Määritelmä: Markkinointitiedon hallinta on ryhmä toimintoja, joihin kuuluu markkinatietojen seuranta, analysointi ja organisointi. Se on yleensä yksi markkinointiosaston tehtävistä, joka käsittää yrityksen strategioiden ja suunnitelmien suunnittelun kannalta merkityksellisten markkinatietojen keräämisen ja tutkimisen.
Mitä markkinointitiedon hallinta tarkoittaa?
Markkinointipäälliköiden on jatkuvasti parannettava ymmärrystään markkinoiden muuttujista ja suuntauksista. Markkinointisuunnitelmia määritellessään yrityksellä on oltava hyvät tiedot siitä, miten asiaankuuluvat markkinat toimivat ja ketkä ovat tärkeimmät osallistujat. Markkinointipäälliköiden on jatkuvasti seurattava tiettyjä keskeisiä muuttujia, jotta he voivat reagoida asianmukaisesti markkinatapahtumiin ja olla askeleen edellä kilpailijoitaan.
Tällaisia tietoja ovat esimerkiksi kuluttajien mieltymykset, kulutustottumukset, markkinoiden koko ja kasvu, kilpailijoiden määrä, tuotemerkkien kirjo, markkinoille tuodut uudet tuotteet ja markkinoiden tärkeimmät suuntaukset. Jokaisen yrityksen on määriteltävä, mitkä ovat sen erityistapauksen kannalta keskeiset tiedot ja mikä on sopivin menetelmä niiden keräämiseen, seurantaan ja analysointiin. Lähteet voivat olla sisäisiä, kuten myyjien toimittamat tiedot, ja ulkoisia, kuten konsulttiyritysten toimittamat markkinaraportit.
Markkinointitiedon hallinnan tuloksena on oltava arvokasta markkinatietoa, joka tukee päätöksentekijöitä strategioiden suunnittelussa ja arvioinnissa.
Esimerkki
Tropical Houses on yritys, joka valmistaa ja markkinoi innovatiivista puupohjaista järjestelmää, jonka avulla pystytään rakentamaan tietyt talomallit lyhyessä ajassa. Yrityksen johtajat haluavat lanseerata uusia malleja ja lisätoimintoja säännöllisesti, mutta he eivät laske riittäviä markkinatietoja suunnitelmien kunnolliseen suunnitteluun.
He ymmärsivät markkinointitiedon hallintajärjestelmän tarpeen, joten he perustivat uuden osaston vastaamaan markkinatietojen keräämisestä ja analysoinnista. Tämä uusi toiminto antoi yritykselle mahdollisuuden analysoida järjestelmällisesti hyödyllistä tietoa suunnitelmien laatimiseksi. Pysyvän markkina-analyysin perusteella yritys pystyi tarkistamaan strategioita ja suunnitelmia määräajoin ja tuomaan markkinoille menestyksekkäästi uusia tuotteita.