi korvaa loput.
Esimerkiksi: Jos sinulla on uusi puhelin, johon tulee odottamaton tuotevika, ja maksat 12 dollaria kuukaudessa vakuutusmaksua, jonka omavastuu on 100 dollaria, kun jätät korvaushakemuksen Verizon Wireless -puhelinten puhelinvakuutuksesta, sinun on maksettava nämä 100 dollaria, minkä jälkeen Asurion antaa sinulle uuden puhelimen, joka on mahdollisesti paljon arvokkaampi riippuen puhelimestasi.
Miten korvaushakemus aloitetaan?
Asurion tekee korvaushakemuksen jättämisestä helppoa. Ennen kuin aloitat korvausvaatimuksen, varmista vain, että sinulla on tiedot vahingoittuneesta tai kadonneesta laitteestasi sekä Verizon Wireless -tilisi henkilötiedot. Korvaushakemuksesi voidaan hyväksyä heti tai sen käsittely voi kestää muutaman päivän, jolloin sinuun saatetaan ottaa yhteyttä lisätietoja varten.
Jos jätät Asurionin kautta Verizon Wirelessin puhelinvakuutushakemuksen ja se kuuluu vakuutuksesi piiriin, voit odottaa maksavasi palvelumaksun tai omavastuun, minkä jälkeen lähetät laitteesi korjattavaksi tai annat tiedot siitä, minne korvaava laitteesi (tai shekki) on lähetettävä.
He kysyvät lähetysosoitteesi, eivätkä he voi lähettää postilokeroon, jos korvaushakemuksesi on hyväksytty korvaavaa laitetta varten tai jos sinun on lähetettävä laite postitse huoltokeskukseen korjattavaksi. Jos korvaushakemuksesi on hyväksytty maanantaista torstaihin, voit odottaa korvaavan laitteen toimitusta seuraavana päivänä. Jos korvausvaatimus on hyväksytty perjantaina tai lauantaina, voit odottaa korvaavan laitteen saapuvan seuraavana maanantaina. Lauantai-iltana ja sunnuntaina hyväksytyt korvausvaatimukset lähettävät korvaavan laitteen seuraavana tiistaina.
Mitä teet, jos vakuutusyhtiö tai langattoman verkon tarjoaja kieltäytyy korvausvaatimuksestasi?
Jos vakuutusyhtiö tai langattoman verkon tarjoaja kieltäytyy korvausvaatimuksestasi, muita mahdollisuuksiasi ovat muun muassa kuluttajasovittelumenettely tai vähäisiä vaateita käsittelevä oikeusistuin.
Me Fairshakessa autamme sinua korvausvaatimuksen esittämisessä. Se, että sinulle evättiin korvausvaatimus, ei tarkoita, ettei sinulla olisi muita vaihtoehtoja. Kuluttajariitojen välimiesmenettely on nopea ja yksinkertainen, oikeudenmukainen prosessi, joka voi saada sinulle ansaitsemasi keskustelun. Lue joitakin menestystarinoitamme.